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2005年度中国管理咨询行业市场发展报告

發(fā)帖：pcktv | 2006/2/12 22:16:21 | 第 1 樓

2005年度中国管理咨询行业市场发展报告

     自2002年以來(lái)，新華信正略鈞策管理咨詢每年推出《中國(guó)管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，旨在研究分析中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的變化和發(fā)展，提高咨詢行業(yè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度，同時(shí)，為客戶公司選擇管理咨詢服務(wù)提供參考的依據(jù)。

     日前，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的研究工作，《2005年度中國(guó)管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》正式對(duì)外發(fā)布。

     本次研究選擇截至2004年12月31日在上海證券交易所和深圳證券交易所上市的1377家上市公司作為研究對(duì)象。上市公司具有規(guī)模大、透明度高的特點(diǎn)，以此類公司為研究對(duì)象，能夠比較客觀的反映管理咨詢服務(wù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)。

     本次研究的數(shù)據(jù)主要通過(guò)電話訪談和二手資料獲得，共成功訪談1049家上市公司，占滬深兩市上市公司總數(shù)的76%。

     2004年管理咨詢市場(chǎng)增長(zhǎng)穩(wěn)中有升

     在經(jīng)過(guò)2003年“非典”造成的對(duì)管理咨詢行業(yè)巨大沖擊以后，2004年的咨詢市場(chǎng)恢復(fù)到正常軌道。在當(dāng)年采購(gòu)管理咨詢服務(wù)的客戶比例達(dá)到30.7%，比上年增長(zhǎng)3.9%。如圖1所示。

圖1：1999年-2004年管理咨詢行業(yè)客戶比例

     注：客戶比例=當(dāng)年接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/當(dāng)年上市公司總數(shù)

     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫(kù)

     在2004年采購(gòu)管理咨詢服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中，其中有86%的客戶是歷史上二次或者二次以上采購(gòu)咨詢，即屬于管理咨詢的老客戶。這說(shuō)明企業(yè)對(duì)于管理咨詢的認(rèn)知度和依賴度進(jìn)一步加強(qiáng)。

     到2004年，管理咨詢市場(chǎng)滲透率已達(dá)到50.9%。即半數(shù)左右的企業(yè)都已經(jīng)接受過(guò)管理咨詢服務(wù)。如圖2所示。

圖2：1999年-2004年管理咨詢市場(chǎng)滲透率增長(zhǎng)情況

     注：市場(chǎng)滲透率=至某年所有接受過(guò)管理咨詢服務(wù)的上市公司數(shù)量/某年上市公司總數(shù)

     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫(kù)


     而通過(guò)對(duì)歷史上從來(lái)沒(méi)有采購(gòu)過(guò)管理咨詢服務(wù)的客戶訪談，客戶企業(yè)對(duì)管理咨詢都或多或少的有一定了解。表示“完全不知道”、“從不了解”的基本上沒(méi)有。


     沿海地區(qū)仍是管理咨詢的主要市場(chǎng)區(qū)域


     2004年，東部、南部和北部沿海地區(qū)的客戶數(shù)量占到了管理咨詢市場(chǎng)客戶總體的62%，其中以東部沿海地區(qū)客戶比例最高，成為管理咨詢市場(chǎng)的熱點(diǎn)地區(qū)。如圖3所示。

圖3：2004年管理咨詢市場(chǎng)客戶區(qū)域分布比例

     注：區(qū)域劃分依據(jù)2003年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究部課題報(bào)告《中國(guó)（大陸）區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征分析》中提出的中國(guó)（大陸）區(qū)域劃分方法。東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江；北部沿海地區(qū)：北京、天津、河北、山東；東部沿海地區(qū)：上海、江蘇、浙江；南部沿海地區(qū)：福建、廣東、海南；黃河中游地區(qū)：陜西、山西、河南、內(nèi)蒙古；長(zhǎng)江中游地區(qū)：湖北、湖南、江西、安徽；西南地區(qū)：云南、貴州、四川、重慶、廣西；大西北地區(qū)：甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆。

