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中国咨询产业呈新格局现状分三大群体

發(fā)帖：53kf | 2007/2/25 15:09:48 | 第 1 樓

中国咨询产业呈新格局现状分三大群体

     正確認(rèn)識中國咨詢產(chǎn)業(yè)的地位與作用

     　　咨詢產(chǎn)業(yè)在中國的地位及作用是逐漸被人們所認(rèn)識的。改革開放以前我們是計劃經(jīng)濟，一切都是指令性的，長官意志決定一切，所以就沒有咨詢產(chǎn)業(yè)存在的空間。


     　　改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟的興起，計劃經(jīng)濟的退出，就必然的出現(xiàn)了這種市場需求。企業(yè)和政府的領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著激烈的競爭和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，同時也面臨內(nèi)部運作機制和管理上的許多復(fù)雜和棘手的難題，在這種情況下，政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們只憑他們有限知識和經(jīng)驗來進行決策已經(jīng)是遠遠不夠的；即使他們可以組織本地區(qū)本部門的人員來進行有關(guān)的調(diào)查研究，但由于受到知識和專業(yè)限制，這種調(diào)查研究大都存在著較大的局限性，總是跳不出本地區(qū)和本部門經(jīng)驗性的圈子。

     　　這時就需要具有更多專業(yè)能力、更廣博的知識結(jié)構(gòu)、更充分的信息資源的專家和他們所在的機構(gòu)———“外腦”來為他們出謀劃策，使他們的思想和認(rèn)識受到新的啟發(fā)，使他們的決策更具有前瞻性、科學(xué)性和正確性，使他們的行為更符合市場經(jīng)濟的規(guī)律，同時使他們能夠在激烈的競爭中勝人一籌。

     　　中國咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初步形成

     　　中國的咨詢業(yè)是從二十世紀(jì)八十年代中期開始起步的，經(jīng)過近二十年的時間，已經(jīng)有了一個很大的發(fā)展。總體上看，中國咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。

     　　之所以說中國咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成，首先是因為它在中國現(xiàn)實的社會經(jīng)濟生活中已成為一個不可或缺的一部分，而不再處于可有可無的地位。

     　　其次，它已成為專門通過知識和智力來為社會各方面需求提供中介服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)門類，而這種用智力和知識提供服務(wù)已經(jīng)形成社會經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條中的一個重要環(huán)節(jié)。

     　　第三，它已形成了一個固定的生產(chǎn)群體，這個群體的特征是用自己的知識和智慧來為社會提供中介服務(wù)，它的產(chǎn)品則是各類咨詢服務(wù)和成果。

     　　第四，咨詢類產(chǎn)品作為商品已經(jīng)得到社會越來越廣泛的承認(rèn)，政府和企業(yè)為這類咨詢服務(wù)所付的費用成為這類產(chǎn)品的商品價值。

     　　第五，與其他產(chǎn)業(yè)一樣，咨詢業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)它已形成了自己特有的生產(chǎn)、銷售和運作機制，形成了自己特有管理模式，也形成了自己特有的利潤機制和分配機制。

     　　中國咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

     　　從目前現(xiàn)狀來看，中國咨詢產(chǎn)業(yè)總體上可以分為三大群體。

     　　第一大群體是有資質(zhì)的專業(yè)咨詢機構(gòu)和企業(yè)。

     　　如法律咨詢、工程咨詢、財會咨詢、管理質(zhì)量認(rèn)證咨詢等，這類咨詢?nèi)后w的有四個特點：

     　　一是它們（包括它們的從業(yè)人員）都是具有特許資格的（即有資質(zhì)的）；

     　　二是它們是非常專業(yè)化的；

     　　三是它們開展的咨詢業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按本領(lǐng)域的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行操作，而這些標(biāo)準(zhǔn)大都已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范化甚至國際化了；

     　　四是它們的市場是相對封閉的，業(yè)務(wù)性質(zhì)也是相對穩(wěn)定的。

     　　第二大群體是純商業(yè)類咨詢企業(yè)。這種咨詢企業(yè)也有四個明顯的特點：

     　　一是它們的業(yè)務(wù)大都是直接面向市場為企業(yè)進行商業(yè)性操作的咨詢服務(wù)，如品牌策劃、營銷策劃、廣告策劃、市場推廣等等；

     　　二是這類企業(yè)對從業(yè)人員和業(yè)務(wù)資質(zhì)都沒有什么特別的要求，注冊資金和運行成本也不需要太多，成立起來也比較容易，因此目前這類企業(yè)在咨詢業(yè)中所占數(shù)量較多，但單體規(guī)模都不大；

     　　三是由于這類企業(yè)面對的市場需求比較明確，因此它們的業(yè)務(wù)操作和咨詢方法也不斷走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，已逐漸形成了專業(yè)化的特色；

     　　四是這類企業(yè)所面對的市場十分廣闊，且市場需求與日俱增，因此這類企業(yè)之間的競爭十分激烈。

     　　第三大群體是研究和咨詢相結(jié)合的咨詢機構(gòu)。

     　　這類機構(gòu)有五個特點：

     　　一是它們基本上都是在原有研究機構(gòu)的基礎(chǔ)上成長起來的，是原有研究機構(gòu)面向社會市場化運作的產(chǎn)物；

     　　二是它們研究的對象一般來說是各級政府和大企業(yè)，咨詢的課題相對來說也是比較宏觀的，例如發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、體制及政策設(shè)計、重大項目科研御淑堂怎么樣美白什么化妝水好好用眼霜哪個好左旋哪種瘦身效果好、重大資產(chǎn)運作等等，也可以說它們所做的咨詢大量都是高層決策性的咨詢；

