題記：2019年12月6日，由全國(guó)工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)主辦的2019年京津冀地區(qū)MBA教育培養(yǎng)院校工作交流會(huì)在北京舉行。北大王寬誠(chéng)講席教授、國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花，國(guó)發(fā)院助理院長(zhǎng)、BiMBA商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)范保群，國(guó)發(fā)院助理院長(zhǎng)、BiMBA商學(xué)院MBA中心主任劉長(zhǎng)艷，BiMBA商學(xué)院MBA中心副主任馬宏莉出席。本文根據(jù)陳春花教授的演講整理。
管理教育離不開(kāi)環(huán)境。今天管理教育面臨的環(huán)境出現(xiàn)兩個(gè)大的新特征：數(shù)字技術(shù)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字化技術(shù)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展
首先我們要了解數(shù)字技術(shù)本身的變化到底是什么，這是我在研究中感覺(jué)挑戰(zhàn)最大的部分。管理學(xué)老師遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是，原來(lái)學(xué)的是工業(yè)化時(shí)代的理論，與數(shù)字化時(shí)代的理論有很大不同。從工業(yè)化時(shí)代看，管理的核心是資源和能力，如果你能夠擁有資源、具備一定的能力，在工業(yè)化時(shí)代可以得到很多發(fā)展機(jī)會(huì)。可是在數(shù)字化時(shí)代，核心不再是資源和能力，而是變化的速度，所有的東西都來(lái)源于變化速度所帶來(lái)的變化，這和工業(yè)化時(shí)代完全不一樣。
這種不同讓我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨變——在整個(gè)管理體系和產(chǎn)業(yè)體系當(dāng)中多了一個(gè)時(shí)間維度。以前討論相關(guān)概念不需要這個(gè)維度，今天需要。現(xiàn)在為什么有這么多人要讀MBA，說(shuō)明所有人都有一種時(shí)代的焦慮，發(fā)現(xiàn)過(guò)去所學(xué)的東西不夠用，必須重新回來(lái)學(xué)。這種焦慮的很大原因在于對(duì)很多事物的理解都在變，大家意識(shí)到原有的知識(shí)不足以解決數(shù)字化時(shí)代的問(wèn)題。
數(shù)字化時(shí)代讓整個(gè)工業(yè)革命也有一個(gè)質(zhì)的改變。前三次工業(yè)革命，我們統(tǒng)稱為機(jī)器革命，最主要的是解決機(jī)器問(wèn)題，不斷生產(chǎn)出新的機(jī)器來(lái)讓效率變得更高，但是并沒(méi)有觸及到人。而數(shù)字化時(shí)代到來(lái)后，我們稱之為第四次工業(yè)革命，在我看來(lái)，這一次本質(zhì)的變化是觸及到人，要討論人機(jī)對(duì)話，很大程度上希望通過(guò)人工智能把那些由人操作的簡(jiǎn)單重復(fù)的工序替代掉。不僅如此，整個(gè)覆蓋的速度也可能比我們想象的快，如果用埃森哲或者麥肯錫的報(bào)告，現(xiàn)在人工智能已經(jīng)覆蓋20個(gè)領(lǐng)域，從大門類上已經(jīng)占到絕大部分。這意味著這些行業(yè)里的人類今天的工序，到2036年可能全部會(huì)被人工智能替代。
第四次工業(yè)革命的特質(zhì)
對(duì)于第四次工業(yè)革命或者數(shù)字化帶來(lái)的根本性變化，不能不討論人機(jī)關(guān)系，這個(gè)變化是對(duì)所有商學(xué)教育的第一大挑戰(zhàn)。數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響，使我經(jīng)常想起熊彼特的創(chuàng)新理論：創(chuàng)新是一種新的生產(chǎn)函數(shù)，企業(yè)家的職責(zé)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合，這種新組合可能是顛覆性的。
