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      巔峰培訓(xùn)   巔峰培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)課程 設(shè)為首頁
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      企業(yè)內(nèi)訓(xùn)→中層管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練方案(MTP4天版@內(nèi)訓(xùn)大綱|師資
      中層管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練方案(MTP4天版
      副標(biāo)題  
      學(xué)員對象  
      授課時間  4天
      授課顧問  
      授課語言  
      每班人數(shù)  
      課程目的
        第1天:管理素養(yǎng)與執(zhí)行力提升
      第2天:高效溝通與協(xié)同力提升
      第3天:創(chuàng)新思維與決策力提升
      第4天:卓越領(lǐng)導(dǎo)與帶隊育人

      課程形式:專家講解+案例討論+實操訓(xùn)練

      培訓(xùn)特色:
      1.全面系統(tǒng):采用國際先進的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌;
      2.重點突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;
      3.輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r,講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;
      4.注重實務(wù): 管理是實踐的藝術(shù),唯有實戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗,實操模擬;
      5.教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
      授課風(fēng)格:
      1.富有激情,語言簡練、風(fēng)趣幽默,重點準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
      2.突出實戰(zhàn)和實操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
      課程內(nèi)容
        課程大綱:

      第1天:管理素養(yǎng)與執(zhí)行力提升

      第1章從優(yōu)秀到卓越
      1.誰是管理者?何謂管理?深度認知管理與管理者。
      2.我能貢獻什么?強調(diào)責(zé)任,注重價值,關(guān)注外部世界。
      3.做了=執(zhí)行?服從=執(zhí)行?如何做“結(jié)果”?如何確保人人直奔結(jié)果?
      4.責(zé)任缺失,關(guān)鍵問題在哪?責(zé)任會跳來跳去嗎?如何杜絕下屬推卸責(zé)任?
      5.如何確保自己晉升?把同事當(dāng)作客戶。

      第2章從業(yè)務(wù)到管理
      1.根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
      2.解析管理者常犯的八個錯誤,培養(yǎng)成為一名合格的管理人員;
      3.討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
      4.你會犯角色錯位的問題嗎?
      民意代表;
      自然人;
      一方諸侯;
      傳聲筒;
      5.怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?
      6.角色轉(zhuǎn)變是首要問題,如何履行七項職能轉(zhuǎn)變?

      第3章從目標(biāo)到結(jié)果
      設(shè)定目標(biāo)
      1.問題思考:年年定目標(biāo),為什么總是不盡如人意?
      2.平衡計分卡與SMART原則;
      3.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語;
      4.怎樣制定一個能實現(xiàn)的目標(biāo)?
      5.確定組織目標(biāo)的四個方法;
      6.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
      7.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟;
      8.目標(biāo)設(shè)定時,上下級產(chǎn)生沖突,怎么辦?
      9.目標(biāo)無法量化,怎么辦?
      制定計劃
      1.整合相關(guān)資源;
      2.與相關(guān)人討論;
      3.投十二分精力;
      4.思維導(dǎo)圖法;
      5.保證措施必不可少!
      6.列圖表:行動方案表和甘特圖;
      7.關(guān)鍵點:假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦。
      行動管理
      1.“零定律”——100-1=0;
      2.“價值思維”——我貢獻了什么;
      3.“客戶思維”——把同事當(dāng)客戶;
      4.“三個不要”——讓你遠離問題;
      5.“三個萬一”——讓你減少問題;
      6.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題;
      7.“五字要訣”——教你強化執(zhí)行;
      8.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。
      督導(dǎo)管理
      1.討論:“用人不疑,疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎?
      2.避免盲目相信:懷疑不是對人本身,而是對工作過程和結(jié)果;
      3.查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
      4.例行化:你強調(diào)什么,你就檢查什么
      5.督導(dǎo)化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬

      第4章從效率到效能
      效能:提高你的時間ROI
      1.練習(xí):你是這樣做事的嗎?
      2.嗜急成癮:緊迫指數(shù)測試
      3.要事第一:什么是最重要的事情;
      4.與使命連結(jié)并認清角色;
      5.提升效能的方法;
      8020法則;
      四象限法;
      ABC管理法;
      6點工作制;
      德魯克的回饋分析法;
      6.案例討論:陳廠長的一天;
      效率:提高你的時間利用率
      1.二維時間管理術(shù):專注力X時間=工作量
      2.專注的方法:雜念排除法、番茄工作法、心流工作法;
      3.根據(jù)腦科學(xué)原理設(shè)計的完美一天
      4.效率管理的基本原則:
      5.時間管理的12個建議;
      6.節(jié)省時間的6個小建議;


