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      企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→如何建立以關(guān)鍵業(yè)績(KPI)為基石的績效管理@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
      如何建立以關(guān)鍵業(yè)績(KPI)為基石的績效管理
      副標題  企業(yè)內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績(KPI)為基石的績效管理
      學(xué)員對象  公司企業(yè)績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者等在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層
      授課時間  2 -3 天
      授課顧問  
      授課語言  
      每班人數(shù)  35人
      課程目的
       
      課程內(nèi)容
        培訓(xùn)大綱
      一、對績效管理應(yīng)有的認知

      1、以績效管理為核心的人力資源管理/ 2、從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”

      3、績效管理與績效考核的區(qū)別/ 4、績效管理與PDCA管理循環(huán)

      5、績效管理案例分析/ 6、績效管理的功能

      二、績效考核的執(zhí)行機構(gòu)和績效管理的步驟

      1、考核委員會的成立/ 2、總經(jīng)理應(yīng)承擔的責任/ 3、人力資源部應(yīng)承擔的責任

      4、直線經(jīng)理應(yīng)承擔的責任/5、績效管理的程序與步驟

      三、績效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時間周期規(guī)劃

      1、如何確保績效考核的公平性/ 2、理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系

      3、績效考核的主要內(nèi)容/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)考核/ 5、綜合素質(zhì)考核

      6、滿意度(內(nèi)部與外部)考核/7、從企業(yè)人才定位設(shè)計綜合素質(zhì)考核內(nèi)容

      8、綜合素質(zhì)考核表——案例分析/ 9、如何進行360度考核/ 10、如何設(shè)計滿意度考核體系

      11、滿意度考核表設(shè)計案例分析/ 12、如何確定考核的時間周期

      四、關(guān)鍵業(yè)績指標系統(tǒng)的建立

      1、引進以關(guān)鍵業(yè)績指標為基石的績效管理系統(tǒng)/ 2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)

      3、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的作用/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)管控的方法

      5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)

      A、方法一:職責分析法

      - 確定職責權(quán)重/ - 進行職責分析/ - 業(yè)績指標品質(zhì)展開/- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 對KPI進行定義

      - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 分析工具的使用/ - 從崗位職責分析關(guān)鍵業(yè)績指標案例研討

      - 咨詢成果展示(1):某國際企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

      B、方法二:價值創(chuàng)造樹法

      - 業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造樹框架的建立/- 驅(qū)動因素的展開/ - 從驅(qū)動因素到業(yè)績指標

      - 確定關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 企業(yè)級KPI的建立/ - 部門級KPI的建立/ - 崗位級KPI的建立

      - 定義關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 價值創(chuàng)造樹——案例分析

      - 咨詢成果展示(2):某合資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

      - 咨詢成果展示(3):某民營企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

      C、方法三:平衡記分卡法

      五、目標分解和考核標準的制定

      - 目標管理的三維展開/ - 企業(yè)年度目標的制定/ - 年度目標的分解

      - 目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中的可能心態(tài)

      - 如何準確制定被考核人的考核目標/ - 如何設(shè)計績效評分標準(考核標準)

      - 關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)考核表的設(shè)計

      六、績效面談與績效改善計劃

      1、績效面談的目的/ 2、績效面談的時機/ 3、任務(wù)成功的總結(jié)

      4、任務(wù)失敗的總結(jié)/ 5、績效改善計劃的制定

      七、績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)

      1、考核獎勵制度的建立/ 2、與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)/ 3、如何進行同業(yè)排名

      4、業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析/5、績效考核結(jié)果分析模型/ 6、績效工資的分配/ 7、員工晉升決策

      八、績效管理系統(tǒng)的推行與維護

      1、績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實施/ 2、績效管理系統(tǒng)實施成功之道/ 3、系統(tǒng)評估與改善

      九、績效系統(tǒng)實施案例分析
      備注
       
      提交時間  2004/9/3 14:13:03
      聯(lián)系電話  010-8243115O,-
      E_mail  8848-hr@163.com  // 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
      ---- 您可以提交以下表單,我們將有專業(yè)人員及時與您溝通 -------
      擬參訓(xùn)課程: * 電子郵件: *
      聯(lián)系地址: * 培訓(xùn)人數(shù):
      您的電話: *   您的職務(wù): *
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