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| Google員工管理帶給中國(guó)企業(yè)的思考
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Goolge員工管理帶給中國(guó)企業(yè)的思考
google帶給國(guó)內(nèi)企業(yè)的思考是什么？
google在國(guó)內(nèi)一舉一動(dòng)都在吸引著業(yè)界和輿論的眼球，可謂是萬(wàn)眾矚目。包括google公布中文名字“谷歌”，全球副總裁，中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)從微軟跳槽到google，輿論對(duì)google員工上班時(shí)的“腐敗享受”的報(bào)道。最備受矚目的是google在美國(guó)《商業(yè)周刊》公布的全球100強(qiáng)價(jià)值品牌中迅速竄高等等，可以說(shuō)google的成功是它的一舉一動(dòng)都象是世界名人一樣成為頭版的頭條新聞。不能不說(shuō)google的成功確實(shí)有其獨(dú)到的一面，并且引起媒體和業(yè)界的極大興趣。
當(dāng)國(guó)內(nèi)的企業(yè)萬(wàn)分關(guān)注google的時(shí)候，大多數(shù)人所關(guān)心的是google作為一家IT創(chuàng)新型企業(yè)，其特定的企業(yè)文化和員工管理方式，究竟對(duì)國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)有無(wú)借鑒意義？是不是google的成功模式，上班時(shí)的“放縱”行為，以及給與員工多的驚人的尊重和自由，能夠讓國(guó)內(nèi)的企業(yè)爭(zhēng)相效仿或者在不少方面進(jìn)行參考等？
可以說(shuō)，google的員工所享受的工作時(shí)的自由度是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)所無(wú)法企及的，由于IT是典型的知識(shí)密集型行業(yè)，因此，員工的創(chuàng)造性是最根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然這完全不同于IT制造業(yè)：已經(jīng)成為典型的勞力密集型行業(yè)，所以才誕生了象聯(lián)想、明基、富士康這樣的以規(guī)模和成本為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。因此，簡(jiǎn)單的從行業(yè)上分析，對(duì)于非知識(shí)型行業(yè)，把google的企業(yè)文化進(jìn)行盲目推廣未必能夠給企業(yè)帶來(lái)象google那樣的收益和動(dòng)力。
國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是什么？
當(dāng)我們對(duì)google的企業(yè)文化的驚呼此起彼伏的時(shí)候，我們開(kāi)始反思目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化的本質(zhì)是什么！很多人傾向于承認(rèn)國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化說(shuō)到底就是老板文化，因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的經(jīng)營(yíng)思路決定著企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)模式，這個(gè)老板對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是這個(gè)企業(yè)的所有者，而對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)則是國(guó)家委托經(jīng)營(yíng)的最高管理者，所以，平時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到國(guó)有企業(yè)的不少管理者稱(chēng)呼自己的最高領(lǐng)導(dǎo)為“老板”。當(dāng)大家普遍認(rèn)為跟老板相比自己是一個(gè)接受命令和服從的打工者的角色定位時(shí)，這種企業(yè)文化就成了一種比較明顯的服從文化，即使在現(xiàn)實(shí)中存在著合伙人的制度，但是最終真正能夠起決定作用的只有一個(gè)人。
當(dāng)服從文化成為當(dāng)前文化的主流之后，《執(zhí)行力》、《不要任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》及《把信送給加西亞》等講究如何對(duì)員工的職業(yè)心態(tài)和工作作風(fēng)進(jìn)行規(guī)范和提升的經(jīng)典教材。然而在很多企業(yè)認(rèn)真的學(xué)習(xí)了這些所謂的培訓(xùn)課程之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量并沒(méi)有發(fā)生明顯的提升。這表明了另外一個(gè)問(wèn)題--當(dāng)企業(yè)的文化已經(jīng)拒絕了創(chuàng)新和不同意見(jiàn)誕生之時(shí)，我們所提倡的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)、細(xì)節(jié)未必能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因?yàn)椋词乖跉v史上歐美已經(jīng)使用多年，并且證明為有效的管理方式，對(duì)于現(xiàn)階段的中國(guó)未必適合。最大的根源是企業(yè)一系列要素中最活躍、最關(guān)鍵的要素人的自我意識(shí)，已經(jīng)發(fā)生了令人吃驚的變化，尤其是80后逐步開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)的執(zhí)行層、管理層，甚至是決策層。簡(jiǎn)單的說(shuō)教和奴性的服從文化，已經(jīng)對(duì)他們很難起到作用了。
