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當前類別 > HR資訊 > 企業(yè)培訓探討 |
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| 迎接EDP時代 |
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企業(yè)培訓探討：迎接EDP時代，企業(yè)培訓探討：迎接EDP時代，企業(yè)培訓探討：迎接EDP時代，企業(yè)培訓探討：迎接EDP時代，
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目錄：
1、迎接EDP時代
2、清華經(jīng)管學院：先發(fā)優(yōu)勢
3、北大光華管理學院：發(fā)揮優(yōu)勢
4、復旦大學管理學院: 精品意識
5、長江商學院: 不走同質化之路
6、惠普商學院: 最重實戰(zhàn)
7、泛太平洋管理研究中心: 為企業(yè)量身定制
8、北京光華管理研修中心: 傳授德魯克
1、迎接EDP時代
在面向企業(yè)高層管理者的培訓市場中，EMBA 如日中天。但有跡象顯示，不授予學位的 EDP 課程更具潛力。
EDP是 Executive Development Programs 的縮寫，意為高級經(jīng)理人發(fā)展課程，是為滿足高層管理者的知識需求而設立的非學位教育項目。目前，市場上提供 EDP 課程的主力軍是商學院，也有一部分社會機構和企業(yè)大學開辦。有關 2005 年 EDP 市場的規(guī)模，并沒有準確的數(shù)字。記者采訪了多家機構的負責人，他們的估計都不低于 20 億元。
接受采訪的幾位商學院 EDP 項目負責人都承認，與前兩年相比，近兩年 EDP 市場的發(fā)展速度非常快，需求十分強勁，也給學校帶來了不菲的收入。芝加哥大學商學院亞洲校區(qū)(新加坡)執(zhí)行總裁貝思•巴迪爾(Beth Bader)女士告訴《財富》(中文版)，相對于 MBA 和 EMBA 而言，美國的 EDP 市場規(guī)模不算很大，但收入所占的比重不小。不過，與中國不同的是，美國企業(yè)一般是中層管理者參加 EMBA 學習，而企業(yè)高層參加 EDP 的比較多。
在中國，EDP 項目似乎確有熱過 EMBA 的理由。企業(yè)高管即使有了一個 EMBA 學位，仍需要培訓。參加管理培訓是長期的，在當今知識和技術更新速度加快的狀況之下更是如此。另外，EMBA 教育的規(guī)模受政府的管制，迄今為止只有 30 來家商學院允許開設 EMBA 課程，招生人數(shù)和收費都需批準，而 EDP 則沒有這方面的限制。即便是同一所大學中，不同的學院也可以開辦 EDP 項目。以清華為例，除經(jīng)管學院之外，其他的學院和校內機構也在爭奪生源。畢竟，清華一年在 EDP 的收入超過一億元，是塊不小的“蛋糕”，而且還在不斷長大。
EDP 屬于短期培訓，通常收費比 EMBA 低。有些企業(yè)培訓部經(jīng)理在派遣員工學習時，自然會有用 EDP 替代 EMBA 的想法。但這種想法似乎得不到專家的認同。貝思 巴迪爾說，EDP 和 EMBA 各有各的目的。EDP 可以幫助學習者提高某一種技能，但不能了解全面的管理知識。當然，EMBA 課程內容有限，經(jīng)理人可以通過參加 EDP 學習、彌補不足，尤其是學習特殊技能的課程。她提到，芝加哥大學商學院的“銷售隊伍的管理”課程，就一直非常受各類管理者的歡迎。
目前，中國國內 EDP 項目的收費差別很大。有的著名院校的個別項目，收費已經(jīng)達到了 1,000 美元 / 人 天的國際較高水平。中等水平的課程價位大約是 3,000 元 / 人 天，低端的收費也達到了 1,000 元 / 人 天。在中文版的調查中，收費高(24.3%)被認為是 EDP 市場存在的三大問題之一，其他兩項是市場混亂和缺乏品牌(30.9%)、教學與實際脫節(jié)(27.8%)。
