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職業(yè)認證分類：

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物業(yè)管理師/助理物業(yè)管理師職業(yè)資格認證

學校名稱

巔峰培訓網(wǎng)

招生對象

學期周期

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（鏈接：考試論壇）

考場分布

北京、河北、湖北、廣州（具體請咨詢 QQ:1459076411 ）

費用

1280元 ( 考試沒過，退還全部學費）

可考證書

《中華人民共和國職業(yè)資格證書——物業(yè)管理（*級）》
國家勞動和社會保障部簽發(fā)

物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）;
物業(yè)管理師(助師)（國家職業(yè)資格三級）;
物業(yè)管理師(員)（國家職業(yè)資格四級）;

課程內(nèi)容

物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）;

報考條件:（具備以下條件之一者）
1、持有助理物業(yè)管理師證書3年以上
2、大專學歷+8年本職業(yè)工作經(jīng)驗證明
本科學歷+6年本職業(yè)工作經(jīng)驗證明

主修教材:
國家勞動部指定教材——《物業(yè)管理基礎》
國家勞動部指定教材——《物業(yè)管理師》

課程目錄:
物業(yè)管理基本概念
物業(yè)管理機構基本知識
住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識
寫字樓的物業(yè)管理知識
商業(yè)場所的物業(yè)管理知識
工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識
其他類型物業(yè)管理知識
相關法律法規(guī)知識
物業(yè)管理方案的制定
物業(yè)管理制度的制定
物業(yè)管理企業(yè)資金管理
房屋及附屬設備設施維修養(yǎng)護管理
房屋及附屬設備設施維修預算
綜合經(jīng)營服務
物業(yè)管理市場開發(fā)
績效考核與論文撰寫
職業(yè)道德

考試時間:
每年5月、11月（全國統(tǒng)一考試）

=============================================

助理物業(yè)管理師(助師)（國家職業(yè)資格三級）;

報考條件:（具備以下條件之一者）
1、持有物業(yè)管理員證書2年以上
2、本科以上學歷，相關專業(yè)

主修教材:
國家勞動部指定教材——《物業(yè)管理基礎》
國家勞動部指定教材——《助理物業(yè)管理師》

課程目錄:
物業(yè)管理基本概念
物業(yè)管理機構基本知識
住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識
寫字樓的物業(yè)管理知識
商業(yè)場所的物業(yè)管理知識
工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識
其他類型物業(yè)管理知識
相關法律法規(guī)知識
物業(yè)的接管驗收與撤管
物業(yè)服務費用管理
房屋租賃服務
客戶管理服務
房屋建筑維修養(yǎng)護管理
房屋附屬設備設施維修養(yǎng)護管理
物業(yè)安全管理
物業(yè)環(huán)境管理
業(yè)務培訓與考核
職業(yè)道德

考試時間:
每年5月、11月（全國統(tǒng)一考試）

==========================================

物業(yè)管理師(員)（國家職業(yè)資格四級）;

主修教材:
國家勞動部指定教材——《物業(yè)管理基礎》
國家勞動部指定教材——《物業(yè)管理員》

課程目錄:
物業(yè)管理基本概念
物業(yè)管理機構基本知識
住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識
寫字樓的物業(yè)管理知識
商業(yè)場所的物業(yè)管理知識
工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識
其他類型物業(yè)管理知識
相關法律法規(guī)知識
日常客戶服務
物業(yè)文檔常用文書擬寫與檔案管理
物業(yè)管理收費服務
房屋建筑維修養(yǎng)護管理
房屋附屬設備設施維修養(yǎng)護管理
物業(yè)安全管理
物業(yè)環(huán)境管理
職業(yè)道德

認證證書

《中華人民共和國職業(yè)資格證書——物業(yè)管理（四級）》
國家勞動和社會保障部簽發(fā)

考試時間

每年5月、11月（全國統(tǒng)一考試）

報考條件

高中以上學歷。戶籍、年齡不限。

備注

背景資料

物業(yè)管理自上個世紀80年代進入中國后發(fā)展迅速。物業(yè)管理理念和模式已經(jīng)從東部到中西部逐漸深入人心。隨后的10年，將是物業(yè)管理在中國實現(xiàn)良性發(fā)展和地位鞏固至關重要的10年。物業(yè)管理在欣欣向榮的同時，整個行業(yè)也出現(xiàn)一些不和諧音。與物業(yè)有關投訴在近幾年不斷上升，投訴的焦點也呈多元化。在眾多投訴中，物業(yè)管理人員從業(yè)素質(zhì)的良莠不齊也被更多關注。
為規(guī)范行業(yè)發(fā)展和提高從業(yè)人員的素質(zhì)，2003年6月8日頒布的《物業(yè)管理條例》明確提出“持證上崗”和“就業(yè)準入”概念。其中第33條明確：從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。目前，物業(yè)管理國家職業(yè)資格證書分為3個級別：物業(yè)管理員（中級）、助理物業(yè)管理師（高級）和物業(yè)管理師（技師級）。現(xiàn)在各級別均進行考試和認證，參加一年2次的全國統(tǒng)一考試。
國家和主管部門對物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的重視，從側(cè)面體現(xiàn)了政府對物業(yè)管理行業(yè)的支持和幫助其實現(xiàn)良性發(fā)展的決心。而物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高和其他制度的完善，也勢必促進物業(yè)管理的蓬勃發(fā)展。為配合國家的“就業(yè)準入”政策，職業(yè)培訓專家——尚德機構聯(lián)合中國人民大學物業(yè)管理協(xié)會，開辦物業(yè)管理國家職業(yè)資格認證培訓。由于聘請專家名師，保持了很高的通過率。在保證通過的同時，授課內(nèi)容增加了很多真實案例分析和實際管理技巧，廣受社會和物業(yè)企業(yè)好評。

《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定：
第三十三條從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。
第六十一條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

提交人

巔峰培訓會員單位

提交時間

2004/9/10 9:17:01 .

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