     　　三是由于這類機構(gòu)所面對的需求比較廣泛，課題的性質(zhì)往往差別很大，并不局限在某個專門的領(lǐng)域內(nèi)，因此它們的咨詢是一種復(fù)合性的咨詢；

     　　四是它們所使用的咨詢方法基本上是以研究為依托，以研究帶咨詢，再以咨詢推動研究；

     　　五是由于這類咨詢機構(gòu)在政府決策中起著重要的作用，因此一般來說它們與政府的關(guān)系比較密切。

     　　從時間上來看，這三類群體的發(fā)展也是不同的。

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     　　首先，專業(yè)類咨詢?nèi)后w應(yīng)該說存在的時間是最長的，在計劃經(jīng)濟時代就存在不少法律、財務(wù)、工程方面的咨詢機構(gòu)，但它們作為產(chǎn)業(yè)，則應(yīng)該是從中國的改革開放以后才發(fā)展起來的。

     　　其次，研究機構(gòu)中開展面向市場的咨詢業(yè)務(wù)則是從八十年代中期首先從大學(xué)和各類科研機構(gòu)開始的，此后逐漸到九十年代有了一個比較大的發(fā)展，現(xiàn)在許多科研院所和大學(xué)研究機構(gòu)中已經(jīng)形成了專門的咨詢隊伍，并且成長起一些新型的咨詢機構(gòu)。

     　　第三，純商業(yè)化咨詢企業(yè)的大量興起是九十年代以后的事情，隨著中國市場經(jīng)濟的形成和逐步成熟，企業(yè)在市場競爭中越來越需要對企業(yè)和產(chǎn)品進行包裝設(shè)計、營銷策劃和進行市場開拓，因此符合這種需求的純商業(yè)化咨詢企業(yè)就應(yīng)運而生，大量涌現(xiàn)，并成為中國咨詢產(chǎn)業(yè)中為數(shù)最多的一支生力軍。

     　　目前一個值得注意的動向是，中國的咨詢產(chǎn)業(yè)三大群體之間開始出現(xiàn)相互融合的苗頭。

     　　它們一方面是表現(xiàn)在彼此業(yè)務(wù)有互相延伸之勢，例如一些研究咨詢機構(gòu)的業(yè)務(wù)在向低端延伸，開始更多地直接面向市場和面向企業(yè)，進行操作性的咨詢和策劃；而不少有實力的商業(yè)性咨詢公司則開始向高端延伸，開始進行宏觀和政策研究，開始做戰(zhàn)略和規(guī)劃的咨詢業(yè)務(wù)。同時這兩個群體也正在不斷向?qū)I(yè)咨詢的領(lǐng)域滲透。

     　　另一方面是表現(xiàn)在三個群體之間正在產(chǎn)生越來越多的合作關(guān)系，正在形成越來越多互補互利的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。

     　　中國咨詢產(chǎn)業(yè)與國外相比的優(yōu)勢與劣勢

     　　中國的咨詢業(yè)盡管近年來已經(jīng)有了較大的發(fā)展，但與國外咨詢業(yè)仍然具有很大的差距。

     　　就全球來看，咨詢產(chǎn)業(yè)的崛起是在二戰(zhàn)后，是從上個世紀(jì)五十年代和六十年代開始的，其最典型的案例就是美國的“蘭德公司”，最早開始把研究機構(gòu)中產(chǎn)生的成果變成商品出售給美國政府，我認(rèn)為這是全球咨詢產(chǎn)業(yè)開始發(fā)端的一個很重要的標(biāo)志。

     　　從此以后，西方發(fā)達國家的一些研究機構(gòu)也開始發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)。同時隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，適應(yīng)各種各樣市場需求的咨詢機構(gòu)和企業(yè)，以及各種各樣的咨詢產(chǎn)品，在西方發(fā)達國家廣泛地發(fā)展起來。

     　　現(xiàn)在國際上既有蘭德公司這樣的久負(fù)盛名的以研究為特色的咨詢機構(gòu)，也有像麥肯錫、普華永道這樣大型的專業(yè)類商業(yè)咨詢公司，他們發(fā)展的規(guī)模和檔次都是目前我們所無法望其項背的。僅從這些企業(yè)每年的咨詢收入達幾千萬甚至上億美元來看，我們就根本無法與為他們相比。它們確實代表了當(dāng)今世界最發(fā)達最前列的咨詢產(chǎn)業(yè)水平。

     　　與國外相比，中國的咨詢產(chǎn)業(yè)不僅是剛剛起步，更重要的它的發(fā)展和作用還沒有引起社會的普遍重視，這也許是我們與西方發(fā)達國家最大的差距。

     　　但是另一方面，中國咨詢產(chǎn)業(yè)也具有自己獨特的優(yōu)勢。有人擔(dān)心入世后西方大的咨詢企業(yè)進入我國，會壟斷我國的咨詢市場，會使我們“國產(chǎn)”的咨詢機構(gòu)和企業(yè)“無地容身”。實際上情況并非如此。

     　　因為咨詢這一行最大的特點，就是對政府和企業(yè)所提供的決策建議必須符合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膶嶋H，必須在現(xiàn)實社會環(huán)境中有可操作性。而這一點恰恰是中國咨詢機構(gòu)和企業(yè)最大的長處，是外國咨詢機構(gòu)和企業(yè)最大的短處。

     　　只要中國的咨詢機構(gòu)和企業(yè)能夠把國外先進的咨詢理念和方法吸收進來，結(jié)合自己的實際國情和理論經(jīng)驗進行改造和提高，則完全可能在與西方發(fā)達國家咨詢機構(gòu)的競爭中處于有利的地位，完全可以與他們一爭高下。

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