企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資

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如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理

副標題

企業(yè)內(nèi)訓(xùn):如何建立以關(guān)鍵業(yè)績（KPI）為基石的績效管理

學(xué)員對象

公司企業(yè)績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者等在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層

授課時間

2 -3 天

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授課顧問

授課語言

每班人數(shù)

35人

課程目的

課程內(nèi)容

培訓(xùn)大綱
一、對績效管理應(yīng)有的認知

1、以績效管理為核心的人力資源管理/ 2、從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”

3、績效管理與績效考核的區(qū)別/ 4、績效管理與PDCA管理循環(huán)

5、績效管理案例分析/ 6、績效管理的功能

二、績效考核的執(zhí)行機構(gòu)和績效管理的步驟

1、考核委員會的成立/ 2、總經(jīng)理應(yīng)承擔的責任/ 3、人力資源部應(yīng)承擔的責任

4、直線經(jīng)理應(yīng)承擔的責任/5、績效管理的程序與步驟

三、績效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時間周期規(guī)劃

1、如何確保績效考核的公平性/ 2、理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系

3、績效考核的主要內(nèi)容/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核/ 5、綜合素質(zhì)考核

6、滿意度（內(nèi)部與外部）考核/7、從企業(yè)人才定位設(shè)計綜合素質(zhì)考核內(nèi)容

8、綜合素質(zhì)考核表——案例分析/ 9、如何進行360度考核/ 10、如何設(shè)計滿意度考核體系

11、滿意度考核表設(shè)計案例分析/ 12、如何確定考核的時間周期

四、關(guān)鍵業(yè)績指標系統(tǒng)的建立

1、引進以關(guān)鍵業(yè)績指標為基石的績效管理系統(tǒng)/ 2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）

3、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的作用/ 4、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）管控的方法

5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）

A、方法一：職責分析法

- 確定職責權(quán)重/ - 進行職責分析/ - 業(yè)績指標品質(zhì)展開/- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 對KPI進行定義

- 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 分析工具的使用/ - 從崗位職責分析關(guān)鍵業(yè)績指標案例研討

- 咨詢成果展示（1）：某國際企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

B、方法二：價值創(chuàng)造樹法

- 業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造樹框架的建立/- 驅(qū)動因素的展開/ - 從驅(qū)動因素到業(yè)績指標

- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 企業(yè)級KPI的建立/ - 部門級KPI的建立/ - 崗位級KPI的建立

- 定義關(guān)鍵業(yè)績指標/ - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式/ - 價值創(chuàng)造樹——案例分析

- 咨詢成果展示（2）：某合資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

- 咨詢成果展示（3）：某民營企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標分析過程及成果

C、方法三：平衡記分卡法

五、目標分解和考核標準的制定

- 目標管理的三維展開/ - 企業(yè)年度目標的制定/ - 年度目標的分解

- 目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中的可能心態(tài)

- 如何準確制定被考核人的考核目標/ - 如何設(shè)計績效評分標準（考核標準）

- 關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核表的設(shè)計

六、績效面談與績效改善計劃

1、績效面談的目的/ 2、績效面談的時機/ 3、任務(wù)成功的總結(jié)

4、任務(wù)失敗的總結(jié)/ 5、績效改善計劃的制定

七、績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)

1、考核獎勵制度的建立/ 2、與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)/ 3、如何進行同業(yè)排名

4、業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析/5、績效考核結(jié)果分析模型/ 6、績效工資的分配/ 7、員工晉升決策

八、績效管理系統(tǒng)的推行與維護

1、績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實施/ 2、績效管理系統(tǒng)實施成功之道/ 3、系統(tǒng)評估與改善

九、績效系統(tǒng)實施案例分析

備注

提交時間

2004/9/3 14:13:03

聯(lián)系電話

010-8243115O,-

E_mail

8848-hr@163.com // 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC

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