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| 女性管理者：恰當(dāng)示弱會(huì)讓你更游刃有余 |
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女性管理者：恰當(dāng)示弱會(huì)讓你更游刃有余
或許是因?yàn)楣ぷ鞯男枰不蛟S是因?yàn)槁殬I(yè)的習(xí)慣，女性高管通常都是人們眼中的“女強(qiáng)人”，似乎到哪里都是一副堅(jiān)強(qiáng)的面孔，似乎什么事情都能獨(dú)立地?fù)?dān)當(dāng)。
實(shí)際上，恰當(dāng)而得體地示弱，不僅會(huì)讓她們?cè)谔幚砀鞣N工作關(guān)系時(shí)更加游刃有余，而且有利于拉近與下屬的關(guān)系，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的魅力，還會(huì)使自己更加輕松，更加健康。
那么，女性高管在什么情況、什么場(chǎng)合下可以示弱？怎樣把握示弱的度？
清華大學(xué)女性EDP課程-“卓越女性&魅力女人”高級(jí)進(jìn)修班
李洵：適當(dāng)示弱比強(qiáng)勢(shì)更有效
老板在員工心目中，本身就是強(qiáng)勢(shì)的代名詞，如果再過分強(qiáng)勢(shì)，恐怕就會(huì)令他們無所適從了。示弱本身就是我的一種管理風(fēng)格，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，我經(jīng)常會(huì)選擇示弱的方式。
我們公司是開發(fā)生產(chǎn)健康秤系列產(chǎn)品，而我是學(xué)醫(yī)的，對(duì)核心技術(shù)是外行，任何一位員工，他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域里都能給我當(dāng)老師。這種外行管內(nèi)行的模式，最重要的是把他們的心管住，讓他們有歸宿感，進(jìn)而發(fā)揮他們的專業(yè)上的潛能。即便在非要表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候，我也盡量讓自己表現(xiàn)得柔軟和溫和些。
但是，示弱也要掌握分寸，在不該示弱的時(shí)候，一定讓自己表現(xiàn)得強(qiáng)勢(shì)起來，成為員工和企業(yè)的依靠。有一次，我們公司遭了水災(zāi)，機(jī)器和部分原料被水浸泡，員工們產(chǎn)生了較強(qiáng)的恐慌心理。保險(xiǎn)公司來調(diào)查賠付的時(shí)候，我的眼淚當(dāng)場(chǎng)就掉下來了。但之后，我知道，不能再示弱了，多弱都要逞強(qiáng)。我一邊對(duì)員工進(jìn)行安撫，一邊身先士卒，帶領(lǐng)他們重整現(xiàn)場(chǎng)。看到我信心十足的樣子，員工們很快就放心了。
我始終認(rèn)為，威信不是靠強(qiáng)勢(shì)建立的，而是靠對(duì)員工發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷和責(zé)任。首先，必須時(shí)時(shí)讓他們看到希望和愿景；其次，再小的承諾也要給他們兌現(xiàn)；第三，對(duì)員工的投訴和建議要認(rèn)真對(duì)待，在他們有需要時(shí)要及時(shí)伸出援手。這樣，管理者的威望自然就建立起來了。
梁貴貞：示弱是種調(diào)味料
我一聽到“女強(qiáng)人”這個(gè)詞就感到渾身不自在，這說明整個(gè)社會(huì)對(duì)女性有偏見，認(rèn)為女人就是弱者。在香港，很少能聽到“女強(qiáng)人”這個(gè)詞，其實(shí)香港女性中的企業(yè)高管、政府高官都不少，香港女性的社會(huì)地位在全球也是最高的。
