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[推荐]职业化素养训练课程（张正顺）

發(fā)帖：zhangzhshpx | 2012/8/7 15:52:52 | 第 1 樓

[推荐]职业化素养训练课程（张正顺）

     課程目的：
     員工素養(yǎng)及能力不足，可以說是影響公司發(fā)展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業(yè)不忠誠、對顧客不關(guān)心、對同事不合作、對工作不負(fù)責(zé)、對自己不進(jìn)取的話，公司將會(huì)面臨消亡的危機(jī)。只有具有一批素質(zhì)良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機(jī)遇。
     通過《員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，讓員工：
     1. 明確企業(yè)目標(biāo)及個(gè)人使命，牢固樹立顧客滿足的意識(shí)；
     2. 培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的職業(yè)習(xí)慣，帶著責(zé)任心完成好工作；
     3. 建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與合作的氛圍，和同事和睦相處；
     4. 掌握溝通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率；
     5. 對工作、對生活充滿職業(yè)熱情，提高生命的質(zhì)量；
     6. 最終實(shí)現(xiàn)公司與員工雙贏的良好局面。
     培訓(xùn)對象：（人數(shù)要求：40名以內(nèi)）
     新員工、基層員工、不同層級(jí)的員工、管理人員，適合于企業(yè)所有的員工。
     培訓(xùn)方式：
     透過講師講解、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析等方式，引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)心感悟，并相互交流、互動(dòng)學(xué)習(xí)。
     培訓(xùn)時(shí)間：2天
     課程大綱：
     一. 擁有積極心態(tài)
     1. 態(tài)度決定一切  良好的態(tài)度是做好一切的基本條件
     2. 積極心態(tài)和消極心態(tài)的差異
     3. 怎樣建立自信心？
     4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)
     a) 視困難為樂趣  牛仔大王的啟發(fā)
     b) 陽光思維  “有陽光就夠了”
     c) 胸懷感恩的心  對一切心存感激
     二.職業(yè)化的內(nèi)涵
     1. 職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)？
     2. 職場是怎樣的場所?
     3. 工作的基本守則
     4. 職業(yè)形象意味著什么?
     5. 員工必須具備的職業(yè)化意識(shí)
     6. 如何樹立良好的職業(yè)形象?
     a) 內(nèi)在修煉
     b) 外在管理：表情管理、儀表儀容、得體姿態(tài)、語言談吐、接人待物
     三. 充滿職業(yè)熱情
     1. 人生的三個(gè)基本問題：《鮮魚哲學(xué)》 — 怎樣獲得工作的快樂？
     2. 快樂工作的方法
     3. 把工作當(dāng)成美好生活的一部分
     4. 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段
     5. 如何擴(kuò)大自己的影響力？
     四．培養(yǎng)責(zé)任感
     1. 為什么要有責(zé)任感?
     2. 責(zé)任感的構(gòu)成要素 — 規(guī)范性、自覺性、誠實(shí)性、徹底性、創(chuàng)意性
     3. 自我激發(fā)工作欲望的要素
     4. 有責(zé)任感的工作態(tài)度
     5. 員工對內(nèi)/對外的作用
     五. 高效完成工作
     1. 如何高效完成工作任務(wù)？
      體驗(yàn)活動(dòng) ：《如何完成任務(wù)？》— 為什么工作效率低下？
     2. 完成工作的要點(diǎn)
     3. 正確完成工作的方法  PDCA
     4. 職業(yè)人的十條禁忌
     六．培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣
     1. 尊重自己的習(xí)慣  你尊重自己嗎？
     2. 尊重他人的習(xí)慣  如何尊重他人
     3. 要事第一的習(xí)慣  你的要事是什么？
     4. 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣  節(jié)省就是降低成本
     5. 做事盡心的習(xí)慣  案例研討：木匠蓋房子
     6. 善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣  終身持續(xù)學(xué)習(xí)
     課程咨詢熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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