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[转贴]企业要淘汰自我要求低的人：目标管理来源于自我要求

發(fā)帖：lifei1228 | 2009/7/9 14:24:08 | 第 1 樓

[转贴]企业要淘汰自我要求低的人：目标管理来源于自我要求

     我們看一看自我意像與目標(biāo)管理的關(guān)系，目標(biāo)管理源于每個(gè)人的自我意像，沒有自我意像的目標(biāo)管理，實(shí)際上就是紙上談兵、沒有推動(dòng)的力量。為什么這樣講？大家記住，當(dāng)每一個(gè)人對(duì)自我高要求的時(shí)候，公司和客戶的高要求就變成了一種建議和一種補(bǔ)充。比如說我們對(duì)自己很高的要求，比如說恒記萬馬，對(duì)自己有一個(gè)高要求，希望把自己做成一家優(yōu)秀的公司職員，這個(gè)時(shí)候大家去看一下，任何人給你的建議，給你的投訴，對(duì)你的不滿，都變成了里進(jìn)步路上的一劑良藥，或者說一個(gè)觸動(dòng)你爆發(fā)的點(diǎn)。大家想一想是不是這樣的？但反過來，為什么很多人覺得上級(jí)的要求高？很簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)人對(duì)自我要求低的時(shí)候，他就進(jìn)入了無窮盡的煩惱之中，他的煩惱是無窮盡的，因?yàn)槭袌?chǎng)實(shí)際情況是客戶要求越來越高，公司要求越來越高，反過來，你沒有跑到這個(gè)前面，你對(duì)自己自我的要求反而低，所以你就叫自討苦吃，無窮盡的煩惱就等著你。這就是我們講的自我意像與目標(biāo)管理的關(guān)系，因?yàn)榇蟛糠值哪繕?biāo)有客戶的目標(biāo)，有公司的目標(biāo)，這兩個(gè)目標(biāo)在你的所有目標(biāo)里面是很重要的目標(biāo)，因?yàn)槟愕膫€(gè)人目標(biāo)是通過剛才客戶實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，幫助公司實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人的目標(biāo)的。所以這點(diǎn)非常重要，所以大家就看到了我們講的，自我意像是如此的重要，自我意像好的人，任何人都要有高要求，都變成一劑良藥，他就會(huì)吸收。我舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，比如說我今天中午轉(zhuǎn)了一下我們的辦公室，實(shí)際上我就在學(xué)習(xí)，我覺得學(xué)習(xí)無處不在，任何時(shí)候你都可以向別人學(xué)習(xí)一些東西，因?yàn)槟銓?duì)自己有高要求，有好的東西為什么不學(xué)呢？我自己有一個(gè)價(jià)值觀，就是只要?jiǎng)e人是好的，只要?jiǎng)e人是對(duì)的，只要?jiǎng)e人比我好，我無條件學(xué)習(xí)，沒得說。當(dāng)有一天我是最好的時(shí)候，我告訴自己，我開始向全世界所有人學(xué)習(xí)，因?yàn)槟阆氤蔀轭I(lǐng)跑者，什么叫領(lǐng)跑者？領(lǐng)跑者更需要學(xué)習(xí)，這非常重要。所以大家就明白了，目標(biāo)管理和自我意像之間的重要性和區(qū)別就在這里。自我意像是目標(biāo)管理的原點(diǎn)，所以一旦我們跟員工在溝通，在交流，或者我們?cè)谧?9年的目標(biāo)的時(shí)候，我們首先做什么事情？我們首先做員工09年的自我意像，你覺得你09年會(huì)是一個(gè)什么樣的人，你要做哪些改變，你如何在09年成為一個(gè)新生的自我，你怎么樣在每一天的轉(zhuǎn)變當(dāng)中有很大的變化，這非常的關(guān)鍵。就像我跟我們的員工說，我說09年的恒記萬馬注定又是變化的一年，一定有很大的變化，沒有很大的變化不正常，一家公司想要高速發(fā)展必須有很大的變化，所以我們?cè)谌ツ昴甑椎臅r(shí)候，我們就提前換掉了一半人，我把所有員工排列，只要是最后50%的全部去掉，我不管你優(yōu)不優(yōu)秀，這就是我要做的一個(gè)變化的動(dòng)作，我要告誡所有的員工，公司在大變，你能不能跟上，這是我要提醒你的，因?yàn)槊恳荒晡覀兿胍弦粋€(gè)新的臺(tái)階的時(shí)候，必須大變。同樣的，每一個(gè)人，每一年要重新上一個(gè)臺(tái)階的時(shí)候，要不要大的變化？

