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| 特許加盟熱中的陷阱 |
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培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：特許加盟熱中的陷阱，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：特許加盟熱中的陷阱，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：特許加盟熱中的陷阱，培訓(xùn)/咨詢行業(yè)觀察：特許加盟熱中的陷阱，
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特許加盟熱中的陷阱
“特許加盟”正在成為一個越來越時髦的詞兒。放眼望去，遍布大街小巷的美容店、洗衣店、沖印店、頭飾店、服裝店、眼鏡店大都是招牌似曾相識的加盟店；打開電腦，“8萬元回本”、“讓你自己做老板”的“誠邀加盟”廣告更是鋪天蓋地。動心了嗎？且慢，以下的事例或許可以讓你三思而行。
“看上去很美”的陷阱
廣州的王先生下崗之后一直賦閑在家，2002年5月，他在一個特許加盟展覽會上結(jié)識了一家聲稱“8萬元創(chuàng)業(yè)，半年回本”的眼鏡店，對方告訴他只需交8萬元就可以開一家別人花50萬元才能建立的名牌眼鏡店，而且半年就可以回收全部投資成本。王先生動了心，他拿出大半輩子的積蓄交納了3萬元加盟費，與這家眼鏡店簽了5年合同，準備在廣州市的繁華路段開一家加盟店。接下來的情況大大出乎王先生的意料，他一次一次地不斷投入了好幾筆資金：交保證金花了1.5萬元、首期進貨花了3萬元、購買電腦驗光儀花了4萬元、裝修店面花了3萬元、購買焦度計及其它配套設(shè)備又花了近2萬元……還沒開張，王先生已經(jīng)花掉了17萬元錢，遠遠超出當(dāng)初“8萬元創(chuàng)業(yè)”的預(yù)算。接下來，王先生不得不四處舉債，直到2002年9月，他的加盟店才勉強開張。
后來的局面就更加不受王先生控制了。好不容易開了店，卻發(fā)現(xiàn)賺的錢不多，花的錢卻不少，他每月要向總店繳納5％的管理費、3％的加工費和3％的配貨款，外加每年8000元的廣告費、員工轉(zhuǎn)讓費等名目繁多的費用。一年下來，王先生的加盟店已處于虧損邊緣，哪有什么“半年回本”的好事。
后來王先生才知道，這家眼鏡店在廣州已發(fā)展了數(shù)十家加盟店，絕大多數(shù)加盟者都和他一樣經(jīng)營陷入困境。按照當(dāng)時的經(jīng)營狀況計算，即使最好的加盟店，收回投資成本也需7到8年，而那時，5年的合同期已過，又要重新交納加盟費才能繼續(xù)經(jīng)營；而情況最差的加盟店恐怕要80年才能回本！王先生和其他加盟商意識到自己受騙了，他們于2004年4月向廣州市荔灣區(qū)法院提起集體訴訟，要求這家眼鏡店退回所收的加盟費、保證金等各種款項近200萬元。
像王先生這樣在加盟的路上出行不順的人不僅在眼鏡行業(yè)大有人在，在其他行業(yè)也屢見不鮮。在美容界闖蕩多年的林小姐告訴記者，加盟美容店同樣要提防“美麗陷阱”。據(jù)林小姐介紹，當(dāng)前美容行業(yè)的加盟大都不是真正意義上的加盟，絕大多數(shù)加盟僅僅要求購買企業(yè)的美容產(chǎn)品。加盟之初，企業(yè)也會承諾“培訓(xùn)員工”和“提供上門技術(shù)指導(dǎo)”，但加盟者大多是外地人，每次往返食宿的成本是要由加盟者自己負擔(dān)的，這對于絕大多數(shù)加盟者來說都是一筆很大的開支。
加盟隱憂無處不在
特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務(wù)商標）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者交付相應(yīng)的費用。
特許加盟作為一種重要的營銷方式和連鎖經(jīng)營的主要形式之一，目前正在成為我國企業(yè)實現(xiàn)低成本高速度擴張的重要手段。但是，如前所述，在特許加盟的招商活動中，有不少企業(yè)利用虛假廣告宣傳（如高收益、高回報）招募加盟者，騙取加盟者的加盟金；有的甚至借特許加盟的名義從事國家明令禁止的傳銷活動。一些咨詢機構(gòu)也有意過度炒作特許加盟，從中牟取利益。
記者在采訪中了解到，這些盲目發(fā)展加盟商、被稱為“加盟陷阱”的企業(yè)大都是小企業(yè)，他們大多實力并不雄厚，經(jīng)營狀況不佳，發(fā)展加盟商的目的只是為了利用加盟者的資金迅速拓展市場。如王先生加盟的那家眼鏡店只是一家注冊資本為100萬元的家庭式企業(yè)，成立于2000年。該企業(yè)在2002年開始招商加盟之時已連續(xù)3年虧損，發(fā)展加盟商在很大程度上只是為了扭轉(zhuǎn)它自己當(dāng)時的經(jīng)營困境。
