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當(dāng)前類別 > HR資訊 > 人力資源 |
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| 相馬新說 |
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人力資源：相馬新說，人力資源：相馬新說，人力資源：相馬新說，人力資源：相馬新說，
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經(jīng)常在很多場合聽見中小企業(yè)主們大嘆“千軍易得，一將難求”，埋怨由于不能及時補充企業(yè)發(fā)展所需的人才，降低了企業(yè)的市場整合競爭力。于是各種人力資源市場和人力資源公司空前火爆，似乎每個企業(yè)都明悉了人才就是生產(chǎn)力的經(jīng)營真諦。
可是有很多企業(yè)在人才招募過程中，沒有明確目的，即不知道自身究竟需要什么樣的人力資源加盟，人力資源是用來謀事、執(zhí)行具體工作還是充當(dāng)擺設(shè)壯門面的。
很多地方的周六周日都有人才集市，報紙作為傳媒向廣大人力資源提供各種崗位及職位需求信息。但令招聘企業(yè)滿意的人才卻屈指可數(shù)，因此經(jīng)常看見一些企業(yè)長期招募，職位從一般員工到主管，甚至總經(jīng)理。于是中高級人才市場以及中高級人才見面會應(yīng)運而生。企業(yè)的人力資源儲備不足和枯竭問題，似乎就能因為上述組織的出現(xiàn)而得到圓滿解決，其實不然。這只不過是人力資源提供方的一個市場細(xì)分策略，借此吊需求者中大魚的胃口而已。
越來越多的企業(yè)都設(shè)有了人力資源部，可見企業(yè)的人才戰(zhàn)略倍受重視。人力資源部作為企業(yè)選拔、甄別人才的機構(gòu)，由于思想認(rèn)識的落后以及人才選拔制度的不完善，并沒有很好的發(fā)揮它原本應(yīng)有的作用，很多企業(yè)的人力資源部形同虛設(shè)。
首先，很多企業(yè)的人力資源部門認(rèn)為，所謂的人才招募，應(yīng)存在一個門檻或分水嶺問題。沒有大專或者本科文憑的，哪怕你能力再好，人際資源再優(yōu)渥都會遭遇兩個字“免談”。這顯然有失公允，也將很多實戰(zhàn)型人才拒之門外了。我們的人力資源部門不能戴有色眼鏡來審視或評判應(yīng)聘者，應(yīng)該對有意服務(wù)企業(yè)的應(yīng)聘者有一個綜合評估。以中小企業(yè)招募營銷經(jīng)理為例，它大致包括以下幾點：
A、實戰(zhàn)及口表能力
1、實戰(zhàn)執(zhí)行力（10分）
2、口表和文字策劃能力（5分）
3、輔助技能，例如駕駛、電腦（5分）
B、地緣和人緣優(yōu)勢
1、有地緣關(guān)系（5分）
2、有人緣關(guān)系（5分）
3、有從業(yè)經(jīng)歷（10分）
C、個人形象
1、形象誠實（5分）
2、形象干練（5分）
3、有公共知名度（10分）
D、受教育程度
1、中專起點（5分）
2、大專以上（10分）
3、專業(yè)對口（5分）
E、道德情操
1、注意團結(jié)友愛（5分）
2、注重禮儀禮貌（5分）
3、獲得獎勵表彰（10分）
上述5項的總分為100分，綜合評估達(dá)到60-70分者可以作為儲備人才，待合適崗位空出后予以委任；達(dá)到80分以上者，可以馬上進(jìn)入所需角色。由此作為輪廓的一個人才評判標(biāo)準(zhǔn)，將會為企業(yè)招來切實可用之才，無論儀表、執(zhí)行力、策劃力和誠信等方面都是卓然出眾的。
其次，企業(yè)的人力資源部要很清醒的知道，即將招來的人才如何安置。崗位不同，角色就不同，因此其工作內(nèi)容也大相徑庭。假若企業(yè)要招聘產(chǎn)品研發(fā)人員的話，工商管理就不一定合適；同樣，企業(yè)要招聘促銷部主管的話，有策劃、廣告行業(yè)從業(yè)背景，并且深入過銷售現(xiàn)場的人才是首選。說到這，有人會質(zhì)疑，當(dāng)真有企業(yè)安置工程師去做促銷主管的？答案是肯定的，中國有句俗語不是叫“林子一大，什么樣的鳥都有”嗎？
再次，要用合適的人來面試某些應(yīng)征者。企業(yè)登報招聘總經(jīng)理，結(jié)果來了很多條件很好的MBA或者資歷深厚者，但令人大跌眼鏡的，是我們的人力資源部居然派了一個毛頭小伙來考核這幫精英。問的都是些老俗套的常識問題，問者吞吞吐吐，答者妙語連珠引人入勝，小伙子頭撓破了也不知哪個更出類拔萃，結(jié)果是不了了之。
人力資源也有一個篩選問題。去其糟粕后，剩下的出眾者視職位高低就因該由部門負(fù)責(zé)人或老板親自拍板了。很多企業(yè)存在這樣一個惡劣現(xiàn)象，由于老總也是招聘的，而企業(yè)確實需要一位能力優(yōu)秀的副總，以減輕老總的負(fù)擔(dān)，但長期招聘卻又長期不能如愿。面試者踴躍，其實不乏良才，僅僅因為總經(jīng)理害怕職位受到?jīng)_擊，留了一手。結(jié)果，自己累個半死，也沒多拿到一分錢，連自己也覺得十分矛盾。
