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| ISO10015介绍,ISO10015是什么意思 |
ISO10015介紹
一、什么是ISO10015
ISO10015是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1999年發(fā)布的。它是專(zhuān)門(mén)用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。它是ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中唯一針對(duì)提高組織的靈魂"人"的培訓(xùn)質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已被我國(guó)等同采用，轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB／T19025－2001質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南。
二、ISO10015的現(xiàn)實(shí)意義及其特點(diǎn)
隨著我國(guó)加入WTO，競(jìng)爭(zhēng)已不分國(guó)界，全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是"人"的競(jìng)爭(zhēng)，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資源培訓(xùn)的有效性？都是企業(yè)管理者面臨的共同課題，ISO10015標(biāo)準(zhǔn)能給您強(qiáng)有力的回答！
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
1、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的規(guī)范性
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的對(duì)象是培訓(xùn)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)任何培訓(xùn)均應(yīng)按照相同的方法來(lái)區(qū)分為五個(gè)階段，即：確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果，而在上述五個(gè)階段的實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)視培訓(xùn)過(guò)程是否按事先策劃的方案執(zhí)行存在于每個(gè)階段中。在這些培訓(xùn)階段中應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)、資源、使用確定的方法、在規(guī)定的時(shí)間里完成。
2、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的有效性
它是ISO 9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中唯一對(duì)組織中的人力資源培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，而不是針對(duì)其它傳統(tǒng)的產(chǎn)品。組織中人力資源開(kāi)發(fā)的功能對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要，培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，從后臺(tái)開(kāi)始走向前臺(tái)。如何使培訓(xùn)為組織的目標(biāo)做出重大貢獻(xiàn)，如何使培訓(xùn)成為組織一項(xiàng)高效的有效投資已成為組織最高管理者關(guān)注的焦點(diǎn)，該標(biāo)準(zhǔn)正是在這樣的形勢(shì)下而誕生的。
3、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)
ISO10015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)的五個(gè)階段，其中核心是監(jiān)視和改進(jìn)，它的作用是講求持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程的業(yè)績(jī)，使偏離培訓(xùn)策劃方案的培訓(xùn)質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并予以糾正，使培訓(xùn)對(duì)組織改進(jìn)目標(biāo)更為有效，使培訓(xùn)過(guò)程中的投資從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)獲得更豐厚的回報(bào)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于組織持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)，從而使組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
4、具有廣泛的適用性
無(wú)論組織的規(guī)模大小、產(chǎn)品生產(chǎn)方式如何、行業(yè)特點(diǎn)怎樣，任何類(lèi)型的組織的培訓(xùn)部門(mén)都可使用本標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)性文件予以實(shí)施管理。按照標(biāo)準(zhǔn)提供的模式，結(jié)合組織自身培訓(xùn)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，均可提供開(kāi)發(fā)知識(shí)技能和行為方式的規(guī)范的操作流程。因此說(shuō)該標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性和通用性。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家的何種類(lèi)型的企業(yè)，凡已采用了ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的，均為其帶來(lái)了豐厚利潤(rùn)和效益。
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