| 副標(biāo)題 |
客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
企業(yè)的銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶管理總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)。 |
| 授課時(shí)間 |
2011年12月16日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問(wèn) |
何冰 |
| 授課地點(diǎn) |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
1500 |
課程目的 |
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通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識(shí)、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；
提高學(xué)員專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),使學(xué)員掌握實(shí)用的銷(xiāo)售技巧與方法；
有效地管理與控制銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能；
分享并總結(jié)銷(xiāo)售工作的金科玉律，如何做好客戶開(kāi)發(fā)與管理工作；
全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運(yùn)用高效營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)；
如何做好客戶服務(wù)、建立企業(yè)的形象和品牌形象、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 |
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課程內(nèi)容 |
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課程要點(diǎn)：
第一單元 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)篇
1.什么是銷(xiāo)售——“兄弟，我們都是出來(lái)賣(mài)的！”
2.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
3.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的十大主動(dòng)工作方式
4.給銷(xiāo)售精英的建議：心態(tài)比能力更重要，把握銷(xiāo)售的初衷與使命
第二單元 銷(xiāo)售過(guò)程篇
1.為什么談戀愛(ài)與做業(yè)務(wù)有驚人的相似之處
2.相識(shí)：如何找到目標(biāo)對(duì)象和客戶
3.相知：“破殼”—建立與客戶的信任和關(guān)系
4.相愛(ài)：怎樣愛(ài)得死去活來(lái)，非你不嫁
5.相守：為什么要生一大群孩子
6.熟悉中國(guó)人做生意的四大特點(diǎn)
7.學(xué)會(huì)使用銷(xiāo)售漏斗全程管理業(yè)務(wù)
第三單元 銷(xiāo)售技能篇
1.銷(xiāo)售人員的軟能力與硬能力
2.銷(xiāo)售人員必須掌握的面相術(shù)
3.產(chǎn)品與方案呈現(xiàn)：如何講一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事
4.學(xué)會(huì)面對(duì)和處理客戶的刁難、異議和拒絕
5.臨門(mén)一腳的成交技巧
第四單元 銷(xiāo)售案例篇
1.案例一：《神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)的啟示》—銷(xiāo)售人員如何與客戶進(jìn)行溝通
2.案例二：《小A的困惑》—大客戶銷(xiāo)售的整體分析和把控
3.案例三：《哪句話說(shuō)錯(cuò)了？》—銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
4.案例四：《誰(shuí)扼殺了這個(gè)訂單》—怎樣實(shí)施顧問(wèn)式銷(xiāo)售
5.案例五：《張瑞祥的故事》—客戶關(guān)系的維護(hù)與管理
第五單元 銷(xiāo)售悟道篇
1.構(gòu)建業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，系統(tǒng)管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
2.制訂個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
3.特別推薦書(shū)目和資料分享 |
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備注 |
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培訓(xùn)時(shí)間：2011年12月16日 一天 9：00-16：30
培訓(xùn)投資：人民幣1500元/人
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)的銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶管理總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)。
培訓(xùn)方式：專(zhuān)家教授、案例分析、分組討論、視頻分享、游戲與活動(dòng)。
專(zhuān)家介紹：
何冰先生，高級(jí)培訓(xùn)講師。MBA，中國(guó)最早進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家。北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、四川大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、總監(jiān)班客座教授，常年主講《贏在執(zhí)行力》、《MTP-中高層管理干部管理技能提升》、《從專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人才走向管理》、《創(chuàng)造頂尖銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售管理》、《客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》等課程深受學(xué)員好評(píng)。何老師曾任某知名大型跨國(guó)公司市場(chǎng)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。何冰先生擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷(xiāo)管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。何冰先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷(xiāo)課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類(lèi)企業(yè)的真實(shí)案例，專(zhuān)為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來(lái)最受歡迎的培訓(xùn)師之一。何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、金融、證券、保險(xiǎn)、消費(fèi)品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、阿爾卡特、搜狐、中外運(yùn)、東方航空、海南航空、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等千余家企業(yè)。
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| 提交時(shí)間 |
2011/11/18 10:30:14
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