不可重復(fù)性：“中國(guó)式管理”的致命缺陷 @管理文庫(kù)

     不可重復(fù)性：“中國(guó)式管理”的致命缺陷
     　　“可重復(fù)性”成為工業(yè)時(shí)代以來(lái)、以制造業(yè)為主、現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志，它使得傳統(tǒng)的個(gè)人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承，這意味著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)或商業(yè)時(shí)代的“管理就是管人”，已經(jīng)悄悄地被“管理一個(gè)組織”所取代。

     　　西方管理模式的可重復(fù)性
     　　當(dāng)我們今天談?wù)撈鹌髽I(yè)的“最高管理者”———譬如企業(yè)家、CEO或是總經(jīng)理———它首先意味著這是一個(gè)組織里的崗位或職務(wù)。或者說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)不再關(guān)心這個(gè)崗位或職務(wù)上的“人”究竟是誰(shuí)，而是特別關(guān)注這個(gè)崗位或職務(wù)的本身“職能”是什么。
     　　這樣做的原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)“最高管理者”這個(gè)崗位的基本職能被確認(rèn)后，就意味著每一個(gè)人都有可能成為卓越的企業(yè)家，其一，由于管理者或者說(shuō)企業(yè)家的崗位職能被分析確認(rèn)，因此，它就成為了每一個(gè)人都可以學(xué)習(xí)的知識(shí)，其二，由于最高管理者的崗位職務(wù)有了能力標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，從而使得公開(kāi)選拔最合適的管理者成為了可能，其三，由于可學(xué)習(xí)性和可繼承性的出現(xiàn)，使得企業(yè)組織的基業(yè)長(zhǎng)青成為了可能，否則，就會(huì)成為老板個(gè)人的基業(yè)長(zhǎng)青與企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青的長(zhǎng)度相等，一個(gè)天才而卓越的老板的消失，就意味著企業(yè)同時(shí)消失。
     　　但是，在傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代，沒(méi)有人會(huì)將“老板”看作是一個(gè)崗位或職務(wù)，通常來(lái)說(shuō)，人們看見(jiàn)的是一個(gè)有血有肉、充滿商業(yè)智慧和人格魅力的人———“這個(gè)人”是如此的獨(dú)一無(wú)二并且先天聰慧，他的優(yōu)秀而卓越的商業(yè)才能，僅僅是其個(gè)人先天的基因遺傳、以及后天的經(jīng)歷的積累鍛造而成，即無(wú)通用普遍的可學(xué)習(xí)性，又無(wú)后人的可繼承性。事實(shí)上，華人首富李嘉誠(chéng)擁有杰出的個(gè)人商業(yè)才能，但是，他的企業(yè)只屬于他自己，因?yàn)樗吭降纳虡I(yè)才華，是不可重復(fù)的，即使是他的兒子都很難近距離地學(xué)習(xí)、甚至連模仿都很艱難，這正是中國(guó)商業(yè)或企業(yè)“富不過(guò)三代”的本質(zhì)原因。
     　　事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)管理之所以取得今天如此輝煌的成就，正是基于每一個(gè)崗位或職務(wù)的“可重復(fù)性”而取得，或者說(shuō)，正是崗位或職務(wù)“可重復(fù)性／可替換性”的出現(xiàn)，才使得企業(yè)成就成果的出現(xiàn)，不再依賴于任何一個(gè)擁有個(gè)人才能或絕技的人。在工業(yè)時(shí)代的初期，汽車制造只能依賴于極少數(shù)的、專業(yè)的熟練工人，因此，汽車產(chǎn)品也就成為了少數(shù)有錢人的專利產(chǎn)品。但是，科學(xué)管理和流水線生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，使得每一個(gè)生產(chǎn)崗位具有了標(biāo)準(zhǔn)化和通用性。當(dāng)雙手黑乎乎的挖煤的工人也能造出“神秘的汽車”時(shí)，就意味著每一個(gè)人都會(huì)因崗位標(biāo)準(zhǔn)工作能力而可以后天學(xué)習(xí)，從而使得每一個(gè)平凡的人，都成為了“不平凡的人”。
     　　中國(guó)式管理的致命缺陷
     　　事實(shí)上，我們今天談?wù)撈髽I(yè)管理，它隱喻著一個(gè)前提：我們是在談?wù)撊绾巫屍髽I(yè)組織持續(xù)性的增長(zhǎng)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的基業(yè)長(zhǎng)青。因此，它是圍繞著企業(yè)組織的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)、效率實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)展開(kāi)研究的。但是，傳統(tǒng)商業(yè)管理卻反其道而行之，它是在描述個(gè)人如何有效統(tǒng)治組織的個(gè)人技巧，其中，摻雜了大量的人際技巧、洞察人心和權(quán)謀之術(shù)。事實(shí)上，直到今天，也未有事實(shí)證明，洞察人情和權(quán)謀之術(shù)可以帶來(lái)企業(yè)效益和效率。相反，倒是有大量的事實(shí)證明，個(gè)人的所謂世事通達(dá)和平衡能力，帶來(lái)的成果往往是個(gè)人地位的鞏固和維護(hù)。
