企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→〈針對(duì)中層管理人員的課程〉@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
| 副標(biāo)題 |
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| 學(xué)員對(duì)象 |
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| 授課時(shí)間 |
7-14小時(shí)
內(nèi)訓(xùn):〈針對(duì)中層管理人員的課程〉,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):〈針對(duì)中層管理人員的課程〉,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):〈針對(duì)中層管理人員的課程〉,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
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| 授課語(yǔ)言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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課程目的：
了解團(tuán)隊(duì)的基本概念和因素
了解跨部門（部門內(nèi)部）之間溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
熟悉最佳團(tuán)隊(duì)的基本特征
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和沖突的方面內(nèi)容
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性
強(qiáng)調(diào)管理技能，更注重時(shí)間及創(chuàng)造
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)基本概念
什么是團(tuán)隊(duì)？
什么是激情高效的團(tuán)隊(duì)、特點(diǎn)是那些？
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素（主觀、客觀）
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
二、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突管理
溝通的定義
溝通中的聽說
團(tuán)隊(duì)的溝通（強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)、種類、成功溝通關(guān)鍵、渠道與媒介建立）
溝通中的障礙和方法
不同部門的不同級(jí)別之間溝通技巧
不同部門的同級(jí)之間溝通技巧
同樣部門同級(jí)的同時(shí)溝通技巧
團(tuán)隊(duì)的沖突管理（團(tuán)隊(duì)危機(jī)、沖突矛盾的危害、沖突管理中的“和議”、變動(dòng)的適應(yīng)）
管理者的聆聽要素（關(guān)鍵與技巧）
溝通的一致性
三、團(tuán)隊(duì)角色的承擔(dān)與作用的發(fā)揮
團(tuán)隊(duì)角色分析、角色的作用及作用基點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種角色的特點(diǎn)
如何與團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同性格的人相處
增強(qiáng)凝聚力的方法
角色演練
各部門之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作（條件/前提/方法等）
部門內(nèi)部之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作（前提/要求/方法等）
團(tuán)隊(duì)需要的類型、角色和作用及作用點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)角色的授權(quán)
團(tuán)隊(duì)“不和諧”角色及決策
四、團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自我形象
領(lǐng)導(dǎo)力的含義與管理者形象要素
管理者發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)作用（職責(zé)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)和人際管理）
管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
合作的前提——信任
團(tuán)隊(duì)決策的成立（程序和要點(diǎn)）
團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理（程序和個(gè)人的時(shí)間管理）
成功的商業(yè)演示與完美表達(dá)
課程長(zhǎng)度：7-14小時(shí)
課程目的：
提升表達(dá)自己、你的想法和公司的理念的能力
學(xué)習(xí)公眾場(chǎng)合表達(dá)和商業(yè)演示的專業(yè)技巧
對(duì)于具有一定演示和表達(dá)技巧的人進(jìn)一步克服演講禁忌，提升專業(yè)技巧，形成演示風(fēng)格
克服恐懼，增強(qiáng)自信心并學(xué)會(huì)明確地、令人信服地表達(dá)你的想法
提升商業(yè)成功率從而有助于建立成功的信心
課程大綱：
一、形勢(shì)分析與目標(biāo)定位
為什么要進(jìn)行這次的演示
你想實(shí)現(xiàn)什么
分析你的聽眾
聽眾類型
誰是決策者
你和你的對(duì)象對(duì)主題的了解有多少
人際風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)
為解決敵意問題而準(zhǔn)備
慎選媒介與環(huán)境
二、成功演示的基本要素
自我評(píng)價(jià)
我們?yōu)槭裁醋霾缓?br>
自我評(píng)價(jià)練習(xí)
籌劃演示和演講
準(zhǔn)備是必要的前提
計(jì)劃與行動(dòng)方案
決定要傳遞的信息
聚焦誰、什么地方？
發(fā)言中心明確
內(nèi)容恰當(dāng)
寫不寫下來
特別的開場(chǎng)白（INTRO）
中間
計(jì)劃結(jié)尾
收集反饋
養(yǎng)成習(xí)慣
三、必要的演講技巧
視覺印象
目光交流
聲音
聲音練習(xí)
恰當(dāng)語(yǔ)言
用觀點(diǎn)幫助你克服緊張
開頭與結(jié)尾
慎用幽默
講述自己的故事
身體語(yǔ)言
儀容和著裝
提示便簽運(yùn)用
場(chǎng)所的注意事項(xiàng)
十分鐘的訓(xùn)練與反饋
直觀教具的運(yùn)用
使用和濫用直觀教具
一張圖片抵得上一百句話
最好的直觀教具是你自己
設(shè)計(jì)并運(yùn)用圖表
四、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)用與文件制作
投影圖片
影視片
宣傳品利用的注意事項(xiàng)
設(shè)計(jì)情節(jié)串連圖板
演示的情節(jié)
制作PPT文件的技巧
個(gè)人成果展示與評(píng)估
問答
現(xiàn)場(chǎng)問答安排好雙方交流的時(shí)間
應(yīng)對(duì)問題
準(zhǔn)備-傾聽-接受-停頓
控制問答
棘手的問題
向?qū)υ儐?br>
注意不同場(chǎng)合的發(fā)言和提問
如何回答問題
傾聽寂靜
十分鐘訓(xùn)練與反饋 |
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2004/9/3 15:14:46 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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