企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→交互心理學(xué)知識(shí)在營銷上的應(yīng)用@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資

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交互心理學(xué)知識(shí)在營銷上的應(yīng)用

副標(biāo)題

營銷

學(xué)員對(duì)象

中高層管理人員、營銷渠道管理人員、面對(duì)客戶的營銷人員

授課時(shí)間

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授課顧問

高先生

授課語言

中文

每班人數(shù)

10人

課程目的

【課程目標(biāo)】

●系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。
●傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
●幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
●幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
●員工心理激勵(lì)技巧

【課程目標(biāo)】

●系統(tǒng)學(xué)習(xí)交互心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣在營銷活動(dòng)如新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣、品牌與包裝、商品的價(jià)格、廣告以及銷售環(huán)境中，如何針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營銷心理策略等問題。
●傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹營銷心理學(xué)的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
●準(zhǔn)確、客觀地把握消費(fèi)者的心理，對(duì)企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)，營銷服務(wù)重新評(píng)估
●幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律和影響因素，主動(dòng)的采取控制消費(fèi)情緒的方法
●幫助學(xué)員了解在銷售環(huán)節(jié)中制造消費(fèi)情緒的方法，以及快速了解消費(fèi)者類型的方法

課程內(nèi)容

【課程大綱】

　　
1 心理學(xué)概述

1.1 心理學(xué)概述
1.2 營銷心理學(xué)的不同心理學(xué)背景的發(fā)展階段
1.3 市場(chǎng)營銷與顧客滿意
1.4 學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)的意義
　　
2 市場(chǎng)營銷與消費(fèi)者的心理

　　2.1 消費(fèi)者心理的簡單分析方法和工具
　　2.2 消費(fèi)者心理的認(rèn)識(shí)過程
　　2.3 消費(fèi)者心理的情感過程
　　2.4 消費(fèi)者的意志過程
2.5 如何控制和引導(dǎo)消費(fèi)者的心理
　
3 影響消費(fèi)者購買行為的心理因素
　　3.1 能力
　　3.2 氣質(zhì)
　　3.3 性格
　　3.4 購買行為的心理過程
　　3.5 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
　　3.6 消費(fèi)者購買決策心理
　　3.7 消費(fèi)者購買行為分析
　　
4 影響消費(fèi)者購買行為的環(huán)境因素
　　
4.1 社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.2 社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.3 參照群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.4 家庭群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.5 消費(fèi)流行因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.6 購物環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響
　　4.7 情境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響

5 商品價(jià)格心理分析
　　
5.1 消費(fèi)者的價(jià)格心理與價(jià)格判斷
5.2 定價(jià)方法
　　5.3 定價(jià)策略
　　5.4 定價(jià)策略
　　5.5 價(jià)格調(diào)整的心理策略
　　
6 新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理分析

　　6.1 產(chǎn)品生命周期不同階段的策略
　　6.2 新產(chǎn)品開發(fā)策略
　　6.3 品牌
　　6.4 包裝裝潢
　　

7 促銷心理分析
　　
7.1 促銷及其組合策略
　　7.2 廣告
　　7.3 營業(yè)推廣
　　7.4 公共關(guān)系
　　7.5 售貨員推銷
　　
　　
8 營銷人員的心理素質(zhì)及其測(cè)評(píng)
　　
8.1 營銷工作概述
　　8.2 營銷人員心理素質(zhì)研究概述
　　8.3 營銷人員心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖
　　8.4 營銷人員心理素質(zhì)的維度分析
　　8.5 營銷人員心理素質(zhì)評(píng)定量表的編制
　　
【講師介紹】
交互心理學(xué)高級(jí)講師簡介：
高德明教授：中國交互心理學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)長China Transactional Analysis Association(CTAA)，TACAP心理學(xué)導(dǎo)師，CTAA心理學(xué)一級(jí)咨詢師，（香港）福田大學(xué)心理學(xué)教授，北京大學(xué)哲學(xué)系XMYT學(xué)會(huì)的創(chuàng)辦者。成功的發(fā)展了TA溝通分析理論，應(yīng)用緣起哲學(xué)思想將其發(fā)展成為實(shí)用的三元心理學(xué)CAP。中國TA最早應(yīng)用者：從1988年開始研究TA在人際溝通、企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售中的應(yīng)用并成功實(shí)踐。通過對(duì)E.Berne心理學(xué)的發(fā)展、Max weber 社會(huì)學(xué)在中國的應(yīng)用以及對(duì)東方傳統(tǒng)文化精髓的分析，成功的把最新的心理學(xué)發(fā)展理論應(yīng)用于產(chǎn)品定價(jià)、銷售、促銷、渠道等領(lǐng)域，取得了非凡的成績。

備注

課程：12學(xué)時(shí)

提交時(shí)間

2009/3/31 13:26:12

聯(lián)系電話

010-8243115O,-

E_mail

8848-hr@163.com // 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC

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