     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究




     2004年，在沿海城市中，上海、廣東、山東、江蘇、北京（注1）五省市是管理咨詢的主要客戶市場(chǎng)。尤其是滬、粵、魯三地，是管理咨詢客戶最多的省市，其客戶數(shù)量也位居管理咨詢市場(chǎng)的三甲之列，32%的客戶在此三地。

     值得關(guān)注的是，2004年山東地區(qū)客戶比例躍居各省市之首，達(dá)到41.38%。在新華信正略鈞策歷年研究中尚屬首次。在山東省2004年采購(gòu)管理咨詢的企業(yè)中，83%屬于企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大的制造業(yè)。所有企業(yè)規(guī)模均為大中型，盈利能力良好的企業(yè)，無(wú)小型企業(yè)和低盈利能力企業(yè)。對(duì)管理咨詢服務(wù)的接受度上升，可以從一個(gè)方面表現(xiàn)山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好趨勢(shì)。

     預(yù)計(jì)在2005年，沿海地區(qū)仍是咨詢服務(wù)的重點(diǎn)地區(qū)。

     制造行業(yè)的企業(yè)對(duì)管理咨詢的接受度最高

     行業(yè)性質(zhì)的不同，采購(gòu)咨詢的程度就不同。2004年采購(gòu)咨詢比較多的客戶企業(yè)多集中在制造行業(yè)。如圖4所示。

圖4：中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)2004年不同行業(yè)客戶分布圖

     注：以上行業(yè)上市公司數(shù)量均在30家以上。

     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究

     2004年電子制造行業(yè)客戶比例最高，達(dá)到了45.2%，比2003年電子制造業(yè)客戶比例提高了11.2%，說(shuō)明電子制造業(yè)對(duì)咨詢行業(yè)的依賴性比較強(qiáng)、認(rèn)可度比較高；機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)2004年客戶絕對(duì)數(shù)量最高，一年內(nèi)有83家客戶采購(gòu)了咨詢，比2003年采購(gòu)咨詢的客戶數(shù)量增加了38家，機(jī)械制造行業(yè)的咨詢市場(chǎng)空間很大，值得關(guān)注。

     根據(jù)市場(chǎng)滲透率和行業(yè)相對(duì)規(guī)模，我們對(duì)各行業(yè)的客戶企業(yè)劃分成四大群體：“成熟客戶群”、“核心客戶群”、“萌芽客戶群”、“潛力客戶群”。如圖5所示。

圖5：中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)2004年不同行業(yè)的市場(chǎng)滲透率和行業(yè)相對(duì)規(guī)模

     注：行業(yè)相對(duì)規(guī)模=某行業(yè)上市公司數(shù)量/上市公司總數(shù)；以上行業(yè)上市公司數(shù)量均在30家以上。

     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究




     “成熟客戶群”主要集中在電子、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、食品飲料這四類行業(yè)。其主要特征是市場(chǎng)滲透率高，但行業(yè)相對(duì)規(guī)模小，采購(gòu)咨詢的市場(chǎng)相對(duì)飽和，這些行業(yè)對(duì)管理咨詢服務(wù)比較認(rèn)可，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)的比較清楚。這四類行業(yè)的客戶，對(duì)咨詢服務(wù)的專業(yè)化要求最高。

     “核心客戶群”主要集中在信息技術(shù)、醫(yī)藥、批發(fā)零售、機(jī)械設(shè)備這四類行業(yè)。其主要特征是行業(yè)市場(chǎng)滲透率高、行業(yè)相對(duì)規(guī)模大，可挖掘的市場(chǎng)也比較大，這類群體是現(xiàn)在也是未來(lái)的“兵家必爭(zhēng)之地”。

     “萌芽客戶群”主要集中在房地產(chǎn)、電力煤氣、紡織服裝這三類行業(yè)。其主要特征是行業(yè)市場(chǎng)滲透率低，行業(yè)相對(duì)規(guī)模也小。這也是行業(yè)特點(diǎn)造成的，這類客戶群體需要咨詢公司耐心的培育。