不可否認，EDP 市場火了，問題也隨之來了。社會上開展 EDP 培訓的機構林林總總，其中不乏只靠一名講師、一間教室的“獨腳戲”。在我們這次調查中，從對 EDP 的滿意程度看，只有 5.9% 的人表示滿意，而“不滿意”和“一般”的有 16.1% 和 70.7%。包括復旦大學管理學院培訓部主任楊永康、北京大學光華管理學院高層管理者培訓與發(fā)展中心副主任呂峰、長江商學院 EMBA 和高層管理培訓部執(zhí)行主任羅譞等在內的專家都談到，現(xiàn)在的 EDP 市場有些魚龍混雜，需要優(yōu)勝劣汰。同時，他們也普遍認為，在 EDP 市場中，瞄準企業(yè)高管的需求，在充分調研的基礎上設計有針對性、有特色的課程，乃是正途所在。編輯部采訪了市場中的一些公認領先的 EDP 教育機構，希望他們的經(jīng)驗對讀者有所啟發(fā)。
2、清華經(jīng)管學院：先發(fā)優(yōu)勢
大陸商學院開展 EDP 教育的時間都不太長，清華大學經(jīng)管學院被公認為先驅。雖然其正式開辦“工商管理高級課程”是在 20 世紀 90 年代初，但早在 1981 年，清華大學就舉辦了當時被稱為“廠長班”的研修班。清華經(jīng)管學院高級管理培訓中心的薛鐳主任說，這種班類似于研究生的培養(yǎng)模式，但不授予學位，可謂中國最早的 EDP。
時至今日，清華大學經(jīng)管學院已經(jīng)執(zhí)中國 EDP 市場之牛耳。20 多年里，經(jīng)管學院先后舉辦各類高級管理培訓項目 400 多期，學員 2 萬多名。僅“工商管理高級課程”脫產(chǎn)培訓班就舉辦了 50 期，有 3,500 多名企業(yè)界人士參加了學習。
薛鐳稱，清華經(jīng)管學院 EDP 項目的最大特點是與國內大中型企業(yè)保持良好關系，了解他們的需求，因而課程有的放矢，實踐性比較強。像工商管理高級課程，既有基礎課程、運營課程，還有“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”和“領導之道”這樣的實踐和特色專題課程。
作為一家定位于綜合管理類的商學院，清華經(jīng)管學院推出的其他 EDP 課程種類齊全，其中“上市公司 CFO 課程”、“卓越領導之道”、“智道商道人道”等，深受企業(yè)家的好評。另外，已經(jīng)開辦 50 期的“工商班”、13 期的“高經(jīng)班”、70 多期的“總裁班”等已經(jīng)成為國內管理培訓領域的精品項目。近年來，清華經(jīng)管學院還與哈佛商學院共同推出了 7 期高層經(jīng)理培訓項目，在亞太地區(qū)產(chǎn)生了較大的影響；同時，針對北京 2008 年奧運會開辦了“清華-悉尼科技大學體育管理碩士”項目，已開辦的兩期云集了 100 多位體育界的精英人才。
除了公開課程以外，經(jīng)管學院的企業(yè)內訓占了 EDP 相當大的比例。薛鐳說，定制課程是清華經(jīng)管學院高層管理培訓項目中增長最快的課程之一，目前已有近百家政府機構和大型企業(yè)成了經(jīng)管學院的合作伙伴。
與 MBA、EMBA 比起來，EDP 不是授予學位的項目，但清華經(jīng)管學院沒有放松對教師和學生的要求。教師每上完一門課，都要由學員做評估。總體看，每門課程都在 4 分以上(5 分制)，說明課程比較受歡迎。華耐集團副總裁李琦參加學習后，感到“確實不枉此行，將腦子中零散的管理知識系統(tǒng)地進行了整合”；蘭州石化公司副總經(jīng)理火金三也說: “人的一生就是不斷選擇的過程，選擇的質量好壞取決于思維方式，思維方式的改變在于學習，學習的最佳方式之一是參加清華經(jīng)管學院培訓。”像這兩位一樣，來參加培訓的學員層次大都比較高，一般是大中型企業(yè)的中高層管理者。對這些學員，經(jīng)管學院要求比較嚴，絕不能無故缺課。
清華經(jīng)管學院牌子比較大，收費方面卻相對低廉，為一天 1,000 多元人民幣。只有一個項目是按照國際標準收費的。清華-哈佛高層經(jīng)理研修班是一個國際合作課程，5 天課程收費 4 萬元。
