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      [推荐]非人力资源经理的人力资源管理(毕波老师)

      發(fā)帖:bibo | 2012/7/5 17:13:03 | 第 1

      [推荐]非人力资源经理的人力资源管理(毕波老师)
           人力資源管理是誰的責(zé)任?管好人對經(jīng)理人的價(jià)值何在?如何管得好?
           非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
           ——付出管人的努力,取得業(yè)績的回報(bào)
           課程價(jià)值:
           1. 本課程以公司中非人力資源專業(yè)的經(jīng)理們?yōu)橐暯恰⒁詷I(yè)務(wù)工作流程為前進(jìn)主線,安排課程內(nèi)容,易于非人力資源的各業(yè)務(wù)管理者的理解和接受;
           2. 本課程強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)成功企業(yè)擁有的核心理念:業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)有真正的人力資源管理職責(zé);
           3. 課程的最大價(jià)值在于,幫助企業(yè)中的各層級各方面經(jīng)理,將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中,使得人員管理不再是他們的“另外一件事”;
           4. 課程進(jìn)行過程中輔助視頻案例,幫助參加者生動(dòng)、形象地學(xué)習(xí)和理解人力資源各項(xiàng)工作的價(jià)值與含義;同時(shí)再通過案例實(shí)際練習(xí)、掌握具體的工具、方法和技巧;
           5. 適用于任職一年以上、負(fù)有團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任的非人力資源部門的經(jīng)理。
           課程時(shí)間:12小時(shí)。
           持續(xù)業(yè)績增長的挑戰(zhàn)
           達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中,作為經(jīng)理人員,不能不面對人力資源管理這一問題,而從業(yè)務(wù)領(lǐng)域成長起來的管理者,常會(huì)因?yàn)槿说膯栴}而感到困惑,甚至逃避。必須清醒認(rèn)識的是,與完成任務(wù)一樣,帶好隊(duì)伍也是經(jīng)理們的職責(zé)。管人不是另外的事,也不是別人的事,管好自己的團(tuán)隊(duì)、自己的人,本身就是管理工作的一部分。
           課程預(yù)期目標(biāo):
           1、 幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理了解自己的人力資源管理角色和負(fù)有的職責(zé);
           2、 學(xué)習(xí)人力資源管理的整體框架;
           3、 掌握人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容、方法和工具;
           4、 與人力資源專業(yè)部門配合,真正完成公司的人力資源管理任務(wù)。
           課程主要內(nèi)容:
           1、 非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作
           – 人力資源的產(chǎn)出意義
           – 業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色
           • “獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義
           • 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖
           – 公司人力資源管理的最大弊端何在
           – 非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容
           2、 工作任務(wù)與任職資格
           – 案例研究—找翻譯
           – 工作任務(wù)與對人的要求
           – 從業(yè)務(wù)目標(biāo)開始
           – 人需要具備什么
           – 分析工作任務(wù),確定任職資格
           – 案例練習(xí):Call Center座席員
           3、 找對人做對事
           – 招聘的最大風(fēng)險(xiǎn)。案例討論—厄本的表現(xiàn)
           – 招聘流程
           – 招募要點(diǎn)及案例
           – 找到合適人的方法:招聘、挖角、調(diào)配
           – 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,用人所長
           – 選才的關(guān)鍵:才干及其確定方法
           – 確定選人標(biāo)準(zhǔn)與任職資格管理。
           – 結(jié)構(gòu)化面試與問題組合
           • 面試準(zhǔn)備
           • 簡歷閱讀技巧
           • 設(shè)計(jì)面試提綱
           • 兩種風(fēng)格的問題與兩種提問方式
           – 測評的運(yùn)用
           – 新人同化
           4、 目標(biāo)與績效管理
           – 幫助下屬成功的方法與真正含義
           – 績效管理的價(jià)值
           – 績效管理四步循環(huán)
           – 績效管理:MBO、BSC、KPI
           – 績效診斷工具箱
           – 績效面談
           – 運(yùn)用績效結(jié)果
           5、 訓(xùn)練與發(fā)展
           – 發(fā)展員工的真正含義
           – 培訓(xùn)與發(fā)展的管理價(jià)值
           – 培訓(xùn)內(nèi)容、方式的選擇與確定
           – 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
           – 訓(xùn)練者的角色
           – 培訓(xùn)方式及業(yè)務(wù)經(jīng)理的行動(dòng)重點(diǎn):OJT,輔導(dǎo)
           – 將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)移到工作中
           6、 人員配置
           – 認(rèn)真考慮“人”的問題
           – 優(yōu)化部門架構(gòu)與人員要考慮的因素
           – 優(yōu)化行動(dòng)
           – 配置行動(dòng)
           • 晉升
           • 輪換
           • 淘汰
           • 崗位后備
           7、 保留核心員工和離職管理
           – 保留員工與以人為本的真正含義
           – 員工為什么會(huì)留下
           – 留人的管理價(jià)值
           – 留人的行動(dòng)和努力
           – 離職管理
           8、 總結(jié):實(shí)踐中磨礪人力資源理念和技能
          
           課程咨詢熱線:15010258860 QQ:1052124906 陶助理
          
          
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