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| 學(xué)習(xí)型組織不只是“學(xué)習(xí)” |
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自中央提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會以來，各種學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作高潮迭起，特別是黨的十七屆四中全會把建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨作為一項“重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)”提到全黨面前之后，學(xué)習(xí)型黨組織和一般學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動更是如火如荼。然而盡管各級領(lǐng)導(dǎo)大力推動學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，許多單位和廣大民眾也投入了大量精力和物力，但事實上不少單位仍感覺這項活動很難深入開展，難以達到預(yù)期效果。問題的關(guān)鍵在于不少人狹隘甚至歪曲地理解學(xué)習(xí)型組織理論，沒有抓住它的精神實質(zhì)，在創(chuàng)建實踐中找不到推進工作的抓手和著力點。
社會上對學(xué)習(xí)型組織的狹隘理解
盡管學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為一個時髦詞匯，但是不客氣地講，很大一部分人并沒有理解它的實質(zhì)，對它的理解非常狹隘，誤以為學(xué)習(xí)型組織的核心任務(wù)就是簡單地獲取知識即通常所謂的“學(xué)習(xí)”，正是這種狹隘理解阻礙了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作的深入開展。簡單說，這種狹隘的理解有以下三種表現(xiàn)形式。
第一種，誤以為學(xué)習(xí)型組織就是重視學(xué)習(xí)的組織，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的意義在于它強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。從這種理解出發(fā)，一些人在宣傳推廣學(xué)習(xí)型組織理論的時候，大談特談學(xué)習(xí)的意義和重要性，大量羅列古今中外重視學(xué)習(xí)的名言警句和知名案例；在創(chuàng)建活動中，不少單位的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)學(xué)習(xí)重要性，有的甚至言必稱學(xué)習(xí)，逢會必講學(xué)習(xí)的重要意義。但是無論怎樣強調(diào)學(xué)習(xí)之重要，仍然無法真正激發(fā)廣大民眾的學(xué)習(xí)熱情，投入到所謂學(xué)習(xí)活動中的大量人力財力和物力也并沒有轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力。事實上重視學(xué)習(xí)不等于會學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)的組織不一定就是學(xué)習(xí)型組織。正如他們所言，古往今來人們都非常重視學(xué)習(xí)，沒有一個成功的組織不重視學(xué)習(xí)。這種狹隘的理解只停留在表面上，往往動員時的口號慷慨激昂，一到實際操作就不知道從何處著手。
第二種，誤以為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一場運動，把創(chuàng)建活動當(dāng)成是宣傳政績的難得機會，大搞各種形式主義。例如有的單位，隆重召開學(xué)習(xí)啟動儀式，動員報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體高調(diào)自我宣傳，甚至安排群眾敲鑼打鼓為宣傳造勢，接著要求各級領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)帶頭學(xué)習(xí)，要求人人參與集體學(xué)習(xí)，不時組織幾次所謂的知識競賽活動，掀起幾個學(xué)習(xí)“高潮”，以參加人次、筆記文字?jǐn)?shù)量等指標(biāo)評出幾個先進集體和模范個人，在社會媒體上大力宣傳，最后領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)性講話，總結(jié)所謂的經(jīng)驗，要求活動持續(xù)開展。這樣的學(xué)習(xí)表面上熱熱鬧鬧，實際上不僅什么問題也沒有解決，而且浪費了不少精力和資源，引起大家的普遍反感。這樣的形式主義學(xué)習(xí)可謂是勞民傷財，怨聲載道，敗壞學(xué)習(xí)的名聲。
