集團(tuán)企業(yè)eHR系統(tǒng)解決方案@巔峰培訓(xùn)網(wǎng)____________________

     集團(tuán)企業(yè)eHR系統(tǒng)解決方案
     集團(tuán)型企業(yè)的組織架構(gòu)與普通企業(yè)不同，往往是由多級(jí)下屬企業(yè)組成（以3級(jí)結(jié)構(gòu)的集團(tuán)模式為例，如圖1所示）。

     　　第一級(jí)是作為集團(tuán)指揮中心的總部，典型情況下，集團(tuán)總部只設(shè)置一些相關(guān)的職能管理部門(mén)，這些職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略的制訂，集團(tuán)政策、制度的制訂與實(shí)施監(jiān)督，集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)狀況的宏觀調(diào)節(jié)與控制，各下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理策略的審核與協(xié)調(diào)，對(duì)外合作與發(fā)展等。因此，集團(tuán)總部在進(jìn)行決策時(shí)，主要將依據(jù)下屬各級(jí)企業(yè)上報(bào)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)加工處理后才能成為支持決策的有用信息。可見(jiàn)，一般情況下，集團(tuán)總部在經(jīng)營(yíng)管理決策上的水平如何，將主要依賴于：
     　　1、集團(tuán)內(nèi)部信息傳遞是否準(zhǔn)確、及時(shí)、全面
     　　2、集團(tuán)總部的決策信息平臺(tái)是否科學(xué)
     　　這就對(duì)集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)提出了較高要求，甚至可以說(shuō)，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)劣以及信息系統(tǒng)的有效性，直接關(guān)系著企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

     　　第二級(jí)是集團(tuán)的二級(jí)企業(yè)，可能會(huì)包含多種形式，比如直屬二級(jí)企業(yè)（無(wú)下屬三級(jí)企業(yè)）、直屬二級(jí)企業(yè)（有下屬三級(jí)企業(yè)，可包括合資的三級(jí)企業(yè)）、二級(jí)合資企業(yè)（無(wú)下屬三級(jí)企業(yè)）、二級(jí)合資企業(yè)（有下屬三級(jí)企業(yè)）等。對(duì)于無(wú)下屬企業(yè)的二級(jí)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)要能支持其業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程，提供企業(yè)內(nèi)的決策信息支持，并將必要數(shù)據(jù)上傳到集團(tuán)總部；對(duì)于有下屬企業(yè)的二級(jí)企業(yè)而言，其性質(zhì)與集團(tuán)總部類似，也可看作是其下屬三級(jí)企業(yè)的總部，決策信息也主要來(lái)源于下屬企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)。

     　　三級(jí)企業(yè)是本案例中的末端結(jié)點(diǎn)，其運(yùn)作模式與通常意義下的單組織企業(yè)基本一樣，都以業(yè)務(wù)為核心。但與單組織企業(yè)不同的是，這種三級(jí)企業(yè)在一定程度上還需要受到上級(jí)企業(yè)的指導(dǎo)與約束，還需要與上級(jí)企業(yè)進(jìn)行必要的信息交換。

     　　相應(yīng)地，在集團(tuán)化運(yùn)作模式下，人力資源管理的模式也將因?yàn)榻M織架構(gòu)的復(fù)雜而變得復(fù)雜，人力資源信息系統(tǒng)的信息流將受到集團(tuán)各級(jí)企業(yè)在人力資源管理上分級(jí)授權(quán)的約束。但從另一個(gè)角度來(lái)講，信息技術(shù)的應(yīng)用也將打破傳統(tǒng)的人力資源管理體系，使集團(tuán)企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)流程的再造（BPR）成為可能。

     圖1 典型集團(tuán)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

     通常情況下，集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理有兩種模式：

     　　1、分布式管理
     　　在這種模式下，集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)人力資源政策、制度的制定與實(shí)施監(jiān)督；下屬企業(yè)自身人力資源政策、制度的審核；掌握集團(tuán)的人力資源信息等；而將更多的管理權(quán)限賦予下屬企業(yè)，各下屬企業(yè)人力資源部門(mén)可以在集團(tuán)統(tǒng)一政策允許范圍內(nèi)根據(jù)自身特點(diǎn)制定并實(shí)施自己的政策與制度，因而顯得更為獨(dú)立。

     　　2、集中式管理
     　　在這種模式下，整個(gè)集團(tuán)各級(jí)企業(yè)的人力資源管理需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一地執(zhí)行，集團(tuán)總部擁有絕對(duì)管理權(quán)限，各級(jí)下屬企業(yè)的人力資源管理嚴(yán)格受總部約束，是總部人力資源管理制度、政策的忠實(shí)執(zhí)行者（就如同總部下派的人力資源專員）。

     方案一：分布式計(jì)算模式

     　　對(duì)分布式管理模式而言，人力資源管理信息系統(tǒng)也可以相應(yīng)地選擇采用分布式計(jì)算模式（假設(shè)整個(gè)集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施并不完備），即各企業(yè)在各自獨(dú)立的局域網(wǎng)內(nèi)部署并運(yùn)行人力資源信息系統(tǒng)，并定期將必要數(shù)據(jù)傳遞到上級(jí)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。圖2是分布式人力資源信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。與圖1對(duì)應(yīng)，信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也分為三層：

