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當(dāng)前類別 >
管理培訓(xùn)文庫(kù)> 企業(yè)管理 |
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| 重視員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
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重視員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
來(lái)源：東方煙草報(bào)社
當(dāng)前，隨著行業(yè)改革的不斷深化，重視培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。
培訓(xùn)的意義
有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人類社會(huì)步入以知識(shí)資源和信息資源為重要依托的新時(shí)代，智力資本已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再只依靠自然資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力、精良的機(jī)器和雄厚的財(cái)力，而主要依靠智力資本，這就要求企業(yè)建立一種適合未來(lái)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需要的培訓(xùn)體系，一方面為企業(yè)進(jìn)軍世界市場(chǎng)做好人才培訓(xùn)工作；另一方面可提高企業(yè)新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)能力，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作中，員工不僅需要具備運(yùn)用新技術(shù)提高客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的能力，還需要具備團(tuán)隊(duì)合作等能力。培訓(xùn)使員工的素質(zhì)、職業(yè)能力等得到不斷提高，不斷改善其工作質(zhì)量，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體來(lái)講，培訓(xùn)能改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，降低企業(yè)管理成本；增強(qiáng)員工的安全操作意識(shí)，保證企業(yè)安全生產(chǎn)；增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程；等等。
滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。培訓(xùn)使員工不斷獲得新的知識(shí)與技能，使其更能適應(yīng)具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不僅使他們?cè)谖镔|(zhì)上得到滿足，而且使他們得到精神上的成就感。
培訓(xùn)工作中存在的不足
對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。在實(shí)際工作中，少數(shù)企業(yè)管理者往往偏重硬指標(biāo)的建設(shè)和投入，而對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視，導(dǎo)致執(zhí)行力度不強(qiáng)。同時(shí)，不少員工也對(duì)培訓(xùn)的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，認(rèn)為自己已在實(shí)際工作中積累了操作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)須再進(jìn)行培訓(xùn)。甚至有的員工一聽(tīng)到培訓(xùn)就聯(lián)想到考試，害怕考試不過(guò)關(guān)，因而參訓(xùn)熱情不高，缺乏積極性、主動(dòng)性。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)非所用。目前，有些企業(yè)的培訓(xùn)存在強(qiáng)調(diào)理論培訓(xùn)忽視實(shí)際工作培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)分層分級(jí)培訓(xùn)忽視按需施教、分類培訓(xùn)等傾向，而且涉及擴(kuò)充知識(shí)、增強(qiáng)能力和訓(xùn)練創(chuàng)造性思維的內(nèi)容也較少。培訓(xùn)與實(shí)踐脫節(jié)，針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)非所用。
新員工崗前培訓(xùn)不足。崗前培訓(xùn)是以企業(yè)新錄用的員工為對(duì)象的集中培訓(xùn)。而實(shí)際上，有些企業(yè)對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)次數(shù)基本為零。新員工，特別的是剛出校門的學(xué)生，對(duì)煙草行業(yè)的工作不熟悉，如果不對(duì)其在上崗前加以指引和培訓(xùn)，就會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，影響企業(yè)效益。
培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)質(zhì)量低。目前，不少企業(yè)的培訓(xùn)方式依舊是以面對(duì)面的講課為主，教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐鍛煉少、案例分析少、調(diào)查研究少，這種灌輸式的培訓(xùn)，缺乏應(yīng)用性、科學(xué)性、靈活性，不但難以提高員工的學(xué)習(xí)興趣，更無(wú)法提高員工的分析能力和實(shí)際解決問(wèn)題的能力，致使培訓(xùn)質(zhì)量較低，培訓(xùn)效果不夠理想。
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制不完善。目前，不少企業(yè)只側(cè)重培訓(xùn)的過(guò)程，忽視了對(duì)培訓(xùn)效果的考核，未能采取科學(xué)有效的方法對(duì)參訓(xùn)人員所學(xué)的知識(shí)、技能等進(jìn)行測(cè)驗(yàn)衡量，且缺乏跟蹤評(píng)價(jià)。同時(shí)，培訓(xùn)時(shí)存在遲到、早退、逃課等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致“培訓(xùn)與不培訓(xùn)一個(gè)樣、培訓(xùn)成績(jī)好壞一個(gè)樣”。
培訓(xùn)體系不完善。如今，雖然不少企業(yè)建立了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，有專門的培訓(xùn)師崗位，但是，有的企業(yè)在培訓(xùn)的師資力量建設(shè)上落后，培訓(xùn)體系的特點(diǎn)不夠突出，行業(yè)性、針對(duì)性不強(qiáng)，跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。
培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。行業(yè)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)行業(yè)員工培訓(xùn)工作的重要性，建立員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把開(kāi)展員工培訓(xùn)的情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)考核、年度考核的重要內(nèi)容之一。要建立與行業(yè)改革和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體制，為培訓(xùn)工作提供強(qiáng)有力的組織保證和政策保障。企業(yè)要強(qiáng)化培訓(xùn)的自主性，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，選擇培訓(xùn)方式，加強(qiáng)對(duì)員工特別是一線員工的培訓(xùn)。
豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以提高員工綜合素質(zhì)為核心，堅(jiān)持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。主要有3個(gè)方面：一是基礎(chǔ)性培訓(xùn)內(nèi)容，包括國(guó)家的大政方針、基本政治理論、煙草法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等員工必備的基本知識(shí)，屬培訓(xùn)中的基礎(chǔ)公共課程。二是專題性培訓(xùn)內(nèi)容，包括專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)研究、重要政策法規(guī)釋疑、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹等。這部分內(nèi)容因崗位、任務(wù)而異，屬培訓(xùn)中的專業(yè)課程。比如，對(duì)專賣管理人員重點(diǎn)開(kāi)展以煙草專賣法律法規(guī)和行政許可法為主的專題培訓(xùn)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層重點(diǎn)開(kāi)展以提高行政管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力為主的專題培訓(xùn)。三是選題性培訓(xùn)內(nèi)容，主要由參訓(xùn)者根據(jù)自己的實(shí)際工作需要和個(gè)人興趣，選擇不同的培訓(xùn)課題，屬培訓(xùn)中的選修課程，容易調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者的積極性。企業(yè)人力資源管理部門要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和員工對(duì)知識(shí)需求的變化，抓好員工各層次培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整、更新、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
健全機(jī)制，確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。針對(duì)個(gè)別部門和員工參加培訓(xùn)積極性不高等問(wèn)題，要進(jìn)一步加大管理力度，逐步建立科學(xué)有效的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。按照先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后使用、先培訓(xùn)后提拔的原則，將培訓(xùn)與上崗、轉(zhuǎn)崗、職稱評(píng)定、工資獎(jiǎng)勵(lì)等直接掛鉤，用機(jī)制調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)和參與培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要、員工成長(zhǎng)的自身需求。此外，實(shí)行培訓(xùn)課題負(fù)責(zé)人制，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性，為優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境；建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估制度，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)采取測(cè)驗(yàn)的方法評(píng)估培訓(xùn)效果，并在參訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束返回崗位后以實(shí)地觀察、訪問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷等方式評(píng)估培訓(xùn)效果，將反饋結(jié)果作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的主要參考條件。
加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)，為培訓(xùn)工作提供保障。注重資金投入，要保證員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)專用。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)，都應(yīng)按規(guī)定比例安排資金用于員工技術(shù)培訓(xùn)。此外，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的硬件投入，開(kāi)展多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使培訓(xùn)知識(shí)資源共享。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí)間的研究，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。
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