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专门培训游戏：80后可望迅速挤满 IBM“光板凳”

發(fā)帖：admin | 2008/1/2 18:27:50 | 第 1 樓

专门培训游戏：80后可望迅速挤满 IBM“光板凳”

     “80后這一代非常渴望學習，渴望為自己的職業(yè)生涯做出更好的規(guī)劃。現(xiàn)在每個人都是知識工作者，如果今天企業(yè)不對他們做一些投資，他們馬上就會找另一家愿意做投資的人。”

     　　IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)郭希文說，IBM為員工提供了一個不斷學習和進步的環(huán)境，具有一整套完善而創(chuàng)新的體制。在和IBM共事的時間，員工可以學習到很多東西，展現(xiàn)自己的能力，同時我們還可以幫助他們挖掘潛能，在這樣雙贏的情況下雙方會有很好的伙伴關(guān)系。

     　　“不學習的人呆不下去”

     　　龐大全面的培訓系統(tǒng)一直是IBM的驕傲。

     　　進入IBM的新員工首先會按照職屬不同進行相應的集中培訓，考核合格后，進入實習期，每個新員工都會有一位指定的師傅一對一進行幫帶。師徒共同制定一個實習計劃，定期反饋實習情況。實習結(jié)束后，員工可以提出還需要哪些培訓內(nèi)容，也可以要求繼續(xù)有一個師傅。；

     　　對老員工也有非常完備的員工培訓制度，有傳統(tǒng)的教師培訓和網(wǎng)上培訓等多種方式。員工還可以提出公司外部的培訓要求，只要要求合理，公司都會同意并給予經(jīng)費。

     　　對一些優(yōu)秀有潛力的員工，IBM提供了經(jīng)理培訓，即將升職的員工在升任之前有本地化培訓；升任后有為期一年、全球統(tǒng)一的e-learning或其他培訓，同時也會為參加這類培訓的經(jīng)理各自指定輔導員。

     　　另外，IBM每個主管級以上員工在上任伊始都有一個硬性目標：確定自己的位置未來由誰接任。接班人的成長關(guān)系到主管自己的位置和未來，也作為業(yè)績進行考核，所以經(jīng)理層員工會盡力培養(yǎng)他們的接班人，這就是著名的“長板凳計劃”。它使IBM有備無患，每個重要的管理職位都有“替補隊員”。

     　　在IBM，培訓從來都不會停止。鼓勵員工學習和提高，是IBM培訓文化的精髓。

     　　將傳統(tǒng)培訓融入現(xiàn)代游戲

     　　在虛擬學習的趨勢日漸興起時，IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)郭希文開始著手推動IBM的培訓方式變革。

     　　今年7月IBM人力資源部門主導開發(fā)的“Sales Quest”培訓游戲正式面向400名銷售人員試推行。在“Sales Quest”中，參與游戲的玩家（員工），需要在限定的時間內(nèi)，了解客戶、代理和競爭對手的情況，建立整體的銷售策略，維護客戶關(guān)系，滿足客戶的需求，最后完成項目目標，虛擬完成整個銷售過程。IBM培訓部門將一些真實案例加入游戲中，通過智能引擎對玩家（員工）表現(xiàn)做出判斷。游戲過后，會給出玩家一份報告，指出優(yōu)點和不足，督促下次改進。

     　　據(jù)調(diào)查有80%的受試者玩了這個游戲，其中有1/3的人玩了兩次，1/6以上的人玩了三次或更多。IBM大中華區(qū)人力資源部學習總監(jiān)Lauge Sorensen說，這一代年輕人從小就生活在電子游戲、電腦游戲的環(huán)境中，因此“Sales Quest”這個環(huán)境對于他們來說非常自然。在第一個試點成功推出后，IBM計劃把受眾進一步擴大到IBM中國的1500人，同時準備面向印度銷售人員推行這款游戲培訓方式。除了銷售人員外，IBM也在考慮為項目經(jīng)理人和新員工等提供以游戲為基礎的虛擬環(huán)境學習。

     　　此前，IBM已經(jīng)通過Second Life上的虛擬島嶼，幫助新員工盡快熟悉和適應工作，他們在這個虛擬島上溝通交流，解決他們在業(yè)務中遇到困難。

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