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企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式 |
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企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式
一、企業(yè)管理模式
企業(yè)管理模式是指在企業(yè)管理實(shí)踐中,管理者根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀,組織、指揮、激勵(lì)和控制員工的方式,是企業(yè)管理系統(tǒng)化指導(dǎo)與控制方法的綜合或者管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制間的有機(jī)結(jié)合。它通過將企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等資源,高質(zhì)量低成本快速轉(zhuǎn)換成為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù),使有限的資源發(fā)揮更大的效益,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。
企業(yè)管理模式的內(nèi)容,從廣義上分為軟件和硬件兩部分,軟件包括目標(biāo)、信念、企業(yè)文化和價(jià)值觀,硬件包括術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)分析等;從狹義上分企業(yè)文化和經(jīng)營理念,決策和領(lǐng)導(dǎo)體制、管理技術(shù)、管理體制和規(guī)章四部分。企業(yè)管理模式一般是從狹義上來理解的。
企業(yè)文化和經(jīng)營理念處于企業(yè)管理模式的核心,滲透和影響著企業(yè)管理模式的各個(gè)方面,決定了企業(yè)內(nèi)外行為模式和企業(yè)目標(biāo)優(yōu)化模式,以潛移默化而又十分深刻的方式影響著企業(yè)系統(tǒng)選擇和構(gòu)造,調(diào)節(jié)企業(yè)管理模式運(yùn)行機(jī)制的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)。
決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,是指企業(yè)為進(jìn)行有效的決策活動(dòng)而相應(yīng)地設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)與組織關(guān)系,以及保證決策過程運(yùn)行的制度和方法,其對(duì)企業(yè)管理模式的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)確定、目標(biāo)的貫徹、目標(biāo)的實(shí)施保證以及決策的控制系統(tǒng)的建立等方面。
管理技術(shù)的本質(zhì)是有效使用資源的手段或途徑,包括管理方法和管理規(guī)程,管理方法是企業(yè)在整合資源過程中所使用的工具,直接涉及資源的有效配置,管理規(guī)程規(guī)定三流(資金流,物流和信息流)的流程、方向、路徑和形式,
管理體制和規(guī)章中的管理體制包括職能分工,信息和指令傳遞系統(tǒng),規(guī)章制度包括從產(chǎn)權(quán)制度到企業(yè)內(nèi)部制度等各個(gè)方面,它是企業(yè)和企業(yè)中人的行為尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
二、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)管理模式
所謂企業(yè)價(jià)值觀,是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中,處理各種關(guān)系時(shí)所形成和遵循的最基本的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則以及所追求的目標(biāo),是企業(yè)對(duì)自身存在和發(fā)展的意義,對(duì)企業(yè)經(jīng)營目的,對(duì)企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價(jià)值觀日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心原則和靈魂因素,它決定著企業(yè)管理模式及其相關(guān)的方方面面。
(一)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式的歷史演化
1.以生產(chǎn)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
19世紀(jì)20年代到20世紀(jì)20年代,整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的社會(huì)需求,致使企業(yè)更多地關(guān)心如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和增加產(chǎn)品質(zhì)量,在這種情況下,企業(yè)管理的重心是生產(chǎn)管理,企業(yè)管理形態(tài)是以生產(chǎn)為主的生產(chǎn)型企業(yè)管理模式。
2.以推銷為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從1920年到1945年,由于科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后銷售不出去,特別是在1929年所爆發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,許多企業(yè)的商品賣不出去,許多企業(yè)因銷售受挫而紛紛倒閉。于是,這一階段形成了以本企業(yè)已有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),以推銷為主的企業(yè)管理模式。
3.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從20世紀(jì)50年代到60年代中期,市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)化為“買方市場(chǎng)”,這時(shí)的管理思想認(rèn)為,過去的管理,都是從本企業(yè)的生產(chǎn)或產(chǎn)品出發(fā),而沒有真正考慮市場(chǎng)的需求,如果一個(gè)企業(yè)在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,便可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),于是形成了經(jīng)營型的企業(yè)管理模式
4.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
從20世紀(jì)60年代開始,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻變化,科技進(jìn)步迅速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須站在全局的高度,去把握環(huán)境的變化,通過強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì),取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的動(dòng)態(tài)平衡,于是形成了戰(zhàn)略型的企業(yè)管理模式。
5.以知識(shí)為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)管理模式
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的知識(shí)含量越來越高,知識(shí)和信息逐漸變成與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”,知識(shí)型的企業(yè)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。
(二)國際兩大企業(yè)管理模式及其企業(yè)價(jià)值觀分析
1.美國企業(yè)管理模式
美國企業(yè)價(jià)值觀帶有濃厚的個(gè)人主義、理性主義和功利主義特征,決定了其獨(dú)特的企業(yè)管理模式。即
以效率優(yōu)先,不斷尋求新的市場(chǎng),新的需求,新的發(fā)展空間和推崇制度規(guī)范、物質(zhì)激勵(lì)為主的“理性主義”的典型美式企業(yè)管理模式,反映了美國企業(yè)個(gè)人主義,競(jìng)爭(zhēng)傾向強(qiáng),社會(huì)趨于扁平的文化價(jià)值觀。IBM公司所以能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功,一個(gè)最重要的原因是徹底貫徹了“尊重個(gè)人”這一經(jīng)營理念.