     　　第三層：三級(jí)企業(yè)。需處理的數(shù)據(jù)即是該公司自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。根據(jù)其規(guī)模大小，可選擇MS ACCESS（單機(jī)版HRMS中使用）或MS SQL Server。三級(jí)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器可在同一臺(tái)服務(wù)器上運(yùn)行。
     　　第二層：二級(jí)企業(yè)。需處理本公司數(shù)據(jù)及其下屬公司上報(bào)的數(shù)據(jù)。因公司規(guī)模較大，數(shù)據(jù)量亦較大，對(duì)數(shù)據(jù)處理的可靠性、穩(wěn)定性、安全性等要求亦隨之而增加，故可選擇MS SQL Server或同等級(jí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足上述要求。二級(jí)企業(yè)由于數(shù)據(jù)處理比較頻繁，建議數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分開(kāi)運(yùn)行。
     　　第一層：集團(tuán)總部。需處理的數(shù)據(jù)包括集團(tuán)總部本身的數(shù)據(jù)及二級(jí)企業(yè)及直屬子公司上報(bào)的數(shù)據(jù)。因集團(tuán)總部實(shí)際是可直接或間接處理集團(tuán)所有員工的信息，故數(shù)據(jù)量很大，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的可靠性、穩(wěn)定性、并發(fā)處理能力、安全性等亦已達(dá)到了很高的程度，因此宜選擇MS SQL Server企業(yè)版數(shù)據(jù)庫(kù)或同等規(guī)模的其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。集團(tuán)總部因承擔(dān)了海量的數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)任務(wù)，建議數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分開(kāi)運(yùn)行，并且應(yīng)提供專門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)Web服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息查詢與網(wǎng)上流程自助服務(wù)。

     　　在集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)上，各級(jí)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理與傳遞方式為：

     　　1、在局域網(wǎng)內(nèi)部：各客戶端可根據(jù)權(quán)限直接訪問(wèn)、修改相應(yīng)信息；所有修改結(jié)果及時(shí)反映到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中；
     　　2、在廣域網(wǎng)上：當(dāng)下屬企業(yè)數(shù)據(jù)處理完成后，及時(shí)將處理結(jié)果"上報(bào)"到其上級(jí)公司，存入其上級(jí)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備集中處理時(shí)用。根據(jù)數(shù)據(jù)傳輸量的大小，建議三級(jí)企業(yè)到二級(jí)企業(yè)采用撥號(hào)服務(wù)器的方式進(jìn)行連接（如通過(guò)專線連接效果更佳，但需考慮安全問(wèn)題），二級(jí)企業(yè)及直屬企業(yè)與集團(tuán)總部采用VPN（虛擬專網(wǎng)）方式連接。移動(dòng)用戶也可以在異地通過(guò)VPN方式與總部連接。

     集團(tuán)企業(yè)分布式人力資源信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

集團(tuán)企業(yè)分布式人力資源信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

     方案二：集中式計(jì)算模式

     　　在集中式的人力資源管理模式下，集團(tuán)總部一般會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的完整性、實(shí)時(shí)性提出較高的要求，因此，在信息系統(tǒng)的建設(shè)上，應(yīng)采用集中式計(jì)算模式，或稱之為數(shù)據(jù)中心模式（圖3所示），在這種模式下，服務(wù)器端（應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器）集中部署在總部，各分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)上（可為二級(jí)企業(yè)建立相對(duì)對(duì)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，以提高各機(jī)構(gòu)日常使用本系統(tǒng)的效率）；在條件允許的情況下，應(yīng)用服務(wù)器與Web服務(wù)器部署在防火墻之后，并與公網(wǎng)連接，而重要的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器則置于內(nèi)網(wǎng)，以確保更高的安全（除防火墻外，應(yīng)用服務(wù)器在應(yīng)用層將同時(shí)起著安全防范的作用）。

     　　對(duì)于HR管理體系（整個(gè)集團(tuán)各級(jí)企業(yè)涉及的HR管理者），因業(yè)務(wù)內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程比較豐富細(xì)致，采用純粹的瀏覽器作為客戶端，實(shí)現(xiàn)起來(lái)有一定復(fù)雜性，因此，對(duì)這部分用戶，建議采用：
     　　瘦客戶端 / 應(yīng)用服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的三層計(jì)算模式。
     　　在這種情況下，瘦客戶端只是一個(gè)圖形用戶界面（GUI），負(fù)責(zé)服務(wù)請(qǐng)求的提交及信息的顯示，而幾乎所有事務(wù)處理邏輯全部在總部的應(yīng)用服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用服務(wù)器端則處理所有的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并進(jìn)行負(fù)載均衡處理，以及作為防火墻內(nèi)的一道安全關(guān)卡。
     　　這種計(jì)算模式下，用戶只需從服務(wù)器上下載一個(gè)可自動(dòng)安裝的客戶端程序，即可完成客戶端的部署。

     　　對(duì)于非HR管理體系的其他用戶（高層管理人員，直線經(jīng)理以及普通員工等），他們對(duì)HR系統(tǒng)的使用僅限于他們可能會(huì)參與的人力資源活動(dòng)，主要包括授權(quán)范圍內(nèi)的信息查詢（以及極少的信息修改權(quán)）以及涉及該用戶的人力資源管理流程，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，同時(shí)考慮到這類用戶數(shù)量巨大，因此在計(jì)算模式上可采用：

     　　瀏覽器（Browser）/ Web服務(wù)器 / 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的三層計(jì)算模式。

     　　這種模式下，客戶端無(wú)需安裝專門(mén)的程序。

     圖3 集團(tuán)企業(yè)集中式人力資源信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

     表　分布式計(jì)算與集中式計(jì)算模式的比較

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