企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→壓力與情緒管理@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
| 副標(biāo)題 |
壓力與情緒管理-鮑愛中主講 |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時(shí)間 |
內(nèi)訓(xùn):壓力與情緒管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):壓力與情緒管理,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):壓力與情緒管理,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
鮑愛中 |
| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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| 課程內(nèi)容 |
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《壓力與情緒管理》（1天）
課程對象：
所有面臨強(qiáng)大壓力的管理者及員工。
課程目標(biāo)：
? 對壓力有清楚地認(rèn)知；
? 了解壓力產(chǎn)生的來源；
? 掌握減輕壓力的方法；
? 應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度；
? 如何不斷提升自己；
? 通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態(tài)度的由來;
? 通過改變自己的信念、價(jià)值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ;
? 通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語言方式及心理學(xué)的小技巧，消除、轉(zhuǎn)變、運(yùn)用自己的情緒，從而達(dá)到管理自己情緒的目的;
? 學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .
課程背景：
當(dāng)代社會是知識社會，更是一個(gè)競爭激烈的社會；對所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候；當(dāng)知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時(shí)候；當(dāng)你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時(shí)候；當(dāng)你……的時(shí)候，壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們施加影響。壓力是什么？壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感嗎？人無壓力輕飄飄？還是說，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)？但是，壓力過大呢？或者這種緊張感過于持久呢？
課程大綱：
第一部分 壓力小測試
? 覺得手上工作太多，無法應(yīng)付？
? 覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭
? 覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作？
? 遇到挫敗時(shí)很易會發(fā)脾氣？
? 擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價(jià)
? 覺得上司和家人都不欣賞自己？
? 擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。
第二部分 了解壓力
? 什么是壓力；
? 壓力的類型；
? 壓力的來源；
? 壓力的影響：正面與反面；
? 時(shí)刻關(guān)注高壓下的信號：情緒？行為？
第三部分 減輕壓力的錦囊妙計(jì)
? 態(tài)度決定一切；
? 減少不必要的壓力；
? 尋求協(xié)助；
? 學(xué)會自我松弛；
? 如何保持工作與生活的平衡；
第四部分 自我管理與自我超越
? 管理時(shí)間是效率的開始；
? 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
? 分清輕重緩急；
? 決策才能體現(xiàn)你的水平；
? 注意細(xì)節(jié)；
? 不斷提升并超越自己
第五部分： 情緒的來源
? 什么是壓力、情緒、情緒管理？
? 管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義
? 為什么相同的場景、人、事，不同的情緒感受
? 信念系統(tǒng)—信念、價(jià)值觀、規(guī)條如何影響了我們
? 改變信念系統(tǒng)的練習(xí)
第六部分：正確理解情緒
? 情緒為什么不是“問題”？
? 情緒對我們來說究竟是什么意義？
? “控制”情緒真的是一個(gè)好的處理情緒的方法嗎？
? 傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的？
? 幫助我們管理情緒的幾個(gè)能力
第七部分：管理本人情緒的方法
? 從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語推動自己、學(xué)會運(yùn)用情緒
? 心理學(xué)上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗(yàn)元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法
? 無效的情緒處理方法
第八部分：有效處理他人情緒的方法
? 處理他人情緒四部曲
? 處理他人情緒中的小技巧—重復(fù)、感性回應(yīng)、先跟后帶
授課講師：鮑愛中
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士；曾經(jīng)工作于國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的董事長助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓(xùn)課程：《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《超級溝通力》、《高效時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《壓力管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效決策與危機(jī)管理》、《快速提升客戶服務(wù)技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2009/2/4 11:15:53 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):壓力與情緒管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):壓力與情緒管理,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:壓力與情緒管理,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[021-65805892/shfull@gmail.com/2009/2/4 11:15:53]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:壓力與情緒管理 |
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