數(shù)字化帶來(lái)的第二大挑戰(zhàn)是什么？就是它滲透到生產(chǎn)鏈，形成新產(chǎn)業(yè)組合。我們看到，數(shù)字技術(shù)和零售組合產(chǎn)生新零售，如“盒馬模式”。數(shù)字技術(shù)和出行組合形成“滴滴模式”。數(shù)字技術(shù)和醫(yī)療組合出，出現(xiàn)騰訊AI醫(yī)生。最近我在調(diào)研平安集團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們因?yàn)閱T工體量很大，在人力資源方面大量引入工智能。現(xiàn)在平安篩選簡(jiǎn)歷直接用機(jī)器來(lái)做，候選人和企業(yè)崗位的匹配度，機(jī)器比人的篩選準(zhǔn)確率高很多。另外，整個(gè)評(píng)分系統(tǒng)、考核系統(tǒng)都完全用智能機(jī)器進(jìn)行。員工并不需要等到年底才能知道考核得多少分，在工作過(guò)程中隨時(shí)就可以接受考核，即時(shí)看到分?jǐn)?shù)。平安一共有180萬(wàn)員工，引入數(shù)字化技術(shù)后，整個(gè)人力資源系統(tǒng)需要進(jìn)行很大調(diào)整，而原來(lái)的很多人力資源管理的職能、知識(shí)、內(nèi)容等就有可能被調(diào)整掉。
在我看來(lái)，數(shù)字技術(shù)會(huì)帶來(lái)一些根本性的變革。
第一， 改變生產(chǎn)力。數(shù)字技術(shù)會(huì)調(diào)整企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，率先應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)變化非常巨大。
第二， 改變生產(chǎn)關(guān)系。比如，區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)極大改變生產(chǎn)關(guān)系。生產(chǎn)關(guān)系的改變會(huì)使得整個(gè)社會(huì)和組織的形態(tài)隨之調(diào)整。Facebook想發(fā)行數(shù)字貨幣，目前暫未獲得通過(guò)。一旦真正推出，全球金融體系可能會(huì)被重構(gòu)，原來(lái)的強(qiáng)勢(shì)貨幣可能會(huì)被打掉。再比如，數(shù)字技術(shù)進(jìn)入到傳媒行業(yè)，出現(xiàn)了大量自媒體，就解構(gòu)了原有的生產(chǎn)關(guān)系。無(wú)論你是多么強(qiáng)大的公司，如果不能理解傳媒業(yè)的新特點(diǎn)，面臨的沖擊可能就比想象的大。
數(shù)字技術(shù)為什么能重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系？因?yàn)橥ㄟ^(guò)技術(shù)的平臺(tái)，原有的信任都能得以重構(gòu)，信任成本下降。
第三， 全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎改變。全球經(jīng)濟(jì)在尋找新的引擎，中國(guó)走得比較靠前。之所以如此，源于中國(guó)有兩個(gè)大的“體量”：一是消費(fèi)人群，二是基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)然，這也需要我們管理方面的研究和教育能跟上，這也是我對(duì)中國(guó)商學(xué)院和管理學(xué)教育抱有很高期待的原因。
商學(xué)院的需求側(cè)發(fā)生巨變
商學(xué)院是為商業(yè)和管理服務(wù)的，這是社會(huì)對(duì)商學(xué)院培養(yǎng)人才的根本需求。問(wèn)題是，數(shù)字技術(shù)對(duì)人才的需求變了。
因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，未來(lái)各式各樣的組織中都會(huì)有機(jī)器人與人共同工作。我們今后在組織管理中遇到的重大挑戰(zhàn)也將是人機(jī)效率問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題非常值得我們討論。
根據(jù)我的調(diào)研，企業(yè)管理實(shí)踐的視角已經(jīng)全面開(kāi)始調(diào)整。
過(guò)去七年，我們調(diào)研了23家數(shù)字驅(qū)動(dòng)的公司，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化在五個(gè)視角上已經(jīng)完全改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣。
