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| 新產(chǎn)品開發(fā)的決策管理
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新產(chǎn)品開發(fā)的決策管理
新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)的重要性是不言而喻的，評審決策亦是新產(chǎn)品開發(fā)項目管理活動的一項重要活動。
新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)的重要性是不言而喻的，于是企業(yè)需要對新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行持續(xù)的投入，但新產(chǎn)品開發(fā)不能憑經(jīng)驗去判斷，面對不斷變化的需求市場，企業(yè)需要一個對新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行把控的決策體系。評審決策是新產(chǎn)品開發(fā)項目管理活動的一項重要活動，評審決策這項關(guān)鍵活動的目標(biāo)是通過建立對關(guān)鍵階段的多層次評審決策機(jī)制，提高新產(chǎn)品開發(fā)項目中的決策質(zhì)量和速度。
在這樣的一個新產(chǎn)品開發(fā)決策管理過程中，企業(yè)需要明確兩件事：
Ø誰來決策：在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策應(yīng)該有哪些人來做？
Ø決策什么：新產(chǎn)品開發(fā)中在什么時候需要做關(guān)鍵決策？
誰來決策
制訂產(chǎn)品開發(fā)的決策不僅僅表示單純地投資于一個合理的好創(chuàng)意，取得預(yù)期的投資回報，而且該回報高于某一目標(biāo)水平。其實很多公司擁有充分的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會，但真正的挑戰(zhàn)是怎樣從眾多機(jī)會中篩選出適合本公司發(fā)展的機(jī)會，這就需要通過產(chǎn)品開發(fā)決策來實施產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)是由決策過程來推動的，這一過程決定要開發(fā)什么產(chǎn)品及如何分配產(chǎn)品開發(fā)資源。通過這一過程，高層領(lǐng)導(dǎo)可以引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，實施產(chǎn)品戰(zhàn)略，并授權(quán)相關(guān)人員開發(fā)新產(chǎn)品。
在這個決策過程中，一方面有高層進(jìn)行產(chǎn)品是否開發(fā)的決策，也有產(chǎn)品應(yīng)該如何開發(fā)的中基層的決策，高層決策在戰(zhàn)略方向上可以明確把握，卻無法對新產(chǎn)品的技術(shù)以及真正的市場需求進(jìn)行把握，中基層能夠從一線市場和技術(shù)方面進(jìn)行判斷，但缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略方向的真正了解，如何建立一個完善的既能保證戰(zhàn)略方向，又能和新產(chǎn)品開發(fā)的具體工作相聯(lián)系上，成為新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。
通過建立分層次的決策體系，區(qū)分各類決策，確定其需要的合適的管理層面，從而使復(fù)雜的評審決策，能夠得到有效進(jìn)行分解，不同管理層面的人決策不同內(nèi)容，并形成低層決策來支撐高層的決策。
從規(guī)范完整的企業(yè)管理來看，公司在三個層面上進(jìn)行運行：戰(zhàn)略投資層、管理層和操作層，對于新產(chǎn)品來說也可以分為戰(zhàn)略投資層、產(chǎn)品線管理層和產(chǎn)品開發(fā)層，由這三個層面來承擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)項目中相對應(yīng)的評審決策，如項目的投資可行性評審應(yīng)該由戰(zhàn)略投資層來執(zhí)行，計劃評審則可以由業(yè)務(wù)管理層來做，而低層次的技術(shù)方案、市場方案評審則應(yīng)該產(chǎn)品開發(fā)層的專家來評審。
大型企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)基本上都是按照三個層面即戰(zhàn)略投資、產(chǎn)品線管理和產(chǎn)品開發(fā)層，三個層面分別關(guān)注：
戰(zhàn)略投資層，在公司總的戰(zhàn)略方向指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的整個業(yè)務(wù)計劃的管理和監(jiān)控，所以關(guān)注的主要是新產(chǎn)品在整個戰(zhàn)略框架下的位置，是否符合公司戰(zhàn)略收益，所以會重點關(guān)注新產(chǎn)品需求決策階段、項目許可階段和新產(chǎn)品上市階段；
產(chǎn)品線管理：負(fù)責(zé)本產(chǎn)品線下業(yè)務(wù)計劃，對本產(chǎn)品線相關(guān)的事務(wù)做出決策，所以除了關(guān)注需求、項目許可和上市階段外，還會關(guān)注中間過程如開發(fā)、測試量產(chǎn)等重要開發(fā)過程；
產(chǎn)品開發(fā)層：而產(chǎn)品開發(fā)層負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的整體成功，包括產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布和質(zhì)量負(fù)責(zé)，這樣不但要保證開發(fā)過程中階段性的決策，還要不斷關(guān)注開發(fā)執(zhí)行中的眾多大小不一的決策。
圖1即是一個典型的不同層次不同關(guān)注點的新產(chǎn)品線管理體系：（圖略）
當(dāng)然對于很多中小企業(yè)來說，由于產(chǎn)品線單一，或者多產(chǎn)品線間的差別不大，實際運作兩個層次就可以戰(zhàn)略管理層負(fù)責(zé)投資和產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品開發(fā)層負(fù)責(zé)新產(chǎn)品從市場需求到最終的上市推廣，這樣簡單便于操作。
決策什么
搞好新產(chǎn)品開發(fā)工作，必須對多種新產(chǎn)品開發(fā)方案進(jìn)行優(yōu)選。所以一個好的決策必須要有一個好的內(nèi)容體系。
越高層次有決策，越關(guān)注投資的收益和整體戰(zhàn)略的導(dǎo)向，所以新產(chǎn)品的市場影響和財務(wù)收益是最重要的。
而產(chǎn)品線管理層，在每次階段評審上，都要把實際執(zhí)行情況同原計劃進(jìn)行比較。以下這些重要的產(chǎn)品和項目特性應(yīng)在每個階段進(jìn)行評審，以確保這些產(chǎn)品和項目的順利開展以及導(dǎo)向的連貫一致如：
Ø進(jìn)度表的執(zhí)行情況
Ø預(yù)期的產(chǎn)品成本，毛利，收益，生命周期成本
Ø開發(fā)方案預(yù)算和投入時間表
Ø重要的市場狀況、競爭態(tài)勢及行業(yè)信息
對于產(chǎn)品開發(fā)層，主要是在實際的執(zhí)行過程中去解決各種新產(chǎn)品開發(fā)中遇到的問題，在進(jìn)行階段評審的時候，提供應(yīng)有素材，是保證高層評審質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
在每次高層評審決策前，產(chǎn)品開發(fā)層要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，供高層評審決策，通過幾個層次立體全方位的評審，達(dá)到新產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)入過程的體系上完備，確保新產(chǎn)品有效上市。
當(dāng)然在各個層次決策過程中，還需要考慮多種情況，如評審主體需要隨人員任命的變化而及時更新，以保證新產(chǎn)品開發(fā)項目中各個評審決策順利進(jìn)行，決策主體確定后，應(yīng)該形成正式的文件，然后經(jīng)過必要的決策環(huán)節(jié)后公布等，但是把握多層次、多方位的評審，明確誰來決策、決策什么是兩個基本思路，是新產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)入過程中的關(guān)鍵。
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