清華的理想是將 EDP 培訓辦到國外去。薛鐳說，“隨著中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，國外對中國經(jīng)濟十分關注，大的跨國公司都來到中國，但其相當多的高管對中國知之甚少；還有眾多中小型公司沒有進入中國。清華既有和國際商學院長期合作的背景，又有和國內企業(yè)長期密切的聯(lián)系，還有良好的政府關系，我們可以把這三個優(yōu)勢結合起來，給外國企業(yè)家介紹如何在中國做生意。目前已經(jīng)在兩家企業(yè)接受這種短期學習項目。”
3、北大光華管理學院：發(fā)揮優(yōu)勢
近兩三年，EDP 市場成長很快，也有些亂。凡是商界流行什么，一定會有機構趕著辦相關的培訓班。北京大學光華管理學院高層管理者培訓與發(fā)展中心副主任呂峰說，EDP 的課程不能“社會什么熱，就追什么風”，光華的課程是根據(jù)自己的優(yōu)勢開辦的。比如，“從歷史 看管理”這樣的課程，完全體現(xiàn)了北京大學的特點。
光華管理學院成立于 1994 年，當時就開辦了 EDP 項目。但呂峰說，早期培訓工作一般是“被動和簡單的”，沒有體現(xiàn)出特色。2002 年 11 月 1 日，光華管理學院把 EMBA 及高級經(jīng)理培訓中心分開，單獨成立了高層管理者培訓與發(fā)展中心。這時 EDP 開始作為一個獨立的業(yè)務部門來運作。
呂峰說，“光華管理學院 EDP 最大的特點是負責任。這句話聽起來比較虛，但我們做得比較實。”EDP 一般分兩類: 公開課程(Open Courses)和企業(yè)內訓(Custom Programs)。以企業(yè)內訓為例，一般的程序是公司來人確定課程，然后由學院派人去講。但這么做會出現(xiàn)一些問題，比如教師講得過于理論化，跟企業(yè)結合不緊密。呂峰說，“2002 年年底，我們提出｀戰(zhàn)略知識聯(lián)盟＇的概念，跟大公司建立戰(zhàn)略伙伴關系，這種聯(lián)盟以知識整體轉移為核心，重新構建商學院跟企業(yè)之間的關系。在做企業(yè)內訓時，我們需要做充分調研，安排教師訪問，根據(jù)企業(yè)及學員的情況安排有針對性的課程，為學員做指導，并擔任外部導師。通過這種方式做內訓，效果比較好。當然，這么做無疑增加了教育成本和人力支出，對教育機構的壓力比較大，但為了保證質量，光華堅持如此。
從公開課程來講，也有許多體現(xiàn)“責任意識”的地方。2003 年，光華推出了“知識賬戶”這一小工具，就是為每個學員量身打造的。這個賬戶詳細記錄了他們接受的管理培訓的類別和強度，可以由其本人和培訓機構動態(tài)地判斷他們的知識需要，有針對性地進行補充。配合知識賬戶，還有一些同學聚會和校友回訪等活動，目的是幫助學員之間進行知識分享。
光華管理學院所在的北京大學，是一家有著百年歷史、以文理基礎教育和研究為主的綜合性大學。結合這種優(yōu)勢，光華管理學院和歷史學系開辦了“從歷史看管理”課程。呂峰說，這門課比較符合北大的特點，很難想象一家成立時間比較短的商學院能辦好這門課。北大歷史學系成立于 1899 年，是近代中國最早建立的史學教育科系，在全國高校同類學科中歷史最久。從“歷史看管理”課程，融合了北大管理和歷史教育的優(yōu)勢。“帶領學員暢游中外歷史的長河，領悟管理之道。”學院招生資料上的這句話并不太離譜。
“女性領導力開發(fā)”也是光華管理學院一門有特色課程。在中外企業(yè)界，越來越多女性擔任企業(yè)重要職務乃至 CEO，但在職場中絕對沒有“女性優(yōu)先”，只有能力優(yōu)先。因此，女性不僅要發(fā)揮女性的“情商”優(yōu)勢，還要更加持續(xù)不斷地學習。光華管理學院開辦的這門課，緊緊圍繞女性管理者在管理中遇到的問題，開設 12 門必修課程，包括女性領導力開發(fā)課程、管理的方法與策略課程、女性生產(chǎn)平衡課程這三大核心模塊。女性班首期班長、北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司副總裁祁燕感到，“在光華學習一年多，給我巨大的收獲，全面收獲管理知識，系統(tǒng)化地進行梳理。除此之外，還有一點很重要: 光華管理學院的女性班和同學們讓我的女性意識回歸。”