      第2天:高效溝通與協(xié)同力提升

      第1章人際溝通:溝通是人生的必修課
      1.你的情感賬戶余額充足嗎?
      2.人際溝通的“秘密之窗”,|工具:喬哈里視窗
      3.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?|工具:梅拉比安公式
      4.如何溝通使人際溝通高效無誤;|工具:溝通三步曲
      5.如何表達使人際溝通暢通有效?|工具:4C溝通法
      6.如何聆聽使人際溝通精準(zhǔn)高效?|工具:3R聆聽模式
      7.如何提問從而賦能他人?|工具:OF式問話方式
      8.掌握非暴力溝通:觀察、感受、需要、請求。
      9.人際溝通的案例與情景演練。

      第2章向上溝通:不懂向上溝通,升職加薪輪不到你
      1.為什么我的建議沒有被采納?
      2.向上溝通常犯的三個錯誤;
      3.接受上級的工作安排時,如何溝通?
      4.如何有效表達,快速獲得上級的認可?|工具:電梯測驗法
      5.如何請示工作,能夠爭取更多的支持?|5A請示法
      6.如何匯報工作,能讓上級安心和省心?|4P匯報法
      7.如何弱勢管理,從而實現(xiàn)上下級共贏?|向上管理法
      8.向上溝通的案例與情景演練。

      第3章向下溝通:管理團隊就是做好向下溝通
      1.把時間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業(yè)績;|1:1會議溝通
      2.如何回應(yīng)下屬的工作請示?|猴子管理法
      3.如何反饋,讓下屬樂意接受?|BEST反饋法
      4.如何批評,讓下屬心服口服?
      5.如何表揚,讓下屬心花怒放?
      6.如何輔導(dǎo),讓下屬主動思考?
      7.如何做績效面談,讓下屬改善績效?
      8.如何做離職面談,留不住人就留住心。
      9.向下溝通的案例與情景演練。

      第4章橫向溝通:發(fā)揮你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力
      1.為啥組織的跨部門溝通比較困難?
      2.橫向領(lǐng)導(dǎo)力:怎樣巧妙地影響身邊的人?
      3.為什么你無法說服同事協(xié)同?
      4.高效說服同事協(xié)同的六個小步驟;
      5.不是主管,如何帶人成事?|5P法、T=P/O公式
      6.如何用“內(nèi)部客戶服務(wù)”的思維做好橫向協(xié)同?
      7.橫向溝通的案例與情景演練。

      第5章沖突管理:管理沖突是一門技術(shù)
      1.如何看待沖突?
      2.沖突與組織績效的關(guān)系;
      3.沖突處理的基本原則:對錯還是得失?
      4.沖突處理的TK模型:合作、妥協(xié)、回避、遷就、競爭;
      5.沖突處理的思維和技巧;
      6.化解團隊沖突的技巧;
      7.沖突案例討論與分析。


      第3天:創(chuàng)新思維與決策力提升

      第1章管理者的思維突破與創(chuàng)新
      1.企業(yè)的生命周期和成長類型;
      2.企業(yè)的核心成長力在于變革;
      3.企業(yè)持續(xù)增長取決于強大的變革領(lǐng)導(dǎo)力;
      4.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的4個預(yù)警:
      a)過去的成功——案例:柯達之死;
      b)路徑的依賴——案例:諾基亞之困境;
      c)增長的放緩——案例:李寧:一切皆有可能?
      d)結(jié)構(gòu)的變化——案例:福特、通用、豐田和大眾成功路徑;
      5.創(chuàng)新者的窘境:“追求利潤最大化”/案例:中國移動“飛信”的敗局。
      6.黑天鵝和灰犀牛:“UVCA時代,未來很難預(yù)測”;
      7.基于明天:“我們眼里只有未來”/案例:訪談騰訊;
      8.著手后天:“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”。

      第2章正確認知創(chuàng)新及創(chuàng)新意識
      1.創(chuàng)新的涵義、本質(zhì)、條件分別是什么?
      2.創(chuàng)新思維=好奇+興趣+質(zhì)疑+探索;
      3.影響創(chuàng)新的六把枷鎖——不同的枷鎖用不同的鑰匙;
      4.如何跳出從眾心理、定勢思維與經(jīng)驗主義?/案例+練習(xí)
      5.如何強化創(chuàng)新的意識?/案例+練習(xí)

