| 副標(biāo)題 |
快速提升店長(zhǎng)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)策略和個(gè)人綜合能力 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
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| 授課時(shí)間 |
2005-7-26 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問(wèn) |
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| 授課地點(diǎn) |
廣州 搜索廣州課程
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| 每班人數(shù) |
50 |
| 報(bào)價(jià) |
1680 |
課程目的 |
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旨在快速提升店長(zhǎng)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)策略和個(gè)人綜合能力，特別是如何保持門(mén)店持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)之道，以便形成持久贏利。是目前國(guó)內(nèi)店長(zhǎng)培訓(xùn)最系統(tǒng)、最權(quán)威、最高產(chǎn)能的培訓(xùn)課程。 |
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課程內(nèi)容 |
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主辦：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 全國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)中心
廣州市貝特管理咨詢(xún)有限公司
您是否遇到這樣的困境：
Ø 企業(yè)花大錢(qián)建立完善的硬終端，可是門(mén)店經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的軟終端依然無(wú)法跟上硬終端的腳步。
Ø 店長(zhǎng)的角色扮演只是一個(gè)比較努力、銷(xiāo)售服務(wù)技巧較佳甚至只是學(xué)歷較高的終端銷(xiāo)售服務(wù)人員，沒(méi)有店長(zhǎng)應(yīng)具備的現(xiàn)代化門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理能力。
Ø 店長(zhǎng)無(wú)法承上啟下，無(wú)法將企業(yè)的愿景與交付的任務(wù)下達(dá)至終端，造成企業(yè)與終端人員的斷層。
Ø 商店經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、觀念不足，無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造更佳的利潤(rùn)。
Ø 店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂，卻無(wú)法在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，成為在第一線的活躍者。
Ø 店長(zhǎng)是門(mén)店的火車(chē)頭，但因管理技能不足，無(wú)法帶動(dòng)門(mén)市人員，就像老牛拖車(chē)一樣，進(jìn)步的速度無(wú)法追上時(shí)代的步伐。
本培訓(xùn)為中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)國(guó)家職業(yè)店長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證指定教材。旨在快速提升店長(zhǎng)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)策略和個(gè)人綜合能力，特別是如何保持門(mén)店持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)之道，以便形成持久贏利。是目前國(guó)內(nèi)店長(zhǎng)培訓(xùn)最系統(tǒng)、最權(quán)威、最高產(chǎn)能的培訓(xùn)課程。已有天河城百貨、金利來(lái)、頂好飾品、龍粵通信、永樂(lè)電器、東方眼鏡、駿和通信、豪柏鉆石、法國(guó)夢(mèng)特嬌、吉塞婭首飾、名衣?lián)P服裝、華瑞日鐘表、七喜電腦、歐普照明、金意陶陶瓷、東鵬陶瓷、COMICO、新虎威鞋業(yè)、大地通訊、愛(ài)華鞋業(yè)等300多家零售企業(yè)參加，一致認(rèn)為“觀念新穎、實(shí)操性強(qiáng)，是店長(zhǎng)級(jí)以上管理人員必修課”！
【課程收益】潛移默化中強(qiáng)化店長(zhǎng)的心理素質(zhì)，提升店長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力讓門(mén)市展現(xiàn)出新的門(mén)市面貌，包括專(zhuān)業(yè)和精神面貌，豎立門(mén)市新的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造門(mén)市新的特色和活力，提升門(mén)市業(yè)績(jī)，真正以團(tuán)隊(duì)迎接新時(shí)代！
【參加對(duì)象】
1、公司高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（為培養(yǎng)店長(zhǎng)，并對(duì)照、考核店長(zhǎng)的工作）
2、現(xiàn)任各級(jí)店長(zhǎng)、預(yù)備店長(zhǎng)（為提升店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)、崗位技能）
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師（幫助講師全面掌握店長(zhǎng)職責(zé)、技能、知識(shí)，更好地實(shí)施內(nèi)訓(xùn)）
報(bào)名參加的企業(yè)或?qū)W員可免費(fèi)申請(qǐng)加入“中國(guó)店長(zhǎng)俱樂(lè)部”，享受會(huì)員相關(guān)服務(wù)！！
【有關(guān)參會(huì)事宜】
1、時(shí)間：2005年7月26日、27日共二天(每天上午9點(diǎn)—下午5點(diǎn))