呂峰說，參加 EDP 培訓的學員每年都在增長，2005 年新增學員 4,000 人；收費情況，公開課 4 天一般是 1.5 萬到 2 萬元，屬于中上水平；從學員來講，以民營企業(yè)家為主，還包括國企、外企和其他組織的管理者。
4、復旦大學管理學院: 精品意識
2005年，復旦大學管理學院共辦了 41 個高管培訓班，2,000 多人參加培訓。這一數(shù)字并不驚人。熟悉復旦大學管理學院風格的人都知道，該校 EDP 項目也秉承了學院注重品質、不追求規(guī)模的務實作風。據(jù)學院培訓部主任楊永康介紹，他們不會去遍地撒網(wǎng)，而是主要針對華東地區(qū)的企業(yè)高管開辦課程。
與學位教育相比，在職經(jīng)理人的培訓模式有其自身的特點。楊永康說，復旦大學 EDP 課程注重貫徹三個原則: 一是合理安排濃縮課程，二是注重師生有效互動，三是倡導學員充分溝通。許多參加培訓的企業(yè)管理人士花費不菲的學費來復旦學習，不僅學知識，而且還想交到更多的朋友、尋找更多的商機。復旦管理學院也有意識地為他們提供平臺，創(chuàng)造條件組織更多的人進行多種活動，像舉辦不同的沙龍、大師講座，讓企業(yè)家講自己的故事，還把在復旦學習過的企業(yè)家請回課堂跟學員做面對面的交流。諸如此類的活動，使來復旦管理學院學習的學員普遍感到不虛此行，收獲頗多。
在復旦開辦的 EDP 培訓班中，影響最大的恐怕是總裁研修班。截止目前，這個班已經(jīng)連續(xù)在上海辦了 10 期，在杭州辦了 8 期。參加學習的基本上都是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，其中一半以上來自民營企業(yè)。楊永康說，“這些老總都是從商場里打拼出來的，比較缺乏的是系統(tǒng)的工商管理教育。企業(yè)規(guī)模做得越大，他們越感到需要學習。這也是總裁研修班能夠持續(xù)辦下去的重要原因。”參加過學習的中美施貴寶制藥有限公司董事長鮑炳章說: “每次踏進復旦總裁班的課堂，都會讓我覺得非常振奮，都會使我身不由己地放下工作、專心聽課、積極參與。先進的模塊化課程體系和全國名師的講授，使我真正享受到了拜師、求知帶來的樂趣。而且在我的周圍全部是同樣層面的同學，這種高層面的思想碰撞，也使我真正體會到了總裁平臺的價值。”
金融是上海重點培育的行業(yè)，非常需要大批專業(yè)管理人員。2005 年 8 月，復旦大學管理學院與哥倫比亞大學商學院共同開辦了“國際金融發(fā)展與創(chuàng)新”高級研修班。據(jù)復旦-哥大金融培訓項目主任孔愛國介紹，金融課程是哥大的傳統(tǒng)強項。這一項目針對上海市金融機構高層人士的需要量身定制，通過提供具有國際水準的金融和管理課程教育，培養(yǎng)一批立足中國金融市場、具有全球視野與國際競爭力的高層次金融管理人才。
生產(chǎn)與運營總監(jiān)高級研修班，也是復旦的一個品牌項目。學校發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展期的國內生產(chǎn)企業(yè)最缺的是營運和生產(chǎn)管理人員，而從事這方面工作的管理者大部分是從技術崗位轉過來的，沒有受過系統(tǒng)的管理知識和技能培訓，更多的是靠經(jīng)驗而非科學來管理，對于精益生產(chǎn)、全面質量管理、六西格瑪這些先進的管理理念沒有太多的了解。為此，復旦管理學院從 2003 年下半年起，開辦了生產(chǎn)與運營總監(jiān)高級研修班。楊永康稱，“這個班受歡迎程度很高。”
誰都知道，EDP 市場的發(fā)展勢頭不可小視。復旦大學管理學院在這一領域已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗和不菲的品牌價值，下一步是不是會擴大規(guī)模？楊永康說: “我們不想全面開花，要在創(chuàng)建復旦 EDP 品牌上下大力氣，扎扎實實地穩(wěn)步發(fā)展。”