      第3章創(chuàng)新思維的七個支點
      1.“換條路走”——不要總是走老路;
      2.“突破經(jīng)驗”——可能是什么比是什么更重要;
      3.“混亂無序”——循規(guī)蹈矩是創(chuàng)新的大敵;
      4.“深度挖掘”——創(chuàng)新能力與思維深度成正比;
      5.“贏者務(wù)虛”——常人的思維世界是有形的,智者的思維世界是無形的;
      6.“善用優(yōu)勢”——認識自身的優(yōu)勢并善用大腦;
      7.“卡貝理論”——放棄是創(chuàng)新的鑰匙。

      第4章創(chuàng)新思維工具及實操訓(xùn)練
      1.頭腦風(fēng)暴法:如何讓數(shù)量帶動質(zhì)量,用點子激發(fā)點了?
      2.交叉思維法:創(chuàng)新往往隱藏事物的交叉處;
      3.第一性原理:在生活、工作和商業(yè)層面的應(yīng)用;
      4.逆向思維法:從哪些角度進行逆向思考?
      5.發(fā)散思維法:從哪些角度進行思維發(fā)散?
      6.V型思維法:出現(xiàn)問題時停止抱怨,換個角度思考;

      第5章管理者需要正確決策
      1.回顧決策及決策的重大影響;
      2.決策錯誤帶來的警示;
      3.為什么聰明的人常會作錯誤的決策?
      重點偏差:重要決策倉促決定;
      決策疲勞:做大量非重要決策;
      情緒影響:情緒糟糕時做決策;
      過度自信:過于相信自己的專業(yè);
      我側(cè)偏見:思維狹隘,個人偏見。
      4.西蒙決策模型:情報、設(shè)計、選擇和評價。
      5.4種常見的決策陷阱
      承諾升級:沉沒成本等因素的影響;
      二元思維:非黑即白\非此及彼;
      決策糾結(jié):尋找最好的麥穗;
      布利丹效應(yīng):猶豫不決、難作決定。

      第6章如何運用決策工具高效決策
      1.第二答案法:別被大腦的第一反應(yīng)迷惑;
      2.決策樹:預(yù)測未來結(jié)果收益,尋找最優(yōu)方案;
      何謂決策樹?
      如何畫決策樹?
      案例練習(xí)。
      3.KT法:狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析;
      4.基于數(shù)據(jù)的決策;
      對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
      對隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查;
      對全體數(shù)據(jù)的分析。
      5.IBM的最佳決策五步法。


      第4天:卓越領(lǐng)導(dǎo)與帶隊育人

      第1章卓越領(lǐng)導(dǎo)
      1.你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?區(qū)別是什么?
      2.何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
      3.領(lǐng)導(dǎo)力是人格魅力的綜合體現(xiàn);
      4.如何提高人格魅力?/人格魅力導(dǎo)圖;
      5.如何提升自身的影響力?
      6.如何建立威信?威信建立的四個維度。
      7.權(quán)力法則:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,而是員工給的;
      8.賦能法則:領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄,而應(yīng)該像園丁;
      第2章激活團隊
      1.領(lǐng)導(dǎo)的核心就是激發(fā)團隊的善意;
      2.思考與討論:
      工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?
      畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
      掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
      設(shè)置獎項,員工不心動,怎么辦?
      給予獎勵,認為應(yīng)得的,怎么辦?
      3.如何運用激勵原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;
      4.如何運用心理效應(yīng):牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng);
      5.如何少花錢照樣可以激勵員工?
      6.如何發(fā)放獎金:“群狼”是“肉”喂出來。

      第3章果斷授權(quán)
      1.思考與討論:
      為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
      你正確理解授權(quán)了嗎?
      為什么授權(quán)了,問題還是不少?
      2.如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵-指導(dǎo)式、權(quán)力等級式);
      3.授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
      4.如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評);
      5.為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細

      第4章有效輔導(dǎo)
      1.人才培育的意義與價值;
      2.一流人才的培育法則;
      3.人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼;
      4.情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
      D1熱心的初始者→S1指揮;
      D2夢醒的工作者→S2教練;
      D3勉強的執(zhí)行者→S3支持;
      D4熟練的貢獻者→S4授權(quán)。
      5.教練的第一技能:深度聆聽;
      6.教練的第二技能:高能提問。

      第5章招才選將
      1.問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
      2.如何招才選將:選人的誤區(qū)和原則;
      3.如何慧眼識鷹:人才選拔的48字真經(jīng);
      4.如何面試:常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷、問話技術(shù)—STAR面試法;
      5.如何用人:用人的原則和策略;
      6.問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
      7.如何做人才挽留:四步法;
      8.如何做離職管理:五步曲、離職面談;
      9.如何留人留心:留人的基本方法。
      備注
       
      提交時間  2022/3/8 16:32:25
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