副標題 |
班組長 主管 |
學(xué)員對象 |
生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、一線主管、一線班組長、一線后備干部、生產(chǎn)培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) |
授課時間 |
內(nèi)訓(xùn):TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
授課顧問 |
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授課語言 |
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每班人數(shù) |
30人左右
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課程目的 |
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培訓(xùn)課程旨在幫助一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設(shè)備或者固定成本實現(xiàn)明顯的工作場所改善,改善工作流程。
課程訓(xùn)練一線主管日常工作當(dāng)中的實用管理技能,包括工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善三個內(nèi)容。
工作教導(dǎo):教導(dǎo)新員工快速、正確掌握操作方法的教導(dǎo)方法,將幫助一線主管大大提升新員工培訓(xùn)速度,提高生產(chǎn)效率。工作教導(dǎo)中把任何一個工作分解,形成工作分解表,作為培訓(xùn)和輔導(dǎo)的工具和基礎(chǔ)。
工作關(guān)系:幫助一線主管掌握良好的促進工作關(guān)系的方法及處理工作關(guān)系問題的方法,以減少工作現(xiàn)場員工的心理問題。
工作改善:幫助一線主管掌握改善工作方法、工作工具、工作材料等的步驟化的方法,提升一線主管創(chuàng)新意識及能力。
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課程內(nèi)容 |
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TWI能夠解決如下問題:
美國的教育專家對多家工廠進行大量的研究,他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題:
1.工人沒有得到充分的培訓(xùn)就上線。結(jié)果造成次品率高,原材料嚴重浪費,工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作,而許多工作如果稍微改變程序或方式,效果就會大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。
3.當(dāng)工人樂于工作,沒有人際沖突時,工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價值,造成更大的浪費。
那么,通過TWI以上問題將得到明顯改善,具體請見“美國培訓(xùn)局TWI研究報告”!
課程簡介:
一、 一線主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
認識領(lǐng)導(dǎo)力量的來源,并判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點
班組長的3個職責(zé)
班組長的5項能力
討論:從員工到管理人員發(fā)生了哪些變化,從而正確認識自己的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)力
二、工作教導(dǎo)
(掌握“三表一方法”)
1、工作教導(dǎo)對一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
2、工作分解表
為什么需要工作分解表---經(jīng)驗傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量
工作分解表的制作要點:步驟、要點、理由
工作分解中常遇到的問題
3、日常管理表
作用:管理一線主管的所有工作情況(一表在手、心中有數(shù),管理得心應(yīng)手。)
管理項目:產(chǎn)量、品質(zhì)、安全、交期、成本、設(shè)備
日常管理表制作方法
4、部屬指導(dǎo)計劃表
作用:盤點部屬能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃,建立技能人才梯隊
部屬指導(dǎo)計劃表制作方法
5、教導(dǎo)的實施方法
何時需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)法
口授法、講授法
僅做給他看(實作)
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法(一對一指導(dǎo) 方法)
技能培訓(xùn)的注意點
6、長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計劃
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃
長期輔導(dǎo)計劃擬定要點
改變行為模式的要素
練習(xí):通過講師提供的道具,寫出一個工作分解表,練習(xí)是否掌握寫工作分解表的技巧
練習(xí):根據(jù)公司情況做一張日常管理表
練習(xí):根據(jù)公司情況寫一張部屬指導(dǎo)計劃表
練習(xí):每一階段講授完畢之后,都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員,練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
此部份可進行現(xiàn)場指導(dǎo)2小時
三、工作關(guān)系
1、人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
2、增進人際關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵優(yōu)良行為
異動事先溝通
發(fā)揮潛能志向
3、解決問題(人的心態(tài)問題)的四階段法
第一階段:掌握事實
第二階段:思考措施
第三階段:實施措施
第四階段:確認結(jié)果
4、傾聽與反饋
(1)傾聽---幫助掌握情況并獲得對方信任
傾聽理由與感受的原則
以對方為中心
不可與他爭論
不要中途插話
不自以為知道
盡量讓對方說
做個耐心的聽眾
傾聽的技巧
(2)反饋—給予批評或表揚,促進良好關(guān)系建立。
反饋的意義
提倡建設(shè)性反饋
“啤酒式”反饋方式
影片欣賞及案例分析
影片欣賞,并按照四階段法分析問題
情景模擬與角色扮演
小組練習(xí)
四、工作改善
1、工作改善實施準備
JM的定義
為什么要改善
什么樣的工作可以改善
JM實施的準備要點
2、工作改善四階段法
第一階段:作業(yè)分解
1、將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目,逐一記錄,不要遺漏。
2、所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目
第二階段:作業(yè)分析
1、分析項目
為什么要做這個細目?
