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| 企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造 |
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企業(yè)管理：企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造，企業(yè)管理：企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造，企業(yè)管理：企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造，企業(yè)管理：企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造，
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企業(yè)文化建設(shè)中的道德人格塑造
來源:煙草在線專稿 作者:鄭惠華
胡適先生曾把徽州人拼搏奮進(jìn)、百折不撓、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神比喻成駱駝精神，是因?yàn)轳橊動(dòng)腥齻�(gè)突出的“能耐”：能耐苦，能耐磨，能耐遠(yuǎn)。在駱駝身上蘊(yùn)涵著徽州人的這些“能耐”和堅(jiān)毅品格，于是就有了“徽駱駝”的稱呼，“徽駱駝”愈來愈被世人知曉，逐漸成了徽州人的代稱，成為徽州人頑強(qiáng)、勤奮、開拓、進(jìn)取的精神象征。安徽歙縣煙草公司近年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營業(yè)績逐年攀升，取得了優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)非常注重提高企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度，積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神。現(xiàn)就企業(yè)文化建設(shè)和徽駱駝精神談?wù)勛约旱目捶ā?br>
一、人格和道德人格
人格意指即人之為人的品性，因此，人格又近似于人性。其基本涵義有兩層：一是指一個(gè)人在生活舞臺(tái)上顯現(xiàn)出的行為；二是指一個(gè)人的真實(shí)自我。而道德人格是指人的道德規(guī)定性。它是一個(gè)人做人的尊嚴(yán)、價(jià)值和品格，是人在一定的社會(huì)中地位和作用的統(tǒng)一，亦即作為一個(gè)社會(huì)人的資格和道德品質(zhì)的總和。因此，內(nèi)在地說，人格問題也就是人的本質(zhì)問題，一個(gè)人的人格是否高尚或高尚到何種程度取決于人的本質(zhì)的發(fā)展水平。因此，人格塑造的過程在很大程度上也就是人的本質(zhì)形成過程。道德人格是人獨(dú)有的道德責(zé)任意識(shí)、道德目標(biāo)意識(shí)和道德行為。從道德價(jià)值觀角度來講，企業(yè)員工的道德人格塑造主要是培養(yǎng)人的強(qiáng)烈的道德責(zé)任意識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚的道德目標(biāo)意識(shí)和崇高的道德行為。
二、企業(yè)員工的道德人格在企業(yè)文化中的地位
企業(yè)文化既有實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的效率目標(biāo)，又有促進(jìn)人的全面發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)員工的道德人格作為人全面發(fā)展的重要方面，在企業(yè)文化構(gòu)建中處于主導(dǎo)地位。
（一）企業(yè)員工的道德人格是企業(yè)文化的價(jià)值目標(biāo)
從個(gè)體自身看，企業(yè)員工的道德人格是人全面發(fā)展的重要方面。人的全面發(fā)展就是個(gè)人內(nèi)在本質(zhì)的發(fā)展，個(gè)人自身屬性的發(fā)展。它不僅意味著每個(gè)人的利益和最高需要得到最完善的實(shí)現(xiàn)，人的各種潛能都盡可能得到發(fā)展，而且意味著這些方面要有機(jī)地、和諧地發(fā)展。現(xiàn)代化的主體性道德人格正是這個(gè)時(shí)代人們普遍的人生追求和價(jià)值取向，它強(qiáng)調(diào)人格的獨(dú)立、理性、自為、自由，尊重并努力塑造員工的道德人格既是對(duì)個(gè)體認(rèn)同需要的滿足，又是激發(fā)員工全面發(fā)展的精神動(dòng)力。
《北京大學(xué)管理哲學(xué)與企業(yè)文化董事長研修班》
從個(gè)體與群體的相互關(guān)系看，員工個(gè)體的道德人格與企業(yè)整體文化互生。個(gè)體道德人格作為個(gè)體主體獨(dú)有的品格精神和對(duì)一定社會(huì)道德方式所持有的慣常立場，態(tài)度及行為模式，是在與他人的對(duì)象性活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)，通過他人、群體對(duì)自我道德行為的評(píng)價(jià)形成的。同時(shí)，企業(yè)整體文化的生成又是個(gè)體道德人格的升華。因此，企業(yè)員工的道德人格培養(yǎng)不僅是完善自身道德活動(dòng)的需要，也是個(gè)人發(fā)展與企業(yè)、社會(huì)發(fā)展和諧價(jià)值的基本取向。從此意義說，企業(yè)員工的道德人格與企業(yè)文化內(nèi)在一致。
企業(yè)文化建設(shè)要培養(yǎng)員工合乎企業(yè)及社會(huì)發(fā)展要求的道德人格，并以此引領(lǐng)其自身的全面發(fā)展，充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)。
（二）企業(yè)員工的道德人格是企業(yè)文化成為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在保證