即使女性管理者的職位到了一定高度，也不必時(shí)時(shí)擺出一副堅(jiān)強(qiáng)的面孔。在企業(yè)中除了最高決策層，大家都是合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)的一面表現(xiàn)得強(qiáng)烈些，有時(shí)候合作的需求更強(qiáng)些，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，才能取得更好的業(yè)績(jī)。要激勵(lì)下屬做得更好，就要認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都有可取的地方，尊重員工，與員工進(jìn)行充分的溝通顯得非常重要。我經(jīng)常會(huì)對(duì)同事說：我希望看到你們有更多的創(chuàng)新，我可以告訴你們我是怎么做的，但我相信，你們一定能找到更好的方法。示弱是種調(diào)味料，是女性管理者工作中的必需品，它使我們的工作和生活更加融洽，更加富有人情味。但需要謹(jǐn)記的是：在這個(gè)過程中，千萬不要失掉你對(duì)方向的把握，更不要讓人覺得你失掉了操作能力。
喬玉濤：平易近人也是一種示弱
我們公司是由幾個(gè)人合伙創(chuàng)立的，在具體管理工作中，我們總是一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉，配合得相當(dāng)默契。譬如，在開會(huì)時(shí)，我們的總經(jīng)理總是不斷地給大家樹立更高的目標(biāo)，總是毫不留情地明確指出員工們工作中的不足和問題。而隨后，我就要鼓勵(lì)員工，讓大家重建信心，努力工作。也可以說，他是給大家壓力的，我是讓這種壓力變作動(dòng)力的。我們公司的員工都很年輕，普遍年齡不到30歲，領(lǐng)導(dǎo)層的年齡也都在35歲以下。閑暇的時(shí)候，公司的領(lǐng)導(dǎo)們很喜歡帶著員工一起出去玩，別看總經(jīng)理上班時(shí)嚴(yán)厲，下班后也很平和。我覺得，平易近人也是一種示弱，是策略性地示弱，它能有效地拉近管理者與員工之間的距離。
我們公司是生產(chǎn)數(shù)碼名片機(jī)的，雖然我是電子專業(yè)的本科畢業(yè)，與公司很對(duì)口，但與研發(fā)部門的員工相比，我掌握的專業(yè)知識(shí)實(shí)在是太膚淺了，這種情況下，在他們面前逞強(qiáng)是滑稽可笑的。相反，我會(huì)很坦率地告訴他們我的不足，再給他們足夠的信任。我既肯定和相信他們的能力，又尊重他們的人格，他們就會(huì)回報(bào)我以尊重，甚至為了完成工作而通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。有時(shí)候，他們提出的想法沒有被我采納，他們就會(huì)轉(zhuǎn)而想辦法來實(shí)現(xiàn)我的想法。從這個(gè)意義上講，示弱，是女性管理者的一種法寶，也是女性管理者管理優(yōu)勢(shì)的一種體現(xiàn)。
靳子蔚 ：示弱也是一種境界
我從事的是服裝加工業(yè)，企業(yè)里絕大多數(shù)員工是工人，我不懂的事情就會(huì)去問他們。我認(rèn)為，誰都不是完人，都有解決不了的問題和完成不了的事情，老板或者高管，并非就一定比別人強(qiáng)。當(dāng)我認(rèn)為哪方面工作有問題時(shí)，也會(huì)叫大家一起坐下來切磋。員工們沒有把我當(dāng)成高高在上的老板，以前，他們都叫我“靳總”，現(xiàn)在幾乎都是直呼名字，我覺得這樣更親切些。
示弱也是一種境界。無論做老板還是做普通員工，只是職業(yè)分工和使命不同而已，沒有高低貴賤之分。我覺得自己沒有必要強(qiáng)勢(shì)，我只是做自己該做的事，并沒有刻意地做什么。在與客戶打交道的過程中，我盡量把自己真實(shí)的一面展現(xiàn)出來，必要時(shí)也會(huì)示弱。剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)曾遇到過較大的困難，資金很緊張。我給兩個(gè)客戶打過電話，打第一個(gè)電話時(shí)，我很緊張，很窘迫，簡(jiǎn)直難以開口。當(dāng)我意識(shí)到這樣做并不能解決問題后，在給第二個(gè)客戶打電話時(shí)便直截了當(dāng)，說我遇到了很大的困難，希望他能幫助我。這種示弱很真實(shí)，他也明白，跟客戶講這種話，肯定是情非得已，他果然幫了我。