在什么地方/在什么時候做最好?
什么人去做最好?
用什么方法最好?
2、下列事項應(yīng)同時分析:材料、布置、機械、動作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計、整理整頓
3、產(chǎn)生構(gòu)想,立即記錄下來
第三階段:創(chuàng)造對策
1、以構(gòu)想創(chuàng)造對策,達成下列目標
(1)刪除不必要的細目
(2)合并可“同時、同地、同人”做的細目
(3)重組細目的順序
(4)簡化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力安全
2、與部屬及相關(guān)人員討論
3、整理細目,成為新工作方法
第四階段:推動新方法
1、呈報上司
2、與部屬溝通
3、知會有關(guān)部門,如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務(wù)等單位(或送提案審查委員會通過),征得同意
4、立即并確實執(zhí)行新方法
5、獎勵對改善有世界功勞的部屬。
3、工作改善分析
改善分析的2個層面
改善分析的“5W1H”思維及案例應(yīng)用
4、發(fā)展新方法
產(chǎn)生新方法的6步驟
每個步驟的關(guān)鍵點及技巧
練習(xí):工作改善四階段法學(xué)完后,學(xué)員進行一個案例練習(xí)。
五、課程總結(jié)
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備注 |
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講師簡介:
周新奇 先生
專長領(lǐng)域
•生產(chǎn)計劃與物料控制
•5S實施與現(xiàn)場改善
•金牌班組長管理技能提升
•TWI一線主管管理技能提升
•生產(chǎn)經(jīng)理管理手冊
•目標管理與績效考核
•高效的現(xiàn)場管理
背景簡介
大知企業(yè)管理咨詢有限公司專職講師
夏普公司生產(chǎn)管理部主管
日本夏普公司總部實戰(zhàn)研修一年
林達印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總,同期應(yīng)邀從事管理顧問咨詢工作
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師
周老師擁有超過10年的生產(chǎn)、品質(zhì)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,2年管理實務(wù)的咨詢行業(yè)經(jīng)驗,對生產(chǎn)中所存在的問題有獨到的見解,能夠有效地針對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)實際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓(xùn)課程善于突出課程的針對性和實用性,運用方法講求實效性,其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗,造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中,全面深入地掌握課程內(nèi)容。
周老師是一位資深高級管理人員,在生產(chǎn)管理,質(zhì)量提升,縮減成本領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗。他已經(jīng)協(xié)助眾多不同性質(zhì)的企業(yè)實現(xiàn)世界級領(lǐng)先運作標準, 改善效果明確卓著。
項目經(jīng)歷
作為項目經(jīng)理,負責(zé)常州瓦盧瑞克5S項目。
作為核心成員,參加青島基珀精益生產(chǎn)項目。
作為核心成員,參與韶關(guān)宏大齒輪精益項目。
作為核心成員,參與高露潔現(xiàn)場改善項目。
作為核心成員,參加通力電梯精益改善項目。
作為項目組成員,參與杭州枚林凱精益生產(chǎn)項目。
作為項目組成員,參與濟豐石東精益生產(chǎn)項目。
作為項目經(jīng)理,負責(zé)賽億電子精益生產(chǎn)項目。
作為項目經(jīng)理,負責(zé)西門子5S項目。
部分客戶
博士電動工具有限公司
西門子線路保護系統(tǒng)(上海)有限公司
江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司
永康市協(xié)恒實業(yè)有限公司
浙江賽億電器集團
蘇州信越聚合有限公司
建大橡膠(中國)有限公司
杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司
法國弓箭玻璃有限公司
梅賽爾切割機(昆山)有限公司
英威達纖維(中國)有限公司
南京梅山寶山鋼鐵有限公司
格林策巴赫機械(上海)有限公司
阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工(泰興)有限公司等國內(nèi)外知名企業(yè)
南京泉峰國際
阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工
美的電器有限公司
【在線邀約,請登記以下信息】
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提交時間 |
2009/5/20 11:02:31 |
聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練!,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[025-52626229/molly@teach-touch.cn/2009/5/20 11:02:31]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:TWI一線主管管理技能—美國TWI原版引進,最標準的班組長訓(xùn)練! |