     “潛力客戶群”主要集中在石化、金屬與非金屬、綜合行業(yè)。其主要特征是市場(chǎng)滲透率低，但行業(yè)相對(duì)規(guī)模大，可挖掘空間市場(chǎng)非常大。這個(gè)群體將成為管理咨詢服務(wù)非常有潛力的“買單”客戶群。

     人力咨詢和戰(zhàn)略咨詢?nèi)耘f是管理咨詢市場(chǎng)的主體


     本次研究涉及到的管理咨詢項(xiàng)目類型包括戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢、營(yíng)銷咨詢、信息化咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、資本運(yùn)作咨詢、綜合性咨詢和其它類咨詢共八類咨詢服務(wù)。其中，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢?nèi)允瞧髽I(yè)選擇的服務(wù)重點(diǎn)，在各類咨詢服務(wù)中兩者分別占26%和24%的份額。如圖6所示。

圖6：2004年各類管理咨詢項(xiàng)目分布比例


     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究


     隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展，客戶企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的需求點(diǎn)，已經(jīng)不僅僅局限于戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢、營(yíng)銷咨詢、信息化咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、資本運(yùn)作咨詢、綜合性咨詢這七類咨詢需求。其它類咨詢?cè)诟黝愖稍兎?wù)中占19%的份額，說(shuō)明企業(yè)需求更細(xì)化，采購(gòu)咨詢的種類更專業(yè)化。當(dāng)然，綜合來(lái)看，整體市場(chǎng)仍然是人力咨詢和戰(zhàn)略咨詢這種經(jīng)典咨詢占優(yōu)。

     民營(yíng)咨詢公司仍是大多數(shù)客戶的首選

     2004年，大多數(shù)企業(yè)選擇了本土咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施管理咨詢服務(wù)。其中，76%的上市公司選擇了民營(yíng)咨詢公司的服務(wù)，比2003年的64%上漲了12個(gè)百分點(diǎn)。如圖7所示。

     圖7：2004年不同類型管理咨詢公司市場(chǎng)分布比例


     資料來(lái)源：新華信正略鈞策研究



     在三類管理咨詢機(jī)構(gòu)中，民營(yíng)咨詢公司擁有的客戶數(shù)量最多。2004年，院校咨詢機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率較2003年有所下降，主要是因?yàn)楦嗟目蛻糇非缶C合性、配套性、實(shí)踐性服務(wù)能力更強(qiáng)的管理咨詢公司。

     2004年國(guó)際咨詢公司的市場(chǎng)占有率較2003年也有小幅下降，一方面因?yàn)槊駹I(yíng)咨詢公司比國(guó)外咨詢公司更加了解中國(guó)企業(yè)的歷史、文化背景，對(duì)企業(yè)問(wèn)題的診斷相對(duì)有針對(duì)性，提出的解決方案相對(duì)有可操作性；另一方面因?yàn)槊駹I(yíng)咨詢公司比國(guó)際咨詢公司的價(jià)格便宜，“性價(jià)比”更高。

     綜合來(lái)看，2004年中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r可概括為四點(diǎn)：市場(chǎng)總體發(fā)展趨勢(shì)良好，比較穩(wěn)定；行業(yè)格局的板塊化特征更為明顯，形成“成熟客戶群”、“核心客戶群”、“萌芽客戶群”和“潛力客戶群”四種類型客戶群體；客戶對(duì)管理咨詢行業(yè)的認(rèn)知度提高；客戶企業(yè)的需求更專業(yè)化。

     同時(shí)本項(xiàng)研究也顯示，企業(yè)對(duì)于管理咨詢，仍對(duì)服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)化等方面提出了需要改進(jìn)的意見(jiàn)。中國(guó)管理咨詢行業(yè)在2005年的發(fā)展前景良好，同時(shí)，也需要持續(xù)關(guān)注客戶的需求，持續(xù)改善自己的服務(wù)水平。



     注1：至2004年，上述省市的上市公司總數(shù)大于40家

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