     聽眾：要！

     王金陽：對(duì)，要一個(gè)翻天覆地的變化，什么翻天覆地的變化？各位，寫下來，第一，形象要來一個(gè)翻天覆地的變化，有的人是從小到大一直就這樣穿衣服，一直就這樣打扮，各位我知道你喜歡那些，但是各位，其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人的服裝有很多的包容性，你可以試圖去試一下其他的裝扮，可能適合你呢？你沒有嘗試過你怎么知道呢？所以第一，形象要做一個(gè)翻天覆地的變化。

     第二就是我們現(xiàn)在講的，目標(biāo)要做一個(gè)翻天覆地的變化。今天的生活狀態(tài)不是由今天所決定的，他是由過去我們的生活目標(biāo)所決定的。美國(guó)有一個(gè)著名的潛能大師，也是世界第一名的潛能大師叫伯恩崔西說：“成功等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解”哈佛大學(xué)做了一個(gè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)27%的人沒有目標(biāo)，60%的人目標(biāo)模糊，10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)，3%的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。什么意思？舉個(gè)例子，我在山西調(diào)研，去了一個(gè)星期，跟他們沉到了每一個(gè)鄉(xiāng)村里面去，開一個(gè)車，每一個(gè)村子都跑，我從來沒到過那么偏遠(yuǎn)的地方，都去了。調(diào)研了一個(gè)星期，我們后來給業(yè)務(wù)員做了一次培訓(xùn)會(huì)，然后我就要求所有業(yè)務(wù)員給我匯報(bào)和目標(biāo)，業(yè)務(wù)員都會(huì)告訴我，14臺(tái)，他們是賣挖掘機(jī)的，他告訴我14臺(tái)，16臺(tái)，20臺(tái)，25臺(tái)，8臺(tái)，9臺(tái)，反正業(yè)務(wù)員的目標(biāo)大概就是這樣，我就問他了，我說我問您一個(gè)問題，您回答我一下，第一個(gè)問題，我說在您所在的區(qū)域，如果全年的銷量，全部是你的，應(yīng)該是多少臺(tái)？他告訴我說200臺(tái)，這是我問他的第一個(gè)目標(biāo)。第二個(gè)目標(biāo)，我說如果你那個(gè)區(qū)域用銷售冠軍來做，應(yīng)該可以做到多少臺(tái)？他告訴我，至少也有40臺(tái)，因?yàn)樗麄兊匿N售冠軍現(xiàn)在一年可以做80臺(tái)。我再問他，我說如果你像銷售冠軍學(xué)習(xí)，你的能力有大幅度的提升，大幅度的改變，你覺得應(yīng)該做多少臺(tái)？他原來設(shè)計(jì)的是16臺(tái)，他說現(xiàn)在我至少也可以做個(gè)30臺(tái)。那么這就是一個(gè)很有趣的游戲，我們發(fā)現(xiàn)這句話很重要，目標(biāo)決定方法，而不是方法決定目標(biāo)，各位，其實(shí)這句話里面，我們?cè)谒那岸诉€要有一句話，叫目標(biāo)決定思維模式，思維模式?jīng)Q定我們的自我意像。就是你的思維模式?jīng)Q定了你跟別人的思考方式不太一樣，我們剛才講了左旋肉堿有用嗎去皺眼霜哪個(gè)好護(hù)手臉上有紅血絲怎么辦外用減肥美胸哪個(gè)牌子好外部的事情，現(xiàn)在講內(nèi)部的思維模式，怎么樣決定思維模式的呢？舉個(gè)例子，我們?nèi)ツ?000萬，今年6000萬，當(dāng)我們定成6000萬的時(shí)候，事實(shí)上我告訴大家，所有在座的各位，去年的銷售模式做法都心存僥幸，就是認(rèn)為延續(xù)去年的做法不需要做大的變化，我們今年的目標(biāo)也能夠如期實(shí)現(xiàn)，各位，這里有幾種可能性，第一，是市場(chǎng)的正常增長(zhǎng)會(huì)讓我們實(shí)現(xiàn)。第二種可能性，大家記住，需要我們更加努力，人員成本的增加讓我們實(shí)現(xiàn)，但本質(zhì)上會(huì)有大的變化嗎？不會(huì)，為什么不會(huì)？各位，因?yàn)樽鲆患移髽I(yè)，比如說我們現(xiàn)在做6000萬，去年做4000萬，做一家企業(yè)，09、08，我們?cè)诙ㄒ粋€(gè)目標(biāo)的時(shí)候，各位，最重要的其實(shí)不是這6000萬，最重要是憑什么在10年之后，大家記住，2019年，10個(gè)億，最重要的是這個(gè)值，或者再講一點(diǎn)，是2014年2個(gè)億，是這個(gè)，或者再講，2010年1個(gè)億，也就是說在設(shè)定一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你必須回答清楚，憑什么下半年再有高速的增長(zhǎng)，這很重要。為什么？大家看一下，今天的生活狀態(tài)不是今天決定的，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果。同樣的，比如說一個(gè)人30歲是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，40歲是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，大概你的工作就20年，我們說20歲到30歲實(shí)際上是在學(xué)東西，這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)，你所要回答的不是30而立，30買房買車，不是這個(gè)問題，很多人都會(huì)做到，30歲買房買車，很多人都會(huì)做到，你要回答的是40歲你怎么成為江湖上的一號(hào)人物？你要回答的是這個(gè)問題，同樣的，做企業(yè)也一樣，你要回答的不是今年的6000萬，你要回答的是明年憑什么輕輕松松做到1個(gè)億，這很重要。這就叫目標(biāo)決定了你的思維方式。所以在這種結(jié)構(gòu)下，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，思維方式就很重要了。實(shí)際上我們今年定6000萬的目標(biāo)，它是一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)，但它不是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，理解嗎？它是一個(gè)我們想去完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是1個(gè)億，為什么是1個(gè)億？因?yàn)榻衲隇榱吮ＷC明年、后年實(shí)現(xiàn)這1個(gè)億，我們要用一個(gè)億的手法今年就開始工作，這很重要。這里面所有的畫里面，我非常喜歡一幅畫，那副畫是我原來找的，那個(gè)雙手捧著苗的畫，大家在原來的電影執(zhí)行里面都可以看到這副畫，包括我現(xiàn)在都在大量用這副畫，這是我很早以前找的圖片，我為什么喜歡那張圖片？是因?yàn)槲覀円恢币卮鹨患虑椋褪菂⑻齑髽洳皇且惶扉L(zhǎng)成的，是從一個(gè)幼小的苗一步一步長(zhǎng)大的，所以我們要想個(gè)辦法，怎么樣一步一步讓他長(zhǎng)大，基因決定它的長(zhǎng)大，駱駝就是駱駝的基因，兔子就是兔子的基因，你的做法不一樣，最后你的結(jié)局就不一樣。所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們的目標(biāo)設(shè)計(jì)里面，各位記住，今年在這些目標(biāo)分解的時(shí)候，我們?cè)谠O(shè)計(jì)目標(biāo)的時(shí)候，所有銷售的目標(biāo)都稱之為底線目標(biāo)或者實(shí)際目標(biāo)，它不應(yīng)該成為戰(zhàn)略目標(biāo)，就是你的底線要完成6000萬，你的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是1個(gè)億，為什么是1個(gè)億？因?yàn)橐?個(gè)億的方法來操作，比較容易達(dá)成6000萬，同不同意？

