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培训业真实的谎言(原文)!

發(fā)帖：牛人 | 2007/6/1 15:36:15 | 第 1 樓

培训业真实的谎言(原文)!

     企業(yè)的人力資源經(jīng)理或者培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)常碰到培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售來(lái)推銷(xiāo)自己的課程，經(jīng)常被這些銷(xiāo)售弄的不知如何是好。下面我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)介紹幾種培訓(xùn)公司常見(jiàn)的伎倆。

     一些培訓(xùn)公司其實(shí)就只有幾個(gè)重量級(jí)講師，往往在拿下單子后，第一天，第二天請(qǐng)"重量級(jí)"去露一會(huì)臉兒，第三天就開(kāi)始"摻水"，讓次一些或背景不夠的人去講。還有一種方式就是頭一兩個(gè)單子拿下后，以后的擔(dān)子就讓"輕量級(jí)"去充數(shù)。
     而培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售花言巧語(yǔ)：我們的老師都很優(yōu)秀，不同的老師有不同的風(fēng)格。很多培訓(xùn)經(jīng)理就這樣被他們哄住了。

     我曾經(jīng)分析過(guò)某著名培訓(xùn)師的錄音帶，發(fā)現(xiàn)3天的課，他真正講課的時(shí)間只占4成，剩下的時(shí)間全是什么小組討論、互動(dòng)游戲、個(gè)人發(fā)言等等耗費(fèi)時(shí)間的東西。你肯定聽(tīng)過(guò)這些培訓(xùn)公司的人對(duì)你說(shuō)過(guò)這些話(huà)：成人的培訓(xùn)于學(xué)生如何如何不同。這點(diǎn)我也承認(rèn)，但是您也不能把短短的兩三天時(shí)間浪費(fèi)在所謂的"互動(dòng)"上。我要師培訓(xùn)經(jīng)理，一定要讓這些培訓(xùn)師變成"話(huà)癆"，一分鐘一分錢(qián)。其師培訓(xùn)要講的東西火藥回答的問(wèn)題啟示，一分鐘一分錢(qián)。其實(shí)培訓(xùn)要講的東西或要回答的問(wèn)題其實(shí)每個(gè)人都知道，沒(méi)什么了不起的，你想想，如果培訓(xùn)師直白地說(shuō)了，誰(shuí)會(huì)成人這位老師水平高呢？最后打分必然低。因?yàn)樵谂嘤?xùn)合同上有這么一條：如果培訓(xùn)評(píng)估低于多少分，款就不能全付。
     培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)跟你說(shuō)，我們的可是為您定制的，要經(jīng)過(guò)調(diào)研，然后重新設(shè)計(jì)。真實(shí)這樣嗎？比如果天的管理課，內(nèi)容不會(huì)有任何變化，也就他們有一個(gè)100年都不便的模版；而所謂定制，其實(shí)就是根據(jù)你的情況把元內(nèi)容減少或增加一些而已。比如一門(mén)管理課總共有13個(gè)章節(jié)，它可以給你講8個(gè)，也可以將6個(gè)，這就是他們的所謂定制。由于他們這手使得太頻繁，據(jù)我所知，最后連這些培訓(xùn)公司的銷(xiāo)售和老師自己都煩了。

     在調(diào)研階段，他們會(huì)跟你說(shuō)："我們是專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，通過(guò)調(diào)研能把您公司的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)清楚，講課就有針對(duì)性。"人事經(jīng)理們應(yīng)該想想，到底誰(shuí)最了解公司的內(nèi)部情況？他們能通過(guò)兩三天的調(diào)研"作秀"了解你企業(yè)多年來(lái)積累的問(wèn)題嗎？他們這么做有兩個(gè)原因，一是讓你感覺(jué)他們確實(shí)作了辛苦的調(diào)研工作，否則為什么收您企業(yè)那么多錢(qián)？第二個(gè)原因是為了不把他們的課講雜，他們最怕的就是班里有些人聽(tīng)過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)課，這些人一般知道他們的花拳秀腿，要是上課不配合，他們很難辦。所以他們通過(guò)調(diào)研找出這些人，然后重點(diǎn)"呵護(hù)"，在培訓(xùn)前都要打好招呼。

     也許他們?cè)谡{(diào)研中確實(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，然而這些培訓(xùn)是并不跟人力資源經(jīng)理說(shuō)，因?yàn)樗麄兒芮宄髽I(yè)的很多問(wèn)題不是他們能解決的，培訓(xùn)公司常用的手法就是強(qiáng)行把問(wèn)題拉到他們100年不變得模板上。然后他們給您一分很漂亮的PROPOSAL（項(xiàng)目建議書(shū)），其實(shí)也是100年不變得模版，為的就是把注意力吸引到他的強(qiáng)行上。您說(shuō)這種調(diào)研是為企業(yè)著想還是為培訓(xùn)公司著想？

     我建議培訓(xùn)經(jīng)理和人事經(jīng)理要堅(jiān)信：自己是最了解企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題的，而且不要輕信培訓(xùn)公司的"調(diào)研"。后面還有很多培訓(xùn)公司為您設(shè)的套兒，諸如后期跟進(jìn)、定期回訪(fǎng)等等，都是要不停賺您的錢(qián)。這些東西很多都可以企業(yè)自己內(nèi)部的事，而且很多是內(nèi)部機(jī)密。很多培訓(xùn)經(jīng)理就是這樣把企業(yè)的培訓(xùn)全部交給培訓(xùn)公司，支付了很多不該制服的費(fèi)用，當(dāng)然有的還與培訓(xùn)公司勾打連環(huán)，共同"做課"，這確實(shí)值得我們?nèi)肆Y源部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理思考。

第 2 樓 | 發(fā)帖：8848hr | 時(shí)間：2007/6/1 15:39:51

有谎言,并不可怕!

     企丰泰管理顾问:http://www.edpsp.cn

     培训市场真是乱，的确也是!
     不过,每一个行业都有忽悠,都有乱相!
     仔细思考一下吧,
     其实培训行业,或者培训市场相对还算好的!

     作为培训公司,作为培训公司的人员,作为一个培训者,
     我们起码应该是热爱这个行业这个工作的!(要么就应该离开)

     有谎言,并不可怕!
     我们坚信培训是一份认真而神圣的工作，所以执行者必须肩负重任,
     有义务以务实的态度、去勤勉的工作!

     企丰泰管理顾问:http://www.edpsp.cn

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