企業(yè)內(nèi)訓→高績效團隊建設(shè)@內(nèi)訓大綱|師資
副標題 |
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學員對象 |
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授課時間 |
雙方協(xié)商
內(nèi)訓:高績效團隊建設(shè),培訓內(nèi)訓:高績效團隊建設(shè),管理培訓,企業(yè)內(nèi)訓:高績效團隊建設(shè),企業(yè)內(nèi)部培訓 |
授課顧問 |
張錫民 |
授課語言 |
普通話 |
每班人數(shù) |
不限,一般不超過50人 |
課程目的 |
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課程內(nèi)容 |
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開篇引子游戲:齊放竹竿游戲
1.感悟成功團隊的要素是什么?
2.感悟團隊領(lǐng)導/管理能力的要素
第一章.團隊簡釋
引論:人是企業(yè)唯一"動態(tài)"的資源
案例:大雁群飛的故事-團隊建設(shè)的重要性
案例:天堂和地獄的區(qū)別
一、團隊定義----我們需要什么樣的團隊?
團隊定義--理解團隊工作
二、團隊規(guī)范
三、團隊凝聚力
決定團隊凝聚力的因素
第二章.團隊建設(shè)的原則
一、團隊建設(shè)原則:確定團隊規(guī)模
二、團隊建設(shè)原則:完善成員技能
案例:周先生和王先生采購土豆的故事
現(xiàn)場游戲:解繩脫困游戲
三、團隊建設(shè)原則:培養(yǎng)相互信任精神
四、團隊建設(shè)的原則:優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導
大型游戲:團隊工作中的上級、中級與下級
五、團隊建設(shè)的原則:團隊的組織支持
第三章.團隊的合作與信任
一、團隊合作的意義
二、有效合作的前提
三、信任的內(nèi)涵
四、彼此信任對團隊建設(shè)的意義
案例:不信任是最大的成本
五、團隊建設(shè)常見的四類問題
案例:石匠砌墻與教堂
六、團隊沖突的解決
第四章.建設(shè)高績效的團隊
一、團隊成員的有效溝通
1.溝通的機制及流程/過程
2.溝通的種類和方法
溝通繪畫游戲:(單向與雙向)
語言溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習
3.溝通的障礙
一個游戲:(傳話不走樣)
案例:某中國博士看美國少女騎馬
4.有效溝通的四特性
二、團隊解決問題的方法
頭腦風暴案例:如何提高銷售業(yè)績?
頭腦風暴法實地游戲:人生面對的主要風險是什么?
現(xiàn)場分組游戲:體驗腦力激蕩的原則
三、成功團隊的特點
案例:三個和尚振興寺廟的故事
四、不成功團隊的特點
五、高效團隊的九個特點
六、科學分析建立高績效團隊必備的條件
七、企業(yè)領(lǐng)導應采取的正確做法
第五章.團隊文化與團隊精神
一、團隊的形成過程
(一)團隊建立的四個階段
1.成形階段
2.風雨洗禮階段
3.標準化階段
4.表現(xiàn)自如階段
(二)各階段的特征
(三)各階段的特征及團隊領(lǐng)導的職責
現(xiàn)場游戲比賽:集體捆腿前行—前后進行兩次
感悟:團隊效率和文化是在建立團隊的過程中形成的
二、企業(yè)文化與團隊文化
1.企業(yè)文化的概念
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
3.如何進行企業(yè)文化的宣貫及實施
4.依據(jù)企業(yè)文化打造團隊文化
三、團隊文化塑造
1.團隊文化服務于企業(yè)整體文化
2.群體行為習慣的養(yǎng)成
3.團隊文化的真善美
三品:品質(zhì)、品格、品味
三惜:惜物、惜緣、惜時
三感:感恩、感謝、感心
三心:誠心、恒心、愛心
四.有團隊精神的企業(yè)應具備哪些特征?
1、一個統(tǒng)一
2、兩支隊伍
3、三個認同
4、四套平臺
五.在團隊精神方面,經(jīng)理人應具備哪些標準?
1、決策與執(zhí)行標準
2、溝通標準
案例討論:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事
3、約束標準
4、作風標準
5、總結(jié)語
六、國內(nèi)公司真實案例研討
案例1:保險公司提升和壯大公司營業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團公司的領(lǐng)導與文化
案例3:廣東某集團公司的裁員
案例4:某壽險公司銷售員丟單
第六章.團隊成員的有效激勵
一.加強對激勵理論的認識和學習
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業(yè)
案例:惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例:員工得獎金分析
5.斯金納的強化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉
6.激勵的實用人性內(nèi)因模型
二.員工激勵的原則
(一)員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己
2.獎懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
3.激勵的公平性
案例:某壽險公司業(yè)務員憤而離職
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”
4.獎勵正確的事
案例:新疆油田項目
案例:加班現(xiàn)象
(二)員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關(guān)懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
三、領(lǐng)導激勵部屬的注意事項
1、注意給下屬描繪“共同的愿景”
2、要注意用“行動”去昭示部下
3、要注意善用“引導而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
4、要注意授權(quán)以后的信任
案例:不信任是最大的成本
5、要注意“公正”第一的威力
案例:任經(jīng)理的激勵措施
6、要注意對部下進行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
四、員工激勵的操作技巧
引子:如何激勵員工格言
1.員工氣質(zhì)與激勵
四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
2.人才類別與激勵
3.引爆員工潛力的實用法則
4.如何處理員工的抱怨
5.激勵員工士氣的十五大技巧
第七章.團隊管理者的領(lǐng)導力塑造
前言:管理大師論領(lǐng)導力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導的故事
一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導的本質(zhì)含義
1.權(quán)力是領(lǐng)導的基本特征
2.責任是領(lǐng)導的真正象征
3.服務是領(lǐng)導的實質(zhì)內(nèi)涵
二、領(lǐng)導類型
小組討論:你是如何看待領(lǐng)導類型的?你過去是什么類型?你現(xiàn)在想做什么類型?
三、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導的總體素質(zhì)要求
四、二十一世紀領(lǐng)導者的能力要求
20條能力要求綜述
五、中國古典哲學與領(lǐng)導技能
六、法制與德制
1.法制是基礎(chǔ)
2.德制是藝術(shù)--影響力
3.法制和德制相輔相成是治一切事業(yè)之道,是領(lǐng)導力的本質(zhì)和要害
案例1:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例2:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
七、企業(yè)領(lǐng)導者的“穿透力”塑造
案例研究:“地下總經(jīng)理”
1.公司的成長是艱難的過程
2.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
3.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
企業(yè)中高層管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
案例:中國A企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:美國B企業(yè)高管的日常運行
資料:中國企業(yè)的國際競爭力排名
4.企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式
5.企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道
6.企業(yè)中高層管理者5Q模式的實列典范—松下幸之助
結(jié)束語:桑塔納和奔馳
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備注 |
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提交時間 |
2004/12/7 13:16:36 |
聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓需求表.DOC
內(nèi)訓:高績效團隊建設(shè),培訓內(nèi)訓:高績效團隊建設(shè),企業(yè)管理培訓,管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓課程:高績效團隊建設(shè),企業(yè)內(nèi)訓,[010-87887028/lzypx@126.com/2004/12/7 13:16:36]企業(yè)內(nèi)訓課程大綱:高績效團隊建設(shè) |
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