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        預(yù)定內(nèi)訓(xùn)
      打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
      副標(biāo)題  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
      學(xué)員對(duì)象  
      授課時(shí)間  2天
      授課顧問   - (同一個(gè)課題方向,可提供多位老師,具體情況具體分析!)
      授課語(yǔ)言  
      每班人數(shù)  
      課程目的
        1.讓管理者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等相關(guān)問題,并有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì);
      2.提高管理者自身的執(zhí)行力,把工作管理到位,并使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。
      3.讓導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、督導(dǎo)和復(fù)盤五個(gè)層面打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效;
      4.讓管理者懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,并幫助管理者提高自身的影響力。
      5.讓管理者懂得帶隊(duì)伍,輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬,確保團(tuán)隊(duì)高能力、高干勁、高績(jī)效。
      課程內(nèi)容
        第一章正確認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)
      1.團(tuán)隊(duì)的定義;
      2.正確理解團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力;
      3.凝聚力形成的核心要素是什么?
      4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些具體工作?
      5.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段及相應(yīng)重點(diǎn)工作;
      組建期
      激蕩期
      規(guī)范期
      執(zhí)行期
      休整期
      6.剖析團(tuán)隊(duì)的六種基本類型;
      7.團(tuán)隊(duì)中的九種不同角色及注意事項(xiàng);
      8.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及解決辦法。
      無視結(jié)果
      逃避責(zé)任
      欠缺投入
      懼怕沖突
      缺乏信任

      第二章創(chuàng)造目標(biāo)感:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)力源”
      1.先有目標(biāo),后有管理;
      2.何謂目標(biāo)?何謂目標(biāo)管理?工具:OEC管理法;
      3.如何設(shè)定明確的目標(biāo)?工具:SMART原則;
      4.制定目標(biāo)的小竅門、目標(biāo)制定的4個(gè)方法、目標(biāo)分解的方法;
      5.目標(biāo)設(shè)定時(shí),上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?
      6.為什么有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)形同虛設(shè)?
      翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽的話
      將目標(biāo)植入員工的心里
      讓行動(dòng)跟上“目標(biāo)”的步伐
      7.目標(biāo)是彼岸,計(jì)劃是橋梁;
      8.為什么計(jì)劃總趕不上變化?如何制定計(jì)劃?
      制定周密計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵;
      制定周密計(jì)劃的五個(gè)步驟;
      制定周密計(jì)劃的二個(gè)工具。
      9.如何讓團(tuán)隊(duì)聚焦最重要的目標(biāo)?
      10.如何讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)?

      第三章加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“基石”
      1.缺乏信任往往是溝通惹得禍;
      加強(qiáng)了解,信息透明;
      樂于助人,信息共享;
      4種增強(qiáng)信任感的方法。
      2.對(duì)牛彈琴,誰(shuí)的錯(cuò)?
      3.自我檢討:確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面;
      4.案例研討:對(duì)話中究竟誰(shuí)的問題大?
      5.如何溝通到位?
      編碼、解碼、反饋;
      7W2H原則;
      先處理心情,再處理事情;
      說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的;
      6.如何反饋,讓下屬樂意接受?
      原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);
      工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
      7.如何批評(píng),讓下屬心服口服?
      工具:BID反饋法
      8.如何表?yè)P(yáng),讓下屬心花怒放?
      工具:BIA反饋法
      9.和團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?
      工具:DK模型、CPR思維法;
      沖突處理的基本步驟。

      第四章賦能執(zhí)行:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“保障”
      1.案例討論:誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?
      2.何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰(shuí)來執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?
      3.為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?
      4.何謂執(zhí)行商?執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么?
      5.在商業(yè)發(fā)展上,執(zhí)行商(BQ)比情商和智高更重要;
      6.關(guān)鍵責(zé)任:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”
      問題1:為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
      問題2:?jiǎn)T工責(zé)任心缺失,其問題的關(guān)鍵在哪?
      問題3:為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去?
      責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
      如何把握問責(zé)與容錯(cuò)的尺度?
      7.關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你跟進(jìn)的;
      不相信——不是對(duì)人本身,而是對(duì)過程和結(jié)果;
      查核化——不檢查就等于不重視;
      例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
      督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題,不要秋后算賬;
      8.關(guān)鍵復(fù)盤:事前推演,事后復(fù)盤;
      為什么要復(fù)盤?知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn);
      工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙;
      團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng);
      團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單;

      第五章激活團(tuán)隊(duì):創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力
      首先,提高自身領(lǐng)導(dǎo)力
      1.你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?
      2.何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
      3.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么?
      4.如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威信;
      把握員工的核心需求
      5.五層需求如何“對(duì)癥下藥”?
      6.三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”?
      7.保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”?
      全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
      1.如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”?
      2.如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”?
      3.少花錢也能有效激勵(lì)的實(shí)用方法。
      創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感
      1.創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感:融入與欣賞;
      2.共同制定:目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)則;
      3.如何讓團(tuán)隊(duì)群策群力?
      頭腦風(fēng)暴
      德爾菲法
      思維導(dǎo)圖
      4.如何提升團(tuán)隊(duì)參與感?
      深度聆聽
      高能提問
      六句口訣
      5.參與感的情景模擬與互動(dòng)。
      讓團(tuán)隊(duì)自主決策
      1.如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式);
      2.授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
      3.如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評(píng));
      4.為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細(xì)

      第六章建設(shè)團(tuán)隊(duì)生態(tài),讓人才生生不息
      人才培育的三個(gè)核心問題
      1.誰(shuí)是首席培訓(xùn)官?
      2.一流人才的培育法則;
      3.人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
      構(gòu)建量產(chǎn)體系,打造人才梯隊(duì)
      1.師徒制:如何讓新人快速上手?
      2.儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
      3.璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?
      4.輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?
      建立游戲模式,煉就卓越人才
      1.以賽代練:如何促使人才加速?
      2.替補(bǔ)體系:如何催化人才蛻變?
      3.淘汰機(jī)制:如何迫使人才進(jìn)化?
      打造同修文化,加速團(tuán)隊(duì)熔煉
      1.共勉:如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策?
      2.共情:如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)?
      3.共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?
      備注
       
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