| 副標(biāo)題 |
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級(jí)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書(shū)、辦公室主任、駐外商務(wù)代表、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作洽談、 接待、服務(wù)的相關(guān)人員。 |
| 授課時(shí)間 |
2005年3月12-13日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問(wèn) |
張雁波 |
| 授課地點(diǎn) |
深圳 搜索深圳課程
|
| 每班人數(shù) |
50 |
| 報(bào)價(jià) |
800 |
課程目的 |
| |
儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，員工的儀容儀表會(huì)影響顧客對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力和任職資格的判斷。《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》主要講述了人際交往中必備的修養(yǎng)、員工在各項(xiàng)工作中的行為禮節(jié)、不同場(chǎng)合著裝的一般原則及“ＴＰＯ”原則，如電話禮儀、迎賓禮儀、辦公室禮儀等，強(qiáng)調(diào)通過(guò)提高員工的禮儀素養(yǎng)來(lái)樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
課程受益
◆ 掌握基本的商務(wù)活動(dòng)禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求；
◆ 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；
◆ 了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
◆ 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。
培訓(xùn)方式
師生互動(dòng)啟發(fā)式培訓(xùn)。具體形式有：精彩演講、電腦投影、互動(dòng)研討、案例分析、角色模擬等。 |
|
課程內(nèi)容 |
| |
精彩授教: 張雁波講師 專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國(guó)人民大學(xué)專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀課程，曾在深圳迎賓館負(fù)責(zé)接待過(guò)多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會(huì)培訓(xùn)中心講師，曾在紅邦（香港） 國(guó)際企業(yè)管理顧問(wèn)公司、深圳西風(fēng)科技集團(tuán)等企業(yè)服務(wù)。
幾年來(lái)，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門(mén)、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地?cái)?shù)十個(gè)城市為多家企業(yè)進(jìn)行商業(yè)禮儀培訓(xùn)，講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽(tīng)，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進(jìn)行過(guò)系列培訓(xùn)：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、深圳市萬(wàn)越投資發(fā)展有限公司、百麗投資有限公司、深圳市金碟軟件有限公司、深圳紫泰荊實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市科創(chuàng)電子有限公司、深圳市得寶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市西風(fēng)集團(tuán)、東莞華美食品發(fā)展有限公司、北京工商管理學(xué)院、珠海北大青鳥(niǎo)培訓(xùn)基地、三水京安交通設(shè)施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場(chǎng)、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓(xùn)效果， 廣受贊譽(yù)。
課程內(nèi)容: ● 新世紀(jì)個(gè)人形象塑造
——著裝的TPO原則
——女士著裝的要點(diǎn)
——男士著裝的規(guī)范
——化妝的禮儀
——良好的行體語(yǔ)言
● 公共場(chǎng)合禮節(jié)
——各種各樣的禮節(jié)
——你會(huì)作介紹人嗎？
——正確使用你和別人的名片
——引路、開(kāi)門(mén)、電梯、乘車(chē)的禮節(jié)
——不同國(guó)家的禮儀與風(fēng)俗
● 基本社交禮儀
——見(jiàn)面介紹的禮儀
——問(wèn)候的禮儀
——名片的使用
——日常商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范
——與工作有關(guān)的文體活動(dòng)中的禮儀規(guī)范
● 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
——中餐禮儀
——西餐禮儀
——日餐與茶道禮儀簡(jiǎn)介
——自助餐禮儀
——餐飲禮儀禁忌
● 儀容、儀表禮儀與儀態(tài)
——形象的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)
——儀容禮儀規(guī)范
——成功著裝的要素
——保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范
——避免雷區(qū)
——衛(wèi)生與小節(jié)
——站、坐、行的禮儀規(guī)范
——身體語(yǔ)言
● 有效溝通與禮儀
——傾聽(tīng)與溝通
——親和效應(yīng)
——人際交往的基本過(guò)程及規(guī)律
——演講的禮儀
● 電話禮儀
——聽(tīng)電話的四大基本原則
——接聽(tīng)電話的七項(xiàng)注意
——撥打電話的八大要點(diǎn)
● 辦公室禮儀
——?jiǎng)?chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
——適度的音量
——尊重他人的空間
——與異性同事交往 |
|
備注 |
| |
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 800元/人（包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、中餐費(fèi)等）。
特別提示: 凡企業(yè)網(wǎng)景VIP會(huì)員享受折上折的優(yōu)惠服務(wù) 詳情請(qǐng)電話咨詢010-82414855
匯款方式: 戶 名：北京睿智先達(dá)企業(yè)管理研究中心
開(kāi)戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京市豐臺(tái)區(qū)支行菜戶營(yíng)分理處
開(kāi)戶賬號(hào)：063101040000309
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人: 陰先生、劉先生
電話: 010-82414854 82414855 13911161267 13681168177
傳真: 010-82414854
Email: yinyl@sina.com |
|
| 提交時(shí)間 |
2005/1/20 11:19:51
|
| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報(bào)名表.DOC |
