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国内市场研究公司的类型

發(fā)帖：行知青年 | 2005/1/27 10:45:03 | 第 1 樓

国内市场研究公司的类型

     目前，國內(nèi)的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類：外資、國有、民營。他們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營銷手段以及所面臨的問題等方面都存在著差異。
     　　外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進(jìn)駐大約可追溯到90 年代初。那時(shí)正是中國市場(chǎng)研究業(yè)的起步階段，一些大型跨國公司紛紛落戶中國，幾家國際知名的市場(chǎng)研究公司也隨行進(jìn)入中國。

     外資市場(chǎng)研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下：

     　　1.　調(diào)研項(xiàng)目質(zhì)量的控制水平較高，項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司各部門分工明確。例如，同一個(gè)項(xiàng)目的資料收集和后期分析是由不同部門負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國際一致，項(xiàng)目可管理性強(qiáng)；

     　　2.　客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；

     　　3.　研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng)；

     　　4. 知名度較高；

     　　5. 價(jià)格高，他們的價(jià)格往往超出一些客戶的心理承受能力。如蓋洛普所言："在調(diào)研質(zhì)量上是客戶選擇我們，在調(diào)研報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶。"

     　　外資市場(chǎng)研究公司在中國的發(fā)展一方面取決于其總部的發(fā)展計(jì)劃是否與中國的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r同步，另一方面還要看國內(nèi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研究的認(rèn)知及需求狀況。

     　　國有市場(chǎng)研究公司。

     國家及各省的統(tǒng)計(jì)局一般都有下屬的調(diào)研公司，其特征為：

     　　1.　能發(fā)揮城市調(diào)研隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；

     　　2.　收費(fèi)相對(duì)較低；

     　　3.　信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù)；

     　　4.　國有企業(yè)的管理體制不暢，個(gè)人工作業(yè)績與回報(bào)不成正比；

     　　5.　在項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國際水平有一定的差距，數(shù)據(jù)誤差較大。

     　　這類國有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開始同跨國公司進(jìn)行合作。如，中央電視臺(tái)下的央視與法國最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，在細(xì)分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。

     　　民營市場(chǎng)研究公司。這類市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場(chǎng)研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非常活躍。他們?nèi)ピ闫扇【A，很明智地把自己定位于"國際水平，國內(nèi)價(jià)位"，因此很具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征主要集中在以下方面：

     　　1.　具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力，常在傳媒上發(fā)布調(diào)研結(jié)果，有很高的知名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

     　　2.　采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結(jié)合起來；

     　　3.　報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

     　　4.　企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司；

     　　5.　人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。由于絕大多數(shù)民營調(diào)查公司都是在近5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術(shù)水平和公司的主要技術(shù)人員密切相關(guān)，故人員流失對(duì)公司的項(xiàng)目質(zhì)量有嚴(yán)重影響。

     　　三類市場(chǎng)研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來對(duì)不同類型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對(duì)比。選擇一家滿意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情，需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評(píng)價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法，敬請(qǐng)讀者朋友關(guān)注。

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