5、長江商學院: 不走同質化之路
成立于 2002 年的長江商學院是一個小字輩，但發(fā)展勢頭很猛。其做法是差異化競爭。這一點在該院 EDP 項目上也得到了體現(xiàn)。用學院 EMBA 和高層管理培訓部執(zhí)行主任羅譞的話說就是: “緊緊結合市場需求，避免同質化，堅持走高端。”
在管理培訓中避免同質化，并不簡單。長江商學院確實做了大膽的嘗試。比如，開辦了國內首家“后 EMBA 課程”。羅譞解釋說，因為管理知識更新的速度極快，某些課程在 EMBA 的教學中沒有涵蓋到，或者講授得太少，這些都需要進一步學習。為此，他們將其納入 EDP 項目中。此外，長江商學院的某些 EDP 課程是針對某一個問題、通過教授進行研究后設置的。比如，“如何突破大型企業(yè)的管理瓶頸”，就是針對一個問題，而不是通用課程。羅譞說，這個問題是目前中國集團企業(yè)面臨的最迫切問題，涉及內部控制、多元化、集團企業(yè)金融財務管理等諸多問題。長江商學院的教授做了大量研究后開辦了這門課程，5 天收費 3,250 美元。學員學完后，感到“比較切題”，提出的解決方案操作性也比較強。所以，有不少學員的評價是: “長江商學院的教授比較懂中國企業(yè)。”今年，長江商學院將開設“如何把創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉變成專業(yè)管理企業(yè)”的課程，這同樣也是目前中國中小企業(yè)面臨的普遍問題。
避免同質化競爭的另一種辦法，是尋求有特色的合作伙伴。今年長江商學院將開設另一門核心課程──“中國企業(yè) CEO 課程”，對象是中國重要行業(yè)中的領先企業(yè)。合作伙伴是大名鼎鼎的歐洲工商管理學院(INSEAD)及沃頓商學院(Wharton)，學員將在香港、費城、楓丹白露和北京學習。
通常，EDP 項目培訓都是國內商學院重要的收入來源，因為 MBA、EMBA 這樣的學位教育在規(guī)模上要經(jīng)過政府的批準。但羅譞說，長江商學院沒有太多的贏利壓力，可以讓教授有更大的余地做研究，設計一些更有針對性的課程。”
目前，進入長江商學院 EDP 學習的學員以中國民營企業(yè)人士為主，外企人士比較少一些。羅譞解釋說，“可能是因為中國民族企業(yè)規(guī)模比外企小，但老總也要考慮集團管理、國際化等問題，這與外企主管考慮的問題有差別，所以我們的課程更適合他們。”
除了公開課程外，長江商學院 EDP 的另一大頭是為企業(yè)量身定制課程。目前，企業(yè)內訓課程已經(jīng)占到了學院年收入的一半。“當然，與公開課一樣，我們的內訓課程也是針對企業(yè)的特點，是在研究基礎上提供實用性的課程。”羅譞說，課程的對象是高端經(jīng)理，每門課程收費是 12,000 美元。長江商學院對學員人數(shù)的要求比較嚴，通常是 25~30 人，不像有些學校，人越多越好。羅譞認為，“這種規(guī)模的學員人數(shù)互動性比較好，學員感到交流比較方便、透徹。從單位成本看，小班的學習效果比較好。”
長江商學院開展 EDP 項目的時間只有 3 年，但增長比較快。學院不愿透露具體數(shù)字，但承認 2004 年比 2003 年增長了 300%，2005 年比 2004 年又增長了 200%，預計今年還會有 150% 以上的增長，“與中歐商學院、清華經(jīng)管學院、北大光華管理學院相差不多。”羅譞提到，長江商學院 EDP 面臨的最大壓力還是師資，師資是影響進一步擴大 EDP 規(guī)模的重要因素。
6、惠普商學院: 最重實戰(zhàn)
青島一家不到 100 人的房地產(chǎn)公司老總聽說萬科組織員工到惠普商學院學習，馬上也過來聽了一門課。后來，一發(fā)而不可收拾，先后帶著六七名高管讀了管理流程、戰(zhàn)略規(guī)劃等課程。一家 IT 公司的商學院為什么能夠吸引房地產(chǎn)等方面的非 IT 公司來學習？惠普商學院院長紀治興認為，這跟惠普商學院將自己定位為獨立培訓機構有關。