第三種，誤以為學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)就是獲取知識信息，拓展大家的知識視野。一些地方在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上下了很大的功夫，邀請專家學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)干部列出書目，涵蓋領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，有法規(guī)文件、理論性很強的學(xué)術(shù)著作，也有操作性很強的技巧類書籍。在選定學(xué)習(xí)材料之后，要求人人閱讀、競賽學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭提交讀書心得、學(xué)習(xí)筆記，在學(xué)習(xí)活動取得了階段性成效之后，總結(jié)經(jīng)驗再持續(xù)推進。與前兩種歪曲的理解和形式主義的創(chuàng)建活動相比，這種理解和實踐已經(jīng)非常不易。但是客觀地講，這種理解仍然過于狹隘。實際上學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識信息的活動，而且是把“學(xué)習(xí)”當(dāng)作是知識共享與管理、激發(fā)創(chuàng)造渴望與潛能的一種手段和方法。
學(xué)習(xí)型組織是一種科學(xué)的管理方式
實際工作中，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作為什么流于形式？是每位領(lǐng)導(dǎo)干部都熱衷于搞形式主義嗎？并不完全是。問題出在大家只是從表面上斷章取義或者淺嘗輒止地理解學(xué)習(xí)型組織，并用以往簡單化、運動式的老方法來抓信息化時代的組織學(xué)習(xí)。實際上學(xué)習(xí)型組織是以學(xué)習(xí)為切入點和抓手的一種的組織管理方式，它不僅涉及知識的獲取及其形式與方法，還涉及組織內(nèi)部的任務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、工作機制與流程、文化價值觀念、知識信息資源等一系列要素的優(yōu)化與重組。
20世紀(jì)以來，管理理論從總體上看有兩大潮流。一種是以不斷強化崗位職責(zé)為主要特點的角色管理，另一種是以強調(diào)組織創(chuàng)新能力為主要特點的智能管理。前者的直接目的是提高組織執(zhí)行力，它要求在組織中給每一個人進行精確定位，把組織的程序和規(guī)范嚴(yán)密化，并輔以嚴(yán)厲的獎懲措施對角色的行為進行嚴(yán)格控制。這種潮流后來逐步壯大，包括泰勒制、5S管理、7S管理、6西格瑪管理、全面質(zhì)量管理等都屬于這一類。后者的努力方向是提高團隊智商，以此提高企業(yè)捕捉機會、應(yīng)對風(fēng)險的能力。它的特點是以團隊智能為管理對象，通過給員工智力活動提供多樣化的自由空間，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。像頭腦風(fēng)暴法、T型管理、雙環(huán)學(xué)習(xí)法、學(xué)習(xí)型組織、知識管理、創(chuàng)新管理等均屬于這類管理，這是信息化、經(jīng)濟全球化和高新技術(shù)迅猛發(fā)展和市場經(jīng)濟不確定性增加的必然要求。
學(xué)習(xí)型組織理論不只是解決組織學(xué)習(xí)的理論，而且是旨在提高團隊智商、實現(xiàn)組織升級的管理理論。它通過開展有效的學(xué)習(xí)研討活動，在成員之間實現(xiàn)知識信息的共享和心靈的對話交流，從而打破組織內(nèi)部的部門壁壘和崗位“陷阱”，在實際運行層面上使組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)模式更加靈活且富有創(chuàng)造活力，讓組織更加適應(yīng)信息化、全球化和科學(xué)技術(shù)高新化所導(dǎo)致的復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，從而實現(xiàn)組織升級發(fā)展。
彼得-圣吉在《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書中提及的五項修煉，實際上正是圍繞組織中存在的各種主要管理問題展開的。自我超越的修煉主要針對個人學(xué)習(xí)工作動力不足，共同愿景的修煉主要針對組織缺乏內(nèi)在凝聚力和戰(zhàn)斗力，心智模式的修煉主要針對思維定式以及創(chuàng)新活力缺乏，系統(tǒng)思考的修煉則主要針對廣泛存在的部門主義和個人“沉溺”于自身崗位看問題，團隊學(xué)習(xí)的修煉則主要針對團隊的學(xué)習(xí)研討方法。中央黨校鐘國興教授提出的鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)法，之所以廣受歡迎，成為“學(xué)習(xí)型的熱門法則”，也正在于它通過學(xué)習(xí)要素和環(huán)節(jié)巧妙安排，實現(xiàn)組織內(nèi)部要素的合理重組，促進團隊智商的提高和組織的能力升級。
（摘自《學(xué)習(xí)時報》 楊永加 張東成 鐘超
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