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| 智联招聘高层内斗加剧 产业资本缺失 |
火熱的夏天，一場(chǎng)更加火熱的公司高層內(nèi)斗事件引發(fā)了外界強(qiáng)烈關(guān)注。
7月23日至7月26日的短短4天內(nèi)，4封內(nèi)容涉及高層人事變動(dòng)的郵件發(fā)向智聯(lián)招聘每位員工郵箱。身為國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站三巨頭之一的智聯(lián)招聘，幾天里持續(xù)上演了一場(chǎng)近乎鬧劇的高管層人事劇震。
在這次事件之前，2009年年初，中華英才網(wǎng)CEO張建國(guó)宣布已于2008年正式離職；年中，智聯(lián)招聘CEO劉浩宣布因個(gè)人原因離開(kāi)；年末，前程無(wú)憂CFO呂自強(qiáng)宣布離職。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)樂(lè)觀。那么，又是什么導(dǎo)致了這個(gè)前景看好的行業(yè)換帥頻頻？
一位業(yè)內(nèi)人士透露，“高端獵頭的業(yè)務(wù)傭金是高管年薪的25%—30%,但不管是智聯(lián)招聘還是中華英才、前程無(wú)憂，業(yè)務(wù)都集中在低端的網(wǎng)絡(luò)招聘上，得不到很好的收益。”據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)人才招聘產(chǎn)業(yè)擁有近千億市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘占有的份額卻很低。人力資源產(chǎn)業(yè)鏈上的人才外包、派遣和獵頭這些能給公司帶來(lái)高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)板塊，都不是智聯(lián)招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在。
這樣的現(xiàn)狀，使得國(guó)內(nèi)三大招聘門戶網(wǎng)站的背后均是產(chǎn)業(yè)資本，而不是VC（風(fēng)投）、PE（私募）。致力于投資領(lǐng)域研究的ChinaVenture網(wǎng)站部主編吳文雄分析，產(chǎn)業(yè)資本志在完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈，不然不會(huì)投資招聘網(wǎng)站。
據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，去年以來(lái)，創(chuàng)投及私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)投在新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的資金呈現(xiàn)逐季遞增的趨勢(shì)，尤其是新能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的投資熱度繼續(xù)升溫。在這樣的背景下，智聯(lián)招聘式的資方與高管矛盾在未來(lái)可能越來(lái)越多地出現(xiàn)，這個(gè)喧囂一時(shí)的事件，也有了更為深遠(yuǎn)的意義。
■案例直擊
董事會(huì)發(fā)難
7月23日下午3時(shí)30分，一封內(nèi)容為“以趙鵬（智聯(lián)招聘CEO）為核心的CEO辦公室調(diào)整高層，解聘了CTO、CFO、一名副總裁及一名總監(jiān)”的郵件發(fā)到所有員工的郵箱中。由于大家都在緊張工作中，一時(shí)都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)。
不過(guò)就在兩個(gè)小時(shí)后的5時(shí)30分，智聯(lián)招聘全體員工再次收到了一封同樣來(lái)自CEO辦公室的郵件。這封郵件由技術(shù)部轉(zhuǎn)發(fā)、來(lái)自公司董事會(huì)秘書的郵件，稱已得到董事會(huì)的授權(quán)，郵件中澄清CTO、CFO等四位高管并未被解除職務(wù)，仍留用原職；并同時(shí)宣布開(kāi)除首席執(zhí)行官（CEO）趙鵬、首席運(yùn)營(yíng)官（COO）雷衛(wèi)明、副總裁陳旭及倪陽(yáng)平四位高管。
此時(shí)智聯(lián)的員工們開(kāi)始感到事情的嚴(yán)重性。老員工徐芳（化名）向記者表示，雖然公司人事變動(dòng)常有發(fā)生，但類似這般涉及公司幾乎所有高層的情況，卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