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃興起的時(shí)代，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，尤其是人的道德人格的競爭。積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，道德高尚的企業(yè)文化構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的基本要素，主要表現(xiàn)在：
第一、員工強(qiáng)烈的道德責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的平穩(wěn)性。強(qiáng)烈的道德責(zé)任意識(shí)使員工充分發(fā)揮工作的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，在各種利益沖突中處處時(shí)時(shí)從企業(yè)大局出發(fā)，自覺以企業(yè)利益為重，視企業(yè)的事業(yè)為神圣事業(yè)；把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展和他人的需要有機(jī)結(jié)合，繼而擁有熱愛生活、熱愛工作的美好情懷，員工也不因?yàn)橐粫r(shí)一事的得失而有違自己的義務(wù)，從而，使企業(yè)得到平穩(wěn)發(fā)展。
第二、員工高遠(yuǎn)的道德目標(biāo)保證了企業(yè)發(fā)展的長期性。企業(yè)員工有高遠(yuǎn)的道德目標(biāo)就能高瞻遠(yuǎn)矚，較好地處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益，局部利益和整體利益，義與利、競爭與協(xié)作的統(tǒng)一和平衡，為企業(yè)的長期發(fā)展提供不竭動(dòng)力。
第三、員工高尚的道德行為是企業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。員工崇尚真、善、美，憎惡假、惡、丑，有正義感、樂于助人、扶危濟(jì)困、公而忘私、勇于奉獻(xiàn)等高尚的道德行為，有利于形成和諧，向上的提升企業(yè)文化的價(jià)值品位，也能使企業(yè)贏得良好的社會(huì)評(píng)價(jià)，獲得更多的社會(huì)資本，從而，大大增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
三、企業(yè)員工道德人格的塑造路徑
企業(yè)員工道德人格的形成，一方面依賴于群體道德，另一方面又受員工個(gè)體在企業(yè)內(nèi)的社會(huì)交往活動(dòng)的影響。以優(yōu)化群體道德為重點(diǎn)構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化，以制度創(chuàng)新為突破口實(shí)現(xiàn)員工的自由價(jià)值，是塑造員工道德人格的有效途徑。
（一）構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化，提升員工的個(gè)體道德人格
群體道德是作為個(gè)人的有機(jī)聯(lián)合體為了整體的和諧和發(fā)展而形成的共同的道德法則，具有強(qiáng)烈的群體性。個(gè)體道德，是作為道德主體的個(gè)人為自我實(shí)現(xiàn)、自我完善所應(yīng)具備的道德素質(zhì)，具有強(qiáng)烈的個(gè)體性。但是，社會(huì)的群體道德的實(shí)現(xiàn)意味著某種程度上的個(gè)體道德的實(shí)現(xiàn)，個(gè)體道德作為個(gè)體全面發(fā)展、完善自我的手段，最終必然走向既定的目標(biāo)，而群體道德的實(shí)現(xiàn)則標(biāo)志著群體的全面發(fā)展和全面完善。群體道德的實(shí)現(xiàn)與否的尺度是全體人的全面發(fā)展?fàn)顩r。群體道德反映的是個(gè)體道德的要求，即個(gè)人趨同于社會(huì)、群體的價(jià)值目標(biāo)，使自己的行為適應(yīng)社會(huì)群體道德規(guī)范。企業(yè)文化中所蘊(yùn)涵的群體道德直接影響員工，尤其是新員工的個(gè)體道德。因此，為塑造員工高尚的道德人格，企業(yè)文化建設(shè)要突出以下幾個(gè)方面：
第一，以主人翁責(zé)任和集體榮譽(yù)為價(jià)值核心，強(qiáng)化原工的道德責(zé)任意識(shí)。道德責(zé)任，就是我們在道德上應(yīng)當(dāng)去做的事情。優(yōu)良企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生巨大的道德力量，使員工在道德認(rèn)識(shí)、道德情感以及道德行為方式中表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。通俗講，就是在工作中能“想企業(yè)所想，行企業(yè)所為”，樹立“企衰我恥，企興我榮”的道德觀，發(fā)揮自己的能動(dòng)性。但是，企業(yè)職工是否有主人翁的感覺對(duì)職工責(zé)任意識(shí)的形成，尤其是道德責(zé)任意識(shí)的形成和潛能的發(fā)揮是極其重要的。因此，在滿足職工物質(zhì)需要的同時(shí)，要注重滿足其精神需求，賦予職工以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的廣闊空間，使職工在獲得自我成就的滿足中，感到工作的意義，感到唯有促進(jìn)企業(yè)的成功，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
第二，以誠信合作的文化氛圍增強(qiáng)員工的道德目標(biāo)意識(shí)。在企業(yè)中，體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)倫理道德直接指引著員工的道德目標(biāo)意識(shí)。職工積極工作的動(dòng)力是他們個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，而這種目標(biāo)的一致性來自于對(duì)共同目標(biāo)和共同利益的認(rèn)同感，形成共享的價(jià)值觀念。共享價(jià)值觀有巨大的凝聚力、向心力，能使企業(yè)建立一個(gè)合作信任、友愛團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)的文化環(huán)境。企業(yè)一貫的處世習(xí)慣中體現(xiàn)了其行為的道德目標(biāo)問題，一個(gè)具有高尚道德目標(biāo)的企業(yè)，必然使員工在潛移默化中形成與企業(yè)目標(biāo)一致的道德目標(biāo)，并使員工在以此意識(shí)行為處世的過程中反過來進(jìn)一步提升企業(yè)的道德目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體文化與員工個(gè)體人格的良性互動(dòng)。
