| 副標(biāo)題 |
企業(yè)信用管理與客戶(hù)信息管理咨詢(xún)式企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 學(xué)員對(duì)象 |
營(yíng)銷(xiāo)人員，財(cái)務(wù)分析人員，信用管理人員，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等。 |
| 授課時(shí)間 |
2天
內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶(hù)信息管理,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶(hù)信息管理,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):企業(yè)信用管理與客戶(hù)信息管理,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問(wèn) |
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| 授課語(yǔ)言 |
中文 |
| 每班人數(shù) |
30-50
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| 課程目的 |
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【課程目標(biāo)】
1、清晰認(rèn)識(shí)賒銷(xiāo)客戶(hù)
2、掌握對(duì)各類(lèi)賒銷(xiāo)客戶(hù)的信息征集
【哪些類(lèi)型企業(yè)需要參加】
1、危機(jī)型企業(yè)
應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重居高不下，前清后欠，公司長(zhǎng)期為賬款拖欠、呆壞賬所累，“銷(xiāo)售與回款業(yè)務(wù)循環(huán)”遠(yuǎn)沒(méi)有為公司帶來(lái)應(yīng)有的利潤(rùn)，甚至有可能處于崩潰的邊緣，如果再不改革后果不堪設(shè)想；
2、發(fā)展型企業(yè)
公司具有明確的發(fā)展思路且發(fā)展穩(wěn)定，但面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和尚未規(guī)范的商業(yè)信用環(huán)境，由于信用管理體系和職能的缺失，難以駕馭賒銷(xiāo)交易，不敢擴(kuò)大賒銷(xiāo)甚至放棄賒銷(xiāo)，錯(cuò)失很多交易機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售潛能被抑制；
3、規(guī)范型企業(yè)
公司管理規(guī)范并建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，公司高層注重中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，將信用管理提到日常經(jīng)營(yíng)管理的重要位置，風(fēng)險(xiǎn)管控初見(jiàn)成效。但由于缺乏系統(tǒng)化、體系化建設(shè)，導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不嚴(yán)格，各業(yè)務(wù)單元協(xié)同效率偏低；信用文化尚未形成，信用執(zhí)行缺乏力度；信用考核機(jī)制不健全，抑制整體管控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 |
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| 課程內(nèi)容 |
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【課程內(nèi)容】
第一講 賒銷(xiāo)客戶(hù)的分類(lèi)
1.為什么要對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)
A)何為賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)
B)賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的目的
2.賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的依據(jù)
A)營(yíng)銷(xiāo)人員角度客戶(hù)分類(lèi)
B)財(cái)務(wù)管理角度客戶(hù)分類(lèi)
C)信用管理角度客戶(hù)分類(lèi)
第二講 不同類(lèi)型客戶(hù)關(guān)注的信息點(diǎn)
1.信用評(píng)價(jià)所關(guān)注的三大信息要素
A)企業(yè)基本要素包括哪些信息
B)企業(yè)財(cái)務(wù)要素包括哪些信息
C)企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息
2.新客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注新客戶(hù)的合法性
B)關(guān)注新客戶(hù)的資本實(shí)力
C)關(guān)注新客戶(hù)的發(fā)展前景
3.老客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注老客戶(hù)的周轉(zhuǎn)信息
B)關(guān)注老客戶(hù)的變動(dòng)信息
C)關(guān)注老客戶(hù)的財(cái)務(wù)信息
4．個(gè)體客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
A)關(guān)注個(gè)體客戶(hù)的業(yè)務(wù)規(guī)模
B)關(guān)注個(gè)體客戶(hù)的人員素質(zhì)
C)關(guān)注個(gè)體企業(yè)主
5．核心客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
(一)核心客戶(hù)的特點(diǎn)
(二)關(guān)注核心客戶(hù)的利與弊
(三)關(guān)注核心客戶(hù)的各種變動(dòng)
(四)關(guān)注核心客戶(hù)的市場(chǎng)變動(dòng)
6．高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
A)高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的特點(diǎn)
B)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的行業(yè)變動(dòng)
C)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)量變化
D)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)付款信息
7．其他類(lèi)型客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
A)小規(guī)模客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注信息
B)中規(guī)模客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注信息
C)大規(guī)模客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注信息
D)知名客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注信息
E)穩(wěn)定客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注信息
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2009/12/29 10:47:36 |
| 聯(lián)系電話(huà) |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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