| 副標(biāo)題 |
王生升 危機(jī)管理 危機(jī)公關(guān) 媒體關(guān)系 危機(jī) 公關(guān) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)中高層管理者、政府公務(wù)員、大學(xué)MBA/EMBA學(xué)員等。 |
| 授課時(shí)間 |
1天 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問(wèn) |
王生升 |
| 授課地點(diǎn) |
廣州 搜索廣州課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
1280元/人/天 |
課程目的 |
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為了更好地提振企業(yè)家的信心，逆境突圍，王生升老師經(jīng)過(guò)精心研發(fā)的課程《逆境突圍--企業(yè)危機(jī)公關(guān)》，深入分析當(dāng)前形勢(shì)，透析過(guò)往企業(yè)的失敗案例，演繹卓越企業(yè)的管理智慧，使學(xué)員分享到最具前沿的危機(jī)策略，掌握危機(jī)公關(guān)技能和實(shí)戰(zhàn)策略，在危局中尋求突破，逆市飛揚(yáng)，使企業(yè)走得更遠(yuǎn)！ |
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課程內(nèi)容 |
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《逆境突圍--企業(yè)危機(jī)公關(guān)》
主講：王生升
課程背景
美國(guó)華爾街打了個(gè)噴嚏，全世界得了“感冒”，而且這次“感冒”不輕。
當(dāng)媒體把這次危機(jī)稱之為“金融海嘯”時(shí)，世界各國(guó)都受到了波及和影響，主要經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退和恐慌，就連被成為“金磚四國(guó)”的中國(guó)、巴西、俄羅斯、印度，也不能獨(dú)善其身。作為美國(guó)最主要的貿(mào)易大國(guó)之一的中國(guó)，如今也是危機(jī)重重，出口放緩、訂單銳減、失業(yè)增加、投資萎縮、消費(fèi)者信心降低。。。。。。逆境中的企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)下的市場(chǎng)環(huán)境？
為了更好地提振企業(yè)家的信心，逆境突圍，王生升老師經(jīng)過(guò)精心研發(fā)的課程《逆境突圍--企業(yè)危機(jī)公關(guān)》，深入分析當(dāng)前形勢(shì)，透析過(guò)往企業(yè)的失敗案例，演繹卓越企業(yè)的管理智慧，使學(xué)員分享到最具前沿的危機(jī)策略，掌握危機(jī)公關(guān)技能和實(shí)戰(zhàn)策略，在危局中尋求突破，逆市飛揚(yáng)，使企業(yè)走得更遠(yuǎn)！
培訓(xùn)收獲
1. 清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)，了解危機(jī)的誘因和特征；
2. 從過(guò)往失敗的企業(yè)危機(jī)中得到警示，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)的危機(jī)管理智慧；
3. 培養(yǎng)良好的PR素養(yǎng)，補(bǔ)救企業(yè)在公共關(guān)系管理方面的缺失；
4. 快速提升危機(jī)公關(guān)技能，建立企業(yè)的危機(jī)管理防護(hù)堤；
5. 認(rèn)識(shí)和演練媒體發(fā)難時(shí)的關(guān)鍵技能和實(shí)戰(zhàn)策略.
適合學(xué)員 企業(yè)中高層管理者、政府公務(wù)員、大學(xué)MBA/EMBA學(xué)員等。
課程概要
一、 危機(jī)管理是企業(yè)家的必修課
1、 企業(yè)家看待危機(jī)
2、 危機(jī)管理意識(shí)小測(cè)試
3、危機(jī)是企業(yè)的常態(tài)
危機(jī)就像納稅和死亡一樣無(wú)可避免。
1）危機(jī)概述
2）危機(jī)的誘因
3）企業(yè)常見(jiàn)的危機(jī)類型：內(nèi)部危機(jī)和外部危機(jī)
課堂討論：
（1） 安彩，替代之危埋葬玻殼王冠
（2） 三鹿問(wèn)題奶粉事件
（3） 豐田霸道的傳播尷尬
（4） 華為李一男出走風(fēng)波
二、 當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下的企業(yè)危機(jī)管理
1、 金融危機(jī)背景下的不良心態(tài)：驚弓之鳥(niǎo)、裹足不前
2、 非常時(shí)期的危機(jī)管理觀念
1） 信心比黃金和貨幣還重要；
2） 廣積糧、深挖洞；
3） 合作聯(lián)盟，抱團(tuán)取暖
4） 把握政策機(jī)遇
5） 營(yíng)銷創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
6） 耐過(guò)冬天，生存第一
三、 公關(guān)素養(yǎng)和危機(jī)公關(guān)
1、 跨越認(rèn)知：從《公關(guān)小姐》說(shuō)開(kāi)去
2、 PR的價(jià)值
（1）一個(gè)大國(guó)的奧運(yùn)公關(guān)
（2）“要捐就捐一個(gè)億，要喝就喝王老吉”--王老吉的經(jīng)典營(yíng)銷策略
（3）牛根生“萬(wàn)言書(shū)”意欲何為？
結(jié)語(yǔ)：PR是建立品牌和美譽(yù)度的主要手段，有時(shí)在突發(fā)事件中一飛沖天。
