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      巔峰培訓   巔峰培訓、企業(yè)管理培訓課程 設為首頁
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      當前類別:巔峰培訓網(wǎng) > 企業(yè)內訓 >
      企業(yè)內訓→海外大客戶開發(fā)和關系管理@內訓大綱|師資
      海外大客戶開發(fā)和關系管理
      副標題  
      學員對象  外貿銷售員 信息情報人員 外貿部門經(jīng)理 其他對此課題感興趣的人士
      授課時間  
      授課顧問  黃泰山
      授課語言  
      每班人數(shù)  
      課程目的
        1.掌握哪些關鍵信息影響出口業(yè)績;
      2.掌握收集國際時常情報的主要方法;
      3.掌握客戶調查的主要方法;
      4.獲得大量針對的國際市場信息資源
      課程內容
        授課提綱:
      一:獲取情報新思維概述
      1.牢固把握新思維出發(fā)點;
      2.充分明確自身信息需求;
      3.積極匯聚潛在客戶信息;
      4.敏銳覺察各種出口商機;
      5.有效掌握區(qū)域客戶情況;
      6.登高俯瞰行業(yè)市場全貌;
      7.洞悉國內外各競爭對手;
      8.密切注視全球宏觀信息;
      9.實時跟蹤動態(tài)信息流變。
      二:10種主要信息源和方法
      1.搜索:信息盡在指尖;
      2.權威數(shù)據(jù)庫:他們是誰;
      3.專業(yè)網(wǎng)站: 很多是免費的
      4.展覽:最值得去的地方
      5.客戶:比你更清楚市場
      6.競爭對手:讓對手開口
      7.合作伙伴:得來全不費工夫
      8.市場考察:想暢銷就得做
      9.會議與論壇:注意那些頭腦
      10.專業(yè)機構:總有人想到您所要;
      三:信息獲取實戰(zhàn)
      1.獲取潛在客戶信息實戰(zhàn);
      2.獲取出口商機信息實戰(zhàn);
      3.獲取區(qū)域市場客戶信息實戰(zhàn);
      4.獲取行業(yè)信息實戰(zhàn);
      5.競爭對手研究實戰(zhàn);
      6.國內競爭對手研究實戰(zhàn)
      7.宏觀信息獲取實戰(zhàn);
      8.動態(tài)信息獲取實戰(zhàn);
      四:競爭情報專題
      1.網(wǎng)絡媒體的監(jiān)測;
      2.傳統(tǒng)媒體的監(jiān)測;
      3.展會與研討活動的監(jiān)測;
      4.客戶、供應商、合作者監(jiān)測渠道;
      5.海關數(shù)據(jù)監(jiān)測;
      五:如何管理客戶情報
      1.廣泛調研客戶信息;
      2.完善客戶信息表;
      3.按優(yōu)先級別分類;
      4.按客戶價值分類;
      5.定期撰寫客戶工作進展報告;
      6.妥善整理歸檔,便于及時回復和節(jié)省時間。
      六:如何管理市場情報
      1.建立結構化市場信息資源庫;
      2.分門別類積累市場信息;
      3.提高情報利用率;
      4.專題信息專門收集;
      5.挖掘提煉信息價值。
      備注
       
      提交時間  2009/6/3 16:44:29
      聯(lián)系電話  010-8243115O,-
      E_mail  8848-hr@163.com  // 下載內訓需求表.DOC
      ---- 您可以提交以下表單,我們將有專業(yè)人員及時與您溝通 -------
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