與許多著眼于內部員工培訓的企業(yè)大學不同，惠普商學院不做內訓，而是一個完全面向市場的業(yè)務部門。也就是說，是企業(yè)的利潤中心而非成本中心。惠普商學院常務副院長馬永武解釋說，惠普雖然是一家 IT 公司，“但管理是相通的，惠普商學院從自身經(jīng)驗出發(fā)所講授的課程，同樣可以讓其他企業(yè)受益。”最典型的例子是，行業(yè)領先的萬科集團從 2004 年 12 月起為全國各分公司 30 多名中層以上經(jīng)理進行了為期一年的系統(tǒng)培訓；2005 年年底，又進行了第二期。
從成立第一天開始，惠普商學院的定位就是實用、實戰(zhàn)和實效。這體現(xiàn)在兩個方面: 內容和師資。惠普商學院的課程學制比較短，像“惠普之道迷你 MBA”課程，從領導、戰(zhàn)略、控制和組織四個階段十幾門課，全部加起來只有 20 天。從內容上看，都是總結、提煉惠普 60 多年的管理經(jīng)驗，由惠普的講師講授管理理念和技能。
由于惠普商學院的師資基本上是惠普在職的中高層經(jīng)理，課程的實用性比較強。比如，MBA 開篇課──“惠普動成長企業(yè)的領導與管理”，由中國惠普總裁孫振耀主講。孫在惠普工作了 24 年，從 2000 年開始擔任中國惠普的總裁，深諳“惠普之道”；再比如，有關企業(yè)并購的問題，惠普的經(jīng)驗極為寶貴。比如，2002 年惠普并購康柏，前前后后經(jīng)歷了一年的時間，從組織機構調整、人員配置、企業(yè)文化融合等方面，惠普的高管們都有很多的感受，這樣的“真經(jīng)”在其他商學院很難獲得。其他操作性很強的課程，像人才培訓如何做、經(jīng)理如何輔導員工、薪酬結構如何定，也都是由惠普的相關負責人根據(jù)實踐經(jīng)驗進行講解。除此之外，惠普商學院還有能力經(jīng)常請一些其他權威人士來講課，如請亞信董事長丁健講創(chuàng)辦亞信的經(jīng)驗。另外，一些學員同時就是國內一流大企業(yè)的老總，惠普商學院還請他們現(xiàn)身說法。
紀治興說，惠普商學院辦了 5 年多，實現(xiàn)了多贏。首先是客戶贏。在惠普商學院所學的內容，在大學課堂很難學到。相對來說，普通商學院的課程設計理論較多，許多案例來自國外，而惠普作為一家知名跨國公司，在中國發(fā)展也有 20 多年的時間，可以說既有國際化又有本土化的經(jīng)驗，本身就是一個活生生的案例，而且還是即時的。客戶也感到，所學的內容都很實在和實用。
惠普公司本身也得益非淺。以前公司需要做很多市場推廣工作，比如去拜訪客戶，花費很大精力不說，還不好約。現(xiàn)在好了，許多客戶就在公司學習，中午就可以直接見面，很容易溝通。現(xiàn)在，中國惠普公司不用花太多的資金去做市場推廣工作，在客戶花錢學習的惠普商學院就可以建立客戶關系。
承擔課程的教師也有收獲。由于授課者絕大部分都是惠普自己的人員，他們也需要建立客戶關系，這以前也是很費時、費力，現(xiàn)在建立關系很簡單，而且還是以老師的身份建立關系。教學相長，老師通過跟學員的交流、溝通，也豐富了自己的知識面。
惠普商學院高端課程平均收費 3,000 元 / 人 天，處于市場中高水平。馬永武說，惠普商學院業(yè)績每年都在增長，2005 年培訓營業(yè)收入約 1,000 多萬元，在市場所有的培訓機構中處于中上水平。在研究方面，馬永武承認，企業(yè)商學院與高校商學院相比處于劣勢，所以惠普商學院努力與各高校商學院開展合作。比如，與斯坦福大學工學院合作，運作企業(yè) CIO 項目；與北大國際 MBA 合作，辦 EMBA 合作課程。“這既是一種創(chuàng)新，也是企業(yè)商學院的出路之一。”
7、泛太平洋管理研究中心: 為企業(yè)量身定制