竇瑞霞 ：適時(shí)調(diào)節(jié)柔軟度
示弱對(duì)女性高管來說，在工作中更多表現(xiàn)為應(yīng)用好自己的柔軟度。我剛參加工作時(shí)，有很多男同事比我大，我很想讓他們知道我比較強(qiáng)，便采用強(qiáng)勢(shì)溝通的方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種做法有問題。后來做了管理者，才發(fā)現(xiàn)采用以退為進(jìn)、以柔克剛的方法，應(yīng)用好自己的柔軟度，對(duì)做高管來說很有用。這包括充分應(yīng)用好領(lǐng)導(dǎo)力、說服力和公關(guān)力三種力量，這三種力量的背后有個(gè)很有趣的東西—— EQ，也就是情緒的控制力。但控制情緒不是我們的最終目標(biāo)，我們的最終目標(biāo)是如何適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的情緒。
我所說的領(lǐng)導(dǎo)力，包括向上領(lǐng)導(dǎo)和向下領(lǐng)導(dǎo)，無論是對(duì)上還是對(duì)下，在采用恰當(dāng)方式告訴人家我的看法之外，要有情緒的配合，內(nèi)心的感受會(huì)引起對(duì)方的共鳴。像我們這樣的科技公司，領(lǐng)導(dǎo)層絕大多數(shù)是男性，我不但是女生而且是年齡最小的，跟某些年齡較大又很強(qiáng)勢(shì)的男性領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，加強(qiáng)說服力和表達(dá)能力，語氣柔和而堅(jiān)定，會(huì)讓他們不敢小視。但在說服下屬時(shí)，我的做法剛好相反，示弱就是很好的選擇。一邊是強(qiáng)硬，一邊是柔軟，像尺的兩端，左右的調(diào)整恰恰體現(xiàn)的是女性的韌性。說到公關(guān)力，在恰當(dāng)和需要的場(chǎng)合，撒嬌就是一種很好的公關(guān)力。當(dāng)然，采取強(qiáng)硬還是示弱的策略，取決于與對(duì)方溝通的需要。示弱要有度，這個(gè)度取決于對(duì)對(duì)方的深入了解。你要將自己的實(shí)力展示給對(duì)方，并讓對(duì)方感受得到。
附文：
如何使示弱不失掉銳氣？
李洵：盡管在平常的日子沒必要把自己扮成“女強(qiáng)人”，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)者骨子里的霸氣不能丟，在關(guān)鍵時(shí)刻，它是企業(yè)發(fā)展的定盤星。外柔內(nèi)剛，這是我最推崇的女性風(fēng)格，要讓員工時(shí)刻感覺到，我們能給他們希望和未來。
梁貴貞：示弱是增加管理者親和力的一種手段，但做任何事情，我都會(huì)給大家明確的信號(hào)，告訴他們什么是底線，怎樣做我會(huì)非常的不高興。如果超越了這個(gè)底線，我就會(huì)一改往日的風(fēng)格，狠狠地批評(píng)他。
喬玉濤：示弱也有底線，經(jīng)常性地或者時(shí)時(shí)處處都示弱會(huì)讓人看不起，也會(huì)讓下屬輕視。因此，作為上司要經(jīng)常和不斷地提升自己的專業(yè)和管理能力。人無完人，你不可能事事優(yōu)秀，但一定要在某些方面讓別人佩服你，尊重你。
靳子蔚：最真實(shí)的就是最好的。遇到比較困難的任務(wù)時(shí)，我會(huì)以身作則，起到先鋒和表率作用，按照自己的方式帶領(lǐng)大家完成工作。這可能是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢(shì)的體現(xiàn)。但平常我倡導(dǎo)大家都是一家人，沒有職位高低之分。
竇瑞霞：要知己知彼，如果不了解對(duì)方，如何知道這個(gè)尺度？第一，對(duì)上對(duì)下，實(shí)力是第一原則。第二，針對(duì)不同的情況，有時(shí)要示弱，有時(shí)要強(qiáng)硬。更重要的是，站在公正的立場(chǎng)上，就能贏得別人的尊重。
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