     　　更準(zhǔn)確地說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯認(rèn)知，是發(fā)生在“人”的層面，而并不是“組織”層面。它所強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的悟性，而不是建設(shè)組織能力。因此，它缺乏對(duì)于“重復(fù)或復(fù)制”的基本認(rèn)知。實(shí)際上，如果一個(gè)“管理者”的能力只能依靠個(gè)人的天生悟性慢慢領(lǐng)悟、并且需要個(gè)人親歷親為的體驗(yàn)來(lái)獲得，那么，它的成本不但十分高昂，甚至常常會(huì)以失敗為代價(jià)來(lái)獲取。同時(shí)，它也沒(méi)有任何的可繼承性，甚至?xí)霈F(xiàn)“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”的不同感悟，從而走向截然相反的方向。這也正是中國(guó)可以誕生出偉大的商人、卻總是難以造就出一個(gè)偉大的商業(yè)組織的根本原因。
     　　雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有中國(guó)企業(yè)獲得的管理成果，都包含或是主要以西方式管理為主，從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)到績(jī)效考核，涵蓋了管理的方方面面。因?yàn)樗^的西方式管理，其實(shí)就是現(xiàn)代企業(yè)管理體系。管理大師德魯克所開(kāi)創(chuàng)的管理學(xué)，并非僅僅是為美國(guó)企業(yè)服務(wù)，而是為世界企業(yè)管理作出的貢獻(xiàn)。雖然一些中國(guó)的企業(yè)家或管理者宣稱他的管理是中國(guó)式的，但事實(shí)上，僅僅是個(gè)人的某些觀點(diǎn)或工作方法，穿插在了企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系中。
     　　李嘉誠(chéng)以西方管理為主
     　　華人首富李嘉誠(chéng)不但擁有杰出的個(gè)人商業(yè)才能，同時(shí)，也是中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)精神的推崇者和親身實(shí)踐者。但是，即使是這樣，李嘉誠(chéng)在傳授中國(guó)傳統(tǒng)的“管理的藝術(shù)”演講時(shí)，也不忘提醒臺(tái)下那些虔誠(chéng)的MBA學(xué)員：“事實(shí)上，我是依靠西方管理的模式，不然也難以從50年前的個(gè)人的小型公司，發(fā)展到今天全球52個(gè)國(guó)家超過(guò)20萬(wàn)員工的企業(yè)”。
     　　實(shí)際上，推崇中國(guó)式管理，本身就是滑稽可笑的事情，因?yàn)橹袊?guó)的傳統(tǒng)商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國(guó)特定的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和官商勾結(jié)的權(quán)謀時(shí)代。今天的中國(guó)，已經(jīng)進(jìn)入到了工業(yè)時(shí)代和知識(shí)與信息時(shí)代，更確切的說(shuō)，農(nóng)業(yè)文明的商業(yè)管理和現(xiàn)代工業(yè)與知識(shí)文明的管理企業(yè)，二者的管理邏輯恰好是相反相悖的。事實(shí)上，在國(guó)外，也有大量的探討個(gè)人工作能力的學(xué)問(wèn)或?qū)W術(shù)，但是，沒(méi)有人會(huì)把卡內(nèi)基的“成功學(xué)”當(dāng)作“管理學(xué)”來(lái)學(xué)習(xí)。因?yàn)樗v的是個(gè)人成功之道，而不是企業(yè)的成功之路。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，所謂的“中國(guó)式管理”，最好聽(tīng)的說(shuō)法，也只能算作是中國(guó)特色的“個(gè)人修養(yǎng)學(xué)”或“個(gè)人成功學(xué)”。


     《市場(chǎng)報(bào)》 (2005年07月20日第九版)

清華大學(xué)藝術(shù)品投資與藝術(shù)管理高級(jí)研修班	國(guó)務(wù)院“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”新領(lǐng)袖培養(yǎng)計(jì)劃	社科院“新金融戰(zhàn)略與企業(yè)上市并購(gòu)”精讀	人民大學(xué)新三板企業(yè)金牌董秘實(shí)務(wù)操作
卓越財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班	新時(shí)代人力資源管理高級(jí)研修班	卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班	中美“博士后”高端項(xiàng)目

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