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當(dāng)前類別 > HR資訊 > 培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察 |
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| 青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？ |
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培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？，
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青年培訓(xùn)師—今天你夭折了嗎？
我并非是個(gè)悲觀主義者，但原本黑的東西永遠(yuǎn)是黑的，我不能因?yàn)闃?lè)觀就把它說(shuō)成是白的。中國(guó)培訓(xùn)界的現(xiàn)狀，我得說(shuō)——“黑得沒(méi)邊”；也許有人會(huì)僥幸地想“黑夜過(guò)去便是黎明”，但我真的懷疑中國(guó)培訓(xùn)界的未來(lái)發(fā)展是否真的能符合這一規(guī)律？
我第一次可以算做是培訓(xùn)的經(jīng)歷發(fā)生在02年9月的一天，經(jīng)人介紹給一個(gè)私企做一小型的培訓(xùn)。這家公司是做“李錦記”保健品推銷的（現(xiàn)在回憶起來(lái)就是一幫類似“安利”那樣的直銷分子，崇尚給別人洗腦以及被別人洗腦），那天的培訓(xùn)內(nèi)容自然離不開(kāi)“銷售”、“心態(tài)”、“人際關(guān)系 ”這樣的“炒剩飯”一樣的無(wú)聊主題。
參訓(xùn)人一共十幾個(gè)，大都是中老年人。那時(shí)的我雖然不懂現(xiàn)在這么多的培訓(xùn)技巧，也不知道這么多的是是非非，但至少懂得培訓(xùn)前要做些準(zhǔn)備，沒(méi)有盲目地就上去講。這一點(diǎn)，也是我后來(lái)一直有動(dòng)力做下去的原因，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有一種與生俱來(lái)的認(rèn)真勁，這是作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師最起碼的要求，我相信沒(méi)人反駁我（“培訓(xùn)混混”們除外）。那次培訓(xùn)所準(zhǔn)備的內(nèi)容還算受歡迎，至少后來(lái)有人評(píng)價(jià)“李老師今天還是有不少新東西分享給我們的”，現(xiàn)在想想其實(shí)也沒(méi)什么大不了的，只能說(shuō)那些聽(tīng)課的人太孤陋寡聞，什么都聽(tīng)著新鮮而已。另外的一個(gè)場(chǎng)面，就有點(diǎn)于老師文中情境的味道了——
我在講有關(guān)“心態(tài)”的內(nèi)容時(shí)，打算舉一個(gè)保險(xiǎn)方面的營(yíng)銷案例，不想剛吐出“我這里分享一個(gè)保險(xiǎn)銷售的例子給大家”，底下一位聽(tīng)課的大媽——也是這家公司的老板——立刻打斷：“不行，就舉李錦記的例子，保險(xiǎn)聽(tīng)不懂，要拉近與大家的距離”，簡(jiǎn)直比于老師文中的“遞條子”還直接。那時(shí)我的反應(yīng)還好，沒(méi)感到很緊張，馬上把例子中銷售的物品從“保險(xiǎn)”換為“保健品”，一切得以順利進(jìn)行。當(dāng)時(shí)，也的確感到有些不高興，畢竟我那時(shí)是主講人，就算我的年齡真的年輕得很，就算例子不太合適，但還應(yīng)對(duì)人有起碼的尊重吧！
那家公司，后來(lái)我再也沒(méi)去過(guò)。
從此之后，還發(fā)生了許多有關(guān)培訓(xùn)的故事。當(dāng)經(jīng)歷一切之后，感覺(jué)自己的心臟的確應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，也的確變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)了，但卻悲哀地發(fā)現(xiàn)——路已夭折。或許未來(lái)中國(guó)培訓(xùn)界將是一片光明，但它只會(huì)照亮一條夭折的路和一些有著堅(jiān)強(qiáng)心臟的年輕培訓(xùn)師在這條路上堅(jiān)持著什么、期待著什么、并嘆息著什么——小伙子，今兒你夭折了嗎？