第一，人力資源的角度。前面講過(guò)平安，告訴大家人力資源本身的職能和角色已經(jīng)在變，人力資源可能不再是一個(gè)專業(yè)職能，而必須轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)咨詢職能，這對(duì)整個(gè)人力資源管理體系是一個(gè)徹底的調(diào)整。今天我們討論人力資源，不會(huì)僅僅討論你在人力資源方面的貢獻(xiàn)，還要討論你跟企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配度。同時(shí)，在人力資源中，個(gè)體借助技術(shù)的力量可以變得非常強(qiáng)大，能夠?qū)σ粋�(gè)企業(yè)整體構(gòu)成挑戰(zhàn)，這方面的新聞最近層出不窮。個(gè)體和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合將變成一股強(qiáng)大的力量，這是人力資源以前不會(huì)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，今后可能成為常態(tài)。同時(shí)，人力資源要深刻地意識(shí)到，所有人都是流動(dòng)的。
第二，財(cái)務(wù)管理的角度。在財(cái)務(wù)的基本假設(shè)中，以前的討論都以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主，然后以業(yè)務(wù)單元來(lái)計(jì)算，但今天會(huì)發(fā)現(xiàn)其中最需要估量?jī)r(jià)值的不是業(yè)務(wù)活動(dòng)，而是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的價(jià)值在財(cái)務(wù)上怎么衡量？阿里和騰訊的市值可以排在全世界前十，背后就是數(shù)據(jù)的價(jià)值，市值過(guò)萬(wàn)億美元，但在傳統(tǒng)的報(bào)表上卻看不到，呈現(xiàn)不出來(lái)，這也是數(shù)字化帶來(lái)的徹底改變。普通企業(yè)還在做三張財(cái)務(wù)報(bào)表，華為已經(jīng)明確提出做第四張報(bào)表，普華永道也在談第四張報(bào)表。教財(cái)務(wù)管理的老師能理解什么叫第四張報(bào)表嗎？這就是你遇到的根本挑戰(zhàn)。
第三，工作方式的改變。我跟另外一家機(jī)構(gòu)合作對(duì)15萬(wàn)個(gè)中國(guó)企業(yè)在數(shù)字協(xié)同行為上的變化進(jìn)行研究，做了三年以后我們出版了《協(xié)同：數(shù)字化時(shí)代組織效率的本質(zhì)》這本書(shū)。組織效率怎么樣最快？原來(lái)是分工，今天變成了協(xié)同。我們記錄每個(gè)人每一天背后的工作方式，發(fā)現(xiàn)了巨變。傳統(tǒng)的商學(xué)教育都是按功能劃分，講財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略、投資、組織、人力資源等等，但數(shù)字化把這些邊界全部都打掉了。不是財(cái)務(wù)出身的才能做財(cái)務(wù)，他可以很輕松地組合資源把財(cái)務(wù)做好。不是學(xué)營(yíng)銷的，營(yíng)銷也一樣能做，他只要和專業(yè)人士協(xié)同就可以。
第四，戰(zhàn)略的變化。數(shù)字化對(duì)戰(zhàn)略到底有什么影響？我和廖建文老師過(guò)去三年做了很多研究，最終有五篇相關(guān)論文發(fā)表出來(lái)，現(xiàn)在已有三篇在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（中文版）發(fā)表，第四篇將在2020年發(fā)。這些論文得出的最大結(jié)論是什么？就是在戰(zhàn)略當(dāng)中要回答三個(gè)問(wèn)題——想做什么、能做什么、可做什么？這是任何企業(yè)討論戰(zhàn)略都離不開(kāi)的三個(gè)維度。工業(yè)化時(shí)代，“想做什么”是夢(mèng)想和初心，“能做什么”是你所具有的資源和能力，“可做什么”，是看你所處的產(chǎn)業(yè)。如果用數(shù)字化邏輯，這三個(gè)維度可能都需要重新定義。比如以一家商學(xué)院為例，“想做什么”，你可以定義一個(gè)新的商學(xué)院；“能做什么”，其實(shí)不在于你已經(jīng)擁有的資源和能力，關(guān)鍵看你能跟誰(shuí)連接；“可做什么”，看你能不能跨界。這才是戰(zhàn)略的數(shù)字化視角，核心的改變是從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。