3、 危機(jī)公關(guān)策略
（1） 危機(jī)公關(guān)：關(guān)鍵時(shí)刻的功夫
（2） 危機(jī)公關(guān)的路徑選擇
（3） 危機(jī)公關(guān)小組建立和新聞發(fā)言人
（4） 企業(yè)危機(jī)公關(guān)的得失分析
討論：王石捐款的煩惱；光明乳業(yè)的狡辯；安利如何封住馬俊仁的嘴巴？
創(chuàng)維黃宏生被拘事件。
四、 危機(jī)時(shí)刻：如何應(yīng)對(duì)媒體發(fā)難
1、 當(dāng)今社會(huì)，媒體的江湖
2、 媒體的環(huán)境變化
1） 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊
2） 媒體類型的多元化
3） 互聯(lián)網(wǎng)媒體的異軍突起
3、 攜手媒體，建立暢通的溝通渠道
4、 媒體發(fā)難時(shí)的不同策略
1） 布什的9.11應(yīng)對(duì)術(shù)
2） 史玉柱買樓花事件
3） 通用公司在危機(jī)時(shí)刻的媒體策略
五、 危機(jī)管理演練
1、 家樂(lè)福的危機(jī)公關(guān)
2、 端州月餅如何應(yīng)對(duì)質(zhì)量危機(jī)？
3、 百度的品牌危機(jī)
4、 新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)模擬訓(xùn)練
六、 結(jié)語(yǔ)
目前危機(jī)，轉(zhuǎn)瞬無(wú)機(jī)；乘之為機(jī)，失之無(wú)機(jī)！
王老師攜手企業(yè)、政府、大學(xué)教育機(jī)構(gòu)，進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)、演講及各種研討活動(dòng)！歡迎垂詢！
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備注 |
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講師介紹：
王生升
著名公共關(guān)系管理專家、危機(jī)公關(guān)（中國(guó)）援助中心首席顧問(wèn)、北京大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人班特邀教授、仟智公關(guān)（中國(guó)）顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、亞太危機(jī)管理研究中心研究員、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)高級(jí)認(rèn)證講師。
王生升老師長(zhǎng)期致力于危機(jī)公關(guān)、危機(jī)管理、媒體事件、公眾溝通和營(yíng)銷思維模式的研究和實(shí)踐，吸收國(guó)際危機(jī)公關(guān)理念，并突破傳統(tǒng)理論和認(rèn)識(shí)的不足，形成了最符合本土智慧的危機(jī)公關(guān)理論和應(yīng)對(duì)策略，幫助中國(guó)企業(yè)和政府認(rèn)識(shí)危機(jī)、化解危機(jī)。
王老師是中國(guó)培訓(xùn)界最受推崇的危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)派專家之一，被譽(yù)為“中國(guó)危機(jī)公關(guān)第一人”。王老師認(rèn)為，危機(jī)公關(guān)的核心是溝通與傳播，危機(jī)管理的最高境界是危機(jī)預(yù)防，王生升老師是“危機(jī)常態(tài)論”的創(chuàng)立者。
王老師在公關(guān)管理咨詢方面，曾先后服務(wù)于世界500強(qiáng)BP石油、ABB、亨斯邁等及國(guó)內(nèi)企業(yè)華北制藥、中國(guó)建設(shè)銀行、南方航空、中國(guó)郵政、新世界地產(chǎn)等企業(yè)，王生升老師的危機(jī)管理課程也深受中小企業(yè)和在校MBA的歡迎。
主要培訓(xùn)課程：
《突出重圍：企業(yè)危機(jī)管控》、《中國(guó)式危機(jī)管理》、《如何構(gòu)建企業(yè)危機(jī)預(yù)警體系》、《危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)》、《危機(jī)公關(guān)及媒體應(yīng)對(duì)》、《媒體關(guān)系管理》、《中國(guó)危機(jī)公關(guān)典型案例解析》、《全員危機(jī)公關(guān)素養(yǎng)實(shí)務(wù)訓(xùn)練》、《新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)訓(xùn)練》
擅長(zhǎng)解決問(wèn)題：
★ 如何建構(gòu)企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)
★ 如何強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工危機(jī)預(yù)警意識(shí)
★ 如何掌握危機(jī)處理的基本方法
★ 如何掌握借勢(shì)進(jìn)行公關(guān)策劃
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| 提交時(shí)間 |
2009/5/3 18:37:03
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| 聯(lián)系方法 |
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