背景、資歷、一個(gè)機(jī)會(huì)、認(rèn)同感，這些令我又恨又愛(ài)呀！
現(xiàn)在，作為自由培訓(xùn)師的我，給人的感覺(jué)就像是馬路邊上一個(gè)小門臉——小得幾乎讓人忽略！有時(shí)自己也覺(jué)得很可笑——誰(shuí)會(huì)讓一個(gè)不起眼的無(wú)名小卒來(lái)幫他們完成“提升公司員工整體素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司獲得更大發(fā)展而努力”這一高端目標(biāo)，這就好比從街邊小作坊中找個(gè)伙計(jì)來(lái)建造新世貿(mào)大樓一樣荒唐可笑！
背景雄厚能說(shuō)明什么？能說(shuō)明這個(gè)人的經(jīng)歷豐富，我信這個(gè)、我服這個(gè)！現(xiàn)在的公司做培訓(xùn)，找講師為的就是學(xué)習(xí)他的經(jīng)歷以及從其中提煉的感悟，不再是僅僅學(xué)點(diǎn)哪都能找到的理論了。這的確是應(yīng)該提倡的，作為青年培訓(xùn)師我們也懂得這個(gè)道理，但我很不能容忍的是有人總拿這個(gè)來(lái)教育我們，還美其名曰是“為我好”。青年培訓(xùn)師所講的內(nèi)容是否有價(jià)值，是需要具體分析的，不能一概總結(jié)為“經(jīng)驗(yàn)少”而拒之門外，這不僅會(huì)傷害青年培訓(xùn)師的熱情，也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。相逢即是緣，價(jià)值是雙方共同挖掘的，如果僅僅憑業(yè)界大標(biāo)準(zhǔn)就草草判斷，那真的可悲得很。我們懂得自知之明的道理，不用教育個(gè)沒(méi)完沒(méi)了！
“經(jīng)歷不在于有多少，而在于從有限的經(jīng)歷中總結(jié)了多少”，這是我常和自己說(shuō)的一句話，也把它和一些人分享過(guò)，但結(jié)果挺可笑的——一類是不信、一類是不懂。前者大都是所謂的“資深人士”，后者大都是在校的學(xué)生。前者是業(yè)界錯(cuò)位標(biāo)準(zhǔn)的捍衛(wèi)者，后者是好奇而又一竅不通的小朋友。哈哈，可笑！
目前培訓(xùn)界錯(cuò)位的標(biāo)準(zhǔn)是青年培訓(xùn)師成長(zhǎng)之路夭折的一大禍根！
對(duì)背景的盲目與苛刻的要求，使許多培訓(xùn)混混憑借著渾濁不清、臭魚爛蝦一大堆的“背景”一步登天。背景過(guò)關(guān)，其他諸如培訓(xùn)技巧、職業(yè)道德、態(tài)度等全都可忽略不計(jì)，因而態(tài)度不端正、漫天要價(jià)、內(nèi)容華而不實(shí)等問(wèn)題的出現(xiàn)也就不足為奇了。錢歸一個(gè)人賺了，埋怨、質(zhì)疑等負(fù)面影響卻波及整個(gè)培訓(xùn)界。過(guò)去我們?cè)趯W(xué)校開(kāi)課，要求在校園內(nèi)張貼海報(bào)，而校方竟然要我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件；等對(duì)方看過(guò)之后，吐出一句“現(xiàn)在*培訓(xùn)騙錢的人太多了，不得不防。行了，你們貼去吧！”那種鄙夷不屑的眼光、苛刻無(wú)理的口氣，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘！
對(duì)背景的盲目與苛刻的要求，使培訓(xùn)的受眾偏離了正確的選擇觀念和學(xué)習(xí)觀念。這點(diǎn)在大學(xué)生中尤為突出。學(xué)生聽(tīng)課，先看講課的職稱：某某部長(zhǎng)、某某經(jīng)理、某某總監(jiān)、某某師、某某教授，一大堆的后綴，越多越好！根本不關(guān)心內(nèi)容是否是自己最需要的，以及對(duì)方是否真的能有自己值得學(xué)的精華；另一方面，學(xué)生只認(rèn)“實(shí)戰(zhàn)”，不講“理論”，他們總是認(rèn)為自己在大學(xué)里被“理論”害苦了，認(rèn)為“理論”只是考試的素材，他們真的很想學(xué)到一些“實(shí)戰(zhàn)”點(diǎn)的內(nèi)容，以便為走向職場(chǎng)做點(diǎn)準(zhǔn)備。這種落后的思想為許多培訓(xùn)混混所利用，在海報(bào)上大叫“最實(shí)戰(zhàn)、最前沿”、“與現(xiàn)實(shí)零接觸的體驗(yàn)”，學(xué)生能不上當(dāng)嗎！他們能不肥嗎？