最后，組織管理的視角。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)沒(méi)有績(jī)效考核，核心是用價(jià)值觀和技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)。所有人在共同的價(jià)值觀和同一個(gè)技術(shù)平臺(tái)上工作。最近我花很大力量配合騰訊改變使命和價(jià)值觀，提出“科技向善”，就是因?yàn)槲液婉R化騰都認(rèn)為，騰訊作為全球市值前十的中國(guó)公司，要有能力和技術(shù)去驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，在價(jià)值觀上要主動(dòng)迭代。在數(shù)字化時(shí)代，組織管理不是由原來(lái)的職能和分工驅(qū)動(dòng)，而應(yīng)該由技術(shù)和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。既要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，也必須對(duì)人負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。這和以前不同。
華為、騰訊、阿里和海爾的新實(shí)踐
前面分析的是理論和普遍性的變化，我們?cè)倏磶讉�(gè)案例。
華為今天能夠如此強(qiáng)大，強(qiáng)大到讓美國(guó)運(yùn)用國(guó)家力量都無(wú)法完全打壓，就是因?yàn)槿A為的底層是新一代的數(shù)字技術(shù)。據(jù)說(shuō)北約也要多國(guó)聯(lián)合抵制華為的5G，但恐怕也難以成功，因?yàn)槿A為的背后是新一代的技術(shù)。這種技術(shù)必將無(wú)處不在，5G技術(shù)能把連接的效率和應(yīng)用場(chǎng)景做出巨大改變。除非有一家新的公司能做出6G，否則很難。5G技術(shù)相對(duì)于4G改變了兩樣?xùn)|西：一是物與物之間的連接效率，據(jù)說(shuō)提升20倍；一是重組每個(gè)產(chǎn)業(yè)的直接成本，據(jù)說(shuō)能下降70%。這其中的用戶價(jià)值是顯而易見(jiàn)，難以阻擋的。
騰訊我最近接觸比較多，公司最想做的也是一個(gè)概念，叫做“連接器”——人與人連接，人與商業(yè)服務(wù)連接，人與硬件連接。對(duì)于合作伙伴，騰訊現(xiàn)在是自主生長(zhǎng)的策略，它要建立的是沒(méi)有疆界、開(kāi)放分享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。騰訊已經(jīng)涉足醫(yī)療、教育、傳媒、體育等等，它在以共生的理念去做，不是競(jìng)爭(zhēng)，所以都融合得很好。
阿里巴巴最近重回香港上市。在美國(guó)上市時(shí)，阿里邀請(qǐng)的是淘寶店主去敲鐘，而這次回到香港重新上市，邀請(qǐng)的是十名生態(tài)合作伙伴去敲鐘。兩次敲鐘邀請(qǐng)的人不同，意味著阿里已經(jīng)從用戶價(jià)值邏輯進(jìn)一步提升到產(chǎn)業(yè)共生邏輯。阿里關(guān)注的已經(jīng)不是企業(yè)自身，而是整個(gè)商業(yè)生態(tài)的價(jià)值共享和可持續(xù)性。
海爾一直讓全球領(lǐng)先的組織研究專家高度欣賞，包括量子管理學(xué)的奠基人左哈爾等，我原來(lái)不太理解，最近終于搞明白：海爾一直在變革。哈佛一位組織領(lǐng)域的專家講：“我并不知道未來(lái)的組織長(zhǎng)什么樣子，但是我相信它一定長(zhǎng)了一張海爾的臉”。海爾的組織實(shí)踐非常超前。我們過(guò)去總拿海爾的產(chǎn)品與格力、美的對(duì)比，但今天不同了，海爾已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一家產(chǎn)品公司的概念，而是組織變革的先鋒。早期的管理推崇福特制，用泰勒的分工理論做大工業(yè)規(guī)模生產(chǎn)發(fā)揮到極致。但在歐美汽車不可一世的時(shí)候，管理模式上出現(xiàn)了豐田制，不是通過(guò)生產(chǎn)滿足消費(fèi)，而是通過(guò)消費(fèi)端來(lái)定制生產(chǎn)。到了數(shù)字化時(shí)代，生產(chǎn)和消費(fèi)之間的邊界進(jìn)一步融合。通用電氣曾經(jīng)嘗試為此進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型，2008年開(kāi)始，到2015年宣布轉(zhuǎn)型成功，但2017年整體業(yè)績(jī)下滑，不得不重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，2019年正式宣布數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗。這方面我現(xiàn)在能看到的成功案例就是海爾。從2005年的國(guó)際化戰(zhàn)略到2015年數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面展開(kāi)，2019年海爾證明了轉(zhuǎn)型成功，標(biāo)志就是收購(gòu)GE的白電業(yè)務(wù)，并保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)連續(xù)十年做到白電品牌全球第一。海爾從“人單合一”不斷升級(jí)，最終完成了生產(chǎn)和消費(fèi)的融合。以前的工廠，包括豐田的，顯示的信息全部是供應(yīng)鏈信息，但今天的海爾工廠看到的都是國(guó)美、蘇寧正在售賣的產(chǎn)品信息。從福特制、豐田制到海爾制，這就是海爾為什么在全世界被很多組織領(lǐng)域?qū)＜曳浅？春玫脑颍浣鉀Q的生產(chǎn)和消費(fèi)融合的問(wèn)題，恰恰是數(shù)字時(shí)代最大的變化。