令人擔(dān)憂的是，幾乎所有的特許加盟行業(yè)都存在隱憂。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，截至2002年底，全國已有3000多個特許經(jīng)營項目和2萬多個經(jīng)營點。從總體上看，特許總部通常規(guī)模較小，實力不強。許多特許企業(yè)的企業(yè)文化、管理團隊、資金實力、管理基礎(chǔ)都還比較薄弱。另有一些特許經(jīng)營者盲目擴張，導(dǎo)致連鎖店的數(shù)量一旦到了一定規(guī)模就失去控制力，給總部造成較嚴重的損失。有的企業(yè)第一年參加每年5月舉行的特許經(jīng)營展，第二年經(jīng)營狀況就出了問題。有專家分析指出，控制不力與加盟者的整體素質(zhì)、社會信譽化發(fā)展水平以及法律環(huán)境有關(guān)，更多地則源于企業(yè)自身的管理能力不足。
目前全國各地特許加盟的招商活動依然如火如荼，中小投資者究竟該如何保障自己的權(quán)益？根據(jù)我國原商業(yè)部1997年出臺的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》，開展特許經(jīng)營招商的公司必須具有注冊商標，商號，產(chǎn)品，專利品和獨特的可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)和訣竅，并有一年以上的良好經(jīng)營業(yè)績。專家提醒創(chuàng)業(yè)者：不要被誘人的加盟條件所迷惑，應(yīng)該多了解加盟企業(yè)的實力及相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)、人員素質(zhì)狀況、投資回報周期等情況再作決定。
管理條例應(yīng)盡快出臺
面對一個又一個令人防不勝防的“加盟陷阱”，有加盟者提出質(zhì)問：為何一個連續(xù)3年虧損的企業(yè)也能在各大媒體上堂而皇之地大打“誠邀加盟”的廣告？誰來審查其加盟資質(zhì)？上當(dāng)受騙的加盟者該得到怎樣的賠償？然而目前，這些問題還找不到到圓滿的答案。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，當(dāng)前相關(guān)法律與法規(guī)不健全已經(jīng)成為影響我國特許經(jīng)營業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。雖然國內(nèi)特許經(jīng)營市場發(fā)展迅速，但與之相關(guān)的《特許經(jīng)營條例》卻遲遲未能出臺，無法保證特許經(jīng)營的規(guī)范發(fā)展。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，由于目前針對特許經(jīng)營的一些政策法規(guī)沒有強制力，特許雙方發(fā)生的一些糾紛就得不到合理的解決。而一些地方的地方保護主義傾向更使一些特許企業(yè)或加盟商在異地處理糾紛時，利益得不到有效的保護，進而影響到企業(yè)的跨區(qū)域擴張和潛在加盟商的投資計劃。有專家指出，在國外，特許加盟融資活動與公開發(fā)行股票一樣必須嚴格監(jiān)管，而在我國卻幾乎失控。我國原商業(yè)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》只有3頁紙，而國外相應(yīng)的法規(guī)都是厚厚的一本。
據(jù)了解，新的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》將于今年年底出臺。該條例規(guī)定的非常具體，諸如具備什么樣的資格才能當(dāng)特許人、被特許人，有沒有獨特的技術(shù)，有沒有培訓(xùn)經(jīng)營管理人員的技術(shù)，有沒有實際給門店業(yè)務(wù)指導(dǎo)的能力，特許加盟的合同應(yīng)該如何制定，以及如何防止商業(yè)欺詐等等，在《條例》中都有明確規(guī)定。《條例》還強調(diào)對特許經(jīng)營的監(jiān)管，建立備案制度，特許經(jīng)營企業(yè)必須到當(dāng)?shù)亟?jīng)貿(mào)部門辦理備案登記，境外企業(yè)或跨境交付的特許企業(yè)必須到國家主管部門申請備案，并提交在境外有兩個以上成功運營的店鋪的資料。
專家提醒加盟者，特許經(jīng)營的總部、總店不是靠投資和有形財產(chǎn)來擴張，而是靠知識產(chǎn)權(quán)、商標、獨有的商品，甚至是無形的專利、著作權(quán)、經(jīng)營管理技術(shù)來發(fā)展的。對此，中國的特許商和加盟商還有很多課需要好好補補。即便在條例出臺之后，經(jīng)營者也應(yīng)對特許加盟持冷靜態(tài)度，謹防掉進有意或者無意的“加盟陷阱”。（記者 吳俊）
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