第三，運(yùn)用多種文化形式，引導(dǎo)企業(yè)員工的道德行為。企業(yè)道德規(guī)范是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成并自覺遵守的道德風(fēng)氣和習(xí)俗。
只有在道德主體需要的推動(dòng)下，形成主動(dòng)追求道德行為和品質(zhì)的能力與習(xí)慣時(shí)，道德人格才有生成的心理基礎(chǔ)。因此，企業(yè)道德規(guī)范只有成為員工的內(nèi)在需求，才能調(diào)節(jié)其道德行為。企業(yè)可以通過運(yùn)用優(yōu)秀的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)英雄人物以及企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)對(duì)職工開展道德教育、道德修養(yǎng)、道德評(píng)價(jià)等活動(dòng)，把企業(yè)道德規(guī)范變成職工的內(nèi)在道德情感、道德信念和道德責(zé)任。海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)眾銷毀70臺(tái)不合格的電冰箱所產(chǎn)生的震撼力，使“質(zhì)量意識(shí)”、“職業(yè)道德”、“全心全意為人民服務(wù)”的道德精神深深根植于職工心中。
（二）大力進(jìn)行制度創(chuàng)新，最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的意志自由
人格塑造發(fā)生在青少年時(shí)期，但更主要是在其工作中逐漸成熟。1994年對(duì)4000名美國工人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：49%的受訪者認(rèn)為他們的經(jīng)營倫理在職業(yè)生涯中得到了提高，20%的受訪者把他們的個(gè)人倫理得到提高的原因歸結(jié)為他們在工作中始終堅(jiān)持倫理信念的結(jié)果。因此，對(duì)企業(yè)員工道德人格的塑造有賴于企業(yè)的環(huán)境，尤其是制度環(huán)境。制度作為一種激勵(lì)結(jié)構(gòu)，能充分激勵(lì)人們發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，維護(hù)和最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的自由價(jià)值，為員工獲得高尚的道德人格提供意志的自由。企業(yè)人的自由是在企業(yè)的恰當(dāng)約束下充分發(fā)揮自己的潛能，它是員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮的基礎(chǔ)，更是員工道德人格塑造不可或缺的前提條件。
企業(yè)制度是企業(yè)為保證各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行而制定的規(guī)章、規(guī)程和規(guī)范，集中體現(xiàn)了企業(yè)理念對(duì)員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的重要內(nèi)容。其中，企業(yè)在設(shè)計(jì)和修改其制度時(shí)的指導(dǎo)思想和最高原則的企業(yè)理念之一就是遵守道德規(guī)范，文明經(jīng)營，遵循體現(xiàn)以人為本，尊重員工，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性的。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的自由價(jià)值，制度的創(chuàng)新首先是制度設(shè)計(jì)的人本化、人格化。就是說，把“自我完善，自我成就，實(shí)現(xiàn)自己的潛能，從而使人成為一個(gè)最有價(jià)值的人。”作為制度設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，讓員工有充分的自由創(chuàng)造，自我發(fā)揮的空間，從而促進(jìn)企的發(fā)展，并在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中自我人格塑造得到提升。
其次是確立“以人為中心”的管理模式，即要求企業(yè)制度的執(zhí)行和管理應(yīng)堅(jiān)持具有道德人格的員工是企業(yè)核心資產(chǎn)的基本原則，尊重員工價(jià)值、人格尊嚴(yán)和應(yīng)有權(quán)利。具體表現(xiàn)為正確處理好人的自由和責(zé)任，利益和義務(wù)的關(guān)系，肯定人的有用性。并且，管理者要以集體主義原則協(xié)調(diào)職工個(gè)人和企業(yè)組織的關(guān)系，體現(xiàn)人的目的性和手段性的統(tǒng)一，把滿足員工的合理要求作為企業(yè)管理目標(biāo)的價(jià)值目標(biāo)，以企業(yè)整體的發(fā)展與個(gè)人的全面共同進(jìn)步為價(jià)值方向，把人的主體性，人的價(jià)值，人的全面發(fā)展作為企業(yè)活動(dòng)的最終目的。在企業(yè)管理戰(zhàn)略中，決策要充分考慮尊重員工對(duì)自身本質(zhì)的占有，反對(duì)異化勞動(dòng)，全面提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。如IBM沃森父子堅(jiān)信：公司最大的資本不是金錢和物質(zhì)，而是人。IBM強(qiáng)調(diào)人人要?jiǎng)?chuàng)造自己的特色和個(gè)性。摩托羅拉始終把人的因素放在首位，尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，平等對(duì)待每一個(gè)員工，始終向他們傾注溫情和愛心，以此激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
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