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當前類別 > HR資訊 > 企業(yè)培訓探討 |
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| 企業(yè)的培訓預(yù)算如何合理設(shè)計? |
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企業(yè)的培訓預(yù)算如何合理設(shè)計?
沒有訓練，哪來訓練有素的經(jīng)理
章哲：國際上對人才的成長已經(jīng)進行了多年的研究，有研究結(jié)果表明，一個經(jīng)理人的培養(yǎng)需要5-8年的時間。但在我們中國，許多經(jīng)理人是糊里糊涂地被提拔到經(jīng)理的崗位上的，他能當經(jīng)理是企業(yè)快速發(fā)展而造成的，根本不是實力和管理經(jīng)驗已經(jīng)到那個地步了。這就形成一個很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)總是感覺經(jīng)理人能力不夠，因此不斷嚷嚷說，企業(yè)需要訓練有素的經(jīng)理，一方面企業(yè)對經(jīng)理人只管用，恨不能吃光榨盡，就是不管培訓和成長。
試想一下，如果不進行足夠的培訓和訓練，哪來的訓練有素的經(jīng)理人呢？
培訓是一種投資
外企如何制定自己的培訓計劃
黃春梅：像我們卡夫這樣的企業(yè)一般是由專門的機構(gòu)和人員制定培訓計劃。一般在年底的時候，公司會有一個績效評估，績效評估出來之后，對照下一年要達到一個什么目標，就能看出其中的差距在什么地方，這個差距的彌補需要各種手段，當然也包括培訓，這樣，人力資源部和培訓部就掌握了最初步的培訓需求。
然后相關(guān)部門公司會根據(jù)公司的運營情況，來一項項分析哪些方面的培訓對當前的工作是比較重要、比較迫切的。
像銷售部門，最基層是銷售代表，然后是一線經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)……，他們的需求是各不相同的。銷售代表需要產(chǎn)品講解的知識，以及一些基本的技能，如溝通技巧、推銷技巧。再上面一層的經(jīng)理，要的可能是一些管理，那我們會給他與經(jīng)銷商談判技巧方面的課程，如何管理一個城市的銷售網(wǎng)絡(luò)等。再到上層，銷售總部的人員可能就要學習銷售計劃制定等方面的內(nèi)容了。
企業(yè)的培訓體系，就是要針對不同層次的人，有不同的培訓。
就我們作為培訓經(jīng)理，主要就是把培訓計劃和培訓課程做出來，以及具體的執(zhí)行細節(jié)和預(yù)算，然后參考上一年的培訓計劃，進行匯總，并把培訓預(yù)算報給公司大老板。老板有時會基本接受我們的方案，也可能要求我們作調(diào)整，如砍掉一些不重要的課程。
到年中的時候，再對實施情況作一個回顧，如果上半年超支了，就要調(diào)整下半年的培訓費用。到年末的時候，會對當年的培訓情況作一個總結(jié)，也就是說看花了多少錢、有多少人參加了培訓、參加培訓后產(chǎn)生了什么樣的效果。
培訓費用的計算基數(shù)
劉捷：就我所了解的，國內(nèi)的企業(yè)在培訓方面，90%是沒計劃的，就事論事，來了項目之后，向老總報批，基本上不會說在年初的時候，根據(jù)績效或者是企業(yè)的戰(zhàn)略，去制定計劃。
而且這些企業(yè)不象跨國公司，可以在上年的基礎(chǔ)上根據(jù)具體情況再增減，所以老總們對于花多少錢去搞培訓，不知道以什么為基準去制定。
北風：這是中國很多民營企業(yè)面臨的實際問題。前一段時間到廣東參加一次研討會，接觸到一個民營企業(yè)，他的銷售額至少有20億，而且利潤狀況顯然很好，公司有八個品牌的產(chǎn)品，每個品牌一棟辦公樓，沿一條街道一字排開。但就是這樣一個企業(yè)，那次派各個品牌的經(jīng)理來參加研討會是第一次正式的管理培訓。他們之前沒有任何的培訓歷史記錄，培訓預(yù)算幾乎是零，公司高層也沒有接觸過任何專業(yè)的培訓。應(yīng)當說，這樣的企業(yè)在中國不是個別的，而是大量存在的。
劉捷：關(guān)于培訓預(yù)算，我提供幾個數(shù)據(jù)給大家參考一下：
一般國際上的大公司，他們的培訓費用支出占他們銷售額的1%到3%左右，最高的占7%，當然這是跟所在的行業(yè)有關(guān)，如果是處在知識型的行業(yè)，那培訓費就要多一點，像會計師事務(wù)所、管理咨詢公司就高很多。
而國內(nèi)企業(yè)，這個比率一般要低得多，在市場競爭比較激烈的行業(yè)，如it、家電，有些大企業(yè)培訓費用能夠占到銷售額的2%左右，一般規(guī)模在十幾億左右的民企，其培訓費用大概也就是0.2%至0.5%。
章哲：中國企業(yè)要制定培訓預(yù)算，必須要考慮以下幾方面的因素。
第一、國家有規(guī)定，對員工必須按照工資的一個比率安排培訓，當然，這個比率很低，但這是從法律角度強制安排的。
第二、就象劉捷剛才所說，跨國公司的培訓費用大約占到銷售額的百分之幾，這是一個大體的考量，也可能是我們企業(yè)著眼長遠發(fā)展可以考慮的一個標桿。
第三、治病和保健是不同的。對于管理比較成熟的跨國公司來說，培訓實際上起的是保健的作用，而中國的企業(yè)則不同，他從來不搞健身、也從不體檢，就靠著年輕感覺身體還不錯，但等到感覺不舒服的時候，就已經(jīng)是該上急診了。中國很多企業(yè)搞培訓，實際上是想治病的，不是保健，但治病該花多少錢呢，那就說不準了。病當然要治，結(jié)果有些藥就非吃不可，培訓和診斷的錢有可能要花一大把，但也有可能花了錢，也治不了病，這跟人家有錢人隔三差五去醫(yī)院檢查身體、做做保健根本就不是一回事。
第四、補課問題。對于國內(nèi)的很多企業(yè)來講，現(xiàn)在有一個什么問題呢？就是補課的問題。
中國市場經(jīng)濟的歷史很短，企業(yè)的綜合管理水平，包括經(jīng)理人的素質(zhì)和技能底子都很薄，在很多方面，包括培訓，欠的帳都太多。現(xiàn)在加入wto之后，我們將不得不在同一個市場上和跨國公司競爭，刺刀馬上見紅了，可拼刺刀的招術(shù)還未操練過呢。
因此，中國的企業(yè)在面對wto的時候，存在很迫切的補課問題。補不上這一課，經(jīng)理人的能力提不上來，在競爭中必輸無疑，這也是中國企業(yè)當前要在人才培育方面要比人家花更大功夫的原因所在。
企業(yè)培訓體系的建設(shè)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不光是投錢就能搞掂的，時間有限，本次討論就先談這些，下次繼續(xù)研討企業(yè)培訓預(yù)算的安排問題，讓有限的培訓經(jīng)費真正花在刀刃上.
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