中國經(jīng)理人是西方高管培訓(xùn)的最新參與者
近些年，中國經(jīng)濟取得了長足進展，中國成為了跨國公司的生產(chǎn)基地，而中國的13億人口對于所有的企業(yè)來說都是一個空前巨大的市場，這些都已經(jīng)不再是秘密。
但是，隨著中國企業(yè)逐漸把目光轉(zhuǎn)向加強其在全球經(jīng)濟中的競爭能力，他們又面臨一個新的挑戰(zhàn)——發(fā)展國際化人才。迎接這一挑戰(zhàn)的辦法之一就是借力于西方高級管理人員培訓(xùn)項目。
發(fā)達國家的經(jīng)理人習(xí)以為常的商業(yè)教育，對中國企業(yè)來講還屬于一項新生事物。直到1979年，在鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)下，中國才開始實行自由市場政策。
紐約州立大學(xué)萊文研究院(The Levin GraduateInstitute)的教務(wù)長兼負責(zé)學(xué)術(shù)事務(wù)的副校長丹尼斯·西蒙（DenisSimon），對跨國公司和西方大學(xué)的協(xié)作具有遠見卓識，他開發(fā)出了適合中國經(jīng)理人的培訓(xùn)項目。西蒙曾經(jīng)在仁斯利爾理工大學(xué)（RensselaerPolytechnicInstitute）萊里管理與技術(shù)學(xué)院（Lally School of ManagementandTechnology）擔(dān)任院長。他從事中國高級管理人員的培訓(xùn)項目已長達25年之久。
“在20世紀(jì)80年代末90年代初，為了獲得中國的好感，美國電話電報公司（AT&T）為50名中國高級管理與技術(shù)官員特別打造了一個為期3年的專業(yè)培訓(xùn)項目。這在當(dāng)時是很特別的。”西蒙回憶到，當(dāng)時他任AT&T的咨詢顧問。AT&T安排中國官員在麻省理工學(xué)院（MIT）和哈佛大學(xué)（Harvard）學(xué)習(xí)了6個月，并在AT&T進修了6個月。“那是一個意識相當(dāng)領(lǐng)先的項目——在全球化這個概念還未流行之前就為一大群領(lǐng)導(dǎo)人制定培訓(xùn)課程，并且使其擁有全球意識。許多項目就是這樣開始的。”
不久以后，面向高級管理人員（以及大學(xué)生及研究生）的商業(yè)教育迅猛發(fā)展起來。
“在中國，商業(yè)教育始于20世紀(jì)90年代中期，”劉涌潔（HobbsLiu）說。“我們開了把西方商業(yè)知識引進中國之先河。”劉涌潔是中國上海中歐國際工商學(xué)院(CEIBS)的高級經(jīng)理培訓(xùn)部主任，該學(xué)院從上海市政府以及歐盟那里獲得資助，提供MBA以及高級管理人員培訓(xùn)項目。
迫在眉睫的管理問題
高級管理人員培訓(xùn)市場現(xiàn)在還處于萌芽階段，因為中國的企業(yè)要進行全球競爭還有很多東西要學(xué)。“中國的經(jīng)理人在戰(zhàn)略、營銷以及金融等方面都需要擴充一點知識，”劉涌潔說。他同時強調(diào)中歐國際工商學(xué)院已經(jīng)與沃頓及其它主要的商業(yè)學(xué)院就高級管理人員培訓(xùn)項目展開合作。“他們表現(xiàn)非常踴躍。”
桑迪亞·卡佩（SandhyaKarpe）是沃頓商學(xué)院的高級管理培訓(xùn)中心的主任，同時也負責(zé)處理印度和中國的主要客戶關(guān)系，也同意這一說法。“管理教育在中國是一種新生事物，”她說，“這個新事物讓很多人感到振奮。”她贊同劉涌潔的說法，指出：中國的經(jīng)理人在不同層次上尋求教育。“我們發(fā)現(xiàn)，在某一層次，需要功能方面的培訓(xùn)，而在另一層次上，則是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人需要培訓(xùn)以迎接在全球市場運作這一挑戰(zhàn)，”她說道。“中國的企業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)非常成功。但是，如果想向國外擴展，他們則需要與全球商業(yè)人士打交道。”