在熬過(guò)一個(gè)忐忑不安的周末后，7月26日一大早，在智聯(lián)招聘北京總部，出現(xiàn)了一些“身著深色西服，戴著耳麥的陌生人士”，“氣氛變得緊張，而且大家都知道有事發(fā)生”。徐芳透露，內(nèi)部傳說(shuō)這些人是董事會(huì)安排的保安人員，意在阻止后來(lái)宣布開(kāi)除的CEO等高管再進(jìn)入公司。
26日上午，智聯(lián)招聘的控股股東Seek公司再次通過(guò)群發(fā)郵件向全體員工正式告知了高層的重大變動(dòng)：罷免現(xiàn)任CEO趙鵬，臨時(shí)任命智聯(lián)招聘第二大股東、澳洲投資銀行麥格理銀行負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的丹飛立（DanielPhillips）出任公司的執(zhí)行董事，代行CEO職責(zé)；原銷售副總裁羅義華升任高級(jí)副總裁，同時(shí)CFO郭建民及CTO余用彤兩人被確認(rèn)職務(wù)不變。
這封郵件中，公司董事會(huì)詳細(xì)解釋了趙鵬遭免職的原因：“（四人）嚴(yán)重破壞公司正常運(yùn)作，威脅到公司未來(lái)在國(guó)際資本市場(chǎng)的公開(kāi)上市，威脅到全體員工辛勞努力、共同期盼的輝煌目標(biāo)”。
CEO還擊
事情并沒(méi)有就此結(jié)束。26日當(dāng)天下午，被智聯(lián)招聘宣布免職的原CEO趙鵬，以個(gè)人名義給全體員工發(fā)郵件。針對(duì)董事會(huì)所提到的罷免理由，趙鵬在郵件中一一進(jìn)行了回應(yīng)，對(duì)于阻礙公司調(diào)整法律架構(gòu)方面，他稱自己是持有期權(quán)最多的高管，上市對(duì)他有好處，他沒(méi)理由阻礙；對(duì)于企圖侵占公司財(cái)產(chǎn)的說(shuō)法，他的答復(fù)，“也許有人這么干過(guò)，我本人沒(méi)有”；至于詆毀團(tuán)伙以外的高管，他的回應(yīng)是“莫須有”。趙鵬在郵件中也表示，“為避免發(fā)生沖突”，他也沒(méi)有再去公司。
這之后，趙鵬等人并未采取進(jìn)一步的行動(dòng)，事情似乎已經(jīng)重歸平靜。在8月2日回復(fù)給南方日?qǐng)?bào)記者的最新聲明里，智聯(lián)招聘表示：“公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司將繼續(xù)保持在業(yè)界的領(lǐng)先地位，致力于為廣大客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。”
■背景解析
管理團(tuán)隊(duì)控制權(quán)旁落
智聯(lián)招聘成立于1997年，其前身是幾個(gè)英國(guó)的獵頭顧問(wèn)1994年成立的獵頭公司智聯(lián)公司，創(chuàng)始人是一個(gè)叫MarkBaldwin的英國(guó)人。在成立的13年過(guò)程中，智聯(lián)先后拿到了5輪融資。2002年開(kāi)始，創(chuàng)始人退出。
2008年7月，智聯(lián)招聘引入了澳洲最大的招聘網(wǎng)站Seek.com及澳洲投資銀行麥格理銀行共計(jì)1.1億美元的資金，前者持股四成，后者持股三成，管理層及其他股東持股30%。董事會(huì)有三個(gè)席位，Seek.com及麥格理銀行各一席。
經(jīng)過(guò)一些沒(méi)有披露的股權(quán)變更，seek.com的持股比例由原來(lái)的40%左右增加到58.6%,麥格理銀行次之，前高管劉浩等其他股東持股比例進(jìn)一步降低。再加上seek和麥格理持有智聯(lián)董事會(huì)三席中的兩席，投資方已完全主導(dǎo)這家公司的CEO變更。
●案例討論
參與討論嘉賓：
李培恩：北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人、副總裁
胡延平：DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任
陳珠明：中山大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士
【議題一】
投資方和高管層矛盾不可避免？
新興行業(yè)在風(fēng)投的催生下發(fā)展很快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。用行內(nèi)的話來(lái)說(shuō)就是“每天用百米的速度跑馬拉松”，“一邊在天上飛一邊造飛機(jī)”。這就造成了企業(yè)人員流動(dòng)和人事沖突特別厲害。那么，是否投資方和高管層矛盾不可避免？
◎胡延平主因在于長(zhǎng)期不盈利