泛太平洋管理研究中心總裁劉持金在創(chuàng)業(yè)之前，是數(shù)家《財富》世界 500 強公司的職業(yè)經(jīng)理人，但他一直對管理教育有濃厚的興趣。比如，在愛立信擔任副總裁的時候，他就創(chuàng)立了愛立信學院。同時，劉持金對中國的管理教育市場有比較深刻的認識，這也使得他成為為數(shù)不多能夠成功創(chuàng)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。劉持金對于高管培訓市場有自己獨特的觀點: “高管培訓對高級經(jīng)理人來說是一種終生學習。對于企業(yè)而言，則是一種適應性學習，因為企業(yè)面臨的內外部環(huán)境都在變化。”因此，企業(yè)為高管培訓付費，不僅僅是為了員工的職業(yè)發(fā)展，而且也是為企業(yè)適應新的變化服務。可以說，泛太平洋管理研究中心所提供的高管培訓，正是從后面這個角度出發(fā)的。
泛太平洋管理研究中心目前所提供高管培訓服務，主要定位于三大行業(yè)的大客戶，即通信、金融和 IT。這也是必然的選擇，因為它所提供的服務都是為客戶量身定制的，收費不菲。比如，它會給電信客戶開發(fā)一套競爭營銷的軟件，客戶分布在全國各地的萬余名大客戶經(jīng)理可以通過該軟件對現(xiàn)實中的競爭進行模擬。根據(jù) WTO 的規(guī)定，今年年底，中國將向外資銀行開放人民幣業(yè)務，泛太平洋管理研究中心為幫助其中國客戶應對市場開放后的挑戰(zhàn)，開發(fā)了一個系統(tǒng)，它模擬 6 家銀行之間的競爭，競爭參與者每季度公布一次財務報表，泛太平洋管理研究中心共模擬了 2 年的財務報表。隨著中國 3G 牌照發(fā)放日期越來越近，最近泛太平洋管理研究中心還與一家歐洲軟件公司共同開發(fā)了模擬移動市場競爭的系統(tǒng)。
除了利用 IT 技術幫助外，泛太平洋的高管培訓項目往往是根據(jù)客戶需求來設計課程，然后再請教授分別來講。讓劉持金比較苦惱的是，很多時候客戶對這種定制的價值認識不足，他們總是希望找到價廉物美的課程，或者根據(jù)每位老師的講課費來定價。“我們不能把知識當作一種產(chǎn)品來討價還價，中國目前很多客戶對知識產(chǎn)權尊重不夠，其實培訓的課程體系也是有價值的。”泛太平洋管理研究中心與客戶溝通的時候遇到的另一個問題是，在企業(yè)內部，培訓管理往往是一個很低級的工作，可是接受培訓的人卻級別不低。當然，也有一些有遠見的企業(yè)家對培訓非常重視，“最近，華為公司的任正非就培訓約請我談了兩個多小時，”劉持金告訴《財富》(中文版)，“事實上，國際上一些著名的企業(yè)都對培訓非常重視，像通用電氣負責克勞頓村(通用電氣的高級管理人員培訓中心，被《財富》雜志稱之為｀美國企業(yè)界的哈佛＇)的人往往具有很高的地位，現(xiàn)在通用電氣還有首席教育官的職位。”
因為是面對企業(yè)的內部培訓，泛太平洋管理研究中心從來不為其高管培訓項目做廣告。但是，它也因此開發(fā)出了許多具有創(chuàng)新性的項目。比如，今年 3 月，將啟動一個全英文的高管培訓項目，該項目得到了很多在華著名外資企業(yè)的支持，如摩托羅拉、諾基亞等。這些支持企業(yè)都會派高層為該項目授課，課程結束的時候，它們還可能從學員中招聘員工。另外，泛太平洋管理研究中心還在廈門成立了一個學習聯(lián)合體，即交一定的會員費之后，公司可派排名前 5 位的高級管理人員參加由泛太平洋管理研究中心組織的學習聯(lián)合體。這個聯(lián)合體每季度集中授課 2~3 次，然后還有答疑、輔導和咨詢。泛太平洋管理研究中心將為該學習聯(lián)合體提供為期一年的服務。這實際上是培訓加咨詢的模式。當然，借助這種創(chuàng)新的模式，泛太平洋也能接觸到企業(yè)真正有決策權的人。這對于提供類似于它們這樣的企業(yè)的內部培訓無疑很重要。
劉持金認為，普通的管理教育像目前的市場狀況一樣，主要將由商學院提供，而社會機構提供的高管培訓項目將主要是定制化的，后者的需求在中國也非常大。
8、北京光華管理研修中心: 傳授德魯克
