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[转贴]恒记万马王顾问：中国企业管理的突破口在个人

發(fā)帖：lifei1228 | 2009/7/9 14:30:44 | 第 1 樓

[转贴]恒记万马王顾问：中国企业管理的突破口在个人

     實(shí)際上我們今天的培訓(xùn)應(yīng)該也有十多天了，其實(shí)大家會(huì)看到在這十多天來(lái)，我們一直在致力于理清兩件事，可能在重點(diǎn)的幫助大家理清個(gè)人，在企業(yè)這個(gè)緯度實(shí)際上我們花的時(shí)間并不是很多，只占了20%到30%，我們花了70%、80%的時(shí)間在幫助在座的各位理清個(gè)人問(wèn)題，按理來(lái)講，個(gè)人問(wèn)題是大家自己的事，不需要企業(yè)幫助你，你只要身在商業(yè)社會(huì)，你理所應(yīng)當(dāng)要懂得商業(yè)社會(huì)的游戲規(guī)則，但大家會(huì)看到，去年我研發(fā)了一年的產(chǎn)品，我可以告訴大家，我沒(méi)有為總裁研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，我100%的產(chǎn)品都是給員工研發(fā)的，實(shí)際上作為營(yíng)銷來(lái)講，我很知道我的產(chǎn)品必須針對(duì)總裁研發(fā)我們才會(huì)有很好的銷售額，但是你看到我沒(méi)有為總裁研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，我去年的所有產(chǎn)品，《開車學(xué)戰(zhàn)略》，《開車學(xué)管理》，《開車學(xué)溝通》，《開車學(xué)銷售》包括《頂尖職業(yè)經(jīng)理人放松確認(rèn)》，《成長(zhǎng)確認(rèn)》，包括后來(lái)的《業(yè)績(jī)定律》，這一系列的東西大家記住，都是對(duì)員工研發(fā)的，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是為總裁研發(fā)的，大家就會(huì)很奇怪，為什么王顧問(wèn)花這么大的心思放在員工身上，實(shí)際上這背后的根本原因，是因?yàn)槲覀円删鸵患覂?yōu)秀的公司，我自己在做這家小企業(yè)的時(shí)候，我深知其中的艱難，這個(gè)艱難是因?yàn)槲覀內(nèi)说臈l件不具備，為什么這樣講呢？大家去看一下，我們從小到大的環(huán)境就知道的，各位，我們從小是在父母保護(hù)下的環(huán)境長(zhǎng)大的，所以我們天生害怕競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槟闶潜Ｗo(hù)中長(zhǎng)大的，不像國(guó)外的父母，他從小就把他推到外面去闖蕩，去競(jìng)爭(zhēng)，所以他不害怕競(jìng)爭(zhēng)，但是各位，我們只要談PK，只要談競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谧母魑欢己ε拢瑸槭裁矗恳驗(yàn)閺男≡诟改傅谋Ｗo(hù)中長(zhǎng)大，這是最根本的第一個(gè)原因。

     第二個(gè)原因，我們的大學(xué)，大家記住，是一種松散型的組織，與商業(yè)組織這種極其嚴(yán)格的組織是完全不對(duì)稱的，大家記住，商業(yè)組織的嚴(yán)格僅次于軍隊(duì)，也就是說(shuō)，比如說(shuō)我在創(chuàng)立這家小公司的時(shí)候，我非常清楚一點(diǎn)，惟有無(wú)比嚴(yán)格才能造就一家優(yōu)秀的企業(yè)！

     王金陽(yáng)：我有一個(gè)同事在華為工作，我就問(wèn)他們，我說(shuō)你在華為工作，你能不能告訴我在華為最大的感想？他說(shuō)兩個(gè)字，嚴(yán)格。我說(shuō)這就對(duì)了，否則華為能成功我不相信。因?yàn)榇蠹乙涀∫稽c(diǎn)，在戰(zhàn)場(chǎng)上是關(guān)系生死問(wèn)題，不嚴(yán)格的話，性命沒(méi)有了。在商場(chǎng)上是關(guān)系吃飯問(wèn)題，不嚴(yán)格的話，顧客不給錢，所以你看，這和我們?cè)诖髮W(xué)時(shí)代的松散型的組織不對(duì)稱，大學(xué)實(shí)際上是一個(gè)組織，但是大學(xué)是放任型的管理，沒(méi)有要求過(guò)你，也沒(méi)有約束過(guò)你，完全由你自由發(fā)揮。
     還有一個(gè)最根本的原因，中國(guó)五千年來(lái)是一種什么文化？

