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| 人力資源外包管理的現(xiàn)狀和實施建議 |
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人力資源外包管理的現(xiàn)狀和實施建議
在美國市場，人力資源外包管理市場已經(jīng)發(fā)展得相當成熟。其中也涌現(xiàn)出一些市場份額巨大、外包業(yè)務完備的跨國人力資源咨詢公司。如翰威特公司從1973年開始就為公司提供人力資源外包業(yè)務。翰威特咨詢(上海)有限公司商務發(fā)展部曹昕女士介紹，翰威特的業(yè)務完整地涵蓋了人力資本服務領域，包括人力資源和福利管理；人力資源戰(zhàn)略和技術；組織型變革；退休金管理；人才激勵策略等。在2002財年總共18億美元的營收中，人力資源外包收入比上一年度增長了17%，占到總營收的65%。
而在中國國內，有調查顯示，目前的現(xiàn)狀是約75%的本土公司還沒有實施任何人力資源管理信息化解決方案，而人力資源外包管理這一概念還剛剛被引進不久，正處于起步階段。但同時，相當多的跨國公司、中國本地公司，以及有關社會機構已經(jīng)對其顯示出濃厚的興趣和關注度，令其具有廣闊的市場前景。
同時，對于有計劃考慮并盡心個人力資源外包的公司和組織，為了使外包達到預期的效果，翰威特人力資源專家建議，至少必須處理好以下幾個問題：
1.計劃的完善性及可行性
首先要明確目標，制定完善的外包計劃，并對計劃和方案進行可行性分析。就像其他業(yè)務一樣，人力資源管理部分外包的趨勢亦愈演愈烈。作為企業(yè)，首先應認真分析哪些部分工作最適合外包出去。
2.選擇合適的外包服務供應商
外包是一個長期的決策與投入，因此這就對外包服務供應商的資質提出了更高的要求。企業(yè)在選擇外包供應商的時候，不能僅僅著眼于成本考慮，還應對外包服務商對于此業(yè)務是否有長期承諾，是否有實質性的投資投于硬軟件的建設、是否具有豐富的操作經(jīng)驗、是否會嚴格恪守國家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內容進行綜合考量。
3.執(zhí)行力
每一項變革都需要有公司執(zhí)行層的全力支持，但這種推動力不是簡單的動員大會和對外包結果進行評價，而是需要執(zhí)行層的具體參與。所以通過溝通形成強有力的執(zhí)行力是人力資源外包成功的基礎。
4.溝通
與員工進行合理有效的溝通，取得他們的信任，將信息和新的策略傳遞到公司的各個層面，以解釋、指導和推動外包工作的順利進行。
通過溝通，也可以讓員工清楚的認識到外包不僅是為公司利益著想，而且也是為員工的利益考慮的，讓員工意識到實行外包是一種真正多贏的、有效的方式。
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