在眾多提供高管培訓課程的社會機構中，成立于 1999 年的北京光華管理研修中心是比較獨特的一家。說它獨特，首先是因為該中心致力于有“現(xiàn)代管理學之父”之稱的彼得•德魯克(Peter F. Drucker)管理思想的研究和傳播，并且得到了德魯克的支持；其次，與大多數(shù)社會培訓機構不同，北京光華管理研修中心是一家非盈利性的組織；第三，中心成立六年多以來，在課程研發(fā)、培養(yǎng)教師和各種軟硬件設施上投資了 6,000 余萬元，形成了擁有自主知識產(chǎn)權的課程體系。
北京光華管理研修中心與德魯克的淵源，還有一段故事。六年前，中心的董事長邵明路為創(chuàng)辦一所給在職管理者和企業(yè)家提供管理培訓的機構拜訪了德魯克。之前，他已經(jīng)走訪了美國和歐洲最好的 20 多所商學院。當?shù)卖斂肆私獾缴勖髀肥且晃唤?jīng)歷坎坷、白手起家的生意人，以及他的低學歷和中國多么需要像光華管理研修中心這樣的培訓機構之后，德魯克主動提出為邵明路創(chuàng)辦的中心做免費咨詢顧問。他說: “從現(xiàn)在起，任何時候，在我有生之年，只要你需要我，就來找我吧。”令邵明路頗感意外的是，德魯克先生真的一諾千金，此后對邵明路幾乎是有求必應，甚至在他去世前 5 個月，還專門為光華研修中心與中國人民大學合辦的 EMBA 題詞。
目前，北京光華研修中心有兩個高管培訓項目，一個是德魯克高級管理證書課程(德魯克 EDP)，另一個是與中國人民大學合作的德魯克 EMBA 碩士學位項目(人大德魯克 EMBA 項目)。前者包含 16 天的課時，完成全部課程需要四個月。學習期間，每月集中授課四天。完成后可獲得德魯克先生簽名的“德魯克高級管理課程證書”。德魯克 EDP 課程分為三個模塊，即讓管理者做到卓有成效(管理自己)、提升管理者的領導力(管理他人)和使企業(yè)更具競爭力(管理組織)。課程的內容都是取材自德魯克先生出版的管理書籍和發(fā)表的論文，由光華管理研修中心和美國 Claremont 大學德魯克研究生院合作，在德魯克先生親自指導下完成設計。該課程的價格也充分體現(xiàn)了北京光華管理研修中心作為非盈利性組織的特色，16 天的課程僅需 2.6 萬元學費。但是，目前北京光華管理研修中心的教授還不到 10 人。去年，德魯克 EDP 只開了 7 個班，每個班只有 30 余人，因此培訓規(guī)模還比較小。北京光華管理研修中心常務副院長黃建東告訴《財富》(中文版): “我們前幾年主要是投資在課程的研發(fā)上，現(xiàn)在我們的研發(fā)基本上完成了，正在招募一些教師，準備把規(guī)模逐漸做起來。”
與中國人民大學(以下簡稱“人大”)合作的德魯克 EMBA 管理課程由人大授予學位，同時可以獲得“德魯克高級管理課程證書”。人大德魯克 EMBA 項目針對的是在職高級管理人員，每月利用周末集中授課四天，學制兩年。該項目共有 18 門必修課，其中 8 門課由北京光華管理研修中心提供師資，包括: 經(jīng)理人與組織，領導力與激勵，企業(yè)的戰(zhàn)略和目的，信息與決策，兼并、收購與聯(lián)盟，創(chuàng)新、企業(yè)家精神與領導變革，未來社會與中國，家族企業(yè)與小企業(yè)管理等。這些課程都是基于德魯克 65 年來為眾多公司咨詢以及教授管理者的經(jīng)驗而開發(fā)的。人大德魯克 EMBA 項目的學費為 20 萬元。雖然與其他著名商學院的 EMBA 項目相比，這個價格還比較低，但邵明路覺得已經(jīng)有些貴了。
北京光華管理研修中心的使命，是“使中國的管理者和創(chuàng)業(yè)者能夠得到世界上最好的管理知識和管理工具”，這其實是摘自德魯克先生 2000 年為該中心的題詞。一個教育機構，決不能看它短期內是否能夠賺錢，或者有多么賺錢，而是要看它的學員是否能夠取得成功。學員成功與否，真正決定了一個教育機構的成敗。北京光華管理研修中心的立意很高。然而，未來在擴大規(guī)模、保持低價的同時，能否持續(xù)保證教學的質量，將是它所面臨的挑戰(zhàn)。
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