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金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練
2007/6/20 15:30:01
金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練
金牌導(dǎo)購技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練(內(nèi)訓(xùn))
模塊一:導(dǎo)購:企業(yè)與顧客橋梁
導(dǎo)購:決勝終端,臨門一腳
導(dǎo)購員角色定位
導(dǎo)購員基本職責(zé)
模塊二:金牌導(dǎo)購職業(yè)素質(zhì)修煉
MONEY法則:金牌導(dǎo)購素質(zhì)
金牌導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)
金牌導(dǎo)購專業(yè)形象
導(dǎo)購禮儀:打造親和力
待客語言:說顧客愛聽的話
顧客溝通技巧
模塊三:顧客購買行為與心理分析
顧客:導(dǎo)購最重要的人
顧客購買行為分析
顧客類型及其應(yīng)對策略
顧客動機(jī)及心理把握
模塊四:導(dǎo)購待機(jī)
待機(jī)階段問題診斷
營造有活力的待機(jī)氛圍
正確的待機(jī)姿勢
:驅(qū)趕與吸引顧客的待機(jī)位置
招呼顧客技巧
模塊五:接近顧客
接近顧客的專業(yè)動作
接近時機(jī):妙不可言的藝術(shù)
接近顧客的8大方法
模塊六:探詢顧客需求
金牌導(dǎo)購:顧客的購物顧問
探詢顧客需求方法
探詢需求背后問題
模塊七:商品推介策略
推介產(chǎn)品利益
FABE介紹法
PS問題推介法
強(qiáng)力推介策略
全方位調(diào)動顧客感官
模塊八:顧客異議處理
認(rèn)識顧客異議
處理顧客異議的黃金法則
客戶異議分類與原因
異議處理時機(jī)與原則
異議處理步驟
戰(zhàn)勝顧客異議的方法
模塊九:誘導(dǎo)顧客成交
快速締結(jié)障礙
締結(jié)4大準(zhǔn)則
締結(jié)時機(jī):快速締結(jié)關(guān)鍵
締結(jié)技巧:成功締結(jié)10大方法
鞏固成交技巧
案例分析及實戰(zhàn)訓(xùn)練9個
模塊十:顧客關(guān)系管理
全部課程回顧
聯(lián)系電話:010-8243115O
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