2、投資：1680元/人，3人以上9折（含：培訓(xùn)費(fèi)、證書(shū)、資料費(fèi)、餐費(fèi)、茶點(diǎn)）
***如希望就以上課程進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)我司培訓(xùn)部安排內(nèi)訓(xùn)事宜!
第一單元：
成功店長(zhǎng)的重要性與角色扮演店長(zhǎng)就是一個(gè)門(mén)店中的火車(chē)頭，火車(chē)頭走車(chē)廂就走，火車(chē)頭停車(chē)廂就停，因此店長(zhǎng)是門(mén)店內(nèi)的典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，正確的帶領(lǐng)和示范會(huì)有正確的結(jié)果，當(dāng)然不正確的帶領(lǐng)和示范也會(huì)有不正確的結(jié)果，逃不開(kāi)因果關(guān)系的約束！
1、門(mén)店成敗的靈魂。
2、門(mén)店工作重點(diǎn)。
3、工作角色與工作態(tài)度。
4、店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力與性格。
5、店長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)與態(tài)度。
第二單元：
現(xiàn)代化門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的門(mén)店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長(zhǎng)要懂得更多、學(xué)的更快，因?yàn)槌恕笇W(xué)」這份工作外，還有「做」這份工作，最后還必須承擔(dān)「教」的這份工作，你將是門(mén)店是否脫穎而出的關(guān)鍵人物！
1、對(duì)外的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
2、對(duì)內(nèi)的因應(yīng)對(duì)策。
3、制作經(jīng)營(yíng)方針時(shí)的基本原則。
4、掌握營(yíng)運(yùn)利益重點(diǎn)。
5、商店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃。
6、商店經(jīng)營(yíng)的整體做法。
第三單元：
商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)開(kāi)源節(jié)流是門(mén)店賺錢(qián)的兩大方向，開(kāi)源是面對(duì)市場(chǎng)積極的攻城掠地，節(jié)流是避免不必要的開(kāi)銷(xiāo)和支出，這兩者對(duì)營(yíng)利來(lái)說(shuō)同等重要，而店長(zhǎng)將肩負(fù)這神圣的使命為門(mén)店創(chuàng)造未來(lái)！
1、商品情報(bào)收集與組成活動(dòng)。
2、商品選定活動(dòng)與補(bǔ)充活動(dòng)。
3、商品管理活動(dòng)。
4、如何提升毛利率。
5、有效掌握商品回轉(zhuǎn)。
第四單元：
銷(xiāo)售管理與販賣(mài)技巧銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是隨意的結(jié)果，從預(yù)算、目標(biāo)、執(zhí)行、完成一直到最后的檢討，它必須是管理下的結(jié)果，而不經(jīng)過(guò)管理的門(mén)店業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)將無(wú)法達(dá)到科學(xué)化進(jìn)步的結(jié)果，更無(wú)法脫穎而出！
1、店長(zhǎng)的類(lèi)型。
2、達(dá)成目標(biāo)實(shí)施要領(lǐng)。
3、活用數(shù)字分析。
4、販賣(mài)技巧。
第五單元：
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理人是最復(fù)雜的動(dòng)物，復(fù)雜的不是生理而是心理狀態(tài)，心理會(huì)影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更會(huì)影響業(yè)績(jī)甚至是門(mén)店業(yè)績(jī)，如何透過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高的效能是每個(gè)店長(zhǎng)的當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樯鐣?huì)越開(kāi)放，人越來(lái)越無(wú)法用管理的方式執(zhí)行，唯一之道進(jìn)步自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手！
1、強(qiáng)化表達(dá)能力重點(diǎn)。2、收心法則重點(diǎn)。3、帶動(dòng)部署原則。
第六單元：
賣(mài)場(chǎng)管理與運(yùn)作在賣(mài)場(chǎng)中細(xì)小繁瑣的事特別的多，如何有效率做出規(guī)劃，讓這些日常生活的小事不會(huì)成為你發(fā)揮創(chuàng)意的阻礙或是情緒的來(lái)源，并且讓人力、財(cái)力、物力在你的規(guī)劃下人盡其才，物盡其用！
1、活用待客時(shí)間。
2、節(jié)省門(mén)店能源損耗。
3、防竊要領(lǐng)：l）銷(xiāo)售人員賣(mài)場(chǎng)檢核2）打烊時(shí)的檢查要點(diǎn)。
第七單元：
顧客服務(wù)與管理客戶(hù)是門(mén)店的衣食父母，進(jìn)門(mén)是成交的開(kāi)始，而結(jié)束銷(xiāo)售是另一段銷(xiāo)售的開(kāi)始，如何透過(guò)顧客資料、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等等，建立我們?cè)诳蛻?hù)心中第一品牌的形象，有效率的為成交鋪路！
1、人。 2、制度與系統(tǒng)。 3、建立思考方向。
第八單元：
如何實(shí)施員工教育訓(xùn)練成功非偶然，一個(gè)好門(mén)店人員的獲得也非偶然，因?yàn)槟鞘遣粩嘤?xùn)練的結(jié)果，招工不是優(yōu)秀門(mén)店人員的解決之道，因?yàn)樵谀氵x擇他的同時(shí)他也在選擇你，目標(biāo)成為優(yōu)秀門(mén)店人員的制造商才是一勞永逸的作法！
1、分享者v.s 訓(xùn)練者。
2、門(mén)店觀念訓(xùn)練。
3、正確工作心態(tài)。
4、應(yīng)對(duì)訓(xùn)練：商談原則、詢(xún)問(wèn)技巧、處理價(jià)格異議、銷(xiāo)售技能。
第九單元：
如何與團(tuán)隊(duì)溝通命令會(huì)有權(quán)威但是卻不見(jiàn)得會(huì)讓團(tuán)隊(duì)獲致力量，力量的發(fā)揮是不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通的結(jié)果，要讓自己擁有團(tuán)隊(duì)溝通的實(shí)力，而非抱怨他人「為什么他們都聽(tīng)不懂我所說(shuō)的話！
1、團(tuán)隊(duì)溝通的態(tài)度。2、培養(yǎng)一對(duì)眾溝通的能力。3、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧。
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備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2005/7/12 16:15:26
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| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報(bào)名表.DOC |