2.日本企業(yè)管理模式
日本企業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以忠誠為核心的集團(tuán)主義精神,具有獨(dú)特的家族制度和等級(jí)觀念,由此形成了日本企業(yè)管理模式,即家族主義,終身雇傭制,年功序列制,實(shí)行群體管理,和諧管理。日本企業(yè)員工較團(tuán)結(jié),較具集體主義精神使得日本企業(yè)管理模式合作與團(tuán)隊(duì)精神突出,反映了日本企業(yè)是以集體而不是以個(gè)人為重的價(jià)值觀。松下公司提倡正大光明,團(tuán)結(jié)一致,順應(yīng)同化,力爭(zhēng)向上的企業(yè)精神。
三、知識(shí)管理模式及其企業(yè)價(jià)值
知識(shí)管理模式是以人為中心,以信息為基礎(chǔ),以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo),將知識(shí)看作一種可開發(fā)資源,使員工在企業(yè)管理中對(duì)其集體的知識(shí)與技能的捕捉與運(yùn)用的過程和模式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)作為一種戰(zhàn)略性資源,是一種無形資本,將超越土地貨幣資本成為第一位的生產(chǎn)要素,人是知識(shí)創(chuàng)新的主體,企業(yè)把知識(shí)作為企業(yè)生產(chǎn)的首要任務(wù),把人才的選拔,任用和保護(hù)作為企業(yè)管理的中心
知識(shí)管理模式突出知識(shí)化的智能資本管理,整體目標(biāo)由快速增長轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展,突出產(chǎn)銷一體化的“生態(tài)營銷管理”,企業(yè)發(fā)展以高新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用為先導(dǎo),突出創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)管理,企業(yè)組織無形化,突出軟性的“人本化”管理以及虛擬化企業(yè)管理,企業(yè)組織由金字塔式的指揮鏈管理結(jié)構(gòu)趨向組織機(jī)構(gòu)中空化,突出網(wǎng)絡(luò)化的模塊組織管理,以新型精神激勵(lì)為主,突出組織企業(yè)文化建設(shè)。
知識(shí)管理模式中的價(jià)值觀包括尊重知識(shí),重視人才的知識(shí)價(jià)值觀;開拓奮進(jìn),不斷進(jìn)取的創(chuàng)新價(jià)值觀;以人為本全面發(fā)展的管理價(jià)值觀;誠實(shí)經(jīng)營信用至上的生產(chǎn)價(jià)值觀;相互吸收取長補(bǔ)短的文化價(jià)值觀;保護(hù)環(huán)境持續(xù)增長的發(fā)展價(jià)值觀等等。
知識(shí)管理模式與傳統(tǒng)管理模式有著顯著的區(qū)別。在管理目標(biāo)上,傳統(tǒng)管理模式通過增加產(chǎn)量追求高額利潤,知識(shí)管理模式通過給顧客提供滿意的服務(wù)追求超額利潤;在管理思想上,傳統(tǒng)管理模式以物為中心,知識(shí)管理模式以人為中心;在管理組織上,傳統(tǒng)管理模式是一種金字塔式的組織機(jī)構(gòu),知識(shí)管理模式形成扁平化的水平管理模式;在管理策略上,知識(shí)管理模式是以信息為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為紐帶,以電腦和網(wǎng)絡(luò)為特征。所以,知識(shí)管理模式,將是以人力資本和技術(shù)為動(dòng)力,以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱,以強(qiáng)大的系統(tǒng)化、高新化、高效化的科學(xué)研究體系為后盾,以信息生產(chǎn)和利用為核心,用知識(shí)價(jià)值不斷更新目標(biāo)經(jīng)濟(jì)的一種新型企業(yè)管理模式。
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