企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→如何做一名出色的部門(mén)經(jīng)理@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
| 副標(biāo)題 |
中層管理 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等 |
| 授課時(shí)間 |
12小時(shí)
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| 授課顧問(wèn) |
易生俊 |
| 授課語(yǔ)言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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理解部門(mén)經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法，提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法，提高時(shí)間運(yùn)用效率。
理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧，提高主持會(huì)議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧，提高溝通效率和效果。 |
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| 課程內(nèi)容 |
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第一部分 導(dǎo)入
第一個(gè)問(wèn)題：為什么時(shí)代不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷豐富，我們卻越來(lái)越累？
第二個(gè)問(wèn)題：公司越來(lái)越大，但是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，可調(diào)用的資源卻越來(lái)越少？
管理的本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)思考方法
管理的規(guī)律
管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么？
第二部分 部門(mén)經(jīng)理的角色認(rèn)知
管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的
擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類(lèi)型？
管理者的煩惱和快樂(lè)
管理者的角色和任務(wù)
管理者的職責(zé)
第三部分 部門(mén)經(jīng)理的目標(biāo)管理
管理者與目標(biāo)
為什么需要目標(biāo)管理
“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處？
目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字，而是一個(gè)體系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)？
目標(biāo)制定的基本原則
如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)制定的工具－問(wèn)題樹(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃－PDCA
為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃
管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用
計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過(guò)程
常用的計(jì)劃工具
工具箱：計(jì)劃模板
目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
目標(biāo)管理在執(zhí)行過(guò)程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查
第四部分 部門(mén)經(jīng)理的時(shí)間管理
管理人員的最多抱怨是什么呢－時(shí)間
管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
時(shí)間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
葛魯夫的杠桿率
案例：提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進(jìn)時(shí)間管理的策略
管理時(shí)間，首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類(lèi)方法
處理無(wú)關(guān)來(lái)訪的技巧
溝通的習(xí)慣
準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣
第五部分 部門(mén)經(jīng)理的會(huì)議管理
兩個(gè)問(wèn)題
會(huì)議的利弊
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：會(huì)議盤(pán)點(diǎn)
日本人開(kāi)展會(huì)議革命
會(huì)議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
思考和點(diǎn)評(píng)：依“四項(xiàng)基本原則”開(kāi)好單一的一個(gè)會(huì)議
提高會(huì)議效率的方法
有效會(huì)議checklist
個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做開(kāi)場(chǎng)白
個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做主題發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做發(fā)言的結(jié)尾
個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做會(huì)議記錄
個(gè)人會(huì)議技巧－會(huì)議主持人的主持技巧
會(huì)議中的意外情況處理
第六部分 部門(mén)經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通？
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問(wèn)是調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的最好方式
溝通過(guò)程中的提問(wèn)方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場(chǎng)討論：與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類(lèi)型
為什么要工作分派？
什么任務(wù)可以分派給下屬？
可以分派給誰(shuí)？
工作分派的指導(dǎo)原則
如何給員工下達(dá)指示
員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門(mén)溝通—平行溝通
第七部分 互動(dòng)答疑
課程回顧
互動(dòng)答疑
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2013/12/2 23:57:45 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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