商學(xué)院不能在商言商
數(shù)字化改變的不僅是組織和職能的邊界，還有組織本身的價(jià)值觀。
最近，美國(guó)最頂級(jí)的181家企業(yè)，包括亞馬遜、蘋果、微軟等等都在內(nèi)，他們?cè)?019年正式發(fā)布一份宣言：《公司的目的》。這份宣言認(rèn)為，股東利益不再是公司最重要的目標(biāo)，公司的首要任務(wù)是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)更美好的社會(huì)。
用這個(gè)概念回頭看中國(guó)的企業(yè)，大概就能明白我為什么覺(jué)得國(guó)內(nèi)的商學(xué)教育跟不上。如果我們教育出來(lái)的學(xué)生還是強(qiáng)調(diào)績(jī)效、盈利，還是強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展，而不是致力于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，致力于讓社會(huì)更美好，我們可能教出來(lái)的全都是不合格的學(xué)生。我們對(duì)此需要負(fù)很大的責(zé)任。
過(guò)去二三十年，商學(xué)教育過(guò)度強(qiáng)調(diào)商業(yè)本身，經(jīng)常說(shuō)“在商言商”。我想說(shuō)的是，以后不能在商只言商，還必須在商言社會(huì)進(jìn)步、在商言社會(huì)美好。至少在這些領(lǐng)域，商學(xué)院是要徹底改變的。商學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)倫理、商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任等方面的課程。
未來(lái)教育的新特點(diǎn)
商學(xué)院教育是大學(xué)教育的一部分，我們放眼看看這個(gè)世界的大學(xué)教育正在發(fā)生什么變革？
美國(guó)斯坦福大學(xué)是一個(gè)推動(dòng)硅谷、推動(dòng)信息技術(shù)進(jìn)步的大學(xué)，可是它最強(qiáng)的是什么？是人文和實(shí)踐，它一直在關(guān)注如何進(jìn)入信息時(shí)代，如何推動(dòng)一個(gè)更好的美國(guó)硅谷，這就是這所大學(xué)所做的最大貢獻(xiàn)。耶魯大學(xué)培養(yǎng)了非常多的美國(guó)領(lǐng)袖級(jí)人物，但在教育過(guò)程中，這所大學(xué)更關(guān)注的是什么？博雅教育和國(guó)際視野。
富蘭克林歐林學(xué)院是美國(guó)一所只有二十多年歷史的工程學(xué)院，所有學(xué)生一進(jìn)學(xué)校就開(kāi)始實(shí)習(xí)，以項(xiàng)目實(shí)踐的方式學(xué)習(xí)，要求學(xué)生自己決定四年計(jì)劃修多少課程，拿多少學(xué)分，可以和老師討論。老師是導(dǎo)師，但不教你，所有東西都要自己學(xué)，這是它的理念。結(jié)果只用二十多年，它就變成了全美最強(qiáng)的工程學(xué)院。
我一直認(rèn)為，商學(xué)是實(shí)踐為導(dǎo)向的學(xué)科，不應(yīng)該都是我們現(xiàn)在這樣由老師來(lái)教學(xué)生，這樣不對(duì)，商學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生自己學(xué)才對(duì)，我們只是一個(gè)導(dǎo)師而已，可以幫著回答問(wèn)題，但不負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，學(xué)生要把問(wèn)題的答案自己找出來(lái)。