因此，當(dāng)時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)原本擁有的傳統(tǒng)的服從文化需要增加對(duì)于人性的尊重和創(chuàng)新的鼓勵(lì)等的內(nèi)容，這是企業(yè)能夠在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況中取得更大進(jìn)步，突破成長(zhǎng)的天花板制約，真正實(shí)現(xiàn)二次跳躍式發(fā)展的關(guān)鍵所在。
中國(guó)企業(yè)需要學(xué)習(xí)什么？
當(dāng)中國(guó)的本土品牌逐步強(qiáng)大的時(shí)候，我們開(kāi)始尋找自己明天發(fā)展的目標(biāo)和學(xué)習(xí)的榜樣。是學(xué)習(xí)日本韓國(guó)，還是學(xué)習(xí)歐美？哪一個(gè)更符合我們自己，是許許多多的管理學(xué)家和企業(yè)家不停的在思考的問(wèn)題。
客觀的講，由于歐美對(duì)于規(guī)則的認(rèn)同，員工一般擁有更大的自由空間；而亞洲地區(qū)的員工則不同，對(duì)于規(guī)則的強(qiáng)調(diào)和發(fā)揮空間的適當(dāng)限制往往能夠更大的降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是從經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崛起的亞洲4小龍新加坡、臺(tái)灣、香港及韓國(guó)來(lái)看，對(duì)于規(guī)則的遵守是提升效率，降低失誤的前提，而恰恰在中國(guó)很多的企業(yè)中，這一點(diǎn)嚴(yán)重不足：許多人對(duì)于公司的制度視而不見(jiàn)，最后的結(jié)果也是公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為法不責(zé)眾，制度始終是不斷完善，越來(lái)越縝密，找不到漏洞，而執(zhí)行則越來(lái)越成為一句空話(huà)，寫(xiě)在紙上，貼在墻上，掛在嘴上，唯獨(dú)沒(méi)有執(zhí)行到每天的日程工作中，有效性幾乎為零。
因此，中國(guó)的企業(yè)需要再三明確的應(yīng)該有兩個(gè)方面：一是執(zhí)行制度的完善和到位；二是對(duì)于員工的一定信任和空間的給與；兩者互相促進(jìn)，相輔相成；否則就會(huì)讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)：對(duì)員工信任危機(jī)導(dǎo)致執(zhí)行制度的抵觸和反抗，從而讓企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)度更加懷疑。
因此，在中國(guó)目前，企業(yè)與員工對(duì)比，是處于絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)，員工屬于弱勢(shì)群體；因此，公司制度應(yīng)該由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定出來(lái)，對(duì)于制度執(zhí)行徹底，并且成效顯著的員工和部門(mén)，給與更大的能夠有效調(diào)控的自由空間，讓人性受到更大的尊重，從而能夠更加提升員工對(duì)于制度執(zhí)行的擁護(hù)和完善，只有這樣，企業(yè)與員工才能獲得長(zhǎng)久的雙贏。
在風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制下的員工自由度
中國(guó)人一直講的是士為知己者死，所以歷史上有諸葛亮為了忠誠(chéng)于劉備鞠躬盡瘁，死而后已的歷史佳話(huà)。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，由于各種利益和誘惑的存在，完全照搬古代的做法肯定會(huì)遇到問(wèn)題，所以，需要增加有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
但是，中國(guó)企業(yè)更加缺少的似乎是對(duì)于員工內(nèi)在創(chuàng)造力的激發(fā)和人性本身的尊重。上班時(shí)間跳舞、跑步、洗腳、按摩雖然不適用于所有的企業(yè)，然而在一個(gè)崇尚創(chuàng)新，崇尚個(gè)性，以人為本的企業(yè)里，給與員工自由空間，往往成為員工創(chuàng)意產(chǎn)生的根源和催化劑。
給與自由空間的根本是信任，信任有成本，但是信任也會(huì)帶來(lái)巨大的收益。企業(yè)中有太多為了尊重所謂的權(quán)威，而抹殺員工創(chuàng)造力的觀念和制度，這完全也是一種度的把握。說(shuō)到底是企業(yè)的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制不夠。但是，如果真的去尊重每一名員工，用心去激勵(lì)員工，最后得到的肯定不會(huì)是對(duì)制度的顛覆和否定，而是一個(gè)迎來(lái)企業(yè)空前創(chuàng)造力的開(kāi)始。
中國(guó)現(xiàn)在的不少企業(yè)并不是給不了員工上班時(shí)間的跳舞、洗腳，而是我們的觀念還沒(méi)有真正把員工視同為我們的伙伴，跟我們一樣優(yōu)秀，值得托付的平等的人，理解了別人，才能真正了解自己。
不甘于平庸的中國(guó)企業(yè)，膽大的不妨學(xué)學(xué)google吧！帶來(lái)的未必不是驚喜。
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