即便是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，像智聯(lián)招聘這樣的巨大沖突也是少見(jiàn)的。其實(shí)這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者被VC架空的情況很多。許多公司創(chuàng)業(yè)者引進(jìn)投資后股權(quán)被稀釋，對(duì)公司控制力減弱，或者是自身能力不符合公司的要求被踢出局。新浪就曾經(jīng)是沒(méi)解決好這個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)始人王志東與董事會(huì)爆發(fā)激烈沖突，被開(kāi)除退出。但到今年通過(guò)MBO,分散股權(quán)，管理層保持了穩(wěn)定，不管是戰(zhàn)略還是業(yè)務(wù)層面都發(fā)展得很好。
不同的公司有各自的風(fēng)格，比如百度、騰訊等搜索企業(yè)會(huì)更重視技術(shù)出身的人，門戶類的會(huì)更重視市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)類人才。這種差別普遍存在，但像智聯(lián)招聘這樣導(dǎo)致內(nèi)部問(wèn)題的，主要還是長(zhǎng)期不盈利帶來(lái)的巨大壓力。
◎李培恩沖突非普遍現(xiàn)象
我不認(rèn)為資方和高管的沖突是企業(yè)的普遍矛盾。這種情況更多是出現(xiàn)在引入風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)中。很多創(chuàng)業(yè)者為了獲得足夠資金來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展，往往會(huì)放棄企業(yè)的控制權(quán)。但是，創(chuàng)業(yè)者作為管理層，也有一定的股權(quán)，又比投資者更了解公司的運(yùn)營(yíng)，所以很容易會(huì)同資方在企業(yè)發(fā)展方向上產(chǎn)生分歧。
其實(shí)這種矛盾體現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有理清企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和融資之間的關(guān)系。在引入投資之前，你首先要搞清楚，投資者的目的是財(cái)務(wù)投資還是帶有收購(gòu)的性質(zhì)？
CEO對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)其他高管有提名、解雇的權(quán)力，像智聯(lián)招聘這樣出現(xiàn)CEO用發(fā)郵件給全公司的局面，說(shuō)明他已經(jīng)無(wú)法控制高管層了。
一個(gè)合理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)里，應(yīng)當(dāng)是CEO對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。當(dāng)CEO和CTO或其他高管發(fā)生分歧時(shí)，最后拍板的應(yīng)該是CEO,而不是CTO越權(quán)行事。當(dāng)然，不同的公司會(huì)有不同的風(fēng)格，比如海信董事長(zhǎng)周厚健是技術(shù)出身，海信就特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新；海爾的張瑞敏以管理著稱，海爾的戰(zhàn)略就特別注重企業(yè)管理；蘋果的喬布斯是個(gè)技術(shù)狂人，蘋果公司走的也就是技術(shù)流。
像智聯(lián)招聘這樣的新興領(lǐng)域的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)塑造的企業(yè)文化是協(xié)同、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。最忌諱的就是高管背后有不同股東的支持，高管層的沖突其實(shí)是股東之間的矛盾。
◎陳珠明通過(guò)契約解決問(wèn)題
投資方和管理層實(shí)際上是委托代理關(guān)系。兩者之間的矛盾說(shuō)到底是利益之爭(zhēng)，智聯(lián)招聘的事件說(shuō)到底應(yīng)該也是這樣。派系斗爭(zhēng)任何一個(gè)公司都存在。其實(shí)政治斗爭(zhēng)不是壞事，在公司管理學(xué)上有種說(shuō)法是“合理的制造和利用矛盾可以帶來(lái)好的效益。只要矛盾不激化，對(duì)于投資方來(lái)說(shuō)，在各方力量制衡和監(jiān)管上，是有利的。