這幾年我到北大工作，進(jìn)一步理解了北大最大的特點(diǎn)，那就是多樣化和自由選擇。在我們國(guó)家發(fā)展研究院，實(shí)際上才50多位老師，而學(xué)生很多，我們除了商學(xué)院教學(xué)，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)本碩博，學(xué)生規(guī)模達(dá)到每年700人的經(jīng)濟(jì)學(xué)本科雙學(xué)位，以及木蘭學(xué)院教學(xué)、南南合作與發(fā)展學(xué)院教學(xué)。還有大量的科研和智庫(kù)工作，因此，學(xué)生群體很大，老師時(shí)間分配到每一個(gè)學(xué)生身上極少，因此，我們的文化就是鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。
未來(lái)教育的關(guān)鍵是什么？就是釋放學(xué)生的內(nèi)在潛力，所以應(yīng)該打開(kāi)“三個(gè)邊界”——學(xué)科邊界、學(xué)習(xí)邊界、學(xué)校邊界。當(dāng)你把這三個(gè)邊界都打開(kāi)，釋放出來(lái)的學(xué)生內(nèi)在潛力會(huì)完全不一樣，學(xué)校就此不用擔(dān)心學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，因?yàn)閷⒂心芰偃胃嗟穆毼弧?BR>
今天更大的挑戰(zhàn)是什么？整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在不斷變化，如果商學(xué)院沒(méi)有能力釋放學(xué)生的潛力，他可能一畢業(yè)就面臨失業(yè)，因?yàn)槟憬o他的還是過(guò)去的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)邏輯，邊界太窄。如果你能給學(xué)生打開(kāi)學(xué)科邊界，他畢業(yè)時(shí)才能有更大的可能性。
管理教育的自我變革
因此，我對(duì)管理教育的自我變革設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，可以用五句話概括：
第一， 重建與社會(huì)的聯(lián)系。今天的商學(xué)院教育與社會(huì)離得有點(diǎn)遠(yuǎn)，應(yīng)該加重，甚至重建這一聯(lián)系。
第二， 跟上企業(yè)實(shí)踐的步伐。今天的企業(yè)跑得很快，商學(xué)院要跟上。
第三， 去培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，注重價(jià)值觀以及對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)商業(yè)和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
第四， 讓學(xué)生熱愛(ài)生活。我最怕大家畢業(yè)之后反而更焦慮，也怕大家在學(xué)習(xí)中沒(méi)有那么篤定。一定要相信知識(shí)是有價(jià)值的，我們自己必須先有自信。我去企業(yè)時(shí)一直很篤定，原因在于我肯定讀書(shū)比一般企業(yè)家和高管多，同時(shí)我相信知識(shí)的價(jià)值。學(xué)生只有學(xué)會(huì)篤定，才能真正學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活。
第五， 讓世界更美好。這是商學(xué)院教育的終極目標(biāo)。
確定這樣的目標(biāo)，也就意味著整個(gè)商學(xué)教育應(yīng)該打開(kāi)邊界，不再埋頭培養(yǎng)傳統(tǒng)意義上的專業(yè)管理人才，而轉(zhuǎn)向培養(yǎng)復(fù)合人才。商學(xué)院教育中把管理學(xué)講深講透依然是重要的，但已經(jīng)不夠，還要綜合更多元的體系。比如我們國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院就為MBA學(xué)生增設(shè)了國(guó)家發(fā)展系列、人文系列、前沿技術(shù)系列等專題學(xué)習(xí)，力圖讓學(xué)生的知識(shí)體系變得更綜合，更立體。
在教育模式中，我們從高度關(guān)注學(xué)生的考試評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力。我們教育者自身也從傳道授業(yè)轉(zhuǎn)向了激發(fā)和共同探索。為此，我們果斷地讓課堂教學(xué)不再局限于教室，而是真正打開(kāi)邊界，與社會(huì)融合。我們帶學(xué)生去企業(yè)一線，以及經(jīng)典的軍事、文化和管理案例現(xiàn)場(chǎng)。比如有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的課程，我們帶學(xué)生到紅軍四渡赤水的地方，讓學(xué)生們?cè)谑录l(fā)生地去上課，真正感受什么是困境決策和領(lǐng)導(dǎo)力。