企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→質(zhì)量管理新7種工具@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
| 副標題 |
質(zhì)量管理新7種工具 |
| 學(xué)員對象 |
本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。 |
| 授課時間 |
2天
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| 授課顧問 |
李時學(xué) |
| 授課語言 |
普通話 |
| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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《質(zhì)量管理新7種工具培訓(xùn)大綱
New 7 QC Tools Training Outline》
【課程背景】
磨刀不誤砍柴功；
簡單的往往是最好的；
質(zhì)量管理新思維 —— 理念多、統(tǒng)計少、效率高、易應(yīng)用。
質(zhì)量管理新7種(New 7 QC Tools Training Outline )課程, 講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠個人或團隊的力量，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問題的根本原因，從而解決復(fù)雜問題。同時，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進活動長久開展。
【課程目標】
通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀律的問題解決法；
能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議）；
提高客戶意識、公司意識。
【培訓(xùn)方式】
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
【培訓(xùn)對象】
本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。 |
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱
時間 主題 內(nèi)容 案例剖析與課堂活動 練習(xí)
8:30–10:00 概述
關(guān)聯(lián)圖法
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系統(tǒng)圖法 前言
一、新QC七大手法：
1．關(guān)聯(lián)圖法 — 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系
1) 功能用途
① 用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析
② 用于現(xiàn)場問題的掌握
③ 用于市場調(diào)查及抱怨分析
④ 用于方針管理的展開
2) 案例分析及討論
2．系統(tǒng)圖法 — 系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標的手段
1) 功能用途
① 新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計質(zhì)量的展開；
② 制訂質(zhì)量保證計劃,對質(zhì)量活動進行展開；
③ 與因果圖結(jié)合使用；
④ 目標、方針、實施事項的展開；
⑤ 明確部門職能、管理職能；
2) 案例分析及討論
課堂討論
新老七法的特點
提問：
何時使用新七法?
10:00-10:15 課間休息
10:15-12:00 親和圖法
&
矩陣圖法 3．親和圖法 — 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息
1) 功能用途
① 掌握問題重點，想出改善對策
② 用于市場調(diào)查和預(yù)測
③ 用于企業(yè)方針，目標的判定及推展
④ 用于研究開發(fā)，效率的提高
⑤ 用于 TQM 的推行
2) 案例分析及討論
4．矩陣圖法 — 多角度考察存在的問題
1) 功能用途
① 明確硬件與軟件之間的關(guān)系
② 明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系
③ 明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系
④ 制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系
2) 案例分析及討論
案例分析
小結(jié)
案例剖析:
蜂窩手機
識別新、特、難案例
UBS案例
GEM案例
練習(xí): 親和圖(KJ)、矩陣圖法
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 PDPC法
&
箭條圖法 5．PDPC法 — 預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果
1) 功能用途
① 方針管理中實施項目的計劃
② 制程中異常現(xiàn)象的防止及對策
③ 重大事故預(yù)測及防止
④ 新品設(shè)計開發(fā)計劃，計劃預(yù)測及對策
2) 案例分析及討論
6．箭條圖法 — 合理制定進度計劃
1) 功能用途
① 用于新品開發(fā)計劃和管理
② 用于產(chǎn)品改進計劃的制訂和管理
③ 試生產(chǎn)階段計劃制訂和管理
④ 量產(chǎn)階段計劃制訂和管理
⑤ 工廠遷移計劃及管理
⑥ 工程安裝，修繕計劃和管理
⑦ 其它日程計劃管理
2) 案例分析及討論
案例剖析:
蜂窩手機
UBS案例
產(chǎn)能安排案例
練習(xí):
課堂練習(xí)
15:00-15:15 課間休息
15:15-17:00 矩陣數(shù)據(jù)解析法
&
總結(jié) 7．矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析
1) 功能用途
② 新產(chǎn)品開發(fā)的企劃
③ 復(fù)雜的品質(zhì)評價
④ 自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品質(zhì)
⑤ 從多量的資料中解析不良要因
⑥ 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析
2) 案例分析及討論
七大工具的綜合演練
總結(jié)
案例剖析:
蜂窩手機
GEM案例
練習(xí):
課堂練習(xí)
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2015/8/6 9:54:34 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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