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| 合格的企業(yè)培訓(xùn)師 心里應(yīng)該清楚這三件事！ |
企業(yè)培訓(xùn)師站在講臺(tái)上似乎有充分的自由：想怎么講就怎么講，想講什么就講什么。然而，作為一名真正為學(xué)員有效吸收和轉(zhuǎn)化考慮的講師，在課堂上你盡可能不應(yīng)該做這三件事：
1、你盡可能不去做——
在不問(wèn)問(wèn)題\或不了解情況下 塞給學(xué)員一堆知識(shí)。
我常說(shuō)一句話：“作為老師，你沒(méi)有資格在不問(wèn)問(wèn)題的情況下，塞給學(xué)生一堆知識(shí)。”
企業(yè)培訓(xùn)師上課純粹給學(xué)員講知識(shí)，是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的精神摧殘。在大多數(shù)情況下，老師講的內(nèi)容都應(yīng)該是解決某問(wèn)題的參考答案。
所以，老師要問(wèn)一下自己，我講的內(nèi)容到底解決什么問(wèn)題呢？搞清楚所講內(nèi)容要解決什么問(wèn)題，授課時(shí)就可以先拋問(wèn)題，用問(wèn)題抓住學(xué)生的注意力，帶領(lǐng)學(xué)生探索和解決問(wèn)題，問(wèn)題解決了，知識(shí)也自然就傳授了。
院校教育的最大尷尬在于給學(xué)生傳授一些將來(lái)可能用的上的知識(shí)，這些知識(shí)除了考試要考之外對(duì)學(xué)生沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)的價(jià)值。而實(shí)際上，這些知識(shí)都應(yīng)該是解決某一個(gè)具體問(wèn)題的答案。
因此，老師要竭力把學(xué)生拉到具體的實(shí)用場(chǎng)景中去幫助學(xué)習(xí)把這些知識(shí)與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。至少應(yīng)該做到從根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景所引發(fā)的問(wèn)題入手，這就是首要教學(xué)原理把聚焦問(wèn)題作為五星教學(xué)第一步的原因。
2、你盡可能不去做——
在不給場(chǎng)景的情況下給學(xué)生推送抽象的概念
《道德經(jīng)》第七十章就有論述：
“吾言甚易知，甚易行。天下莫能知，莫能行。言有宗，事有君。夫唯無(wú)知，是以不我知。知我者希，則我者貴。是以圣人被褐懷玉。”
老子說(shuō)：我講的道理非常容易理解，也很容易做到，可惜天下人就是不能理解，不能做到。
為什么呢？
老子分析了原委，說(shuō)“言有宗，事有君”，每句話都有它的根源，每件事都有他背后的主宰，如果不了解這些根源和主宰，就不好接受這些道理。所以理解我的人就很少，照我說(shuō)的做就能得富貴。
也因此，圣人是把金石之言揣在懷里深藏不露，外表扮成褐衣粗布的樸素樣子。
人們總是借助具體的場(chǎng)景來(lái)理解抽象的知識(shí)和概念，老師要把所講的知識(shí)和概念還原到知識(shí)應(yīng)用的情境中去，再由學(xué)生們從情境中進(jìn)行分析和探討，最后自己悟出老師要講的知識(shí)，這就不知不覺(jué)中轉(zhuǎn)移了知識(shí)的所有權(quán)。
學(xué)生認(rèn)為這知識(shí)是自己悟到，不是老師強(qiáng)塞給自己的，老師直接給學(xué)生的答案所有權(quán)永遠(yuǎn)是老師的，不是學(xué)生的。如果老師直接給學(xué)生結(jié)論和建議，也是試圖用自己的價(jià)值觀激發(fā)學(xué)生的行為——這是被證明了的最野蠻和無(wú)效的做法。
相反。老師只給場(chǎng)景、講故事，讓學(xué)生從場(chǎng)景和故事中體悟和借鑒，學(xué)生自己在故事中提取可借鑒的元素，然后和自己的價(jià)值觀進(jìn)行整合，自己找到最值得模仿的地方，繼而采取行動(dòng)。
3、學(xué)生有提問(wèn)的權(quán)利，老師盡量不要直接給答案。
西方教育格言說(shuō)：“學(xué)生有提問(wèn)的權(quán)利，老師沒(méi)有直接給答案的權(quán)利。”
為什么老師沒(méi)有直接給答案的權(quán)利？因?yàn)閷W(xué)習(xí)的目的是讓學(xué)員改變，而學(xué)員的點(diǎn)滴的改變都要靠他自己付出努力去建構(gòu)。老師直接給答案反倒阻礙了學(xué)生富有成效地思考。而企業(yè)培訓(xùn)，老師給的直接答案往往并不真正有效。
德魯克回答杰克·韋爾奇的提問(wèn)，堪稱用問(wèn)題回答問(wèn)題的精辟案例。
杰克·韋爾奇問(wèn)德魯克：“到底應(yīng)該賣(mài)掉塑膠廠呢？還是繼續(xù)追加投資呢？”
德魯克并沒(méi)有正面回答他的問(wèn)題，轉(zhuǎn)而問(wèn)韋爾奇：“假如社會(huì)上有這樣一個(gè)塑膠廠想賣(mài)給你，你買(mǎi)不買(mǎi)？”
他用問(wèn)題讓韋爾奇陷入更深層次、不同方式的思考。
問(wèn)答可以像拉風(fēng)箱來(lái)回進(jìn)行。柏拉圖的《理想國(guó)》里面記錄了很多蘇格拉底和他的學(xué)生們的問(wèn)答過(guò)程，問(wèn)答過(guò)程能讓參與者的能量流動(dòng)起來(lái)，今天的人們?cè)陂喿x《理想國(guó)》的時(shí)候，還依稀能感受到那些對(duì)話背后的能量。
應(yīng)試教育常常注重標(biāo)準(zhǔn)答案，標(biāo)準(zhǔn)答案是扼殺學(xué)生獨(dú)立思考和想象力的殺手。事實(shí)上，每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)和想象力對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行再加工和再建構(gòu)，最終發(fā)展出自己的版本。發(fā)展出自己的版本恰恰是學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)真正掌握的重要標(biāo)志。
以上幾條也不那么絕對(duì)，有點(diǎn)矯枉過(guò)正的意思。但當(dāng)老師的確實(shí)應(yīng)該時(shí)刻注意教學(xué)的有效性，在課堂上有所為有所不為，在某些方面限制自己恰恰是為了在另一些方面更好發(fā)揮。
我不喜歡讓人喊口號(hào)的老師，你呢？
不要恐懼失敗，也不要追求完美。
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