     聽眾：帝王文化。

     王金陽(yáng)：小農(nóng)文化，帝王文化，其實(shí)它最主要的關(guān)系大家記住，是地主與雇工、雇農(nóng)的文化，幾千年是這樣的一種文化，所以人們不相信職業(yè)價(jià)值，就是人們不相信在我這個(gè)工作上做得很好，我可以成為唐駿，但實(shí)際上作為每家公司要成功，他一定要造就一批百萬(wàn)富翁，這是肯定的，我跟我們的員工講，我說(shuō)如果我要成功，我身邊一定會(huì)造就一批富翁，否則我就不會(huì)成功，我也不想成功，我只要成功，只要我作為一個(gè)做企業(yè)的人，我是一定會(huì)造就一批百萬(wàn)富翁的，為什么？因?yàn)檫@是做一家公司的理想所在，愿望所在，而這個(gè)過(guò)程是需要我們的員工相信職業(yè)價(jià)值，相信你懂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)客戶就能夠獲得很大的回報(bào)，

     所以這就是我去年一整年的時(shí)候，在這個(gè)過(guò)程中，花了很多時(shí)間跟在座的各位，包括我們公司去研發(fā)個(gè)人產(chǎn)品的原因，根本原因就在這里。所以大家就會(huì)看到，作為我們企業(yè)家來(lái)講，我們有什么對(duì)策呢？針對(duì)我們大家是一種保護(hù)的環(huán)境長(zhǎng)大的，所以作為我們這樣的公司，在做公司的時(shí)候，更應(yīng)該把這種淘汰做成常態(tài)，就是做成大家都覺得習(xí)以為常，包括我們有意識(shí)的，我們可能要改一個(gè)名字，這個(gè)名字不叫淘汰，叫社會(huì)鍛煉，比如說(shuō)我們有意識(shí)的每個(gè)月拿出十個(gè)、二十個(gè)員工放到社會(huì)上鍛煉兩個(gè)月再回來(lái)，但是這要成為一種制度，兩個(gè)月以后還可以回來(lái)，但必須離開二個(gè)月，或者三個(gè)月，或者五個(gè)月，這樣的話，我覺得就緩和了中國(guó)這種特殊的環(huán)境下，既按照企業(yè)的游戲規(guī)則，又按照了我們中國(guó)人能接受的方式，大家記住，如果企業(yè)的員工不進(jìn)步，企業(yè)是進(jìn)步不了的。我們?cè)诖蠹颐鎸?duì)這種情況的時(shí)候，我自己也在反思，如果說(shuō)我們硬梆梆的淘汰，大家反而接受不了，那我們就要把它做成一種固定淘寶網(wǎng)女裝秋裝新款補(bǔ)水防曬霜排行榜不錯(cuò)毛孔大怎么辦最好什么牌子的眼部精華好式的社會(huì)鍛煉，這種固定式的社會(huì)鍛煉有一個(gè)好處，就在于能夠幫助我們每個(gè)月最后排名的員工正確的認(rèn)識(shí)自己，也把公司的流動(dòng)體系給做起來(lái)了，我想在公司的體系上，應(yīng)該注意到，針對(duì)中國(guó)社會(huì)這種現(xiàn)象。

     我們講學(xué)校是一個(gè)松散型的組織，這樣一種現(xiàn)狀，那怎么處理呢？這就是我們今天要講的主題，使用的方法就是內(nèi)部定單制。就是所有的崗位我都可以通過(guò)內(nèi)部定單來(lái)完成人員之間的合作。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的員工在企業(yè)里面拿到薪水的時(shí)候，他覺得很少，但是我有很多員工，我說(shuō)我把你放到社會(huì)上去，當(dāng)我把他一丟到社會(huì)上去的時(shí)候，他兩天以后又打電話給我，說(shuō)我掙不到這個(gè)錢，我要求回來(lái)。我說(shuō)為什么你在企業(yè)的時(shí)候你認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)？你的能力，實(shí)際上我已經(jīng)給了高于你能力的薪水，你為什么認(rèn)識(shí)不到？但是你出去的時(shí)候，你為什么一下子就知道，我自己確實(shí)作為一個(gè)畢業(yè)的學(xué)生，欠缺很多東西。所以在這個(gè)意義上來(lái)講，在企業(yè)內(nèi)部我覺得要保證我們企業(yè)高速發(fā)展，等一下我會(huì)講海爾，海爾的告訴發(fā)展就因?yàn)楹栐谄髽I(yè)內(nèi)部推行了SST的管理體系，實(shí)際上就是一個(gè)內(nèi)部定單體系，只要你完成不了定單，你是拿不到這個(gè)回報(bào)的，給你一個(gè)很低的底薪，其他的工資收入，來(lái)源于你完成訂單的能力，這就是海爾超常規(guī)發(fā)展的內(nèi)部管理的秘密，我認(rèn)為是張瑞敏很敏銳的看到了在中國(guó)最大的挑戰(zhàn)是內(nèi)部員工的不商業(yè)化，他已經(jīng)很敏銳的看到了這個(gè)問(wèn)題，

