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| 现场质量问题分析与解决 |
【培訓(xùn)時(shí)間】 8月29-30日【培訓(xùn)地點(diǎn)】 廣州
【課程背景】
找不到問題在哪里，碰到質(zhì)量問題無從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓(xùn)效果立竿見影。
【培訓(xùn)對象】 制造型企業(yè)的相關(guān)人員
【課程大綱】
一、解決問題的概念和特征
什么是問題
什么是解決問題
有效/無效解決問題的特征是什么
二、問題解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡介
解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
問題解決小組的活動(dòng)特點(diǎn)
如何確保小組的成功
三、解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
1、鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
課題的三個(gè)來源
如何自選課題
如何定義問題
頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
2、把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)
為什么要把握現(xiàn)狀
如何把握現(xiàn)狀
找出問題癥結(jié)
層別法---找出問題癥結(jié)
柏拉圖---找出問題癥結(jié)
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行層別法和柏拉圖練習(xí)與評點(diǎn)
3、鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行魚骨圖練習(xí)與評點(diǎn)
故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習(xí)與評點(diǎn)
4、發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行系統(tǒng)圖練習(xí)與評點(diǎn)
5、篩選方案，制訂行動(dòng)計(jì)劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)計(jì)的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行決定矩陣聯(lián)習(xí)與評點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
甘特圖（行動(dòng)計(jì)劃表）---規(guī)范工作安排的工具
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行甘特圖練習(xí)與評點(diǎn)
6、執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案
控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
控制圖的畫法與判異
以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行控制圖的練習(xí)與評點(diǎn)
效果評估
7、標(biāo)準(zhǔn)化---評估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化
小組活動(dòng)發(fā)表---泛化，效果最大化
過程文件化――FMEA簡介
小組發(fā)表的活動(dòng)形勢
成功的案例
【講師介紹】
劉老師，MBA工商管理碩士，曾任職博世電動(dòng)工具（中國）有限公司品保部經(jīng)理，MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部主管和黑帶冠軍，Motorola Black Belt Instructor（黑帶講師），MOTOROLA認(rèn)可的TTT資格講師，長期在美資企業(yè)從事品質(zhì)管理及過程改進(jìn)工作，熟知制造型企業(yè)的生產(chǎn)體系和質(zhì)量問題。
擅長課程：6西格瑪系列、SPC、FMEA、MSA、QFD、TPM、TQM、質(zhì)量成本、問題的分析解決等，曾為英順達(dá)電子，英業(yè)達(dá)，泰科瑞侃，華立通信，華立儀表有限公司，科世達(dá)華陽，日立電子，超圣實(shí)業(yè)等公司提供過相關(guān)方面內(nèi)訓(xùn)，深受好評。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2780元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)等）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名電話：010-63836477 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->淘寶網(wǎng)女裝秋裝新款眼線黑眼圈怎么快速消除眼影男士去黑頭產(chǎn)品哪種好非常好什么眼部滋潤好用填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、關(guān)于課程更詳細(xì)情況請咨詢010—63830994。
5、更多課程請?jiān)L問中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)：www.e71edu.com（全國各地每月400多門公開課）。
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