卡佩補充說，中國的高管注意到了自己企業(yè)內(nèi)需要制度上的創(chuàng)新，并且已經(jīng)開始接受高管培訓(xùn)項目。“他們更愿意奉獻時間和智慧，因此與我們的其它新興市場的客戶相比，他們進步地更快。”
例如，沃頓商學(xué)院和中歐國際工商學(xué)院于2006年9月聯(lián)合舉辦了一次公司治理和董事會項目的培訓(xùn)，旨在加強中國企業(yè)的高管及董事應(yīng)對長期可持續(xù)發(fā)展這一挑戰(zhàn)。
“我們的主要培訓(xùn)對象是中國的首席執(zhí)行官（CEO）和董事長，”中歐國際工商學(xué)院的劉涌潔說。“（在中國）存在著一些基本的（公司治理）問題。一些企業(yè)，包括本土的企業(yè)以及跨國公司的子公司所面臨的許多問題，都與高層的管理有關(guān)。我們力圖把國際上最好的經(jīng)驗與中國商業(yè)環(huán)境相結(jié)合，讓學(xué)員了解這些管理模式及其在國際環(huán)境下的演變。我們依靠自己的力量提供此種培訓(xùn)項目已有六七年時間。與沃頓合作，這尚屬首次。”
人際關(guān)系技能以及廚藝的長進
萊文研究院已經(jīng)為中國經(jīng)理人設(shè)計了許多培訓(xùn)項目，包括為期四個月的中國高級軟件企業(yè)培訓(xùn)項目。該院將中國25名軟件工程師送到紐約學(xué)習(xí)如何讓公司成長為一家全球軟件公司。該項目的核心在于商業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力以及全球軟件行業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢。學(xué)員參加寫作與交流的課程，同時學(xué)習(xí)促使美國高科技商業(yè)文化蓬勃發(fā)展的諸多因素。他們被帶到布盧明代爾百貨商店去觀看西方的職業(yè)服裝，并且介紹他們認識著名餐館的廚師，在那里他們將親眼目睹美國和法國烹飪風(fēng)格。
“他們已經(jīng)具有很好的科技知識和軟件技術(shù)，但是〔現(xiàn)在〕他們要嘗試管理工作。他們通過這個項目要與國際IT企業(yè)的管理者共事，”西蒙說。“全球化和領(lǐng)導(dǎo)力是該項目的重要內(nèi)容。我們正努力使這些人通過自我轉(zhuǎn)變來開闊新的視野”，并且“在回國后”能夠?qū)W以致用。
該項目的一個具體目標(biāo)是傳授這些軟件工程師領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的工具和方法，這是一項他們從未經(jīng)歷過的任務(wù)。萊文研究員中國項目經(jīng)理魏琳（音譯，LinWei）說，“（有的）學(xué)員們成為軟件公司的經(jīng)理，不是因為他們自己選擇當(dāng)經(jīng)理，而是因為公司賦予他們更多的管理責(zé)任，”“并不是每個人都能理解軟件公司經(jīng)理的職責(zé)所在。”
自從4年前開始推行，該項目已經(jīng)演變成了與學(xué)員個人成長相關(guān)話題的討論。在某些場合，學(xué)員們發(fā)現(xiàn)他們不適合當(dāng)經(jīng)理。“以前，我們沒有把重點放在個人成長上，”魏琳說。“現(xiàn)在，我們先幫助學(xué)員認識自己。兩個月以后，如果學(xué)員告訴我，他不想當(dāng)經(jīng)理，沒關(guān)系。我們已經(jīng)把選擇的概念告訴他了。”
西蒙說，中國經(jīng)理人在培訓(xùn)項目中將與其它國家的經(jīng)理人互動和共事，這些活動受到中國的兩個政府機構(gòu)的監(jiān)督。一個是受國務(wù)院管轄的國家外國專家局（theStateAdministration forForeignExperts），他們負責(zé)把國外的專家引進中國；另一個機構(gòu)是中國國際人才交流協(xié)會（the ChinaAssociation forInternational ExchangeofPersonnel），它也是國務(wù)院的下屬機構(gòu)，負責(zé)監(jiān)督出國留學(xué)和參與國外培訓(xùn)項目的中國人。
例如，萊文的軟件工程師培訓(xùn)項目就是由中國國務(wù)院和外國專家局資助，西蒙說。這是根據(jù)中國國務(wù)院18號文件而實行的。這是中國國務(wù)院頻發(fā)的關(guān)于中國軟件(600536,股吧)和集成電路產(chǎn)業(yè)的文件。