說(shuō)到肥，似乎與另一種觀點(diǎn)相悖——那就是做學(xué)生的培訓(xùn)不賺錢。的確，學(xué)生摳得很，但這僅限于對(duì)無(wú)形產(chǎn)品的投資。有形的玩意，小到一個(gè)女孩用的胸針，大到一輛汽車，掏錢時(shí)眼都不眨一下，反正買了能顯擺、能擺酷、能炫耀；至于投個(gè)資學(xué)點(diǎn)對(duì)自己就業(yè)有用的東西——對(duì)不起，手頭緊張！其實(shí)是真的沒(méi)錢嗎？非也。主要原因在于，這種對(duì)于無(wú)形價(jià)值的投資在短期內(nèi)難以“變現(xiàn)”、看不見(jiàn)摸不著，一下子看不到很實(shí)際的進(jìn)步；其實(shí)更深的原因是學(xué)生不會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際去讓這些無(wú)形收獲“變現(xiàn)”——例如汽車不管是你是我，只要會(huì)開(kāi)，買了馬上就能使用，都是坐在左側(cè)、手握方向盤、踩離合、掛檔、給油等一系列動(dòng)作，沒(méi)什么大的區(qū)別；但如果是學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的收獲所在，就各有不同了——有的人只是聽(tīng)過(guò)了就忘，這樣就沒(méi)什么收獲；而有的人就會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)歷，去獨(dú)立思考，繼而改變了自己的思維或行為方式，使一些現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題得以解決，這樣的話他的學(xué)習(xí)就是有收獲的。這樣比較，投資于一項(xiàng)無(wú)形事物的價(jià)值所在是需要具體分析的，而學(xué)生恰恰完成不好這一步，總幻想一切順其自然、順理成章的到來(lái)。自己感覺(jué)虛而不實(shí)的東西就一概不要。其實(shí)學(xué)生心理有時(shí)也相當(dāng)矛盾，我經(jīng)常遇到學(xué)生對(duì)于我們的培訓(xùn)內(nèi)容頗為感興趣，的確覺(jué)得自己很需要，但說(shuō)了一大通，最后還是笑嘻嘻的問(wèn)你“能免費(fèi)嗎？”如果出于友情我不會(huì)含糊，但現(xiàn)實(shí)對(duì)所有人都很殘酷，我們只能面對(duì)、適應(yīng)。學(xué)生們哪，別沉醉于免費(fèi)午餐之中了，現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧，不然你遲早會(huì)被淘汰。
只有當(dāng)用錯(cuò)位的標(biāo)準(zhǔn)衡量后得以通過(guò)的培訓(xùn)課程，學(xué)生才會(huì)稍稍“大方”一點(diǎn)，將希望寄托于培訓(xùn)師那“精彩”的內(nèi)容。然而，現(xiàn)實(shí)并非那么樂(lè)觀，有時(shí)是遇到了培訓(xùn)混混，根本沒(méi)有內(nèi)容，撈到錢就走；但更多的還是，學(xué)生自己不懂得思考，不懂得去運(yùn)用，再好的內(nèi)容也只是積累，不去裂變。積累是不會(huì)產(chǎn)生任何增值的，但學(xué)生往往不從自身找原因，而總是錯(cuò)誤地把它歸結(jié)為外界的原因。這種不端正的心態(tài)，更加助長(zhǎng)了判斷標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤性，學(xué)生的認(rèn)識(shí)將愈加偏激、愈加苛刻。
缺乏準(zhǔn)確而理性的判斷標(biāo)準(zhǔn)；投資觀念不強(qiáng)、不正；且心態(tài)浮躁，是目前高校大學(xué)生的普遍現(xiàn)狀。
對(duì)背景的盲目和苛刻的要求，使許多青年培訓(xùn)師的努力方向錯(cuò)位。有時(shí)，為了獲得別人的認(rèn)可，吸引別人，會(huì)有意夸大自己的背景和資歷，盡管心里不愿這樣做。不切實(shí)際的夸大，一方面讓自己心理壓力增大，另一方面也會(huì)讓周圍人提出質(zhì)疑，一旦所說(shuō)與所做出現(xiàn)不能接受的誤差的時(shí)候，我們的結(jié)果就好比自己挖坑埋自己一樣。但如果實(shí)事求是的描述自己的背景，又有幾個(gè)地方能真正理性、客觀地予以接待呢？我們兩頭兒都是絕路呀！