我們開(kāi)設(shè)朗潤(rùn)E學(xué)堂，讓學(xué)生直觀感受數(shù)字化學(xué)習(xí)，現(xiàn)時(shí)也讓校友真正做到終身學(xué)習(xí)。我們請(qǐng)很多優(yōu)秀的企業(yè)家到課堂，也帶學(xué)生到企業(yè)，比如中國(guó)建材集團(tuán)原董事長(zhǎng)宋志平會(huì)來(lái)上課，由他來(lái)講企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上對(duì)商學(xué)院教育很大的創(chuàng)新貢獻(xiàn)就是案例教學(xué)，如今案例迭代速度太快，我們一本教材還沒(méi)有印出來(lái)，又有了更好的成功案例，也可能有的案例已經(jīng)失敗。因此，我們把時(shí)間軸進(jìn)一步縮短，把邊界進(jìn)一步打開(kāi)，加大現(xiàn)地教學(xué)，增加活案例研究。同時(shí)，我們?cè)趦?nèi)容的講授上加大跨學(xué)科知識(shí)分享，關(guān)注學(xué)生的自我成長(zhǎng)意識(shí)和內(nèi)生動(dòng)力。
我們?cè)趦杉录弦呀?jīng)開(kāi)始認(rèn)真地改變。
第一是把被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。2019級(jí)MBA的開(kāi)學(xué)教育，我給學(xué)生分享的就是如何理解和學(xué)會(huì)自我管理和自我學(xué)習(xí)。我告訴同學(xué)們，你在國(guó)發(fā)院兩年能學(xué)到多少，真的不主要取決于老師，而是你自己。我在禪修時(shí)學(xué)到一句話：陽(yáng)光灑在大地上，它并沒(méi)有決定在哪里撒得多一點(diǎn)或少一點(diǎn)，每個(gè)人能得到多少陽(yáng)光，主要不取決于太陽(yáng)，而是你自己。萬(wàn)物都是如此。因此，今天的商學(xué)院學(xué)生要謹(jǐn)記：知道自己的無(wú)知和可知，不斷自我學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。學(xué)習(xí)從來(lái)都不是純粹的快樂(lè)，更多的是當(dāng)下的痛，沒(méi)有痛就不叫學(xué)習(xí)。因?yàn)檎嬲膶W(xué)習(xí)本身就是整個(gè)過(guò)程充滿了否定，可能會(huì)不斷否定你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、自己的優(yōu)點(diǎn)、已有的知識(shí)等等。只有通過(guò)學(xué)習(xí)克服了當(dāng)下的痛，才能在未來(lái)變成快樂(lè)。
第二是把知識(shí)灌輸變成解決方案的創(chuàng)新探索。教育的關(guān)鍵是啟發(fā)，是提出問(wèn)題，因?yàn)橐延械拇鸢竿鉀Q不了未來(lái)的問(wèn)題，沿著舊地圖找不到新大陸。因此，我提出的是“共生學(xué)習(xí)法”，商學(xué)教育從內(nèi)容導(dǎo)向變成問(wèn)題導(dǎo)向、創(chuàng)新解決方案導(dǎo)向。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去挖掘問(wèn)題，再形成可行的解決方案更重要。因?yàn)閷W(xué)生最終要學(xué)會(huì)的是解決未來(lái)問(wèn)題的能力，而不是掌握多少已知問(wèn)題的答案。
很多年前，我曾在《學(xué)位與研究生教育》上發(fā)表一篇文章：管理學(xué)教授可以貢獻(xiàn)什么？其實(shí)我們管理學(xué)教授最能貢獻(xiàn)的就是學(xué)習(xí)方法，就是訓(xùn)練學(xué)生自己解決問(wèn)題的能力。
另外一點(diǎn)就是我們做的是教育，關(guān)鍵不僅是學(xué)生的能力提升，還有人格完善，這一點(diǎn)越來(lái)越重要。所謂“教書(shū)育人”，“育”可能比“教”更重要。在我們北大國(guó)發(fā)院的MBA項(xiàng)目，我要求學(xué)生參與公益項(xiàng)目，包括對(duì)貧困縣域經(jīng)濟(jì)的研究和培訓(xùn)、商業(yè)解決方案等等，已經(jīng)連續(xù)做了兩屆，每年一個(gè)縣。第一年在云南彌渡，第二年在甘肅瓜州。這些項(xiàng)目由國(guó)發(fā)院提供經(jīng)費(fèi)，就是提升MBA的社會(huì)責(zé)任感。
最后給大家分享德魯克的一句話：“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是沿用過(guò)去的邏輯做事。”商學(xué)教育也是如此，時(shí)刻面向未來(lái)的人，才更容易贏得未來(lái)。
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