     最后一個(gè)針對(duì)我們講的，中國(guó)這種幾千年打工的文化，大家記住，打工的文化是早就不了強(qiáng)大的企業(yè)的，只有職業(yè)的文化才會(huì)早就好企業(yè)，什么叫職業(yè)人士？按照彼德德魯克的設(shè)想，他已經(jīng)把職業(yè)人士往前推進(jìn)了一步，他起了一個(gè)特殊的名字叫知識(shí)工作者，就是未來(lái)所有人應(yīng)該都成為知識(shí)工作者，什么叫知識(shí)工作者？他說(shuō)未來(lái)的企業(yè)都是專家型的合作，每一個(gè)人之所以在這家企業(yè)合作，是因?yàn)樗悄骋环矫娴膶＜遥菍＜倚秃献鳎?dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，每一個(gè)人都有獨(dú)立的去創(chuàng)造價(jià)值的能力。所以針對(duì)這種情況，我覺得作為我們企業(yè)在新年的時(shí)候，非常需要在這種職業(yè)文化上做研究，怎么做？要把我們大部分的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅僅放在業(yè)績(jī)上，要放在職業(yè)精神的塑造上。因?yàn)闃I(yè)績(jī)其實(shí)是一個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果有職業(yè)精神是很容易出來(lái)的，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我總是跟我們的員工講，我說(shuō)現(xiàn)在你去見面的都是企業(yè)家，包括現(xiàn)在大家服務(wù)的，我告訴大家基本上你們的客戶，基本上都是有一定層次的人，也就是說(shuō)，他們肯定受到了商業(yè)的熏陶，同不同意？

     聽眾：同意。

     王金陽(yáng)：他們一定有這樣的特點(diǎn)，所以作為他們來(lái)講，他們有可能第一個(gè)在企業(yè)里做事，第二個(gè)，可能他們旁邊的人在企業(yè)里做事，第三，他可能自己在用人，各位，試想一下，今天有一個(gè)員工表現(xiàn)得很有職業(yè)價(jià)值，比如說(shuō)堅(jiān)持客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，堅(jiān)持公司的利益至上，我想問(wèn)一下，這樣的人到社會(huì)上去，讓別人買單的情況多不多？

     聽眾：多。

     王金陽(yáng)：大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人很愿意買單。我就跟我們的員工講，我說(shuō)之所以別人不愿意跟你買單的根本原因，是因?yàn)樗X得你這樣的員工不是他們公司員工的榜樣，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)家需要職業(yè)人士，需要職業(yè)選手，所以我們現(xiàn)在在發(fā)很多獎(jiǎng)勵(lì)，包括我今天也看到了，但是我們要意識(shí)到，作為我們這樣的公司，在銷售額的突破，來(lái)源于大家的自我意像，自我意像的外在是自我形象，自我意像的內(nèi)在是職業(yè)精神，所以既然我們需要塑造大家的職業(yè)精神，那么理所當(dāng)然我們要把大部分的獎(jiǎng)勵(lì)放在職業(yè)精神的獎(jiǎng)勵(lì)上，或者說(shuō)行為塑造的獎(jiǎng)勵(lì)上，這樣的話就把我們簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)文化變成了業(yè)績(jī)與偉大公司塑造的文化上，因?yàn)楹?jiǎn)單的業(yè)績(jī)文化注定是不會(huì)長(zhǎng)久的，只有業(yè)績(jī)文化與偉大公司這種文化相結(jié)合的問(wèn)題，才是一種既注重過(guò)程，又注重結(jié)果的文化。這可能就是我去年一年時(shí)間以來(lái)在研究的領(lǐng)域，包括今年，我會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域上繼續(xù)深化。



     北京恒記萬(wàn)馬人力資源顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)王金陽(yáng)顧問(wèn)演講摘錄。
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