其實(shí)不存在完全沒(méi)有矛盾的投資方和管理層，任何企業(yè)都有不完善的制度。要解決這個(gè)問(wèn)題，可以建立一個(gè)契約，消除信息隔膜。有一個(gè)很好的辦法是雙方建立的契約里包含有一定的激勵(lì)措施，給管理層一定的鼓勵(lì)。
對(duì)于智聯(lián)招聘目前的管理團(tuán)隊(duì)而言，應(yīng)該先與資方定好合約，雙方談好合約規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，協(xié)商好了再去清理前任管理團(tuán)隊(duì)留下來(lái)的問(wèn)題。
【議題二】
怎樣建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)？
智聯(lián)招聘事件的核心是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題，資本方和管理層沒(méi)有搞清楚各自的定位和角色分工。那么，公司應(yīng)該如何建立適應(yīng)本公司文化的治理結(jié)構(gòu)？專家門意見(jiàn)不一。
◎李培恩高管應(yīng)大方接受企業(yè)換CEO
在目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)背景下，做實(shí)業(yè)確實(shí)很難。很多人因此轉(zhuǎn)去做投資，追求財(cái)富收益的增長(zhǎng)。但是，這些本土的風(fēng)險(xiǎn)投資基金良莠不齊，在選擇投資對(duì)象時(shí)往往會(huì)過(guò)于短視。而且，由于自己是做實(shí)業(yè)出身，在所投資企業(yè)發(fā)展不好時(shí)，會(huì)有插手經(jīng)營(yíng)管理的沖動(dòng)。
公司治理中我們通常說(shuō)的”兩會(huì)一層“———股東會(huì)、董事會(huì)和管理層都有各自的分工。
這方面做得比較好的公司像美的，公司的管理體系就非常完善，創(chuàng)始人退出管理層的步驟走得很穩(wěn)。還有萬(wàn)科，通過(guò)股權(quán)分散化，管理層始終保持穩(wěn)定，王石35歲時(shí)建立經(jīng)理人體系，40歲退到二線當(dāng)董事長(zhǎng)，50歲退休，都能按照自己計(jì)劃來(lái)走。
智聯(lián)招聘事件是職業(yè)經(jīng)理人治理不成熟的表現(xiàn)，說(shuō)明公司文化不是建立在規(guī)則之上的。中國(guó)人講究人際文化，很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為企業(yè)是自己創(chuàng)造的，當(dāng)與資本方發(fā)生分歧時(shí)，不愿意妥協(xié)。這些人在企業(yè)內(nèi)部又富有號(hào)召力，很容易造成公司分裂。其實(shí)一個(gè)企業(yè)更換CEO是很正常的事，這是資本方的權(quán)力，高管應(yīng)該大方地接受。
◎陳珠明強(qiáng)調(diào)文化融合
不同背景的投資方，對(duì)企業(yè)的管理確實(shí)會(huì)存在一定的影響，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的最優(yōu)契約模式不同，以前適用于這個(gè)企業(yè)的，現(xiàn)在你來(lái)投資這個(gè)企業(yè)就不一定適用。智聯(lián)招聘的案例里，可能就有國(guó)外投資者對(duì)中國(guó)國(guó)情和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展模式不了解的問(wèn)題。
中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)在普遍存在一種心態(tài)———主人翁的心態(tài)，可實(shí)際上他們并不是真正的主人，沒(méi)有主人能行使的很多權(quán)力。但是他們偏偏喜歡用這樣一個(gè)角色去做事。當(dāng)然也有個(gè)人利益因素在里面，畢竟公司運(yùn)營(yíng)得好，個(gè)人利益也會(huì)有較高回報(bào)。
◎胡延平利用期權(quán)等方式
和氣生財(cái)，管理層是做事的，和董事會(huì)的分歧不解決，對(duì)自己的工作也會(huì)有很大的影響。有很多公司用期權(quán)來(lái)把管理層的利益和公司綁在一起，但這種方式也是雙刃劍。當(dāng)企業(yè)在資本市場(chǎng)表現(xiàn)很好時(shí)，能帶來(lái)管理層的穩(wěn)定性，但是當(dāng)公司發(fā)展不利時(shí)，期權(quán)不值錢，反過(guò)來(lái)也有負(fù)面作用。還有各個(gè)高管期權(quán)多少、變現(xiàn)等問(wèn)題也會(huì)造成內(nèi)部矛盾。
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