既然是企業(yè)的管理者，就應(yīng)該有伯樂的眼光和博大的胸懷，《老子》曰：上善若水，厚德載物。你不一定要面面俱到，大小統(tǒng)攬，你應(yīng)該是一個搏奕者，懂得把合適的棋子放到它因該的位置上就功德圓滿了。這就是決策與控制藝術(shù)的精髓所在。
大家一定聽說過這樣一個招聘故事，這里之所以老調(diào)重彈，只是想有新的發(fā)現(xiàn)或迸發(fā)思想的火花。有這么一家大公司，為了擴大市場份額，決定高薪招聘營銷人員。廣告剛剛打出來，報名者便積極響應(yīng)。
面對眾多應(yīng)聘者，公司人力資源部門負(fù)責(zé)人言道：“相馬不如賽馬。為了能夠選拔出高素質(zhì)的營銷精英，我們干脆出一道營銷實戰(zhàn)試題，讓應(yīng)聘者把木梳盡量多的賣給和尚。”
絕大多數(shù)的應(yīng)征者感到困惑不解，甚至覺得遭到了戲弄：這和尚剃發(fā)為僧，光頭一個，要木梳何用？這公司豈不是神經(jīng)兮兮，拿我等開涮？沒一小會兒，應(yīng)聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下了3個人：小勇、小愚和小呆。
招聘負(fù)責(zé)人對剩下的這3個人交代：“以10日為限，屆時以各位的銷售結(jié)果論英雄。”10天一晃就到了。
負(fù)責(zé)人問小勇：“賣出多少？”答“一把”。“怎么賣的？”小勇講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚責(zé)罵和追打的委屈。正準(zhǔn)備下山之際見一小和尚一邊曬日頭，一邊使勁撓著又厚又臟的頭皮，小勇靈機一動，計上心頭，趕忙遞上了木梳，小和尚用后感覺良好，滿心歡喜的買了1 把。
負(fù)責(zé)人問小呆：“戰(zhàn)況如何？”答“10把”。“如何賣的？”小呆說他來到了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，前來進(jìn)香者的頭發(fā)都被風(fēng)吹亂了。小呆找到了寺院的主持說：“蓬頭垢面委實是對佛的不敬，應(yīng)在每座廟宇的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)，以示虔誠。”主持采納了小呆的建議，那山上共有10座廟宇，于是他賣了10把木梳。
負(fù)責(zé)人接著問小愚：“你呢？”答“1000把”。此語一出，舉座皆驚，滿堂驚問道：“有何妙計？”小愚說他到了一個久負(fù)盛名、香火極旺的深山寶剎，那里朝圣者如云，檀樾絡(luò)繹不絕。小愚對該寺主持說：“凡來進(jìn)香者大多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈，以作紀(jì)念，保佑施主們平安吉祥，以鼓勵其廣發(fā)善心。我有一批木梳，您的書法超群，可以刻上‘積善梳’3字然后便可作為贈品了。”主持聞之大喜，立即買下了1000把木梳，并請小愚小住幾日，共同出席了首次贈送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主和香客如獲至寶，一傳十，十傳百，進(jìn)香朝圣者更多，香火更旺盛了。這還沒結(jié)束，主持希望小愚再多賣一些不同檔次和款式的木梳，以便贈給不同層次的香客。
結(jié)果這3個人都被錄用。負(fù)責(zé)人是這樣認(rèn)為的：小愚深諳營銷之道，在看似沒有市場的地方以奇制勝，營銷部門經(jīng)理非他莫屬；小呆雖不算營銷奇才，但對營銷之道還是有深刻領(lǐng)悟的，主管可當(dāng)；至于小勇雖業(yè)績平庸，只售出1把，但其所具備的勇氣和關(guān)鍵時候的靈機一動還是可嘉的，所以公司還是錄用了他。
一個看似膚淺游戲的實戰(zhàn)測試，使該公司獲得了3個能力不同的營銷人才，可以說這與人力資源部門負(fù)責(zé)人的賽馬策略是分不開的。由此可見，掌握人事錄用生殺大權(quán)的負(fù)責(zé)人對企業(yè)能否引來鳳凰是至關(guān)重要的。
幾年前，我也曾經(jīng)應(yīng)征過臺灣“旺旺集團”的一個職位，按照該公司要求我寫了一篇我對“旺旺集團”的認(rèn)識以及我如果在位的工作計劃，結(jié)果雖然不令我滿意，但對該公司的招募方法，我還是由衷贊嘆的。你必須對你所應(yīng)征的職位有著深刻的認(rèn)識，還要據(jù)此作出周密計劃，企業(yè)即招到了合適的人才，也對自己市場運作中的不足有了清醒發(fā)現(xiàn)，可謂一舉兩得。
人力資源將決定企業(yè)在市場競爭中所處的態(tài)勢，人才招募不能再是空喊口號。觀念的開放，制度的完善才會使企業(yè)得到千里良駒，招聘策略能否結(jié)合企業(yè)所需推陳出新，將會影起更多的眼球關(guān)注，企業(yè)才會有更多的機會尋覓到中意之才。
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