“捅軟刀子”是現(xiàn)在許多過(guò)來(lái)人經(jīng)常干的事。也就是面對(duì)青年人時(shí)，總是夸個(gè)不停，一會(huì)“你很專業(yè)”、一會(huì)“你很上進(jìn)”，一會(huì)又“你的課程內(nèi)容很新、很有特色”，總之，好聽(tīng)的一大堆！但就是不提供任何機(jī)會(huì)、要么沒(méi)下文、反復(fù)搪塞、狡辯！大叔大爺們，累不累呀！要我說(shuō)，您們要是看不上我們年輕人這點(diǎn)雕蟲(chóng)小技、認(rèn)為我們螳臂當(dāng)車、不自量力，強(qiáng)了您的生意、地盤——就干脆直說(shuō)！扯一大堆沒(méi)用的淡，非要扯出一個(gè)“鼓勵(lì)下一代”的做作姿態(tài)——最假！我不得不說(shuō)，個(gè)別我過(guò)去很是尊敬的業(yè)界人士，就是因?yàn)椤疤佟倍屛腋杏X(jué)很虛偽。當(dāng)他們?cè)谂_(tái)上侃侃而談、被人吹捧的時(shí)候，我只會(huì)想到他們那假惺惺的樣子。
我不否認(rèn)在合理限度內(nèi)對(duì)培訓(xùn)師個(gè)人的崇拜，但這種個(gè)人崇拜對(duì)于青年培訓(xùn)師的成長(zhǎng)是很不利的。前些天我準(zhǔn)備在天津啟動(dòng)一個(gè)有關(guān)培訓(xùn)師訓(xùn)練和大學(xué)生成功勵(lì)志專題的培訓(xùn)項(xiàng)目，但最近決定暫時(shí)終止。原因是天津承辦我這一項(xiàng)目的公司副總經(jīng)理在當(dāng)?shù)赜胁恍〉拿麣猓业恼n程及相關(guān)工作的宣傳都是憑借著他的個(gè)人魅力而得以開(kāi)展的。他個(gè)人的光環(huán)籠罩在這一項(xiàng)目之上，許多人都希望他的出現(xiàn)、希望他能講些什么，這種光環(huán)下，我不太可能有發(fā)展，盡管我的內(nèi)容毫不遜色，但一切不受我控制。當(dāng)知道這一情況后，我選擇立即終止。
青年培訓(xùn)師沒(méi)有機(jī)會(huì)講課，自然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)積累，甚至連一些最起碼的授課資料都沒(méi)有機(jī)會(huì)積累。于老師教導(dǎo)我們不要“試講”，但對(duì)于一窮二白的青年培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，“給你20分鐘，自己選定一個(gè)主題做一試講”這樣的要求實(shí)在是一個(gè)“雞肋”，要不得、扔不得呀！不要是因?yàn)樗环吓嘤?xùn)師的行規(guī)、不扔是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒(méi)機(jī)會(huì)呀！有一個(gè)太不容易了！面臨這種兩難境地時(shí)，不同的人有不同的方法，這里也就不再詳述了，反正有道理、也沒(méi)道理，誰(shuí)讓這已經(jīng)是一條夭折的路呢！
背景、資歷、認(rèn)同感等等這些要素綜合起來(lái)，反映出一種“感覺(jué)觀”——即選培訓(xùn)師要憑“感覺(jué)”。青年培訓(xùn)師的感覺(jué)自然不行，這點(diǎn)我也深有體會(huì)——學(xué)校的老師、過(guò)去的合作伙伴、結(jié)識(shí)的業(yè)界人士，甚至是搞培訓(xùn)的同齡人，都會(huì)對(duì)我有感覺(jué)，且結(jié)果都是一個(gè)字——嫩！當(dāng)背景雄厚時(shí)、當(dāng)資歷老到時(shí)、當(dāng)機(jī)會(huì)豐滿時(shí)、當(dāng)認(rèn)同感彪升時(shí)，我看誰(shuí)還說(shuō)我嫩！！！那時(shí)的感覺(jué)一定很爽，只不過(guò)會(huì)在剎那間醒悟——哎！我已不再年輕了！哈哈，我老了！
培訓(xùn)師是一個(gè)越老越香的職業(yè)，或許我從20歲就開(kāi)始做這一行，根本就是種違背規(guī)律的做法。
或許我們?nèi)跃褪謭?jiān)強(qiáng)
但——
路已真的夭折......
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