| 副標題 |
研發(fā)質(zhì)量控制與改進 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、QA工程師、市場、供應鏈、工程、制造、用戶服務等相關人員 |
| 授課時間 |
2012年5月25-26日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
汪禮兵 |
| 授課地點 |
杭州 搜索杭州課程
|
| 每班人數(shù) |
|
| 報價 |
2800元 |
課程目的 |
| |
☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進的原理；
☆ 掌握如何建立質(zhì)量指標，質(zhì)量指標如何分解落實及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗；
☆ 掌握設計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進的本質(zhì) |
|
課程內(nèi)容 |
| |
◆課程背景
客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
◆課程收益
☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進的原理；
☆ 掌握如何建立質(zhì)量指標，質(zhì)量指標如何分解落實及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗；
☆ 掌握設計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進的本質(zhì)
◆課程特色
☆講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔任研發(fā)中高層領導；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。
☆點面結(jié)合――將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進相結(jié)合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，介紹質(zhì)量控制與改進的實用方法和工具。
☆注重實效――通過經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實際，便于學以至用。 講師長期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實踐，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，密切結(jié)合實際。使學員既把握全局又能從微觀入手進行實操。
☆開拓思路――結(jié)合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實踐經(jīng)驗，注重為學員實際開展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導。
◆培訓反饋
汪老師這個課上得太值了。原來也聽了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識，但總覺得雜亂無章，難得要領，聽汪老師的課感覺一下子開竅了，對研發(fā)管理的思路一下清晰了。———某公司研發(fā)總監(jiān)
原來也聽過IPD的課程，感覺很震撼，但就是企業(yè)用不起來，聽了汪老師的課，我一下明白了如何正確認識和靈活應用所學習的知識，不要跌入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)。———某公司研發(fā)經(jīng)理
我原來認為ISO9001質(zhì)量體系對研發(fā)管理沒有什么用，現(xiàn)在突然明白，這是一個非常好的體系，就看我們怎么理解和使用。———某公司質(zhì)量經(jīng)理
◆講師資歷
汪禮兵，中國合格評定中心國家認可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專家
◎?qū)I(yè)背景：中國合格評定中心國家認可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學EMBA，華中科大光電工學碩士。參與或領導完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進步獎，為第一獲獎者。
◎資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓與咨詢，曾主導推動多家企業(yè)建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功，成效受到廣泛認可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質(zhì)量控制運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
◎授課特點：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓，充分與學員互動。培訓中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗和背景，使其成為最有價值的課程。
◎培訓專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風險管理、基于團隊和數(shù)據(jù)決策的糾正預防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
◎咨詢背景：航天恒星、中石油、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、南車時代、大族激光、通合電子、威勝儀表、海康威視、瑞奇外科器械等。
◆培訓實施
•培訓總學時為12小時，共2天。
•采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式
•所有學員采用分組方式，以便于課堂互動交流
•如學員對培訓有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調(diào)整授課內(nèi)容
◆課程大綱
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
★ 質(zhì)量問題案例分析與研討
1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀
1.2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念
1.3.傳統(tǒng)質(zhì)量觀VS現(xiàn)代質(zhì)量觀
1.4.質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進
1.5.設計控制閉環(huán)原理
•案例分析：設計控制閉環(huán)與開發(fā)流程的結(jié)合
•案例分析：設計控制閉環(huán)用于活動級控制
2.設計輸入的質(zhì)量控制
2.1.用戶需求與設計輸入
★案例分析：如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為設計輸入？
2.2.良好設計輸入的特征
2.3.★討論：設計輸入VS技術(shù)解決方案
2.4.設計輸入的風險分析
2.5.設計輸入變更控制
★討論：如何應對多變的用戶需求？
3.設計過程的質(zhì)量控制
3.1.設計過程與設計輸入的關系
3.2.總體方案關注的要點
•系統(tǒng)架構(gòu)
•接口
•模塊化與集成
•產(chǎn)品配置
•自制、外購、復用的決策
3.3.詳細設計關注的要點
•各類設計準則的應用
•物料選用控制
4.設計轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制
4.1.設計轉(zhuǎn)換的計劃
4.2.DFMEA和PFMEA分析
4.3.PQ文檔
4.4.試產(chǎn)質(zhì)量控制
4.5.QFD在工藝設計中的實例
5.設計驗證與確認的質(zhì)量控制
5.1.符合性標準的識別
5.2.可靠性試驗
5.3.何時制定驗證與確認計劃
5.4.驗證與確認實例
6.評審的質(zhì)量控制
6.1.評審體系概述
•評審觀念的各種誤區(qū)
•低效評審的種種表現(xiàn)
•評審的成熟度
•評審VS質(zhì)量成本
•評審VS測試
•有關評審收益的報告
•缺陷糾正放大律
•各個角色的評審收益分析
•評審體系的組成架構(gòu)
6.2.評審的管理
•評審的兩重屬性
•高效評審管理的十個關鍵成功因素
6.3.評審流程模式及其應用
•評審的成熟度
•標準評審模式
•其它評審模式
•評審模式的合理選擇
6.4.評審分層管理責任制
•三級評審分層管理責任制
•評審分級管理的意義
•★評審分級的練習
•評審決策與裁決機制
•評審團隊的組成與職責
•業(yè)務決策評審的特點
•技術(shù)評審的特點
•同級評審的特點
•★產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個關鍵的技術(shù)評審點
6.5.評審的技術(shù)支持
•查檢表、評審通知、預審意見收集表、評審會議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
6.6.評審小結(jié)
•分組針對提出的問題制定解決方案；
•各組對解決方案進行評審；
•評審總結(jié)
7.更改的質(zhì)量控制
7.1.更改的質(zhì)量風險；
7.2.更改影響范圍分析
7.3.更改模式
7.4.更改流程
8.質(zhì)量計劃
8.1.什么是質(zhì)量計劃？
8.2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析
8.3.研發(fā)項目策劃過程
•產(chǎn)品的用途、項目目標是什么？
•誰是顧客?
•顧客的要求是什么？
•怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？
•產(chǎn)品開發(fā)應遵循怎樣的過程？
8.4.★組織級策劃VS項目級策劃
•質(zhì)量目標的設定
★綜合計劃示例
9.研發(fā)質(zhì)量改進
9.1.糾正、糾正措施、預防措施
9.2.糾正預防措施系統(tǒng)
9.3.糾正預防措施常見的誤區(qū)
9.4.最有效的根本原因分析工具—因果分析法
9.5.產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理
9.6.外場故障管理
•失效分析流程
•案例分享：高壓電容失效分析
10.研發(fā)質(zhì)量保證
10.1.質(zhì)量保證的職責
10.2.各類研發(fā)審計/評估的方法優(yōu)劣比較
•內(nèi)部規(guī)范
•ISO9001
•CMMI的方法
•ISO9001+CMMI
10.3.研發(fā)能力評估及改進
•案例分享：某公司研發(fā)審計報告
11.某公司研發(fā)質(zhì)量提升實例
11.1.質(zhì)量指標的統(tǒng)計分析
11.2.質(zhì)量指標的改進潛力和因素分析
11.3.質(zhì)量指標的確定
11.4.質(zhì)量指標的分解
11.5.質(zhì)量指標落實情況的跟進
11.6.質(zhì)量改進措施的落實
11.7.質(zhì)量改進效果的報告
11.8.質(zhì)量改進的總結(jié)
培訓總結(jié) |
|
備注 |
| |
開課時間：2012年5月25-26日(杭州)
2012年6月15-16日(武漢) |
|
| 提交時間 |
2012/4/11 16:05:55
|
| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |
