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| [原创]合理定位发展战略，谋求更远发展空间、创造更大企业利益 |
【客戶行業(yè)】保潔、服務(wù)行業(yè)
【問題類型】發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
【客戶背景】
S管理（集團）有限公司成立于2002年，是一家環(huán)保節(jié)能技術(shù)研發(fā)與高端品牌服務(wù)的專業(yè)化、集團型的環(huán)境管理企業(yè)。集團旗下設(shè)有八家下屬企業(yè)，此外，在天津、鹽城、紹興、寧波等城市設(shè)有多家分公司，并在上海等城市設(shè)有運營網(wǎng)店七十余家。
公司以整體物業(yè)環(huán)保技術(shù)、外墻清洗技術(shù)、石材養(yǎng)護技術(shù)、空氣檢測技術(shù)、中央空調(diào)清洗技術(shù)以及綠化施工工程技術(shù)等六大專業(yè)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分設(shè)工程技術(shù)中心、市場營銷中心、客服管理中心、行政管理中心、資產(chǎn)管理中心六個部門，現(xiàn)有員工一千五百余人。
【客戶問題】
多年來，企業(yè)對城市清潔建設(shè)等方面所做的貢獻得到了社會的認可，在全體員工的共同努力和開拓下，集團的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)有所擴大，獲得的成果也逐漸增多。但客戶對于公司未來的發(fā)展方向比較迷惑，不知道如何更好的規(guī)劃和定位企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)創(chuàng)造更長遠的發(fā)展空間，使其獲得更大的利益。華恒智信資深咨詢師受該公司委托，針對客戶提出的問題和要求，對公司進行了深入的溝通訪談與初步診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果，給出了相應(yīng)的解決方法和建議。
【華恒智信問題分析】
管理學上有一句名言：“1個管理決策的錯誤，500個執(zhí)行也彌補不了。”可見戰(zhàn)略定位決策在企業(yè)管理上舉足輕重的作用。戰(zhàn)略的選擇可以讓企業(yè)能夠更加明確自己的客戶是誰，哪些事情能做，哪些事情不可以做，因此戰(zhàn)略管理的核心也可說是“防止南轅北轍”的事情在企業(yè)發(fā)生。我們在做選擇題，評估什么樣的選擇對我們長期有益，什么選擇對現(xiàn)實收益有益，然后決定我們怎樣做，因為目標的準確清晰才是企業(yè)快速獲得增值和提升的根本原因。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，華恒智信專家建議從三個階段來評判和定位公司的發(fā)展戰(zhàn)略，各階段都要有不同的發(fā)展目標。
【華恒智信解決方案】
華恒智信顧問團隊通過周密的溝通及分析，基于了解到的關(guān)于S公司的信息，給出如下初步診斷建議：
1、根據(jù)不同發(fā)展階段的特征，實現(xiàn)資源組合模式的差異化。
2、建設(shè)溝通機制、提高資源整合能力，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。華恒智信顧問研究表明，靠人工成本以及人數(shù)取勝是現(xiàn)階段S公司獲取收益的主要方式，但是未來發(fā)展一定要提升資源整合能力，實踐研究表明：整合的工作將集中于整合效益高且整合難度低的“黃金流程” 。
就目前狀況而言，華恒智信顧問初步分析：對于公司各個部門，總部（總經(jīng)理及職能團隊）目前扮演著“財務(wù)控制型”總部的角色，從而喪失了發(fā)揮巨大協(xié)同效應(yīng)的機會。解決這一問題，要提升資源整合能力，建設(shè)溝通機制，實現(xiàn)內(nèi)外資源整合與聯(lián)合重組，使協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生利潤源。
3、采取多品牌的長期營銷戰(zhàn)略為核心的業(yè)務(wù)類型。
建議公司針對“環(huán)境保潔“為核心的業(yè)務(wù)類型，采取以多品牌的長期營銷戰(zhàn)略為核心的業(yè)務(wù)類型,不再受單一品牌市場份額上限的限制，提高對多元化、排它性強、迅速變化中的銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。多品牌戰(zhàn)略具有一定的優(yōu)勢，對S公司的發(fā)展具有很大的意義，具體如下：
4、公司實施多品牌戰(zhàn)略發(fā)展，應(yīng)考慮的不利因素及其建議。
[華恒智信點評]
認識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
案例中S公司就面臨制定戰(zhàn)略方向的問題。華恒智信咨詢顧問根據(jù)公司具體情況，建議S公司按照發(fā)展時間逐步對公司的資源進行組合，擬定不同時段公司發(fā)展目標。根據(jù)公司所處的行業(yè)情況制定長期發(fā)展計劃。明確的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)梳理了公司面臨的諸多問題，也將為公司下一步的擴大發(fā)展指明方向，奠定基礎(chǔ)。
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