     聽眾：同意。

     王金陽：這很重要。在多年前我們就知道一個(gè)道理，射不到太陽射到月亮，在目標(biāo)定位里面有一個(gè)這樣的方法，射不到月亮可以射到大樹，但是如果我們第一個(gè)目標(biāo)就是樹干，一射就射到樹根，那根本就不是我們所期望的。所以在目標(biāo)設(shè)計(jì)里面，戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該是1個(gè)億。

     1個(gè)億定了以后，我們接下來要討論的時(shí)候，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)1個(gè)億還能不能用4000萬的思維模式？

     聽眾：不能。

     王金陽：這才是事情的本質(zhì)，這就意味著我們就導(dǎo)入了兩個(gè)字，這兩個(gè)字較大變，不能小的變化，必須要大的變化。比如說我們09年要求大家有大的變化，首先在形象上要有天翻地覆的變化，然后在目標(biāo)上要有天翻地覆的變化，這就非常非常重要。所以當(dāng)你提出一個(gè)大的變化的時(shí)候，大家看一下，現(xiàn)在這里面我們就要去看一下人們對(duì)目標(biāo)的期望值，當(dāng)人們對(duì)目標(biāo)的期望值為100%的時(shí)候，其表現(xiàn)特征就是不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的誓不罷休，沒有任何退路可言，對(duì)他們而言，達(dá)不成目標(biāo)的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成目標(biāo)比死還可怕，這一種的定義是一定要，所以他們就一定有辦法得到！所以大家可以發(fā)現(xiàn)，在1個(gè)億的戰(zhàn)略目標(biāo)下，公司就可以做很好的考核激勵(lì)制度，做很好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。比如我們今天1個(gè)億的情況下，我們公司就肯定會(huì)成立新的部門，因?yàn)橐患夜驹趯?shí)行新的戰(zhàn)略的時(shí)候，第一反映就是新的部門，必須有新的部門來支撐新的戰(zhàn)略。好，有新的部門以后，接下來我們給所有業(yè)務(wù)員，所有主管們的考核都是基于1個(gè)億來考核，當(dāng)完成6000萬，是一個(gè)很普通的獎(jiǎng)勵(lì)，但是完成1個(gè)億，那我們公司我相信今年某總拿幾臺(tái)車來獎(jiǎng)勵(lì)是沒有問題的。



     北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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