通常，高級管理人員培訓(xùn)項目要比傳統(tǒng)的兩年MBA培訓(xùn)項目能夠更好地滿足中國經(jīng)理人的需求，魏琳指出。這主要是因為許多經(jīng)理人，尤其是中國科技公司的經(jīng)理們不能離開他們的公司長達24個月之久。“當(dāng)你處在高科技行業(yè)內(nèi)，每天都會有變化，”她說，“如果你遠離你的工作，你就會對其一無所知。”
在魏琳開發(fā)的所有培訓(xùn)項目中，她向?qū)W員們著重強調(diào)，他們需要制定終身學(xué)習(xí)計劃，在日常生活中安排一些時間來開闊他們的視野。很多人都忙于工作，以至于他們的生活被日常瑣事消耗怠盡，他們的視野也變得狹窄。魏琳回憶說，課程結(jié)束時，有個參與軟件工程師培訓(xùn)項目的學(xué)員因為難過而非常沮喪，因為他在這里度過了快樂時光，有機會進行思考、接受新的思想以及與他人交換意見。
“這是對我們的褒獎，”魏琳說。“要使他們養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣著實不易。我總是告訴學(xué)員們，"作為一名經(jīng)理人，你應(yīng)該明白，你有能力使其他人生活得更好。"有時，這很令人感動。作為一個成年人，你沒有時間與朋友見面。通過16周的一起學(xué)習(xí)，他們發(fā)現(xiàn)他們開始與來自中國各地的學(xué)員成為朋友。并且現(xiàn)在是思考他們生活的時候了。他們總是關(guān)注最佳實踐：應(yīng)該怎么做。但是并沒有想過為什么要這么做，我認為他們不會有太大改變。但是我們讓他們開闊視野。他們大多是工程師，從沒讀過有關(guān)歷史或者其它相關(guān)文章。”
了解花旗集團
中國經(jīng)理人的高管培訓(xùn)項目在未來將會面臨哪些問題？
中歐國際工商學(xué)院的劉涌潔說，對此類培訓(xùn)項目的需求正快速增長，中歐國際工商學(xué)院一年培訓(xùn)了大約8,000名經(jīng)理人參與特制課與公開課。他指出，多數(shù)中國人對高管培訓(xùn)課程的管理、金融以及營銷等綜合科目領(lǐng)域有更多需求。但是，他們開始越來越需要特殊行業(yè)的培訓(xùn)項目，例如軟件、醫(yī)療保健以及通信等。
對于公司治理以及董事會方面的培訓(xùn)課程，中國學(xué)員“并不希望我們提供專為中國設(shè)計的內(nèi)容，”沃頓商學(xué)院的卡佩說。“他們不想讓我們傳授他們在中國運作銀行的技巧。他們想了解諸如美國花旗集團（Citigroup）這樣的國際公司是如何運作的。他們也立志成為國際性企業(yè)，并希望從我們這里學(xué)到其它國外公司取得成功的方法、融入國際經(jīng)濟的技巧、國外客戶對他們的期望以及全球化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。”
沃頓高級管理人員培訓(xùn)從2004年開始在中國開展，并且已在上海成立了代表處，卡佩說。一些學(xué)員喜歡去沃頓是因為他們可以參加常春藤盟校（IvyLeaguecampus）的活動以及了解美國商業(yè)的運作模式，卡佩說。除了理論內(nèi)容，還有文化活動方面的需求。對其它培訓(xùn)項目，沃頓的教授飛往中國執(zhí)教。“我們采取這兩種模式工作，”卡佩說。“我們以客戶為導(dǎo)向。”
沃頓目前已經(jīng)為上海市政府官員以及中國民生銀行(600016,股吧)(China MinshengBankingCorp)的高管人員開發(fā)了具體的培訓(xùn)項目。它還與法國的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）以及北京的長江商學(xué)院共同協(xié)作，為中國一些企業(yè)的首席執(zhí)行官開發(fā)了一個培訓(xùn)項目。
卡佩指出，中國的國有企業(yè)對高管培訓(xùn)項目顯示出了強烈的興趣。“他們很想了解海外商業(yè)的運作情況，”她說。“他們意識到要趕上別人，自己還有許多事情要做。”
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